Avis HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA Colroy-La-Roche

Magnifique endroit avec de belles infrastructure. De quoi se détendre et s’évader un week-end !
L’équipe est très sympathique et aux petits soins avec ses clients ; je recommande!

Une parenthèse inoubliable,
Massage et piscine mer morte ,
Un brunch incroyable
Le Paradis

Nous avons passé un excellent séjour à la Cheneaudière!
La cadre est magnifique, l’ambiance est calme et tout le monde est au petit soin.
Un gros coup de cœur pour le restaurant gastronomique, où tous les plats sont incroyables. Un coup de cœur aussi pour le large choix de bons produits frais au petit déjeuner.

Nous avons passé un weekend fantastique , reposant ,

un lieu déroutant et d'un qualité topissime
un service impeccable sans oublier le feux d'artifice des saveurs lors du repas

Merci de votre accueil , on reviendra

Nous avons vécu une parenthèse enchanté lors de notre séjour à la Chenaudiere. Tous était parfait, personnel très accueillant et disponible. Nous avons dîner au restaurant La table des chefs, menu carte excellent du début à la fin.
Le spa est exceptionnel avec le cadre nature et verdoyant , les équipements proposés sont très roches et variés.

Bonjour,
Mon avis est très partagé. Pas sur la partie hôtel et restaurant qui offrent des prestations à la hauteur des promesses : les chambres sont spacieuses et confortables, modernes et élégantes. La literie est d'une excellente qualité et le restaurant digne de ce nom.
On est très bien reçu, les petites attentions sont présentes et le personnel attentif. On y mange très bien, même si les tarifs de la carte des vins et des boissons sont à mon sens dans l'excès, et n'incitent pas à se présenter au bar : 5 euros l'expresso... quand même !
Le gros bémol et la très mauvaise expérience en ce qui nous concerne reste le spa. A mon sens, c'est tout un concept à repenser.
Dès 9h du matin, dans les couloirs de l'hôtel et le long des chambres, c'est la valse de clients extérieurs venus uniquement pour leur journée spa. Chaussés de claquettes, revêtus d'un peignoir blanc et d'un cabas en plastique, ils déambulent dans l'établissement, jusqu'à même descendre habillés de la sorte, cheveux ébouriffés, au restaurant pour la collation de l'après-midi ! Pire, certains clients ne prennent même pas le temps de s'habiller pour le petit-déjeuner et se présentent en peignoir tels quels à 8h du matin au restaurant. Pour le standing affiché, ça n'a semblé choquer personne !
Je ne comprends pas pourquoi le spa n'est pas un bâtiment séparé de l'hôtel et du restaurant, dans lequel on se présenterait en tenue de ville, dans lequel on aurait accès à un vestiaire pour se changer, et dans lequel il y aurait éventuellement un espace collation...
Pourquoi imposer dans l'hôtel cette valse de curistes d'un jour ?
Relativement étonné et déstabilisé par cette organisation, je n'ai trouvé aucun plaisir à me mélanger parmi tous ces fantômes en peignoir, et n'ai pas trouvé l'ambiance détendue que j'espérais. Les espaces sont petits, c'est labyrintheux, on ne sait pas trop où s'installer en ce jour de pluie alors que 70% des transats sont dehors... C'est très peu intimiste : les clients spa sont les uns sur les autres, les espaces pour s'asseoir ou s'allonger imposent trop de proximité. Ça manque d’aération et il fait, de plus, une chaleur étouffante où qu'on soit ; c'est le hammam à tous les étages !
J'avais offert un massage à mon épouse qui s'est retrouvée dans un une salle quelconque : ni musique de détente, ni lumière tamisée. Une jeune masseuse tout droit sortie de son école d'esthéticienne à peine expérimentée qui n'avait aucune notion du vrai massage attendu.... Bien trop cher (110 euros...) pour ce qu'on pouvait espérer : autant pour moi qui offre le cadeau que pour elle qui le reçoit...
Je passerai rapidement sur les flotteurs organiques de couples fraîchement enlacés dans les jacuzzis qui s'éclipsent rependre leurs émotions pour peu qu'ils veuillent bien laisser la place aux autres...
On nous avait dit que La Chenaudière était l'endroit idéal pour y vivre des aventures extra-conjugales...C'est totalement le sentiment que nous avons eu en sortant de ce spa ! Je n'y suis pas resté plus d'une demi-heure tellement je m'y suis senti mal à l'aise. Mon épouse en est sortie aussitôt le pseudo massage terminé. Cabas de plastique reposés tels quels dans la chambre !
Relai et Châteaux ? Pour le prix dépensé, j'aurais effectivement préféré me retrouver dans un château ou me payer un billet d'entrée à la piscine municipale !
Quelle déception ! On ne m'y reprendra pas !

