HOTEL PLAYA SANTANDRIA ^{* * *}

Bon hôtel et très bon restaurant, à 20 mètres de la mer

Nous avons trouvé le personnel de l'hôtel extrêmement impoli et inamical, sans aucune compréhension ni flexibilité.

Mon amie avait réservé une chambre simple pour plusieurs nuits. Comme je n'étais pas bien et que mon logement était un peu loin, elle m'a proposé de partager son lit double pour une nuit. L'hôtel, avec un manque total d'empathie et sans écouter notre cas, a décidé de nous facturer comme si nous avions réservé deux chambres individuelles, doublant le prix de manière totalement arbitraire, disproportionnée et injustifiée.

Avant de publier ce commentaire, nous avons tenté de dialoguer pour résoudre la situation de manière pacifique. Nous étions prêts à payer un supplément raisonnable, mais pas à doubler le prix. Malgré cela, ils sont restés totalement sourds à toute demande. Au lieu de chercher une solution, ils nous ont accusés d'être de mauvaise foi, nous ont traités comme des voleurs et ont même menacé d'appeler la police. Une réaction totalement disproportionnée pour une situation ponctuelle.

Pour ne rien arranger, ils ont commencé à en parler à d'autres clients de l'hôtel qui n'y étaient pour rien, rendant la situation de plus en plus absurde et inconfortable.

Une expérience profondément désagréable, marquée par l'abus de pouvoir, la déshumanisation et une gestion déplorable. Apparemment, ces personnes ne savent pas ce qu'est un imprévu, sont incapables de s'adapter aux circonstances les plus élémentaires ou s'ennuient trop dans leur travail pour faire tout un plat d'une chose aussi simple et banale.

Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel. Nous attendons des excuses et le remboursement immédiat des frais excessifs.

Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. La piscine était belle et un peu ensoleillée le matin, mais on perd le soleil dans l'après-midi. L'hôtel est sur la plage mais la description du restaurant est trompeuse. Il fait partie de l'hôtel mais fonctionne indépendamment et est ouvert au public, donc certains jours vous ne pouvez pas y entrer, surtout le week-end, car les tables sont toutes réservées. Le petit déjeuner à l'étage était moyen. Quelques offres bizarres certains matins, comme des patates douces au four, mais assez de choix pour tenir le coup. Le bar de l'hôtel n'est pas accessible et le restaurant n'est pas réservé aux adultes comme à l'hôtel. Le bar de la plage de l'autre côté de la plage faisait de la bonne nourriture et un restaurant grill house au coin de la rue mais tous très occupés car il n'y a pas assez de restaurants pour le nombre de personnes, il est donc conseillé de réserver à l'avance. La plage est toujours occupée du matin jusqu'à la fin de la soirée, beaucoup de circulation sur la route avec des scooters, donc ne vous attendez pas à un moment de tranquillité lorsque vous êtes sur votre balcon, sauf peut-être à 7 heures du matin. Vous pouvez faire le tour de la côte à pied jusqu'à Ciutadella, qui se trouve à environ 40 minutes de marche. Nous avons beaucoup aimé ce quartier, plus de restaurants, de belles pâtisseries et une atmosphère agréable. Est-ce que je retournerais à l'hôtel Playa Santandria ? Pas à cet hôtel car le restaurant était trompeur

Hôtel calme et propre. Emplacement parfait si vous voulez voir la région de Ciudadela et ses environs. Si vous avez l'intention d'explorer toute l'île, je chercherais peut-être un hôtel plus au centre de l'île. Le chef cuisinier a attiré notre attention sur le fait que nous voulions prendre (à la vue de tous) une orange dans la salle à manger pour la manger à l'extérieur. Un vrai con qui ne s'est pas arrêté pour penser que ce sont les clients qui paient son salaire. Un peu plus de politesse aurait été la bienvenue.

Hôtel calme et propre sur la plage, non loin de la belle Ciutadella. Chambre propre, bien entretenue, beaucoup d'eau chaude et bouilloire fournie sur demande. Personnel aimable et serviable. Petit déjeuner excellent, abondant et bon choix servi dans une salle de petit déjeuner lumineuse avec vue sur la mer. Le restaurant en bas est bon et le service est excellent. Le restaurant voisin Sa Nache est excellent, il faut donc réserver. Les transats sur la plage se réservent et coûtent 18e pour 2 pour la journée, les transats de la piscine sont gratuits mais peu nombreux. Seul bémol pour nous, nous avions réservé une chambre double et nous avons eu des lits jumeaux