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Avis GROUPE BERNARD LOISEAU Saulieu
Avis des membres sur GROUPE BERNARD LOISEAU
4.4/5
63 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Dès notre arrivée, l'absence de voiturier nous a surpris. L'accueil du personnel a été froid, sans réelle attention. Malgré une demande faite à l’avance pour deux lits séparés, nous avons trouvé un seul lit dans la chambre. Lorsque nous avons signalé cela, la réponse a été étonnamment désinvolte : « Si, il y a deux lits », mais acccolé.
Un seul produit d’accueil était disponible dans la salle de bains pour deux personnes. Certes, après réclamation, les lits ont été refaits et des produits supplémentaires nous ont été apportés, mais cela aurait dû être anticipé.
Côté spa, le premier bassin était fermé, et certaines toilettes étaient également inaccessibles, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing.
Au restaurant, le service manquait de coordination : le plat principal a été servi alors qu’un convive n’était pas à table, la viande est donc restée sagement sous sa cloche
Le lendemain matin, au petit déjeuner, personne ne nous a accueillis. Nous avons dû aller chercher un serveur pour pouvoir commander un simple café.
En résumé, de nombreux petits désagréments ont terni un séjour qui, sur le papier, promettait d’être féerique. C’est dommage.
Je ne reviendrai pas, et je ne le recommanderai pas. À ce niveau de prestations, l’excellence ne devrait pas être optionnel.
Chambre de luxe superbe (seul bémol : la petite télé de travers).
Le spa est top. La salle de fitness très bien équipée.
Le jardin est splendide et préserve l’intimité de chacun. Bravo à toute l’équipe
Un vrai havre de paix
Néanmoins, la rénovation des Chambres et le service est à revoir
Ce n’est pas du niveau d’un 5* de nos jours
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En 2023 nous avons rénové 3 chambres afin d'améliorer nos prestations auprès de nos clients. Cette année, 5 chambres seront rénovées. L'innovation dans la tradition est ce que nous apportons à ces chambres. Il est pour nous primordial de conserver l'âme de la maison, tout en nous adaptant aux besoins et demandes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à Saulieu lorsque nos chambres seront rénovées, afin que vous nous apportiez un nouvel avis.
Bien cordialement,
Quiterie, Marketing & Communication
Nous avons passé un agréable moment les serveurs sont très serviable et toujours avec le sourire.
Très belle vue.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience au sein du Relais Bernard Loiseau.
Ravis que ce moment parmi nous ait su pleinement combler vos papilles.
Nous ne manquerons pas de partager votre agréable commentaire à l’ensemble de nos équipes.
En espérant vivement vous accueillir à nouveau à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Un superbe week-end dans un cadre magnifique, un joli jardin parfaitement bien entretenu. Un lieu imprégné de Bernard Loiseau, présent partout dans ce bel établissement.
Un personnel adorable, toujours présent sans être intrusif.
Le SPA est superbe, on y passe un agréable moment, il est grand et parfaitement entretenu.
Un très bon moment au restaurant la Côte d’Or, on s’est régalé.
Très belle boutique à côté du Relais où l’on trouve de très bons produits.
C’est avec grand plaisir que nous avons contribués à la réalisation de l’un votre rêve et sommes ravis d’avoir pu vous combler à chaque moment de votre séjour.
Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire à l’ensemble de nos équipes, qui le recevront avec plaisir et fierté.
En espérant vivement vous accueillir à nouveau parmi nous au sein de l’un de nos établissements.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Nous avons profité des soins, de l'espace spa et de cette merveilleuse cuisine. Le personnel est au petit soin tout en étant discret. Nous garderons un très bon souvenir de ce réveillon 2023 !
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de son caractère positif.
Au Relais Bernard Loiseau, nous souhaitons que nos convives se sentent comme à la maison, en étant accompagné par nos équipes tout au long de votre séjour.
Vivre l'expérience Bernard Loiseau au coeur du Morvan est unique, elle allie gastronomie, bien-être et hospitalité à la française.
Nous sommes fiers que nos équipes et services aient été à la hauteur de vos attentes, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour cette nouvelle année 2024.
Cordialement,
Quiterie, Marketing & Communication
Merci infiniment pour votre beau commentaire à la suite de votre venue au restaurant La Côte d'Or.
Nous sommes fiers de l'héritage que nous avons reçu de Bernard Loiseau et ainsi de le partager avec vous, afin que vous vous familiarisez avec la gastronomie française et bourguignonne.
