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Avis HÔTEL BAKOUA MARTINIQUE Les Trois-Îlets

Avis des membres sur HÔTEL BAKOUA MARTINIQUE

3.1/5

87 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Hugues M.

Visité en juillet 2025

Franchement la situation de l'hôtel, les jardins, la piscine à débordement et la plage gomment tous les petits défauts de l'hôtel. Une vue à couper le souffle pour le petit déjeuner.

Margaux_Mandelieu

Visité en juillet 2025

Je résidais aux Antilles et en Martinique entre 1992 et 2015. Profondément amoureuse de l’île, j’ai été embauchée pour une création de poste à l’hôtel BAKOUA après 3 entretiens d’embauche !! Ravie d’avoir été recrutée j’ai débuté mon job jusqu’à ce que l’on me demande mon numéro de sécurité sociale.. ????Mes origines métropolitaines étant mises à jour (je passais pour une Béké car j’étais blonde et que je comprenais TB le créole), le personnel syndiqué s’était mis en grève !! J’ai dû partir.. Ils s’étaient mis en grève + tambours ???? !!!|De retour en métropole je suis devenue Gestionnaire RH.. quelle a été ma surprise qd j’ai dû préparer un contrat de travail et une DPAE d’une personne venant des 3 Îlets…|Pfffff .. ça me laisse perplexe ????|Le personnel de cet établissement n’aime pas les métropolitains… Allez plutôt dans les autres iles des Antilles., comme St Martin avec une vraie culture tournée vers le tourisme ????????

Daniel N.

Visité en juin 2025

Ce n’est plus l’hotel d’autrefois .

Françoise E.

Visité en juin 2025

Les 4 étoiles étaient sans doute justifiées il y a20 ans mais c’est fini depuis longtemps, hôtel vieillot, tout est à refaire… la piscine est profonde et il est indiqué pas plus de 10 personnes à la fois !!!!! Ça risque pas car il n’y a que 6 transats et aucun parasol ! Des affiches datent encore de l’époque où l’hôtel était un novotel ! Quand Vous êtes en bas à la plage et qu’il vous vient l’envie d’aller aux toilettes. Ils ne vous reste plus qu’à remonter les plus de 50 marches qui vous séparent des toilettes uniques qui se trouvent à côté de la réception.! Notre chambre pour deux était spacieuse effectivement mais aucune chaise ou fauteuil dans la chambre et seulement trois prises de courant utilisables…… Lorsque nous avons voulu prendre un verre en début de soirée à l’un des deux bars de l’hotel, Une jeune fille est venue nous balancer sur la table, la liste des boissons proposées et nous a fait savoir qu’il fallait que nous venions les chercher nous-mêmes. Idem, au bar situé près de la réception, Nous étions installés depuis un moment avec l’intention de boire un verre, mais personne n’est venu nous servir. À la réception, on nous a dit que le barman ne devait pas être loin…. En effet, nous l’avons trouvé affalé dans un fauteuil en train de jouer sur son téléphone….. Lorsque nous lui avons dit que nous voudrions boire un verre, Il s’est levé, visiblement contrarié, sans un mot, tout en continuant à regarder son téléphone. Quand on reste situé à mi-chemin entre la plage et la réception de l’hôtel, nous n’y avons mangé qu’un seul soir, et n’y sommes plus retournés Tellement c’était un mangeable !Bref l’île est jolie, fleurie, Mais les Martiniquais n’ont pas l’air d’apprécier les Français et surtout l’hôtel a un grand besoin d’être rénové et dirigé mieux que ça !

Zuzanna M.

Visité en juin 2025

Hotel to tragedia. Bardzo stary hotel, brudny oraz zaniedbany, zniszczony. Miałyśmy suite Josephine- bardzo ciemny pokój, przeciekał nam dach, podłoga była brudna i obsługa zamiast to posprzątać zasłaniała to ręcznikiem przez tydzień. Toaleta bardzo źle pachniała, praktycznie w całym hotelu. W recepcji zapach w toalacie jeszcze gorszy niż w pokoju. Tak samo nie ma toalety na plaży i na basenie. W pokoju tylko kubki papierowe i taras strasznie brudny. Leżaki byly poplamione. Nie polecam dla osób nie francuskojęzycznych. Obsługa nie mówi po angielsku. Nawet jak starasz mówić po francusku nie są zbyt przyjemni. Nawet nie próbują mówić po angielsku, widza ze nie rozumiesz i będą mówić po francusku. Na plaże i do hotelu wpuszczają wszystkich - osoby lokalne, młodzież, która pali i pije. To samo w nocy. Nie jest to komfortowe i bezpieczne, szczególnie dla pokojow na plazy- nalezy miec to na uwadze rezerwujac pokoj na plazy. Nie można zostawić swoich rzeczy na plaży i iść się kąpać. Brak ochrony rowniez. Ubogie śniadania, pełno ptaków, które jedzą jedzenie ze stolików obok. Plaża mała jak na hotel i jeszcze przychodza lokalsi.

samok

Visité en juin 2025

Superbe hotel, plage privée.

cmlouvergny

Visité en juin 2025

Accueil lamentable au bar kiosque hier en soirée. Une honte pour un hôtel de cette gamme.|Le serveur me dit de m'asseoir sur un tout petit tabouret devant une table mange debout.|Pas un bonjour à notre arrivée, ils ne l'évent même pas la tête pour saluer les clients. Pour nous un minimum.

Dominique L.

Visité en mai 2025

hotel vétuste pour 1 hotel 4*, pas aux normes pour accessibilité pour situation de handicap, pas d ascenceur, petit dejeuner mal organisé, mérite d enlever au moins 2 *

Vaïana

Visité en mai 2025

Nous avons été très bien accueillis par le personnel. L'emplacement est idéal, le cadre magnifique. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine car l'eau était trop fraîche ( avis visiblement partagé par l'ensemble des vacanciers durant notre séjour de 5 jours). Nous avons pris l'option petit déjeuner que nous ne regrettons absolument pas , buffet garni et de qualité , allez-y les yeux fermés. Les prestations du restaurant de l'hôtel laissent à désirer, il n'est gastronomique que de nom, les employés sont néanmoins très accueillants et chaleureux. Quant à la chambre , très grosse déception : meubles vétustes, peinture écaillée, moisissures au-dessous de la baignoire, fuite d'eau, draps délavés etc... Ne reflète pas le standing d'un 4* . L'hôtel mérite un très gros rafraîchissement !

Davy D.

Visité en avril 2025

De passage pour se regaler au buffet du dimanche..
je conseille clairement ce restaurant. Tout était parfait... de l'accueil, aux explications du service, au délicieux repas à volonté, une qualité exceptionnelle... le personnel (serveurs, chef bbq hôtesse d'accueil bref.. tout le monde) est agréable souriant professionnel.. bref.. un véritable service et la cuisine y est délicieuse.. merci pour ce super moment. (Le piano était un brin trop fort mais énorme merci aux musiciens).
2 points négatifs qui n'ont rien à voir avec le super restaurant et de son personnel :
1- Le vigile qui se prend pour un cowboy devant de jeunes ados inoffensifs et le barman du petit îlot qui s'étonne qu'on puisse lui demander si il sert de l'eau de coco et répond d'une maniere hautaine "on vend ça dans la rue". Ces 2 personnes devraient aller prendre des cours avec le personnel du restaurant.

Alain B.

Visité en avril 2025

Quel dommage, un hôtel remarquablement bien situé mais tellement vétuste. Bravo au personnel de rester positif et pour être encore motivé.

Serge C.

Visité en avril 2025

21h45 personnes à la réception et personne au service du bar et personne ne répond au téléphone es ce normal ? Plus de savon liquide disponible dixit le service en chambre
M.Coustillas le dimanche 13 avril 2025

Leethiopienne

Visité en avril 2025

Alors premièrement arrivé à l’entrée de l’hôtel on nous dis d’aller dans un autre parking pour payer alors que nous allons être clients, du jamais vu. Arrivé à l’hôtel zéro accueil. On voulait prendre le pass journée pour la plage etc ils ont refusé alors qu’il était seulement 12h30. Alors que j’avais bien appelé à 9h du matin pour réserver mais sois disant on pouvez venir quand on voulait. On descend en bas pour voir pour la plage, zéro accueil. On nous regarde de haut en bas comme si on était des extraterrestres. Au lieu de dire bonjour.
Ils ne comprennent pas ce qu’on leurs dis obligé de répéter plusieurs fois comme si on les déranger. Enfin bref. PERSONNEL À REVOIR !!!!!!!

Glenn V.

Visité en avril 2025

Personnel hautain et désagréable je déconseille.

Dominic S.

Visité en avril 2025

Bad servoce..dont waste your time..im sitting in lounge now trying to gigure how to cancel

Rodrigue V.

Visité en mars 2025

Dommage que le bar suspendu des photos n'est accessible que durant quelques heures.

myriamzzzz

Visité en mars 2025

Pour cet hôtel, il n’y a que l’emplacement qui permet de garder ses étoiles||Les plafonds des salle de bain sont tachées de taches de moisissure le carrelage est très très moyen .. le buffet du petit déjeuner est vraiment très simple ||La carte du restaurant, la sirène reste inchangée pendant des mois, ce qui regrettable quand on y reste plus ou moins||Dixit par les membres des compagniesaériennes qui séjourne ici||Les Lits sont correct mais le drap du dessous est composé de 50 % de coton, 50 % de polyester, ce qui change la douceur de la literie ||Le petit frigo de chambre vide||Il faut savoir que le week-end il y a de la musique techno à la sortie de l’hôtel très très prégnant du matin jusqu’au soir||Pour conclure, l’hôtel est à refaire

Jose B.

Visité en mars 2025

Muy bello lugar , una excelente opción de alojamiento , destacada y amable hospitalidad , totalmente recomendable..

steph f.

Visité en mars 2025

Emplacement exceptionnel de l’hôtel mais , chambre King deluxe plage ( plus de 220 euros la nuit sans petit déjeuner) Miteuse !!! Climatisation HS- hôtel vétuste sous tous ses aspects . Certainement plus un 4 étoiles depuis de nombreuses années. Le prix payé est bien trop élevé. On sent que le personnel n’a pas de plaisir à y travailler. Petit déjeuner également très décevant . Il y a mieux aux alentours pour le prix demandé.

molinom2025

Visité en mars 2025

Hôtel très bien situé, avec un petit déjeuner varié et de nombreux choix. Le personnel est chaleureux et attentionné : un grand merci à Jean-Michel pour son accueil et sa gentillesse, ainsi qu’à Marie-Julie pour son écoute. Les chambres sont grandes et spacieuses, offrant un bon confort.||Les points forts de l’hôtel : son emplacement idéal, la piscine à débordement, la plage privée et la magnifique vue depuis la salle du petit déjeuner.||Seul bémol : l’hôtel montre quelques signes de vieillissement et mériterait un rafraîchissement.||Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir. Je recommande !

Céline V.

Visité en mars 2025

J'ai passé une séjour exceptionnel avec un personnel agréable et à l'écoute du client. Lieu paisible et splendide de nuit comme de jour. Son côté rustique fait son charme. Nous sommes sur une île dc problèmes d'humidité dans certaines chambres.
Un Grand merci!!!

Veronique T.

Visité en mars 2025

À l’occasion de mon anniversaire, Si vous voulez fêter l’occasion au buffet du dimanche midi
Qui n’était absolument pas à la hauteur de ses étoiles !!!
Les entrées complètement banal, j’aurais pu le faire moi-même à la maison
Le buffet des plats, nous l’avons cherché, il était beaucoup plus éloigné
Les plats étaient froids
Les desserts idems, on aurait pu le faire soi-même
Je n’ose pas tout détailler, car c’est remuer le couteau dans la plaie
C’est bien dommage, car le cadre est très agréable

Momchil N.

Visité en mars 2025

DONT EVER THINK OF IT IF YOU DONT SPEAK FRENCH. Ignorant staff , especially Christian. Waiting 4 hours to check in without any explanation. WiFi not working at all, no mater one of the staff pretend to connect my phone. Lies lies and ignorant behavier

Sébastien

Visité en mars 2025

Cadre idyllique, hôtel avec un potentiel énorme mais qui est malheureusement laissé à l’abandon, besoin de rafraîchissement à tous les niveaux. Chambre vétuste, traces de moisissure sur les murs, mobilier qui ne correspond pas à un 4 étoiles, salle de bain à refaire complètement à part si vous voulez nager dans la salle de bain.
Gros point fort, le personnel, très accueillant et d’une amabilité exemplaire.
Fort dommage de laisser un tel établissement se dégrader de la sorte.
Une étoile pour le cadre et une autre pour le personnel.

patrickNath

Visité en mars 2025

Hôtel superbement bien situé sur la plage avec une équipe formidable.|Les omelettes préparées par Andrée sont toujours une tuerie , |Accueillis par le beau sourire de Marie Julie et par sa sympathique équipe ,le séjour commence bien ! |Le service réservation assuré par Helene est toujours irréprochable . |On y vient,on y retourne et on réserve un an à l’avance pour être sûr d’avoir une chambre. |Merci à toute l’équipe

Cruiser52535203269

Visité en mars 2025

This hotel is in bad shape. There is one restaurant, and the food is terrible. The staff are not friendly or congenial. There appears to be no laundry service. In general, a waste of money. The beach is fine and well maintained. This establishment needs a complete overhaul.

amel0884

Visité en mars 2025

Florian G.

Visité en mars 2025

L’hôtel devrait être 2 étoiles : TOUT est vétuste, le restaurant a un rapport qualité/prix proche de zéro (infecte pour des plats à 20-25€), le personnel tout juste aimable.
Je met 2 étoiles, et non 1, car l’emplacement est parfait.

Renée A.

Visité en février 2025

J ai passé 2 mois et demi au bakoua je remercie le personnel de la restauration du midi car j’ai été malade de la dengue et on m a entouré de gentillesse la chambre avec une vue sur la plage et la mer exceptionnelle je reviendrai car on se ressource un endroit paisible merci pour toute votre amitié

U4753IQjeromeb

Visité en février 2025

Hôtel Top pour faire un mariage, je recommande à 100% personnelle pro et sympathique.|Vue extraordinaire surtout côté jardin.|Repas très bon Chef expérimenté et à l'écoute de la clientèle.|Un grand merci à toute l'équipe pour cette journée.