Que des compliments, tant par l'organisation, l'accueil, le personnel.
Le diner était un ravissement tant pour les yeux que pour les papilles.
Le petit déjeuner était un vrai régal ainsi que la collation de fin d'après midi.
Le SPA est super bien organisé, le décor est magnifique: on se sent BIEN.
Nous n'avons qu'une envie: REVENIR
Merci pour cet excellent moment qui restera inoubliable pour nous.

2 jours de pur plaisir. Le séjour pour notre anniversaire de mariage a été parfait du début à la fin.
Bâtisse magnifique, esprit chic, nature et zénitude. Le personnel parfait, l’accueil au top.
Arrivée dans notre belle chambre, une surprise nous y attendait. Merci pour ces délicates attentions pour cet événement si important pour nous.
Nous avons été très touchés, un énorme merci.
Le spa est magnifique, parfait encore sur ce point.
Le restaurant gastronomique, un pur régal.
La nuit dans une chambre cosi et confortable.
Le départ, dans la continuité du séjour : petit présent de départ et bouteilles d’eau disponibles.
Merci d’avoir fait de ce jour particulier pour nous une réussite plus que parfaite. Séjour inoubliable, merci à toute l’équipe.

Excellent.... on reviendra surement.

Superbe spa, le cadre est magnifique, la déco sublime, très propre! Déjà hâte de revenir passer un moment de détente extra ????

Merveilleuse journée !
On nous a offert une journée à la Chenaudière et le journée était merveilleuse.
Le personnel est sympathique et accueillant.
Si vous souhaitez vous déconnecter et passer un bon moment je vous recommande la Chenaudière.

Un excellent séjour avec des personnes toujours à votre écoute et prêtes à vous rendre service. Cadre intimiste et chaleureux. Je conseille vivement.

Day Spa bénéficiant d'un excellent rapport qualité/prix.
Belles infrastructures, propreté et calme sont au rendez-vous.
Le buffet est varié et surtout équilibré, c'est appréciable. Tout le monde y trouvera son bonheur!
Deux petites remarques: le prix des boissons est quelque peu élevé et le café pourrait être inclus dans la formule (cela nous a manqué et à 5 euros l'expresso, nous avons patienté et l'avons consommé à notre retour chez nous!).
Personnel discret mais présent, disponible et professionnel.
Plutôt habitués de ce type de formule, je tiens à dire que nous avons été conquis par la beauté du lieu. Rien à voir avec "Le Clos des délices" où nous avons séjourné récemment et dont nous gardons un très mauvais souvenir. Tout ce qui n'est pas là bas, se retrouve à la Chenaudiere; cadre verdoyant, service de qualité, charme et simplicité.

Une première fois dans un hotel d'une telle qualité! Quelle gentillesse du personnel, quelle propreté, quelles prestations offertes ! Au top!

Spa magnifique cadre enchanteur

Le management et la direction ne respectent pas les clients. Passe votre chemin. Il y a bien mieux comme établissement en Alsace.

Nous avons un problème de réservation qui a été très mal géré sur place par le personnel. Nous avons contacté la direction après notre séjour pour remonter le problème. Nous recevons un appel pour discuter du souci de réservation, mais que pour la façon dont le personnel nous a traités nous serons recontacte par la direction qui en a été informe.
À ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse...par contre la direction a bien pris le temps pour répondre a notre comment négatif sur Google Map un dimanche.

Les priorités ne sont vraiment pas là.

Il ne suffit pas de répondre ici que vous travaillez aux biens-être de vos clients, vous devez aussi le faire. Cela commence par répondre à mon email et pas juste ici. Nous avons fait le nécessaire, ils ont nos coordonnés, c'est a eu de répondre comme tout établissement qui se respect.

Que dire à par Topissime, exceptionnel, étonnant… cet hôtel & SPA ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
La décoration est majestueuse, envie de s’y installer partout ☺️ bravo ????
Accueil chaleureux dès notre arrivée ????
Chambre spacieuse avec une formidable déco et avec tout de qu’il faut ????
Séjour merveilleux avec des prestations exceptionnelles. Il y a de quoi se détendre à tous les niveaux et tout est fait pour aller et venir et profiter de cet univers sur plusieurs étages avec une vue superbe sur la montagne. Le personnel très jeune et dynamique, souriant et à la hauteur du lieu ???? excellent repas passé dans le restaurant, bravo au chef ????‍???? ????
le sommelier nous a fait découvrir d’excellents vins ???? et petit moment passé avec Noemie, Maxime et Aurore extrêmement sympathiques, merci à eux ????

