Avis Ô ROUGE Gevrey-Chambertin

Expérience de SPA magnifique. C’est très bien équipé, tout est neuf et vraiment top. Nous sommes restés plus longtemps que prévu le temps passe vite !

Expérience décevante pour un établissement de ce standing.

Nous avons séjourné à l’hôtel Ô'Rouge Hôtel & Spa à Gevrey-Chambertin et avons eu la très mauvaise surprise de devoir payer 18€ de petit déjeuner pour 2 jours pour notre fille de moins de 3 ans, alors qu'elle se contentait de picorer dans nos assiettes et de boire dans nos verres.

Aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré la situation clairement excessive, et notre réclamation envoyée par mail est restée sans réponse à ce jour.

Pour un établissement qui se veut haut de gamme, c’est une gestion client très décevante, d’autant plus qu’un minimum de bon sens et de considération aurait été apprécié.

Nous tenons donc à prévenir les familles : le petit déjeuner de vos enfants, même en bas âge, vous sera facturé plein tarif. À bon entendeur…

Allein für die Freundlichekeit des Personals hat dieses Haus 5+ * verdient. Wir waren mit einer Gruppe hier und es hat wirklich alles super geklappt! Und alle kleinen Probleme konnte meist sofort gelöst werden. Vielen Dank dem O'rouge-Team!|Das Haus selbst ist sehr gemütlich, in den Zimmern könnte das eine oder andere in Stand gestellt werden (so ein bisschen der kleine Unterhalt). Die Zimmer sind zwar nicht sehr gross, aber sehr gut eingerichtet und mit guten Betten ausgestattet.||Das Hotel liegt sehr schön am Rande der Rebberge und ist eine gute Basis für Ausflüge in die Region oder nach Dijon. Das tolle Frühstücksbuffet stärkt einem für einen sportlichen Tag!|Ein tolles Spa gehört zum Haus, ebenfalls sehr gemütlich. Und das alles zu einem sehr guten Preis (Spa nicht im Hotelpreis inbegriffen).

Allein für die Freundlichekeit des Personals hat dieses Haus 5+ * verdient. Wir waren mit einer Gruppe hier und es hat wirklich alles super geklappt! Und alle kleinen Probleme konnte meist sofort gelöst werden. Vielen Dank dem O'rouge-Team!
Das Haus selbst ist sehr gemütlich, in den Zimmern könnte das eine oder andere in Stand gestellt werden (so ein bisschen der kleine Unterhalt). Die Zimmer sind zwar nicht sehr gross, aber sehr gut eingerichtet und mit guten Betten ausgestattet.

Das Hotel liegt sehr schön am Rande der Rebberge und ist eine gute Basis für Ausflüge in die Region oder nach Dijon. Das tolle Frühstücksbuffet stärk einem für einen sportlichen Tag!
Ein tolles Spa gehört zum Haus, ebenfalls sehr gemütlich. Und das alles zu einem sehr guten Preis (Spa nicht im Hotelpreis inbegriffen).

Pour le spa nous mettrons 5 étoiles, le massage était divin et l accueil très agréable, de plus le spa est complet : jacuzzi, sauna ,hammam et piscine chauffée ( même si pas assez pour nous en cette saison)
Par contre nous avons été déçus par l'hôtel, nous avions la chambre numero 4 ,juste en face de l escalier ...bonjour le bruit et passage régulier
En fe qui concerne la chambre ultra basique pour le tarif , pas de table de nuit mais des tabourets... douche sans pression et j ai passé 10 minutes à enlever le calcaire du pommeau du plafond afin d essayer d en profiter. La literie est pas trop mal , par contre il faut changer les rideaux ! Plein jour à 6h du matin à cause rideaux beiges c est oasis possible sans parler du bruit de la route car les fenêtres sont peu isoler ... la nuit a été courte ... Le petit déjeuner nous a aussi déçu, mais il y avait les basiques.
Étant de Dijon nous reviendrons pour le spa mais pas pour l'hôtel dommage ....

Nous y sommes allés que pour le spa et ce fut un moment très agréable. Bon accueil, lieu très bien placé et belle vue sur le village et les vignes.
Y'a un sauna, un hammam, un jacuzzi et une piscine chauffée.
Très bon massage, relaxant, tout ce qu'il faut pour se détendre.

En ce qui concerne le spa, il est injoignable. C'est le client qui est censé l'être. On lui raccroche au nez s'il en est mécontent. Parfois fermé aux heures d'ouverture (certains matins). Si l'on est seul, moins de boissons ou amuse-bouches proposés. Bref, on se sent accueilli. Certains membres du personnel peuvent se montrer sympathiques. Pour l'organisation, la recherche du profit (peu de personnel...) peut se montrer contre-productive. So long.

Pas d'avis sur l'hôtel, nous n'y avons pas séjourner.
Par contre, habitant à Gevrey Chambertin, nous avons pris un soin plus massage au SPA.
Quelle déception, que ce soit sur l'accueil et la prestation.
On ne met pas le client à l'aise, impression de déranger, service vite fait, ce ne sont pas des massages mais des caresses. Une fois la prestation terminée, la praticienne ne s'intéresse pas à votre confort, aucun échange pour connaître notre ressenti, ça se fini par "Monsieur, votre soin est terminé". Côté spa, vous pourrez attendre longtemps avant de transpirer dans le sauna.
La piscine extérieure normalement chauffée et comprise dans la prestation n'est pas accessible.
J'avais déjà eu ce sentiment là 1ère fois que j'y suis aller en septembre dernier, et là c'est confirmé, nous ne reviendrons plus. Décevant et pas donné au niveau prix !

Superbe séjour de A à Z : Accueil et service tout au long du séjour impeccable. Le staff est vraiment très à l'écoute, trés bien formé et profondément sympa et ça fait plaisir! Super petit déjeuner pour 15€ avec de nombreux produits frais et variés. SPA très agréable et trés propre. un grand bravo, nous reviendrons !!

Spa au top, relaxant, flux de personne geré au spa, mais manque un timer pour faire tourner.
Massage au top

Great little hotel, basic but didn’t cheap out on things that matter. Nice shower and bathroom, very comfortable bed, spacious room and very clean and tidy. Excellent wifi. Staff very friendly and helpful. Inexpensive car charging in the parking lot!!! 51kw charge—17€. !!

hôtel très bien situé au calme avec des chambres climatisées très correctes avec literie confortable....personnel très accueillant et sympathique propreté des lieux indiscutable ...seule la moquette serait à remplacer par des sols autres |belle cheminée à l'accueil avec petit salon détente pour prendre le thé à toute heure....les petits déjeuners sont un peu chers mais qualitatifs....accès au SPA avec un tarif réduit ce qui n'est pas négligeable... vraiment une adresse à retenir....Merci à toute l'équipe

Cosy place and Great Service

Très bon rapport qualité/prix surtout en basse saison où la qualité reste la même.

Super adresse, je recommande

Etablissement propre
Salle d'eau refaite récemment
Facile d'accès avec parking
Mais pas d'ascenseur dans cet établissement de trois étoiles et aucune aide proposée si vous exprimez une difficulté à monter dans la chambre
Prestations minimalistes
Et rapport qualité/Prix moyen (148 euros la nuit sans petit déjeuner fin septembre

Très satisfait du séjour , personnel sympathique et chambre confortable.

I loved my stay at this unpretentious, very comfortable and friendly hotel, but the thing I appreciated the most was that one's breakfast coffee (or tea) is brought to one's table, old-skool-style, with no machine is sight: what a treat!

Un hôtel confortable et bien situé dans les vignes.||Formule étape excellente avec le dîner au Castel de Très Girard et un petit-déjeuner varié & goûteux.||Le spa est très agréable avec la vue sur le village et les vignes.||Enfin, coup de chapeau à l’équipe jeune & dynamique ????????||Bertrand d’Avignon

Très beau cadre
Excellent accueil
Tarif plus que raisonnable
Le personnel est accueillant et professionnel
Merci à tous pour ce moment agréable

Des champs de vignes à perte de vue, le spa à dispo, un personnel souriant, accueillant et humble, 1000 mercis envers Lorena qui a su nous accueillir, Joris qui nous a montré ses talents de chef, Lisa issue de formation de sommelière ainsi que la jeune en extra qui nous a volontiers ravitaillés en eau potable et fraîche au départ !

La chambre était simple mais tout juste ce dont nous avions besoin pour nous reposer avant de repartir sur la route.

Quelques tâches par-ci par-là sur le tapis de la chambre 5 ; c'est dommage que la clientèle ne soit pas plus respectueuse du matériel qui l'entoure, un tapis ça ne se shampooine pas si facilement.

Avis aux cyclistes : vous pouvez garer vos biclous au sous-sol, un bon point pour vos sorties vélos !

Le service reste pour moi impeccable et nous retournerons très volontiers dans cet hôtel spa où nous avons été extrêmement bien reçus.

Encore merci à l'équipe, vous avez tous été formidables et avenants ????????

Avec 2 amies, nous avions réservé le spa un dimanche matin, mais avons été très déçues, d apprendre, en étant sur place, que le jaccuzzi ne fonctionnait pas , juste une cuve d eau chaude! ( l intérêt étant le massage des bulles !!)
On aurait pu repousser notre date si nous avions été averties auparavant.
Sinon le cadre était joli, les transats sympas mais la jolie piscine, tout juste chaude, la douche sensorielle décevante, un mode tropicale ( pas très chaud, par rapport à d autre spa) et 2 autres modes. Sauna et hammam, corrects.
1 seule cabine en tissu pour s habiller, du coup quand tous devons partir pour midi, le toilette et la douche toilette sont occupés, donc impossible d aller juste aux toilettes!
Étant de la région, nous voulions tester et par la suite tenter les soins, mais notre expérience a été trop décevante.

Mes enfants m'ont offert un soin nommé "expérience relaxante". Sauf qu'il n'est plus sur la carte actuellement. Au téléphone, on m'explique gommage du corps et du visage. J'arrive sur place. Une gentille demoiselle (apprentie !!!!! Ça coûtemoins cher au niveau rémunération) m'indique que ce soin n'est plus proposé et que le jacuzzi ne fonctionne plus mais que je peux revenir un autre jour. Je n'habite pas à côté !|Quand on regarde la carte il y a plusieurs choix. Aucun ne m'est proposé. Pas de cabine fermée pour se changer. Des porte manteau "design" qui ne portent rien. Des douches avec des relents d'égouts, comme dans la piscine. Le spa est situé en bord de route, où les véhicules, motos, enjambeurs passent régulièrement.(chouette future ambiance pendant les vendanges !!!).Pour le calme vous repasserez. Pendant le gommage (seulement du corps!!!!!) puis le massage, il y avait un fond "sonore" très désagréable qui ne vous donnait pas envie de vous relaxer. La deuxième partie du bon cadeau c'était de profiter des structures du spa pendant 2 heures : hammam, sauna, douche sensorielle (euh 3 sons différents 3 lumières différentes et 3 jets différents...seul le nom fait rêver), douche seau d'eau froide, jacuzzi qui ne fonctionne pas, piscine avec une odeur d'égouts et des dalles de carrelage qui ne sont pas scellées, pour la sécurité voys repasserez. J'allais oublier : il y a une pièce intermédiaire où des boissons et en-cas sont proposés : 2 rafraîchissantes et de l'eau chaude avec plusieurs thés. Pour les en-cas, des fruits secs : Noisettes, amandes, raisins et abricots. Et puis, plus loin dans la pièce vers la sortie, une machine. Et j'ai dû deviner qu'il s'agissait d'une machine à glaçons pour refroidir les boissons car c'était noté, normes Haccp, normes alimentaires. Bref, je suis repartie au bout d'1h45. Je me suis rhabillée, dans la seule cabine qui a des cloisons en tissus (arc de cercle). Il n'y avait personne dans la salle d'accueil. Je suis repartie en toute discrétion. Y retournerais-je.....Non, Est ce que je le conseille ? Non.

Mes enfants m'ont offert un soin nommé "expérience relaxante". Sauf qu'il n'est plus sur la carte actuellement. Au téléphone, on m'explique gommage du corps et du visage. J'arrive sur place. Une gentille demoiselle m'indique que ce soin n'est plus proposé et que le jacuzzi ne fonctionne plus mais que je peux revenir un autre jour. Je n'habite pas à côté !
Quand on regarde la carte il y a plusieurs choix. Aucun ne m'est proposé. Pas de cabine fermée pour se changer. Des porte manteau "design" qui ne portent rien. Des douches avec des relents d'égouts, comme dans la piscine. Le spa est situé en bord de route, où les véhicules, motos, enjambeurs passent régulièrement.(chouette future ambiance pendant les vendanges !!!).Pour le calme vous repasserez. Pendant le gommage (seulement du corps!!!!!) puis le massage, il y avait un fond "sonore" très désagréable qui ne vous donnait pas envie de vous relaxer. La deuxième partie du bon cadeau c'était de profiter des structures du spa pendant 2 heures : hammam, sauna, douche sensorielle (euh 3 sons différents 3 lumières différentes et 3 jets différents...seul le nom fait rêver), douche seau d'eau froide, jacuzzi qui ne fonctionne pas, piscine avec une odeur d'égouts et des dalles de carrelage qui ne sont pas scellées, pour la sécurité voys repasserez. J'allais oublier : il y a une pièce intermédiaire où des boissons et en-cas sont proposés : 2 rafraîchissantes et de l'eau chaude avec plusieurs thés. Pour les en-cas, des fruits secs : Noisettes, amandes, raisins et abricots. Et puis, plus loin dans la pièce vers la sortie, une machine. Et j'ai dû deviner qu'il s'agissait d'une machine à glaçons pour refroidir les boissons car c'était noté, normes Haccp, normes alimentaires. Bref, je suis repartie au bout d'1h45. Je me suis rhabillée, dans la seule cabine qui a des cloisons en tissus (arc de cercle). Il n'y avait personne dans la salle d'accueil. Je suis repartie en toute discrétion. Y retournerais-je.....Non, Est ce que je le conseille ? Non.

Nous avons mangé en terrasse un Burger. Tarifs abordables.
Très bon accueil. Joli lieu.
Nous reviendrons.

Excellent séjour de 2 nuits et 3 jours. Chambre propre, spacieuse, vu vignes, moderne. Le petit déjeuner est copieux avec un large choix. Le spa offre des très belles prestations. Le restaurant du même groupe, situé à Morey (6min en voiture) est excellent! Mais surtout un grand merci à toute l’équipe, de l’accueil, spa, petit déjeuner.. professionnalisme, accueillant, compréhensif … une super équipe ! Mention particulière au sommelier, qui saura parfaitement vous conseiller en vins et vous expliquer les vignobles.
Hôtel qui accepte les chiens et les apprécie. Notre seul regret est de n’avoir prévu que 2 nuits, on reviendra plus lgtps la prochaine fois.

Cadre serein pour cet hôtel confortable avec un décor très sympa. Les chambres sont confortables, propres et fonctionnelles.
Les produits du restaurant de très bonne qualité. Et le spa est topissime dont un sauna extérieur avec vue sur les vignes ! Je recommande vivement !

Nous sommes venus au spa.
Nous avons été déçu de la prestation. Il faut réserver un créneau de 2h mais le problème c’est qu’il y a trop de personne par créneau, nous étions deux couples et un groupe de 6 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille. Ce n’est pas assez grand pour recevoir autant de personne en même temps : une seule cabine pour se changer coincée dans un recoin avec les casier, une seule douche, seulement 5 ou 6 chaises/transats dans l’espace tisanerie (il faudrait limiter les réservations à 6 personnes en même temps).
De plus, le jaccuzi (situé à l’extérieur) n’était pas utilisable car trop froid nous étions donc tout ce monde pour seulement le hammam et le sauna.
Enfin, pas de remise proposée à la fin sur le tarif par rapport au jaccuzi inutilisable (nous devions être contacté hier pour ça mais toujours pas d’appel ou de mail de leur part)

Déconnexion totale garantie ????
Beau petit havre de paix pour se détendre et prendre soin de Soi

Spa propre (jacuzzi, hammam, piscine chauffée, douche sensorielle...), tisannerie et beau panorama ☀️

Le rituel des milles et une nuits est un parfait combo (gommage, enveloppement et massage) pour purifier et hydrater son corps avec des senteurs enivrantes ????

Je recommande+++

Très chouette hôtel, magnifiquement situé, dans les vignes. L'accueil a été charmant et professionnel. Chambre extra et petits-déjeuners très bons. Le tout avec gentillesse et sourire. Une très belle étape, je garde pour une prochaine fois. Merci à toute l'équipe !