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Avis L'EUROPE HÔTEL-RESTAURANT Horbourg-Wihr

Avis des membres sur L'EUROPE HÔTEL-RESTAURANT

4.1/5
134 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Salvatore M.
Salvatore M.
Visité en juin 2025
Prenotazione di una camera tradizionale effettuata tramite booking.com l'8/06/2025 per il periodo 21/06 al 23/06.
Arriviamo un'ora dopo l'inizio delle operazioni di check-in e la camera non era pronta.
Mi veniva richiesto se avessi voluto pagare prima o al check-out e, fatto presente di aver già pagato con booking.com, mi veniva detto che non risultava nulla al riguardo.
Contattato il servizio clienti di booking.com il pagamento veniva confermato e anche la struttura prendeva atto dopo vari controlli dell'avvenuta transazione. Nel frattempo però mi avevano già chiesto e registrato la carta di credito a garanzia del pagamento.
Al posto della camera tradizionale ci viene pure assegnata una camera diversa, riservata ai diversamente abili in quanto le camere tradizionali erano tutte prenotate.
Nonostante questa scorrettezza riguardo quanto pagato non corrispondente alla prenotazione, ci viene proposto il giorno dopo se volessimo cambiare.
Nessuno sconto, nessuna colazione offerta o altra soluzione per tamponare la scorrettezza é pervenuta direttamente: la scelta era solo cambiare camera, il giorno dopo... ovviamente ci si é adattati visto il breve soggiorno di sole due notti, nel frattempo la massima resa della struttura se la sono garantita al prezzo della camera tradizionale.
Non torneremo qui, questi comportamenti sono scorretti: quando si paga per una soluzione e se ne dà una diversa senza ammortizzare il disagio non c'è correttezza nel trattamento della clientela.
Consiglio di andare altrove, profondamente deluso, non me lo aspettavo dopo altri due soggiorni andati bene.
Michael L.
Michael L.
Visité en juin 2025
Modernes Hotel, gut gelegen, geräumige Zimmer
Gaëtan D.
Gaëtan D.
Visité en juin 2025
Nous sommes venus en famille pour un brunch tout était parfait on s'est régalé
Manon P.
Manon P.
Visité en juin 2025
Pour notre mariage ce fut une merveilleuse expérience ! Une équipe, a l écoute, professionnel, sympathique. Que de belles choses !
Manon et Mathieu Louazel
G B.
G B.
Visité en juin 2025
Accueil très professionnel. Chambre très propre et bien arrangée. Nous reviendrons certainement
Mariëtte V.
Mariëtte V.
Visité en juin 2025
Super hotel!! Vriendelijk, comfortabel en heerlijke maaltijden!!!
Guillaume G.
Guillaume G.
Visité en juin 2025
Repas de communion, tout c'est bien passé, excellent service et repas de bonne qualité et généreux, entièrement satisfait.
Delphine M.
Delphine M.
Visité en mai 2025
Très belle chambre avec baignoire et douche. Il manque juste une vue. On es trop sur la rue et sur le boulevard. Très bonne viennoiserie.
Filippo P.
Filippo P.
Visité en mai 2025
Un personnel au top, très à l'ecoute et super serviable.
Service,restauration, petit déjeuner, bar....chambres, tout est parfait.
Didier M.
Didier M.
Visité en mai 2025
Bonjour à toute l'équipe. Nous sommes venus en famille pour la fête des mères. Excellent brunch que nous avons découvert, beaucoup de choix pour le bonheur de tout le monde et une cuisine de qualité. Le personnel super gentil et intentionné avec nous. Très très belle découverte de cet hôtel. Énorme parking. Accès bien desservi. Vraiment impressionnant. Cordialement.
Emre K.
Emre K.
Visité en mai 2025
Very good hotel.
Cedric L.
Cedric L.
Visité en mai 2025
