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Avis HOTEL PLAYA SANTANDRIA Platja Santandria
Avis des membres sur HOTEL PLAYA SANTANDRIA
4.3/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HOTEL PLAYA SANTANDRIA * * *
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Mon amie avait réservé une chambre simple pour plusieurs nuits. Comme je n'étais pas bien et que mon logement était un peu loin, elle m'a proposé de partager son lit double pour une nuit. L'hôtel, avec un manque total d'empathie et sans écouter notre cas, a décidé de nous facturer comme si nous avions réservé deux chambres individuelles, doublant le prix de manière totalement arbitraire, disproportionnée et injustifiée.
Avant de publier ce commentaire, nous avons tenté de dialoguer pour résoudre la situation de manière pacifique. Nous étions prêts à payer un supplément raisonnable, mais pas à doubler le prix. Malgré cela, ils sont restés totalement sourds à toute demande. Au lieu de chercher une solution, ils nous ont accusés d'être de mauvaise foi, nous ont traités comme des voleurs et ont même menacé d'appeler la police. Une réaction totalement disproportionnée pour une situation ponctuelle.
Pour ne rien arranger, ils ont commencé à en parler à d'autres clients de l'hôtel qui n'y étaient pour rien, rendant la situation de plus en plus absurde et inconfortable.
Une expérience profondément désagréable, marquée par l'abus de pouvoir, la déshumanisation et une gestion déplorable. Apparemment, ces personnes ne savent pas ce qu'est un imprévu, sont incapables de s'adapter aux circonstances les plus élémentaires ou s'ennuient trop dans leur travail pour faire tout un plat d'une chose aussi simple et banale.
Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel. Nous attendons des excuses et le remboursement immédiat des frais excessifs.
Hôtel avec piscine (dommage qu'à certaines heures elle soit à l'ombre), ascenseur, grande salle de petit déjeuner avec vue sur la mer, petite salle de sport, solarium. Note spéciale pour la réception, surtout Toni, grande disponibilité.
Proche de l'arrêt de bus, ce qui permet de se rendre à la Ciutadella (centre historique, qui vaut la peine d'être visité) et de là, de visiter d'autres parties de l'île.
Le quartier de Santandria est calme, mais il y a quelques endroits où manger.
La plage est minuscule, sablonneuse, il y a des chaises longues et des parasols payants, l'eau est fantastique ! Dommage pour la saleté organique, même si elle est naturelle.
Vouloir trouver le cheveu dans l'œuf, la qualité du petit déjeuner devrait être améliorée.
(Retour en juin 2025, tout se confirme ! A la réception Elodie, très accueillante et serviable)
Hôtel situé sur la plage avec vue sur la mer. Je n'ai pas encore essayé le service de bus/taxi pour la ville principale. Promenades locales le long de la côte - accessibles par des marches. Je reviendrais ici.
- l'ascenseur était très bruyant. Même avec 4 chambres entre nous et l'ascenseur, on pouvait l'entendre et le sentir vibrer jour et nuit. Je suppose que dans les autres chambres, il est encore plus bruyant.
- la Cala en face n'est pas vraiment belle. La plage était sale et le sable dur comme de la pierre, l'eau trouble. Des canards vivent et font leurs besoins sur la plage.
- il y avait toujours une odeur de cigarette sur le balcon, parce que quelqu'un à proximité était toujours en train de fumer. Seuls les non-fumeurs peuvent comprendre à quel point c'est désagréable.
Les points positifs : Les chambres étaient belles et propres, la salle de bain avait une bonne pression d'eau, le personnel était très sympathique. Ils offrent des serviettes de plage. Il y avait du jus d'orange frais au petit déjeuner.
Supérette en haut de la rue.
Bea est merveilleuse et merci d'avoir géré mon séjour là-bas ainsi que Toni.
Merci, merci, merci !
Je le recommande sans aucun commentaire négatif.
J'OUBLIAIS, WIFI TRÈS PUISSANT
Le service est le pire que j'aie jamais connu, la dame qui nous a servis a été délibérément impolie dès le début et tout au long de notre repas, nous nous sommes sentis très mal accueillis et on nous a parlé très mal du début à la fin de ce qui a été une expérience très désagréable.
En regardant autour de moi, j'ai vu d'autres personnes être traitées de la même manière et devoir presque s'excuser d'être là et d'avoir l'impression d'avoir eu l'"audace" de demander de la nourriture et des boissons.
Les prix de la nourriture sont très élevés, ce qui ne me dérangerait pas si la qualité était bonne, ce qui n'est pas le cas. La qualité est médiocre et, compte tenu du service épouvantable, nous avons eu l'impression que cet établissement n'appréciait pas les touristes et ne les acceptait que pour les arnaquer.
Je ne recommande cet endroit à personne. C'est vraiment dommage car la baie est magnifique.
Allez plutôt au café-bar juste en face qui est très sympathique et accueillant.
Il ne fait aucun doute que si nous retournons à Minorque, nous savons déjà où séjourner à nouveau.
Merci à tous