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Avis HILTON EVIAN-LES-BAINS Evian-Les-Bains
Avis des membres sur HILTON EVIAN-LES-BAINS
4/5
95 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Camille H.
Visité en octobre 2023
Excellent hôtel pour un repos garanti !
Effectivement un peu vieillissant mais il tend à se rénover et ça se voit ! Réception magnifique, le spa est irréprochable et fonctionnel.
Merci au personnel à l'écoute et souriant de la réception et des étages. Un grand merci à Charlène pour ses suggestions et à Berkys, un véritable rayon de soleil qui s'est occupé de l'entretien de notre chambre.
Nous sommes ravis de notre séjour dans la chambre déluxe, avec un lit King Size à l'italienne, et un balcon donnant sur le Parc Hilton et le lac Léman. Réservation qui comprenait un accès au SPA. Hammam, Sauna et piscine intérieure (un peu froide), relaxation garantie. Tout est bien fait, jusqu'à la procédure à suivre pour faire le rituel sauna correctement.
L'endroit est beau, on s'y sent réellement bien.
A quelques pas des berges du Lac Léman, nous avons pu profité de longues balades à rollers sur la piste piétonne qui longe.
Facilement accessible en tout transports, et parking sur la voirie gratuit le weekend ! (si non vous avez le parking Hilton sécurisé à 16 euros par jour.. un peu cher, Evian n'étant pas une ville avec un taux de criminalité débordant, les rues paraissent sûres pour y laisser votre voiture).
Il y a un restaurant attenant que je ne conseille pas. Serveur froid et nonchalant (cf. mon commentaire sur le restaurant "Cannelle"). La cuisine est approximative, et je trouve dommage qu'il soit rattaché comme cela au groupe Hilton.. Ça ne reflète rien de bon en comparaison aux services habituels Hilton.
Cependant, le service du petit déjeuner est exceptionnel !
Les serveurs et serveuses du matin sont souriants, agréables et vraiment à l'écoute et volontaires! Un staff vraiment de qualité, avec une proposition très variée sur le buffet, pour tous.
Nous reviendrons
Effectivement un peu vieillissant mais il tend à se rénover et ça se voit ! Réception magnifique, le spa est irréprochable et fonctionnel.
Merci au personnel à l'écoute et souriant de la réception et des étages. Un grand merci à Charlène pour ses suggestions et à Berkys, un véritable rayon de soleil qui s'est occupé de l'entretien de notre chambre.
Nous sommes ravis de notre séjour dans la chambre déluxe, avec un lit King Size à l'italienne, et un balcon donnant sur le Parc Hilton et le lac Léman. Réservation qui comprenait un accès au SPA. Hammam, Sauna et piscine intérieure (un peu froide), relaxation garantie. Tout est bien fait, jusqu'à la procédure à suivre pour faire le rituel sauna correctement.
L'endroit est beau, on s'y sent réellement bien.
A quelques pas des berges du Lac Léman, nous avons pu profité de longues balades à rollers sur la piste piétonne qui longe.
Facilement accessible en tout transports, et parking sur la voirie gratuit le weekend ! (si non vous avez le parking Hilton sécurisé à 16 euros par jour.. un peu cher, Evian n'étant pas une ville avec un taux de criminalité débordant, les rues paraissent sûres pour y laisser votre voiture).
Il y a un restaurant attenant que je ne conseille pas. Serveur froid et nonchalant (cf. mon commentaire sur le restaurant "Cannelle"). La cuisine est approximative, et je trouve dommage qu'il soit rattaché comme cela au groupe Hilton.. Ça ne reflète rien de bon en comparaison aux services habituels Hilton.
Cependant, le service du petit déjeuner est exceptionnel !
Les serveurs et serveuses du matin sont souriants, agréables et vraiment à l'écoute et volontaires! Un staff vraiment de qualité, avec une proposition très variée sur le buffet, pour tous.
Nous reviendrons
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
30/10/2023 à 11:46
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité. En revanche, nous sommes navrés de lire que votre expérience au restaurant Cannelle ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services.Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité. En revanche, nous sommes navrés de lire que votre expérience au restaurant Cannelle ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services.Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
洪釆慧
Visité en octobre 2023
服務佳，房間亁淨
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
30/10/2023 à 11:30
Dear guest,
Thank you for your very positive feedback.
We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for your very positive feedback.
We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
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pcmax
Visité en octobre 2023
Plusieurs séjours passés avec les enfants mais le rapport prestations/prix ne nous satisfait plus :
- Accès trop restreint aux enfants à la piscine et à la salle de fitness (possibilité d’y aller quand personne n’est dans l’hôtel !!)
- Prix affiché des tarifs petit-déjeuner « famille » non respecté et aucun responsable pour prendre une décision !
- Pas de parking inclu dans le tarif
- Chambre non chauffée à notre arrivée nous avons dû utiliser un chauffage d’appoint (fourni!) la première nuit !
Nous passerons désormais nos séjours à Evian ailleurs.
- Accès trop restreint aux enfants à la piscine et à la salle de fitness (possibilité d’y aller quand personne n’est dans l’hôtel !!)
- Prix affiché des tarifs petit-déjeuner « famille » non respecté et aucun responsable pour prendre une décision !
- Pas de parking inclu dans le tarif
- Chambre non chauffée à notre arrivée nous avons dû utiliser un chauffage d’appoint (fourni!) la première nuit !
Nous passerons désormais nos séjours à Evian ailleurs.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
03/11/2023 à 14:58
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés avec le chauffage. Le Spa-Ayurveda TAAJ reste un lieu de bien-être propice à la détente. Afin que chaque client puisse être satisfait, nous avons donc autorisé l'accès pour les enfants de 11h à 13h et 15h à 16h. En été, la piscine extérieure est accessible à tous de 8h à 20h. En effet, notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Concernant le tarif famille, les enfants bénéficient gratuitement du forfait restauration choisi par les parents. Si vous aviez choisi le tarif avec petit déjeuner inclus les enfants auraient bénéficié du petit déjeuner gratuitement. Or vous aviez pris le tarif sans le petit déjeuner donc il n'est pas inclus pours les enfants non plus.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés avec le chauffage. Le Spa-Ayurveda TAAJ reste un lieu de bien-être propice à la détente. Afin que chaque client puisse être satisfait, nous avons donc autorisé l'accès pour les enfants de 11h à 13h et 15h à 16h. En été, la piscine extérieure est accessible à tous de 8h à 20h. En effet, notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Concernant le tarif famille, les enfants bénéficient gratuitement du forfait restauration choisi par les parents. Si vous aviez choisi le tarif avec petit déjeuner inclus les enfants auraient bénéficié du petit déjeuner gratuitement. Or vous aviez pris le tarif sans le petit déjeuner donc il n'est pas inclus pours les enfants non plus.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Josie E.
Visité en octobre 2023
We stayed two separate nights at this the Hilton Evian-les-Bains and truly wish we had stayed longer! The hotel has a beautiful view of the lake that will take your breath away. The rooms are clean and very comfortable. If you have access, the lounge on the executive floor has access to the roof which gives a gorgeous view of the lake (photo). This hotel is out of the busy city of Geneva and worth the small drive.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 18:04
Dear guest,
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We are delighted to read you enjoyed our Executive Lounge. We consider customer satisfaction to be a point of honour and are therefore delighted that this was the case during your visit.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We are delighted to read you enjoyed our Executive Lounge. We consider customer satisfaction to be a point of honour and are therefore delighted that this was the case during your visit.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Urs W.
Visité en octobre 2023
Das Hilton in Evian-les-bains an perfekter Lage direkt am See.
Wir als HHonor Mitglied bekamen ein Upgrade auf das Standardzimmer. Leider war es auf die Rückseite des Hotels. Obwohl auf dem 4. Stockwerk verläuft die Straße am Hang au gleicher Höhe. Dementsprechend hört man Autos.
Das Zimmer ist sauber aber obwohl ein Upgrade die über 200 Euro inklusive nicht Wert.
Für das SPA verlangt das Hilton nochmals pro Person und Tag 20 Euro. In der Schweiz ist ein SPA wesentlich liebevoller eingerichtet! Vorallem ohne zusatzkosten.
