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Avis des membres sur HILTON EVIAN-LES-BAINS
4.2/5
45 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HILTON EVIAN-LES-BAINS * * * *
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Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Notre mission première est de vous offrir une parenthèse détente. C’est un bonheur de savoir que ce fut une réussite.
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
It was my best Hilton experience so far.
First of all, we would like to thank you on behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains for the very positive feedback.
We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
We hope that this first experience will make you want to come and see us again during your next stay in Evian les Bains.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Très bon service à la réception avec un grand professionnalisme et personnel souriant, disponible et sympathique, 5 étoiles.
Par contre 2 étoiles pour le personnel de salle et le service du soir, en décalage avec le prestige de l'hôtel. Serveurs pas attentifs, pas réactifs, pas à la hauteur de la qualité de la cuisine.
Dommage que la piscine interieur soit si petite pour une capacité de 170 chambres.
Les moquettes mériteraient un bon nettoyage
Malgré tout l hotel est beau bien placé
Le déjeuner tres copieux avec un service irréprochable et avec beaucoup d attention de walid et fouzilla
Fouzilla nous a servi un cocktail 4 étoiles ???? à la james????
A l accueil monsieur Rodriguez est tres professionnel.
Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous !
A bientôt.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Wifi payant
Restaurant pas du tout à la hauteur d un 4 étoiles ni en qualité des plats ni au service.
Il manque un jacuzzi
Très dessus. Je ne recommande pas
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation.
Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances.
Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. Le wifi est gratuit et disponible dans l'ensemble de l'hôtel.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
Sehr zu empfehlen. ????
Thank you very much for this very positive and encouraging feedback.
We are delighted that you enjoyed the peace and quiet around our hotel so much!
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Chambre impeccable
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire.
Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction: celle-ci est notre mission de tous les jours !
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'un prochain séjour, nous attendons votre retour avec impatience
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for this lovely comment.
Nothing is more rewarding than to hear that you were completely satisfied: this is our daily mission! We are delighted that you appreciated the kindness and friendliness of our team.
We look forward to the privilege of welcoming you back.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Effectivement un peu vieillissant mais il tend à se rénover et ça se voit ! Réception magnifique, le spa est irréprochable et fonctionnel.
Merci au personnel à l'écoute et souriant de la réception et des étages. Un grand merci à Charlène pour ses suggestions et à Berkys, un véritable rayon de soleil qui s'est occupé de l'entretien de notre chambre.
Nous sommes ravis de notre séjour dans la chambre déluxe, avec un lit King Size à l'italienne, et un balcon donnant sur le Parc Hilton et le lac Léman. Réservation qui comprenait un accès au SPA. Hammam, Sauna et piscine intérieure (un peu froide), relaxation garantie. Tout est bien fait, jusqu'à la procédure à suivre pour faire le rituel sauna correctement.
L'endroit est beau, on s'y sent réellement bien.
A quelques pas des berges du Lac Léman, nous avons pu profité de longues balades à rollers sur la piste piétonne qui longe.
Facilement accessible en tout transports, et parking sur la voirie gratuit le weekend ! (si non vous avez le parking Hilton sécurisé à 16 euros par jour.. un peu cher, Evian n'étant pas une ville avec un taux de criminalité débordant, les rues paraissent sûres pour y laisser votre voiture).
Il y a un restaurant attenant que je ne conseille pas. Serveur froid et nonchalant (cf. mon commentaire sur le restaurant "Cannelle"). La cuisine est approximative, et je trouve dommage qu'il soit rattaché comme cela au groupe Hilton.. Ça ne reflète rien de bon en comparaison aux services habituels Hilton.
Cependant, le service du petit déjeuner est exceptionnel !
Les serveurs et serveuses du matin sont souriants, agréables et vraiment à l'écoute et volontaires! Un staff vraiment de qualité, avec une proposition très variée sur le buffet, pour tous.
Nous reviendrons
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité. En revanche, nous sommes navrés de lire que votre expérience au restaurant Cannelle ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services.Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for your very positive feedback.
We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
- Accès trop restreint aux enfants à la piscine et à la salle de fitness (possibilité d’y aller quand personne n’est dans l’hôtel !!)
- Prix affiché des tarifs petit-déjeuner « famille » non respecté et aucun responsable pour prendre une décision !
- Pas de parking inclu dans le tarif
- Chambre non chauffée à notre arrivée nous avons dû utiliser un chauffage d’appoint (fourni!) la première nuit !
Nous passerons désormais nos séjours à Evian ailleurs.
Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés avec le chauffage. Le Spa-Ayurveda TAAJ reste un lieu de bien-être propice à la détente. Afin que chaque client puisse être satisfait, nous avons donc autorisé l'accès pour les enfants de 11h à 13h et 15h à 16h. En été, la piscine extérieure est accessible à tous de 8h à 20h. En effet, notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Concernant le tarif famille, les enfants bénéficient gratuitement du forfait restauration choisi par les parents. Si vous aviez choisi le tarif avec petit déjeuner inclus les enfants auraient bénéficié du petit déjeuner gratuitement. Or vous aviez pris le tarif sans le petit déjeuner donc il n'est pas inclus pours les enfants non plus.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We are delighted to read you enjoyed our Executive Lounge. We consider customer satisfaction to be a point of honour and are therefore delighted that this was the case during your visit.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Wir als HHonor Mitglied bekamen ein Upgrade auf das Standardzimmer. Leider war es auf die Rückseite des Hotels. Obwohl auf dem 4. Stockwerk verläuft die Straße am Hang au gleicher Höhe. Dementsprechend hört man Autos.
Das Zimmer ist sauber aber obwohl ein Upgrade die über 200 Euro inklusive nicht Wert.
Für das SPA verlangt das Hilton nochmals pro Person und Tag 20 Euro. In der Schweiz ist ein SPA wesentlich liebevoller eingerichtet! Vorallem ohne zusatzkosten.
Beinahe vergessen, für das parken fallen such noch zusätzliche Kosten an.
Ich war geschäftlich schon oft in Hilton Hotels. Dieses ist der Preis nicht Wert. Von einem Hilton erwarte ich auch entsprechenden Standard
We have several categories of rooms, some with city view and some with lake view and spa included. For a next stay do not hesitate to book a room with spa included. Our hotel does not have its own parking. Our guests can park in the municipal parking located under the hotel. We sell parking tickets for 24h, 72h or a week. We always communicate on a paid parking.
Regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Thank you for your feedback. We have several categories of rooms. The spa access is included for all our categories except for the Standard Room (in this case, the fee is 20€ per day and per person). For a next stay, do not hesitate to book a room with a spa access.
Best regards,
Guest service - Hilton Evian-les-Bains
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir et que vous avez aimé votre expérience au SPA.
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, l'accueil ainsi que la carte de cocktail. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations.
Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir une prochaine fois afin de mieux vous satisfaire.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Service accueil très sympathique et le service de nuit tout simplement magique
Merci à Marc et Rendal qui nous ont assuré un service 5 étoiles ????
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité de la localisation de l'hôtel ainsi que du confort de votre chambre. Notre équipe n’a qu’une seule directive : vous faire vivre un moment qui allie détente et sérénité.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
We are delighted to read of your appreciation for the professionalism of our team.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you for your very positive feedback. othing is more rewarding than to hear that you were completely satisfied: this is our daily mission!
We hope to welcome you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
On behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains, we would like to thank you for your kind words. We look forward to seeing you soon for a new and equally positive experience.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Thank you very much for your very warm comments regarding our hotel. We are really pleased to hear that you are fully satisfied with all our services.
Our team was delighted to welcome you and hope to see you soon.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
L’hôtel offre un service de qualité exceptionnelle. Le personnel était courtois, professionnel et toujours prêt à rendre service. Ma chambre était confortable, propre.
La situation imprévue de mon séjour a été transformée en une expérience agréable grâce à l’attention et à l’hospitalité de l’équipe de l’Hôtel Hilton. Je recommande cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se sentir bienvenu et choyé
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire oublier cet imprévu le temps d'un séjour parmi nous.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
First of all, we would like to thank you on behalf of the whole team at Hilton Evian-les-Bains for the very positive feedback. We are delighted that our hotel and our services have lived up to your expectations.
Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains.
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel.
A très bientôt.
Cordialement,
Service client - Hilton Evian-les-Bains
They give us a very nice room
There is something that needs to be improved and that is the cleanliness in general, we stayed for 4 days and the room cleanliness was quite bad, the common areas could be better
The breakfast was simple nothing very special the only day that it was something different on Saturday but the rest of the days very basic
Thank you for this review about our property.
We are really pleased to hear that you enjoyed your holidays with us.
We have taken your comment regarding cleanliness into consideration. Particular attention is paid to our guests' comments, as these allow us to better target areas for improvement.
Kind regards,
Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS
Nous en gardons un magnifique souvenir
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe.
Merci pour cette excellente appréciation sur notre hôtel.
Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS