RISTORANTE DEL ARTE

Très jolie restaurant chaleureux et la cuisine est très bonne.

Serveuse en formation au top

On allait souvent c'était bien bon.
Mais depuis quelques temps la qualité de ses pizzas et les entrées à partager, même la quantité ont baissé bq.

Nous sommes venus un samedi soir, tout se passe pour le mieux pour l’apéritif. La serveuse vient prendre notre commande nous lui indiquons ce que nous voulons manger, elle prend notre commande suite à cela une attente de près d’une heure, nous demandons donc au responsable. Si notre commande a été bien prise, elle n’avait pas été validé, le responsable s’excuse et nous dit que nous aurons une remise de 20 % sur la note complète, ce qui est un gentil geste commercial , Nous mangeons notre plat et demandons la carte des desserts, une nouvelle fois, la serveuse, la même que pour le plat, nous dit, je vous les amène et finalement fais autre chose et nous oublie nous avons dû les redemander, nous prenons notre dessert et allons payer à ce moment-là, je pose la question à la dame qui nous encaisse, est-ce que si on paye séparément les 20 % seront quand même appliquées elle me répond très sèchement bien sûr Madame qu’il sera appliquée c’est noté, suite à cela je lui ai dit ce que j’ai pris à manger et paye mon addition, la deuxième personne avec qui j’étais au restaurant lui indique la même pizza que la mienne avec un dessert différent, elle se trompe dans l’enregistrement de la pizza Et lui remet la faute dessus. Je lui ai dit que donc moi qui ai payé avant que j’avais bien pris de chèvre miel, et que du coup elle n’avait pas à se tromper, elle se retourne vers moi. Et me dit droit dans les yeux, l’erreur est humaine, sachant que je n’avais pas fait de commentaire, elle essaye de régler le problème et s’agisse en me disant que je n’avais pas payé le supplément et je lui dis à 2 reprises que si mais me maintiens que non
Le gérant vient donc voir ce qu’il se passe, et si elle a besoin d’aide, elle répond Que elle s’est trompée et que elle gère, et elle rajoute à me regardant Je me suis trompé, et la dame regarde tout sur un ton incorrect pour des clients je ne dis rien mais j’estime en tant que cliente avoir le droit de poser des questions sans que on me réponde comme cela et de payer le prix exact j’estime ne pas être désobligeante en regardant une addition et voir si elle ne sais pas trompé

Je remercie tout de même le gérant pour le geste commercial suite à l’attente

Pas grand chose à dire repas correct cela reste une chaîne pour moi la pâte trop fine pour les pizzas et l'ice tea 4 euros c'est dur le cocktail sympa ah oui les assiettes pour les pâtes sont froides du coup les pâtes refroidissent très vite j'ai fait passer le message a la serveuse en fin de repas
Avec les cocktails nous aurions apprécié un petit truc avec à grignoter..... Sur le service rien a dire .... Impeccable merci