Nos équipes s'attachent à vous faire vivre une expérience unique au sein de notre restaurant et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre repas à Saulieu.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir une seconde fois dans notre établissement.
Nous vous souhaitons une très belle année 2024.
Cordialement,
Quiterie, Marketing & Communication
A ne pas manquer, le spa étudié pour y passer le plus de temps possible (pour notre plus grand plaisir!), tant au niveau des infrastructures que des soins proposés.
Le restaurant participe à conserver les traditions gastronomiques françaises, dans la maîtrise des plats et des saveurs, mais aussi dans la sélection des vins, avec une carte digne de la Bourgogne comme on les aime.
Bref, nous y sommes venus, et y retour ond toujours avec plaisir!
Un grand merci pour votre agréable commentaire à la suite de votre séjour au Relais Bernard Loiseau.
L'enchantement client est notre objectif principal et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nos équipes, authentiques, souhaitent vous faire vivre une expérience unique et conviviale au sein de notre Relais et Châteaux.
Le spa vous permet de bénéficier d'un moment unique et de détente avec l'ensemble de nos installations, mais aussi avec les somptueux soins de nos praticiennes.
Incarner l'excellence gastronomique est la promesse de notre groupe. La Bourgogne est riche en gastronomie et c'est cela que nous souhaitons transmettre à nos convives, cela dans l'ensemble de nos établissements. Nous sommes aussi fiers de l'héritage de Bernard Loiseau qui nous est transmis chaque jour et que nous prenons plaisir à vous faire découvrir.
Espérant avoir la joie de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements.
Très belle année 2024 à vous.
Quiterie, Marketing & Communication
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Ravis de constater votre satisfaction quant à votre expérience parmi nous au sein du Relais Bernard Loiseau.
Soyez assuré lors de votre prochain séjour à Saulieu, que nous mettrons tout en œuvre pour qu’il soit tout aussi merveilleux que celui-ci.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Ravis de lire que votre pause gourmande au sein du Relais Bernard Loiseau ait su pleinement vous combler.
Effectivement, l’ensemble de nos équipes s’assurent de vous offrir des produits de qualité et faits sur place.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis d’avoir pu vous offrir un repas dépassant vos attentes.
En espérant vivement vous accueillir de nouveau parmi nous à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Nous avons pu profiter d’une chambre rénovée d’un grand confort : nous avons particulièrement apprécié notre séjour notamment ce luxe de bon goût, traditionnel et actuel à la fois sans jamais être ostentatoire
Le jardin/parc est très agréable et procure une atmosphère apaisante
Le magnifique SPA vaut le détour : nous n’avions jamais vu autant d’équipements en un seul lieu, c’est très plaisant et ludique, une nouvelle référence incontournable
Room service et petit déjeuner de grande qualité : mention spéciale pour les délicieuses viennoiseries faites maison
(Seul bémol : les œufs proposés en supplément qui pourraient être inclus)
Ce séjour d’une nuit est passé bien trop vite : nous reviendrons !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Relais Bernard Loiseau.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre séjour parmi nous.
Nous ne manquerons pas de partager votre chaleureux retour à l’ensemble de nos équipes, qui le recevront avec grand plaisir.
Nous tenons note de votre remarque concernant les œufs en supplément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Nous sommes enchantés par cette expérience, la chambre cocon est extraordinaire, le personnel aux petits soins et le dîner était parfait. Le cadre, petite coupe de champagne dans le jardin extrêmement bien soigné ; le massage top et la détente au spa… tout était impeccable grâce aussi à la bienveillance du personnel fort sympathique. Merci de nous avoir permis de passer un moment magique que nous n’oublierons pas…. D’ailleurs nous y sommes déjà retournés, dîner au bistrot et chambre standard… encore une fois top et toujours agréable d’être reconnus. MERCI POUR TOUT
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au sein du Relais Bernard Loiseau.
Heureux d’avoir pu rendre vos 20 ans de mariage exceptionnel. L’ensemble de nos équipes s’assurent de vous offrir une expérience magique tout au long de votre séjour parmi nous.
Nous partagerons votre élogieux commentaire à l’ensemble de la Maison Loiseau.
Soyez assuré lors de votre prochain séjour à Saulieu, que nous mettrons tout en œuvre pour vous faire vivre un moment tout aussi inoubliable.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Ce qui est extraordinaire ici ?
Un caractère gastronomique qui a laissé un héritage émotionnel. Quel est le meilleur hommage ?