Beinahe vergessen, für das parken fallen such noch zusätzliche Kosten an.
Ich war geschäftlich schon oft in Hilton Hotels. Dieses ist der Preis nicht Wert. Von einem Hilton erwarte ich auch entsprechenden Standard
Wir als HHonor Mitglied bekamen ein Upgrade auf das Standardzimmer. Leider war es auf die Rückseite des Hotels. Obwohl auf dem 4. Stockwerk verläuft die Straße am Hang au gleicher Höhe. Dementsprechend hört man Autos.
Das Zimmer ist sauber aber obwohl ein Upgrade die über 200 Euro inklusive nicht Wert.
Für das SPA verlangt das Hilton nochmals pro Person und Tag 20 Euro. In der Schweiz ist ein SPA wesentlich liebevoller eingerichtet! Vorallem ohne zusatzkosten.
Beinahe vergessen, für das parken fallen such noch zusätzliche Kosten an.
Ich war geschäftlich schon oft in Hilton Hotels. Dieses ist der Preis nicht Wert. Von einem Hilton erwarte ich auch entsprechenden Standard
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 17:56
Dear guest,
We have several categories of rooms, some with city view and some with lake view and spa included. For a next stay do not hesitate to book a room with spa included. Our hotel does not have its own parking. Our guests can park in the municipal parking located under the hotel. We sell parking tickets for 24h, 72h or a week. We always communicate on a paid parking.
Regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
We have several categories of rooms, some with city view and some with lake view and spa included. For a next stay do not hesitate to book a room with spa included. Our hotel does not have its own parking. Our guests can park in the municipal parking located under the hotel. We sell parking tickets for 24h, 72h or a week. We always communicate on a paid parking.
Regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Brigitte W.
Visité en octobre 2023
Für ein Hilton vieles defekt/lose. Das Spa muss zusätzlich bezahlt werden und dies erfährt man, wenn man im Bademantel davor steht und mit Euro 20 pro Person nicht wenig. Sehr schade
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 17:49
Dear guest,
Thank you for your feedback. We have several categories of rooms. The spa access is included for all our categories except for the Standard Room (in this case, the fee is 20€ per day and per person). For a next stay, do not hesitate to book a room with a spa access.
Best regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Thank you for your feedback. We have several categories of rooms. The spa access is included for all our categories except for the Standard Room (in this case, the fee is 20€ per day and per person). For a next stay, do not hesitate to book a room with a spa access.
Best regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Annick C.
Visité en octobre 2023
Chambre avec magnifique vu sur le lac, de petites attentions lors de séjour spécifiques, spa au top. Chambre spacieuse.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 17:45
Bonjour,
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir et que vous avez aimé votre expérience au SPA.
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir et que vous avez aimé votre expérience au SPA.
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Florent V.
Visité en octobre 2023
Hôtel très bien placé, un super accueil à l'arrivé,chambre très spacieuse (un petit bémol sur le ménage),un bar à cocktail très sympa, le seul point noire de l'hôtel week end restera le repas sur place le soir qui laissait clairement a désirer.Pour ma part le repas était inclus dans une formule, mais le rapport qualité prix n'était clairement pas au rendez-vous.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 17:06
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, l'accueil ainsi que la carte de cocktail. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations.
Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir une prochaine fois afin de mieux vous satisfaire.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, l'accueil ainsi que la carte de cocktail. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations.
Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir une prochaine fois afin de mieux vous satisfaire.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Romain D.
Visité en octobre 2023
Super hôtel tres bien situé un peu vieillissant dans les parties communes certes mais les chambres sont spacieuses et très propres
Service accueil très sympathique et le service de nuit tout simplement magique
Merci à Marc et Rendal qui nous ont assuré un service 5 étoiles ????
Service accueil très sympathique et le service de nuit tout simplement magique
Merci à Marc et Rendal qui nous ont assuré un service 5 étoiles ????
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 13:01
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité de la localisation de l'hôtel ainsi que du confort de votre chambre. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité de la localisation de l'hôtel ainsi que du confort de votre chambre. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Jan G.