Quoi de mieux qu'une journée au spa à la Cheneaudière en amoureux à titre de cadeau d'anniversaire !
Tout d'abord le cadre, en plus d'être absolument magnifique, luxueux et chaleureux, est d'une extrême propreté. Le personnel est au petit soin, toujours disponible et prêt à répondre à n'importe quelle demande. Quant au buffet, un choix vaste et pour tous les goûts, nous nous sommes régalés. Service parfait ! De plus, les prix sont relativement raisonnables pour un hôtel 5 étoiles.
J'ai passé une journée inoubliable, merci beaucoup.
Nous reviendrons à coup sûr pour une autre journée reposante dans un lieu idyllique !

Un établissement exceptionnel ! Le cadre est sublime, le service est aux petits soins, les chambres sont très confortables et décorées avec goût ! Mention spéciale pour le petit déjeuner avec beaucoup de produits frais, bio et de qualité !
J’y reviendrai sans hésiter !

Etant expatrié, je n'ai pas eu l'occasion de bénéficier de mon cadeau, la date étant expirée. Suite à mon appel pour expliquer ma situation et pour prolonger ma date de validité, l'interlocutrice m'a répondu sèchement que c'est perdu et qu'elle ne pourrait faire de geste commercial. Sympa !!!

Que dire de cette journée spa offert comme cadeau a ma femme lieux incroyable le cadre et tout simplement magnifique du plaisir pour tout les sens avec le buffet du midi.
Je recommande pleinement (mention spéciale au bain de flottaison ????

C'est très bien. C'est très beau ! Mais C'est très cher ! ! ! La bière ???? a 7.50€ ça fait 30€ le litre !
L'espresso à 5€ ! ! ! ! ! ! ! ????????????????????
Dommage !

Client depuis plus de 10 ans, je trouve que ça baisse en qualité aussi bien au niveau du SPA (trop de monde) qu'au niveau du buffet! j'espère qu'ils vont se reprendre, on aimait tellement y aller

Un séjour de rêve dans un cadre idyllique. Tout y est strictement parfait. De la serviabilité du personnel, à la chambre ultraconfortable en passant par les buffets succulents. Je ne parle même des installations spa qui sont juste superbes. A recommander chaudement. Merci pour ce WE de "luxe calme et volupté"

Une expérience sans pareil ! Personnel super serviable souriant et aimable à tout instant. Un service incomparable. Tout est absolument parfait. Aucun détail négatif à trouver. Une décoration magnifique. Des buffets pour le plus exigeant. Un confort incroyable. Une seule envie : y retourner.

Nous avons profité du spa de la Cheneaudiere pour un Day spa, un superbe moment !
Nous avons beaucoup apprécié la formule alliant buffet du midi et du goûter à l'accès à l'ensemble des installations. Tout est beau, confortable... La vue et le cadre sont grandioses, au milieu de la nature. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Seule petite "remarque": au niveau des vestiaires, il faudrait un nombre plus important de cabine de douche et/ou des cabines pour se changer individuellement.
Sinon tout était parfait !

Accueil impeccable et personnel souriant et au petit soin

Nous avons été mangé au restaurant gastronomique suite à une recommendation et ce fut un sans faute.
Le lieu est très accueillant, chaleureux et propre; tout le personnel, agréable et tout cela au service d’une très (très) bonne cuisine.

Le gros plus, un menu entièrement végétarien travaillé, qui n’a rien à envier aux plus classiques.

Je le recommanderai sans hésiter et y retournerai avec un immense plaisir.
Merci pour ce moment

La perfection. De l’entré à la sortie. Avec ma copine nous avons réservé une table au restaurant gastronomique « la table des chefs » où nous avons pu découvrir la cuisine gastronomique pour la première fois. L’un des premier point positif est qu’un menu 100% végétarien est présenté à la carte. Ce qui est très chouette puisque ma copine est végétarienne. De plus l’accueil et le service du restaurant est irréprochable, une équipe chaleureuse et professionnelle qui ont rendu notre soirée encore plus agréable qu’elle ne l’était déjà avec ce cadre de vie magnifique et relaxant. Je n’ai jamais mangé aussi bien dans un restaurant de toute ma vie. Et le petit passage du chef en fin de service pour prendre des nouvelles était très agréable. Ce restaurant m’a été conseillé par mon cousin qui est commis sommelier depuis peu et que je remercie de m’avoir fait découvrir cet endroit !

Je recommande très fortement !
(Ps: je n’ai jamais des œufs aussi bon de toute ma vie????)

Nous avons apprécié le professionnalisme du personnel dans l’ensemble des services et également l’endroit