Guide de LISBONNE : Poste

Au Portugal, les services postaux se nomment Correios sous l'enseigne CTT (www.ctt.pt), représentée par un facteur à cheval et clairon. D'une manière générale (hors petites localités), les bureaux de poste sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h30 ; dans les villes moyennes et à Lisbonne, ils sont également ouverts le samedi matin jusqu'à midi. Des locaux design aux uniformes de couleur des agents, tout a été repensé et relooké de rouge et de blanc dernièrement pour donner une image moderne et dynamique de la poste portugaise. Pourtant, hélas, il faudra dans 75 % des cas s'armer de sang-froid en entrant dans l'un ou l'autre des bureaux : après avoir pris un ticket numéroté, on attendra souvent une bonne heure (en moyenne) à cause d'un sous-effectif national notoire pour traiter notamment toutes les demandes de paiement de factures (téléphone, électricité) des personnes âgées et la lenteur légendaire de l'administration portugaise. Prenez donc votre mal en patience comme les Portugais habitués de la chose, ou bien tentez les petites annexes de quartier, souvent moins saturées, ou bien encore profitez-en pour discutailler avec les locaux ou lire vos courriers électroniques sur les bornes d'accès Internet du service NetPost (accessible grâce à une carte prépayée assez coûteuse disponible au... guichet !).
En revanche, l'acheminement du courrier met finalement assez peu de temps pour la France (trois fois moins de temps que pour venir de chez nos voisins italiens, par exemple). En tarif normal, il faut compter environ cinq jours de trajet pour la France (contre trois jours par avion), on pensera donc à bien envoyer ses cartes postales quelques jours avant de rentrer. A noter que par la poste portugaise ou par les compagnies spécialisées, le courrier express fonctionne avec grande efficacité.

Les timbres (selos) pour affranchir une lettre (pesant moins de 20 g) ou une carte postale à destination d'un pays de l'Union européenne (excepté Espagne à 0,62 €) coûtent 0,72 €. Pour le territoire intérieur : 0,45 €. Ils sont vendus dans les bureaux de poste et dans certains bureaux de tabac également. Certaines boutiques de souvenirs et des hôtels en vendent parfois aussi.

Poste restante. Il est possible de se faire adresser du courrier en " Posta Restante ". Contactez toujours la poste principale (Correio Central) de la localité pour en faire la demande, en présentant une pièce d'identité. Comptez ensuite 0,65 € par enveloppe.

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