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Avis des membres sur SOFITEL MARRAKECH PALAIS IMPÉRIAL

4.2/5
30 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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rémi giovansili
rémi giovansili
Visité en avril 2024
Incroyable petit déjeuner, service aux petits soins ! Je remercie particulièrement Fatima et le reste de l’équipe (Nacer, Zibeb, Amine, Ayoub…)
Benoit Giovansili
Benoit Giovansili
Visité en avril 2024
De très bons petits-déjeuners tout au long du séjour. Un grand merci à Fatima pour son sourire quotidien et sa gentillesse ! Merci également au reste de l’équipe : Nacer, Zineb, Ayoub et Amine !
Eugénie Bruno
Eugénie Bruno
Visité en avril 2024
Chambre faite parfaitement par Ilhame. Propre, soignée et avec des petites attentions. Le service parfait.
khalid stanbouli
khalid stanbouli
Visité en avril 2024
Chère équipe de l'Orangerie,
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour l'excellent buffet de ce soir ! Chaque plat était délicieux et parfaitement présenté. Le service était impeccable et l'ambiance très accueillante. Une soirée mémorable dans un cadre magnifique. Merci encore au manager
Siham Lwardi
Siham Lwardi
Visité en avril 2024
Excellent dîner au restaurant l’orangerie , je suis très contente merci pour tous l’équipe , Chef radouane , chef Tarik , chef Ahmad , chef Kebir ,amine , Soufiane , Anouar , Imad , Hicham , jouhaina , sihame , Omar , anass
Et le manager Souhaila et ben Ali
Lazaro Grace
Lazaro Grace
Visité en avril 2024
RestAurant orangerie , tees bonne ambiance , let buffet c'est magnifique ,
David Pineda
David Pineda
Visité en avril 2024
Excelent food , room it’s also nice service 5 stars , love this hotel come back for sure. The restaurant orangery very good thanks chef Ben Ali , chef Ahmad , chef Kebir , chef radouane , chef Tarik , amine , joubaina.sihame , souhaila , anass , soufiane
Ankers
Ankers
Visité en avril 2024
Tres bon service au restaurant lorangerie ,merci pour tous l’équipe chef kebir , chef rediuane , chef ahmad , anouar , hicham , soufiane , amine , sihame , jouhaina , imad , omar , anass ,
Et un grand merci au manager souhaila hammam et ben ali simo
lama giovansili
lama giovansili
Visité en avril 2024
Excellent service
Un grand merci à Fatima pour son accueil, son professionnalisme et son sourire
Merci aussi au reste de l’équipe : Nacer, Zineb, Amine et Ayoub
Grâce à eux tous le petit déjeuner est un vrai moment de bonheur!!
Soifiane Der
Soifiane Der
Visité en avril 2024
Hotel très agréable personnel du petit déjeuner serviable merci
Elliot McMahon
Elliot McMahon
Visité en avril 2024
Lovely property but probably the most disappointing service experience we’ve had. I stay in Accor hotels 60+ nights a year and this was the worst. Super disappointed. Bags lost, had to carry up at check in and down at check out. Doctor called for my partners accident on premises and ZERO incident report or check up from management. With such good options in Marrakech I’d recommend to look elsewhere.
Iss Jeb
Iss Jeb
Visité en avril 2024
Een van de betere hotels in Marrakech met top service
Tom Wright
Tom Wright
Visité en mars 2024
After a long day my kids wanted a pizza and movie night in the suite I am paying a lot of money for. I went to collect some pizza for them and was not allowed to bring it into the hotel, so had to dump it in the street. Really poor
Alessandro B
Alessandro B
Visité en mars 2024
Sofitel it’s an amazing venue that if you visit Marrakech, you should see.

The issue is the abusive, illegal and aggressive parking attendants just outside the hotel on the main road next to the fountain.

When you arrive there is no sign, no payment required, there is no one around. If you want to leave driving your car away a gentleman will come from nowhere and he would literally stand in front of the car and they force you to pay punching the car. Unbelievable/ Crazy/ Unacceptable/ Out of mind. I had some cash money thankfully and we managed to escape. Be careful or call the Police immediately, the issue is that the Police doesn’t really speak English!
Jim Follett
Jim Follett
Visité en mars 2024
Thank you for your buffer at restaurant lorangerie
Carolyn Johnson
Carolyn Johnson
Visité en mars 2024
The chef made a birthday cake and it seemed like half the staff participated in a birthday celebration. Outstanding and surprising in L’Orangerie. Wonderful service from Ahmed.
Joel Pattison
Joel Pattison
Visité en mars 2024
This is a wonderful hotel— we had dinner here recently at l’Orangerie, and the service and food were impeccable.
Gabriel Alice
Gabriel Alice
Visité en mars 2024
Had such a great experience with my family members in restaurant orangerie!
We enjoyed the atmosphere and the mouthwatering dishes.
The staff were so kind and friendly , they literally made us feel home. a special thanks for Kabir , tarek, hicham , ahmad , amine , soufiane , imad , redouane and anas being there for us and serving us whenever needed.
The beautiful jouhaina welcomed us with a genuine smile and fixed us an amazing spot.
And last and not least we truly appreciate the hardwork manager souhaila and ben ali have done in making everything look so perfect.
Charlotte Leichnam
Charlotte Leichnam
Visité en mars 2024
Nous sommes arrivés ce matin à 10h, il est maintenant 12h37 et nous n avons toujours pas eu nos chambres car le tour operator et l hôtel ne se sont apparemment pas « accordés «  ceci à notre détriment
Nous sommes laissés pour compte dans le hall de l hôtel, tout ce que l on nous propose n est que suppléments, ce n est vraiment plus le Sofitel accueillant que nous avions connu
claude Claude
claude Claude
Visité en mars 2024
L'Orangerie's Ramadan buffet offers a delightful array of diverse culinary delights paired with impeccable service. Grateful for the exquisite offerings and refined hospitality!
and thank you so much to manager souhaila et ben ali
zerroug souad
zerroug souad
Visité en mars 2024
En week-end de 4 jours à Marrakech, nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel. Une expérience exceptionnelle!
Tant le cadre et le confort que le personnel de cet hôtel nous ont transportés.
L’accueil et la gentillesse du personnel sont exceptionnels.
Une mention spéciale pour Fatima la serveuse qui s’est merveilleusement bien occupée de nous.
Ce n’est pas mon premier séjour dans cet hôtel et je constate que la qualité du service est toujours la même.
Je reviendrai très volontiers.
Alyssa Tayebi
Alyssa Tayebi
Visité en mars 2024
Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Le personnel est tout simplement exceptionnel, le lieu est divin et la qualité de la nourriture est fantastique. Les suites sont spacieuses et propres. Depuis l’hôtel nous sommes à 15/20 minutes à pieds du Souk (une jolie balade). Les jardins sont très beaux et agréables, totalement dépaysants. Mention spéciale à la serveuse Fatima qui a su s’occuper de nous à merveille et nous a fait nous sentir chez nous !
Olivier Chabal
Olivier Chabal
Visité en mars 2024
Lieu exceptionnel - emplacement de 1er choix et service topissime ! Toute l’équipe et Younes au breakfast : formidable
Thierry LAIR
Thierry LAIR
Visité en mars 2024
Très belle expérience et service au Sofitel Marrakech, un personnel attentionné et professionnel.
hugo chabal
hugo chabal
Visité en mars 2024
Magnifique adresse où j’aime séjourner à chaque passage à Marrakech !
Super petit déjeuné merci à Younes pour son accueil
Éric danino
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel en travaux
une vrais catastrophe, ils m’ont gâchées mon voyage pour mon anniversaire, hôtel à moitié ouvert et en travaux marteaux piqueurs et bruits de marteau nous avons pas été prévenu de travaux alors que j’ai appelé plusieurs fois l’hôtel pour la réservation.Pas de geste commercial on devait me faire un gâteau anniversaire j’attend encore Nous étions du 15/10/2020 au 18/10/2020
avokadima
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un peu surfait
Pour aller à Marrakech, à Agadir et à Essaouira au moins une fois l’an ( et toujours au Sofitel), je crois pouvoir dire que celui de Marrakech vit sur sa réputation et son emplacement dans le quartier central de l’Hivernage...Accueil pas toujours efficace, service approximatif et chambres à l’avenant...souvent en travaux d’où bruits de marteau-piqueur, d’ouvriers qui s’invectivent et j’en passe...Préférer l’aile moderne a l’aile Classico-orientale...Mais l’offre hôtelière étant superlative à Marrakech, préférer surtout un autre hôtel !
jac04
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Oui ça semble un peu cher, mais on est ici dans ce qui se fait de mieux dans cette catégories d'hôtels
Chambre spacieuse et particulièrement tranquille
Petit-déjeuner remarquable
Et le dîner le soir sur la terrasse est à recommander
Petit bémol, mais c'est un avis personnel ; le concept décoratif basé sur le rouge qui est trop présent
Mymyrs
Visité en juillet 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel magnifique les chambres sont spacieuses propres et calmes, le personnel est au petit soin, je me suis régalé avec les crêpes aux milles trous au petit déjeuner dommage que la nuit soit si cher.
jocelyn43
Visité en mars 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
j'ai passer une nuit au Sofitel de Marrakech hivernage et vraiment tout a ete parfait
superbe vus depuis ma chambre sur l'atlas eneiger a cette periode de l'annee
petit dejeuner excellent
un peut cher mais franchement rien a dire sa fait rever
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