Nous avons profitez d’une wonderbox pour séjourner dans cet hôtel. Pas du tout déçu, chambre très agréable, très grand lit, salle de bain pratique et fonctionnelle . Petite terasse privative avec vue sur la campagne , top ! Quand au petit déjeuner, nous avons pris la formule "buffet ": choix énorme aussi bien en salé qu’en sucré et que des produits de qualités. Séjour trop court ????
piero i.
piero i.
Visité en mai 2025
Buon hotel con un bella hall; e' dotato di parcheggio senza costi aggiuntivi. E' pulito ed il personale e' gentile e preparato
Sergey R.
Sergey R.
Visité en mai 2025
Цена /качество. Очень приятный персонал
Sylvie K.
Sylvie K.
Visité en mai 2025
Sehr schönes renoviertes Hotel. Gutes Frühstück Frisches Obst, Brot…. Außer Rührei ist aus Pulver hergestellt- das könnte verbessert werden.
Restaurant abends reservieren- kleine, sehr gute Karte- es hat uns gut geschmeckt und Personal Florence und Thoma sprechen sogar Deutsch.
Sehr schöne Bar - alles ????
Parkplatz gratis
Carole M.
Carole M.
Visité en mai 2025
Bon séjour dans une suite familiale spacieuse accueil chaleureux surtout au petit déjeuner
Large choix également pour vous faire plaisir dès le matin
Seb S.
Seb S.
Visité en mai 2025
Très bel hôtel, chambres très spacieuses. Très propre. Personnel très agréable.
Julien
Julien
Visité en mai 2025
Bel hôtel, bien situé avec parking ! Chambre propre et spacieuse, personnel sympathique. Petit déjeuner copieux et varié.
- .
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Visité en mai 2025
Merci à jade pour sa gentillesse. Service au top!
Dr. B.
Dr. B.
Visité en mai 2025
Top
Clemence M.
Clemence M.
Visité en mai 2025
Très belle hôtel, service agréable
Chambre spacieuse et confort.
Restaurant très bon et serveur disponible.
Petit déjeuner diversifiée pour tous, service très professionnel et sympathique pour commencer une belle journée !
Merci
M S.
M S.
Visité en avril 2025
Leuk locatie in de buurt van colmar .
Je kan hier heerlijk slapen dus is een aanrader.
Claude B.
Claude B.
Visité en avril 2025
Super établissement personnel très professionnel restaurant super merci pour tout ❤️
Sabine S.
Sabine S.
Visité en avril 2025
Sehr nettes Personal, sehr schöne Zimmer. Ideal mit Hund. Ca. 3 km von der Altstadt entfernt.
Jeanette A.
Jeanette A.
Visité en avril 2025
Comfortable room and clean. The air conditioning made some random noises throughout the night. Great location and on the bus route into central Colmar but we walked as it was nice and easy. Plenty of parking, nice spacious bathroom with 2 sinks. Room had everything we needed
Patrice S.
Patrice S.
Visité en avril 2023
Parfait. Établissement très classe. Personnel toutes catégories très agréable très disponible et attentionné. Chambres spacieuses, literie de qualité, de nombreuses petites attentions.
Petits-déjeuners exceptionnels.
Espérons une réouverture rapide du restaurant qui était très bien. Vaut le détour. Une adresse à garder.
Pascal G.
Pascal G.
Visité en avril 2023
Problème de réservation bien géré par la patronne. WC trop exigus (chambre privilège terrasse) sinon tout Ok
Pat S.
Pat S.
Visité en avril 2023
Bel hôtel, propre, bon rapport qualité prix. Super petit déjeuner.
Han v.
Han v.
Visité en avril 2023
C'est un très bon hôtel
Marine V.
Marine V.
Visité en avril 2023
Nous avons séjourné en couple à l’hôtel Europe.
La chambre privilège que nous avons réservé sur le site ne nous convenait pas.

Sarah la réceptionniste a recueilli nos attentes et a su rapidement rebondir, en nous proposant une nouvelle chambre qui correspondait beaucoup plus à nos envies de départ.
Un grand merci à vous pour votre gentillesse.
Le petit déjeuner est vraiment top.
Nous reviendrons avec plaisir
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