Visité en octobre 2023
Older Hotel, but good Service and nice location.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 12:58
Dear guest,
We are delighted to read of your appreciation for the professionalism of our team.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
We are delighted to read of your appreciation for the professionalism of our team.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Joachim G.
Visité en octobre 2023
Ideal zum Entspannen direkt am Genfersee
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 12:57
Dear guest,
Thank you for your very positive feedback. othing is more rewarding than to hear that you were completely satisfied: this is our daily mission!
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for your very positive feedback. othing is more rewarding than to hear that you were completely satisfied: this is our daily mission!
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Um s.
Visité en octobre 2023
فندق جميل جدا وخدمه ممتازه
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 12:55
Dear guest,
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We look forward to seeing you soon for a new and equally positive experience.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We look forward to seeing you soon for a new and equally positive experience.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Virgilio C.
Visité en octobre 2023
Very nice Hilton hotel. The room is clean and comfortable. Only one small issue - there is no outlet for a hairdryer in the bathroom, but that may be a local ordinance thing. There is public parking right under the hotel with elevator access into the hotel lobby, but it is not part of the hotel - you have to pay for it just like any public parking. There are a lot of amenities in the hotel, such as a spa, fitness center, and a very good restaurant. And the staff are really awesome; they are extremely helpful and pleasant. The hotel is in downtown Evian-Les-Bains and is close to everything the region has to offer. A wonderful, centrally located place to spend a great vacation.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 12:54
Dear guest,
Thank you very much for your very warm comments regarding our hotel. We are really pleased to hear that you are fully satisfied with all our services.
Our team was delighted to welcome you and hope to see you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you very much for your very warm comments regarding our hotel. We are really pleased to hear that you are fully satisfied with all our services.
Our team was delighted to welcome you and hope to see you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Alexandre S.
Visité en octobre 2023
J’ai eu la chance de séjourner à l’Hôtel Hilton à Évian-les-Bains pendant quelques jours, et mon expérience a été super. Mon séjour a été le résultat d’un dégât des eaux dans mon appartement et la prise en charge de mon assurance, et même mon grand chien (Bouvier Bernois) a été chaleureusement accueilli, ce qui était un grand soulagement pour moi.
L’hôtel offre un service de qualité exceptionnelle. Le personnel était courtois, professionnel et toujours prêt à rendre service. Ma chambre était confortable, propre.
La situation imprévue de mon séjour a été transformée en une expérience agréable grâce à l’attention et à l’hospitalité de l’équipe de l’Hôtel Hilton. Je recommande cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se sentir bienvenu et choyé
L’hôtel offre un service de qualité exceptionnelle. Le personnel était courtois, professionnel et toujours prêt à rendre service. Ma chambre était confortable, propre.
La situation imprévue de mon séjour a été transformée en une expérience agréable grâce à l’attention et à l’hospitalité de l’équipe de l’Hôtel Hilton. Je recommande cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se sentir bienvenu et choyé
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/10/2023 à 12:52
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire oublier cet imprévu le temps d'un séjour parmi nous.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire oublier cet imprévu le temps d'un séjour parmi nous.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
M D.
Visité en octobre 2023
Das Hilton in Evian-les-bains ist ein sehr schönes Hotel mit perfekter Lage direkt am See! Es wartet ein sehr freundliches, hilfsbereites und aufmerksames Personal um dem Gast einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. In der Saison ist das Grillrestaurant im Außenbereich toll, man sitz dort sehr schön mit prima Aussicht. Auch das "Riva" hat dann auf und ist ebenfalls sehr empfehlenswert - hier werden außergewöhnliche Speisen hervorragend zubereitet. Direkt unter dem Hotel ist eine Garage mit direktem Zugang zum Hotel. Die Zimmer sind (soweit renoviert) in sehr gutem Zustand, die Betten groß und bequem und alles ist sauber. Die meisten der Zimmer mit Seeblick haben einen Balkon, was ein weiterer Pluspunkt ist. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig ausgestattet und besondere Wünsche werden erfüllt. Es war nun unser zweiter Aufenthalt und wir kommen auf jeden Fall wieder!!
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:33
Dear guest,
First of all, we would like to thank you on behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains for the very positive feedback. We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
First of all, we would like to thank you on behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains for the very positive feedback. We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Fred M.
Visité en octobre 2023
Très bon séjour
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:27
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel.
A très bientôt.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel.
A très bientôt.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Eliana V.
Visité en octobre 2023
We really enjoyed our holidays
They give us a very nice room
There is something that needs to be improved and that is the cleanliness in general, we stayed for 4 days and the room cleanliness was quite bad, the common areas could be better
The breakfast was simple nothing very special the only day that it was something different on Saturday but the rest of the days very basic
They give us a very nice room
There is something that needs to be improved and that is the cleanliness in general, we stayed for 4 days and the room cleanliness was quite bad, the common areas could be better
The breakfast was simple nothing very special the only day that it was something different on Saturday but the rest of the days very basic
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:23
Dear guest,
Thank you for this review about our property.
We are really pleased to hear that you enjoyed your holidays with us.
We have taken your comment regarding cleanliness into consideration. Particular attention is paid to our guests' comments, as these allow us to better target areas for improvement.
Kind regards,
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for this review about our property.
We are really pleased to hear that you enjoyed your holidays with us.
We have taken your comment regarding cleanliness into consideration. Particular attention is paid to our guests' comments, as these allow us to better target areas for improvement.
Kind regards,
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Justine D.
Visité en octobre 2023
Un séjour parfait au Hilton avec un personnel des plus sympathiques autant à l'accueil qu'au petit-déjeuner
Nous en gardons un magnifique souvenir
Nous en gardons un magnifique souvenir
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:21
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe.
Merci pour cette excellente appréciation sur notre hôtel.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe.
Merci pour cette excellente appréciation sur notre hôtel.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Mourad A.
Visité en septembre 2023
Hôtel très agréable, le petit déjeuner impecable grâce à Walid qui a été très sympathique et souriant très professionnel de bon conseil, tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:20
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
liel g.
Visité en septembre 2023
Lovely hotel but i paid with my card then decided to pay cash the lady said she will cancel card but never did and I ended up paying twice and no one wants to make this right, my emails are ignored they just deny everything
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
13/10/2023 à 14:18
Dear guest,
Following your direct exchanges with the management, we hope to have answered your problem.
Regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Following your direct exchanges with the management, we hope to have answered your problem.
Regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
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J B.
Visité en septembre 2023
J'ai lu dans beaucoup de commentaires que l'hôtel était vieillissant, je ne peux que confirmer ces commentaires. L'hôtel reste beau tout de même et les chambres sont agréables, mais il y a plein de petits détails qui montrent que ça commence à prendre de l'âge.
L'emplacement est très chouette, la cuisine est très chouette. Le parking est bien. J'ai testé la salle de sport qui était cool.
L'emplacement est très chouette, la cuisine est très chouette. Le parking est bien. J'ai testé la salle de sport qui était cool.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
26/09/2023 à 17:21
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hilton Evian-les-Bains.
Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous sommes ravis que la localisation et la cuisine vous aient plu.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Evian les Bains.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hilton Evian-les-Bains.
Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous sommes ravis que la localisation et la cuisine vous aient plu.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Evian les Bains.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Camille C.
Visité en septembre 2023
Chambre avec un bruit sourd en continue. La réception m'assure que ça s'arrête entre 22h-23h quand la cuisine ferme... (parce que ce bruit vient de la ventilation de la cuisine). Rien du tout. Heureusement que j'avais mes boules quies!
A part ça, rien à dire.
A part ça, rien à dire.
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
21/09/2023 à 11:03
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Tony D.
Visité en septembre 2023
Nous avons réservé 4 chambres de luxe pour 8 personnes au total, avec vue intégrale sur le lac et accès SPA.
La vue sur le lac est vraiment limite car il y a les arbre devant! très trompeur comme argument!
Nous sommes arrivés a 15h20 et 2 des 4 chambres n’étaient pas prêtes! Nous avons demandé la raison et ils n'ont pas aimé notre demande!!
Pas de parking a disposition, il y a un parking payant 0.85 € par heure.