Une étape incontournable de ma tournée 2 étoiles a été Bernard Loiseau à La Côte d'Or. J'ai déjà parlé dans un autre article (auberge des templiers) du caractère mythique de la Nationale 6 ou N6. Des chansons ont été écrites dessus. On l'a surnommée " l'autoroute du bonheur " car c'était l'autoroute qui descendait vers le sud.
Le relais Bernard Loiseau était l'une des étapes importantes de cette route. Mais c'est plus que cela. C'est un nom. C'est une légende. L'autre jour, je discutais avec un jeune serveur qui venait peut-être de naître lorsque Bernard Loiseau nous a quittés en 2003, il y a 20 ans. Ce serveur le citait à partir d'une vidéo qu'il avait vue. Dans cette vidéo, un Bernard Loiseau plein de vie montre un vieux menu pour démontrer qu'on savait bien vivre à l'époque (et qu'on avait du Beaujolais à la place de l'eau, en plus des vins de folie). Même dans l'esprit de personnes bien trop jeunes pour l'avoir vraiment connu, Bernard Loiseau est une légende parce qu'il célébrait un certain " savoir-vivre ", plus axé sur " ils savaient vivre " que sur " ils savaient se comporter ". Il s'agit plutôt de célébrer la vie. 20 ans plus tard, il résonne encore dans les esprits. 20 ans plus tard, son message nous parvient avec force, comme un avertissement : Sommes-nous perdus ? Sommes-nous encore en train de célébrer la vie ou faisons-nous semblant avec de beaux plats aux noms fantaisistes ? 20 ans plus tard, il est toujours là, pour nous le rappeler.
J'ai donc évidemment pris le menu hommage " Bernard Loiseau ". Mais un sentiment étrange s'est emparé de moi. Je réalise que je n'ai peut-être pas été fidèle à sa logique. Il n'était pas nostalgique, il parlait de la vie, il parlait de l'éphémère de la cuisine. J'aurais dû prendre le menu du nouveau chef et un grand vin en son honneur.
Il est vraiment difficile de dissocier ce restaurant du personnage. Dans ce cas précis, n'essayez pas. Allez voir les vidéos sur lui (il y en a plein en ligne). Nourrissez-vous en. C'est important de garder cette lumière allumée. Et profitez de votre repas ici, comme vous pensez qu'il aurait voulu que vous le fassiez.
La foule était très française et non parisienne quand j'y étais.
C'est évidemment un solide deux étoiles même si j'ai honnêtement du mal à l'évaluer à cause de l'effet BL.
La prochaine fois, je prendrai le menu "délice" qui est peut-être un meilleur hommage à lui rendre.
Cela faisait quelques temps que nous souhaitions venir .. le changement de chef ne nous a pas empêché de venir mais …. Le menu Hommage a Bernard Loiseau a 350 euros nous transporte sur un niveau 3 étoiles et là on n’y est pas du tout … la sole n’a aucun intérêt gustatif … le fromage de Citaux n’était pas du tout affiné .. ( a ce prix le plateau aurait pu être proposé) … hormis le pigeon nous aurions préféré avoir des plats emblématiques sur ce menu …
Carte des vins magique mais un bémol sur les rouges hors régions qui sont très pauvres .. tout le monde n’est pas forcément adepte du pinot …
Par contre un personnel au top .. un service de sommellerie digne de ce nom.. une responsable de salle hyper pro et pleine d’humour …
Un petit tour en salle de la direction ou du chef de cuisine est toujours un plus … nous nous déplaçons … sortir de la cuisine est toujours un plus si vous souhaitez un échange avec vous clients …et là nous aurions pu vous remercier pour votre attention d’anniversaire ….
Gastronomiquement votre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre repas d’anniversaire au sein de La Côte d’Or**.
Ravis de lire votre satisfaction quant au maitre d’hôtel et son personnel de salle, ainsi qu’au service de sommellerie.
Notre chef Louis-Philippe Vigilant et ses équipes s’assurent de vous offrir une cuisine réinterprétant l’héritage de Bernard Loiseau. Valorisant le produit avant tout grâce à une authenticité de goût incarnant l’excellence gastronomique.
Nous tenons note de votre retour concernant le tour en salle du chef de cuisine pour échanger avec les clients.
En espérant vivement vous accueillir de nouveau parmi nous à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Ravis de lire votre satisfaction quant à votre venue dans notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saulieu.
Cordialement,
Mathilde, Marketing & Communication