Les chambres sont corrects sans plus, le balcon est très sale et ça ne donne pas envie d'y aller dommage car avec la soit disant vue sur le lac :-).
Le SPA est vieux et pas soigné, nous avons été depuis 16h jusqu’à 18h dans le SAP et pas un seul personnel est passé pour contrôler l'eau dans le Sauna par exemple.
Dans la Piscine extérieur il y a une lampe arrachée avec le câble qui pend (à l'intérieur de la piscine) assez dangereux!
Un vieux T-Shirt noir qui traine depuis longtemps dans le jardin (visible depuis les balcons/très mauvaise impression)
Bref 350€ la chambre c'est vraiment beaucoup pour les prestations et services offerts
Première et dernière fois
La vue sur le lac est vraiment limite car il y a les arbre devant! très trompeur comme argument!
Nous sommes arrivés a 15h20 et 2 des 4 chambres n’étaient pas prêtes! Nous avons demandé la raison et ils n'ont pas aimé notre demande!!
Pas de parking a disposition, il y a un parking payant 0.85 € par heure.
Les chambres sont corrects sans plus, le balcon est très sale et ça ne donne pas envie d'y aller dommage car avec la soit disant vue sur le lac :-).
Le SPA est vieux et pas soigné, nous avons été depuis 16h jusqu’à 18h dans le SAP et pas un seul personnel est passé pour contrôler l'eau dans le Sauna par exemple.
Dans la Piscine extérieur il y a une lampe arrachée avec le câble qui pend (à l'intérieur de la piscine) assez dangereux!
Un vieux T-Shirt noir qui traine depuis longtemps dans le jardin (visible depuis les balcons/très mauvaise impression)
Bref 350€ la chambre c'est vraiment beaucoup pour les prestations et services offerts
Première et dernière fois
HILTON EVIAN-LES-BAINS
Responsable
21/09/2023 à 10:59
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Michael M
Visité en septembre 2022
Nous avons été très bien reçu , le servons excellent
Les plats sont très bon
A recommander avec plaisir
Les plats sont très bon
A recommander avec plaisir
Eric R
Visité en août 2022
Le serveur a participé à nous faire passer un bon repas. Les plats était magnifiquement présentés et le cadre est juste super.
Valérie L
Visité en août 2022
Attention le mail de confirmation de la réservation ne donne pas le bon numéro du quai.
Franck S
Visité en août 2022
Cadre sympathique bénéficiant d’une belle vue sur le lac Léman et la Suisse. Service attentionné et accueillant. Cuisine originale invitant au voyage. Moment permettant d’accéder à une certaine paix et sérénité.
Joel G
Visité en août 2022
Le rapport qualité prix n'est pas la. Des erreurs sur la note avec un plat facturé à 20€ au lieu de 18, un dessert compté 2 fois..certainement a à la place du verre de vin oublié..soit + 5€ en la faveur de l'établissement...
Philippe R
Visité en août 2022
Nous avions réservé pour deux personnes une semaine auparavant via The Fork dans ce restaurant dépendant de l'hôtel Hilton. A notre arrivée notre table n'était pas dressée et on nous a attribué une table bancale que le serveur a du caler. J'ai du ensuite la déplacer moi-même car je me trouvais dans l'axe du soleil couchant avec une visibilité proche de zéro sur la personne en face de moi et le menu...Après ce fut la valse des serveurs (cinq au total !) avec une coordination proche de zéro. Le serveur qui nous a apporté les tapas (commandés à un autre serveur) ne savait visiblement pas à quelle table les déposer. Le comble étant atteint avec les deux verres de Morgon que nous avions commandé. Le serveur nous a apporté une bouteille qu'il a ouvert devant nous et nous a servi les deux verres en laissant la bouteille sur le table...qui bien évidemment nous fut comptée dans sa totalité à l'addition que nous avons du faire rectifier. Quant à la carafe d'eau que nous avions demandé au début du repas, nous l'attendons toujours...Pour un établissement qui se veut haut de gamme, un service aussi chaotique est totalement dommageable et ce d'autant plus que les plats proposés étaient très bons. Une sérieuse réorganisation du service s'impose donc..
HILTON EVIAN-LES-BAINS * * * *
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Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS