Se rendre à QUÉBEC : Formalités et démarches administratives

Organiser son séjour à QUÉBEC

Argent à QUÉBEC

La monnaie s’exprime en dollars canadiens (CAD, $ CA, CAN $ – à ne pas confondre avec le dollar US). Pièces de 1 et 2 CAN $, et 5, 10 et 25 ¢ (cents) ; billets de 5, 10, 20, 50, 100 CAN $ (ces derniers sont parfois refusés dans certains magasins). On prononce « cenne » pour cent (« je n’ai plus une cenne » veut dire « je suis fauché »). Piastre, prononcé « piasse », est synonyme de dollar. La pièce de 25 ¢ se dit aussi « un trente sous ». Selon la Banque Royale du Canada, le taux de change en février 2022 était de : 1 CAN $ = 0,66 € ; 1 € = 1,42 CAN $ (taux réels en succursale).

Budget / Bons plans à QUÉBEC

Pour vous aider à planifier votre budget quotidien sur place, voici trois exemples s'adaptant aux moyens financiers de chacun.

Petit budget : 80 CAN $ par jour et par personne (hébergement en camping/auberge de jeunesse, repas sur le pouce ou épicerie, transport en commun ou covoiturage, activités gratuites ou à moins de 10 CAN $).

Budget moyen : 200 CAN $ par jour et par personne (hébergement en chambre d'hôtes ou hôtel, bonnes tables, transport en commun ou voiture, activités payantes ou en forfait).

Gros budget : à partir de 400 CAN $ par jour et par personne (hébergement en hôtel plus luxueux ou condo/chalet, bonnes tables, transport en voiture, activités en forfait/expéditions).

Il ne faut pas non plus oublier que les prix de la plupart des biens de consommation et des services sont majorés d’une taxe provinciale (TVQ) de 9,975 % et d’une taxe nationale (TPS) de 5 %, généralement non-incluses dans le prix affiché. Aussi, le pourboire de 15 % doit être rajouté au montant de l'addition au restaurant et dans les bars. Le pourboire aux chauffeurs de taxi, aux femmes de ménage dans les hôtels et aux coiffeurs est également conseillé (mais peut être inférieur à 15 %). Pas de pourboires dans les cinémas et les théâtres.

En ce qui concerne le marchandage, ce n’est pas une pratique courante dans le pays. Les prix indiqués sont fixes et généralement non négociables. Toutefois, les commerçants peuvent parfois se montrer généreux et vous offrir quelque chose si vous leur achetez des articles pour un montant important. De la même manière, et bien que ça soit strictement interdit, les petits commerces acceptent parfois de ne pas vous faire payer les taxes si vous payez vos achats en liquide et sans possibilité de retour...

Passeport et visas à QUÉBEC

Les voyageurs français, belges et suisses sont acceptés pour six mois et doivent avoir complété leur demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) en plus des nouvelles exigences requises en lien avec la COVID-19. Ils doivent être en possession d'un passeport valide, d'un billet de retour (idéalement) et disposer d'une somme d'argent suffisante pour assurer leur séjour.

Depuis 2016, les visiteurs n'ayant pas besoin de visa doivent remplir une AVE (autorisation de voyage électronique) avant leur voyage. L'AVE coûte 7 CAN $ par personne (environ 5 €), et est valable cinq ans ou jusqu'à l'expiration du passeport. Cette demande en ligne permet de recueillir les renseignements personnels de base, tout comme cela est fait actuellement aux douanes à l'arrivée au Canada, et a comme résultat de passer plus rapidement à la frontière. Attention, de nombreux sites frauduleux pullulent sur la toile. Certaines compagnies, sans lien avec le gouvernement, proposent d'apporter leur aide pour une demande d'AVE. Mais celle-ci est très simple à faire (et accessible en français). Pour plus de renseignements : canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

Pour toute autre question concernant les formalités d'entrée au Canada et pour les coordonnées de l'ambassade du Canada en France : france.gc.ca

COVID-19. Depuis le 7 septembre 2021, le pays accueille de nouveau les ressortissants étrangers mais de nouvelles exigences sont en vigueur, notamment une preuve vaccinale qui sera requise encore pour un certain temps. Pour tout savoir sur les exigences (elles peuvent être modifiées à tout moment) et vous assurer que vous répondez à tous les critères d'admissibilité : voyage.gc.ca/voyage-covid

Sachez finalement que si vous comptez passer la frontière américaine pour une petite escapade, il vous faut un passeport biométrique. Ce passeport permet de bénéficier du programme d’exemption de visa pour les séjours de moins de 90 jours. Pour bénéficier de cette exemption de visa (ESTA), il est nécessaire de faire une déclaration en ligne, assortie d’une taxe de 14 US$, pour les séjours touristiques aux États-Unis. Pour plus de renseignements : esta.cbp.dhs.gov/esta. Aussi, renseignez-vous bien sur les conditions d'entrée en lien avec la COVID-19 : fr.visittheusa.ca/us-covid-19-recommandations-de-voyage

Permis de conduire à QUÉBEC

Les permis de conduire français, belges et suisses sont acceptés pour une période ne dépassant pas six mois ; pour un séjour plus long, vous devrez vous munir du permis international (généralement valide de un à trois ans). Si vous désirez louer une voiture au Québec, il faut être âgé de 21 ans, voire 25 ans pour certains modèles, et être en possession d'une carte de crédit. Un permis de conduire est également requis pour pratiquer la motoneige et le quad, et le permis moto est obligatoire pour en conduire une.

Pour connaître en un seul clic les exigences liées au permis selon le type de véhicule : saaq.gouv.qc.ca/je-conduis

Pour tout savoir sur le permis international : saaq.gouv.qc.ca/permis-conduire/permis-international

Santé à QUÉBEC

Il n'y a pas de maladies infectieuses ou de risques sanitaires dignes de mention au Québec, hormis bien évidemment la COVID-19 qui affecte le monde entier (voir les rubriques « Passeport et visas » et « Vaccins obligatoires » de cette fiche pratique pour plus d'infos). Aussi, sachez que l'eau du robinet est potable (sauf avis contraires) et gratuite, même dans les restaurants.

Vaccins obligatoires à QUÉBEC

Il faut désormais montrer patte blanche en termes de vaccination contre la COVID-19 et ce ne sont pas tous les vaccins qui sont acceptés par le gouvernement canadien. D'autres exigences peuvent également être requises afin d'être admis au Canada. Pour plus d'informations et vous assurer que vous répondez à tous les critères d'admissibilité : voyage.gc.ca/voyage-covid

Sécurité à QUÉBEC

L’indice de criminalité du Québec est considéré comme étant l’un des plus bas de toutes les provinces du Canada, voire d’Amérique du Nord. La notion de « quartier chaud » n'existe pas non plus dans la ville de Québec et ses environs. Il n'y a donc aucune inquiétude à avoir pour les femmes voyageant seules dans la région ou même le reste de la province.

Décalage horaire à QUÉBEC

Le décalage horaire avec la région de Québec est de 6 heures en moins, en été comme en hiver. Le changement d'heure à l'automne et au printemps ne se fait toutefois pas en même temps.

Langues parlées à QUÉBEC

Au Québec, la langue officielle est le français. Il y a toutefois quelques communautés anglophones dans la région de Québec, mais ce n'est pas aussi flagrant qu'à Montréal, par exemple. Plusieurs immigrants de différentes nationalités se sont également installés dans la région et vous risquez donc d'entendre des langues des quatre coins du globe (arabe, créole, espagnol...). Du côté de la communauté autochtone de Wendake, bien que les Hurons-Wendat parlent français, ils ont fait des efforts considérables pour réhabiliter leur langue, le wendat, qui avait totalement disparu. Elle est dorénavant enseignée au centre de la petite enfance et à l'école primaire afin d'en assurer sa pérennité.

Communiquer à QUÉBEC

La couverture téléphonique est excellente dans la région de Québec. Cependant, dans certaines zones plus reculées, comme dans le nord de la région de Charlevoix, le service peut être limité. Si vous prenez un abonnement mobile au Québec, notamment auprès d'opérateurs à bas prix, vérifiez bien la couverture car elle pourrait se limiter qu'à quelques villes ou une seule zone.

Pour ce qui est du wifi, trouver une connexion n'est pas un problème dans la région de Québec. L'aéroport, les gares routières et ferroviaires, les établissements hôteliers (attention : les hôtels de luxe offrent souvent ce service avec supplément), les restos, cafés, bars, lieux culturels, etc., sont généralement équipés en wifi, le tout offert gratuitement la plupart du temps. Il y a également le réseau public gratuit Zap Québec, disponible dans plusieurs villes de la région ainsi que sur sa rive sud à Lévis et ses environs (moijezap.org).

Les bibliothèques, certains établissements hôteliers et cafés mettent également des ordinateurs à disposition, parfois gratuitement. Mais les bornes Internet et les ordinateurs libre-service tendent à disparaître graduellement du paysage...

Electricité et mesures à QUÉBEC

Courant alternatif de 110 volts avec une fréquence de 60 Hz. Les fiches sont plates à l’américaine (pas rondes comme en Europe). Munissez-vous d’un adaptateur, afin de pouvoir utiliser les appareils européens tels que rasoir ou séchoir à cheveux, et vérifiez qu’ils acceptent ce voltage. Munissez-vous également d’un transformateur de courant.

Au niveau des mesures, les choses se gâtent. Bien que le Québec ait adopté le système métrique depuis une quarantaine d’années, les Québécois utilisent également les anciennes mesures (pouce, pied, livre, once, pinte, gallon, etc.). Pour y voir plus clair : metric-conversions.org/fr/

Quant aux pointures de chaussures, le 38 femme correspond au 7 (qui équivaut au 39,5 pour l’homme). Pour les tailles des vêtements, le 40 femme correspond au 12 ; le 44 homme devient le 34.

Bagages à QUÉBEC

Les étés sont chauds. Cependant, la climatisation et les soirées fraîches à la campagne ou en montagne nécessitent des lainages et un coupe-vent. N’oubliez pas le maillot de bain, un sac à dos pour les randonnées pédestres et une lotion anti-moustique. Au printemps et à l’automne, apporter avec soi un imperméable doublé est quasi impératif et, en hiver, munissez-vous d’un bonnet, de moufles et d’une écharpe ainsi que d’un anorak, de vêtements chauds et de bottes fourrées.

Vie quotidienne à QUÉBEC

Allo ? à QUÉBEC

Sur un mobile, les appels à l'intérieur du pays sont gratuits, pour autant que vous ayez un numéro canadien ou que l'option internationale soit activée auprès de votre opérateur européen. Pour faire un appel, il faut toujours composer le code régional (3 chiffres) + les sept chiffres du numéro local. Les numéros de téléphone débutant par 1 800, 1 833, 1 844, 1 855, 1 866, 1 877 et 1 888 sont l'équivalent des numéros verts en France, donc gratuits. Pour les appels interurbains et outre-mer depuis le Québec, optez plutôt pour une carte d'appel prépayée. Vous les trouverez facilement (grands magasins, épiceries, pharmacies, dépanneurs, boutique de téléphonie mobile, etc.).
Au Québec, plusieurs compagnies de téléphone vendent des cartes SIM prépayées ou en forfait mensuel et vous obtiendrez alors un numéro de téléphone local. C'est l'option la plus économique si vous avez l'intention de vous servir de votre téléphone fréquemment et de passer des appels locaux. Sachez cependant qu'en règle générale, un téléphone acheté chez un opérateur français est « bloqué » et accepte uniquement les cartes SIM provenant de celui-ci. Vous devez faire la demande de déblocage auprès de votre opérateur avant le départ (ce qui n'est pas toujours possible).

Accessibilité à QUÉBEC

Bien qu'il y ait encore du chemin à faire, la région de Québec se fait de plus en plus accessible aux personnes à capacité physique restreinte. Par exemple, dans la ville de Québec, les Métrobus 800, 801, 802, 803, 804 et 807, la ligne de bus 11 et le funiculaire du Vieux-Québec sont adaptés pour les chaises roulantes. Des rampes sont aussi installées à l'entrée de divers commerces et attraits touristiques, etc. Pour en savoir plus sur le tourisme accessible, consultez le site web de l'organisme Kéroul (keroul.qc.ca).

Santé à QUÉBEC

Toutes les régions du Québec ont des hôpitaux, des cliniques et des centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS et CIUSSS). Les centres spécialisés se trouvent dans les grandes villes. Vous trouverez la liste des installations de soins de santé sur le site web du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (msss.gouv.qc.ca).

En ce qui concerne les médicaments, ils ne sont pas vendus prêts à l'emploi, dans des flacons étiquetés par les laboratoires, comme en Europe. Ici c'est le pharmacien qui se charge de la préparation du flacon, en le remplissant du nombre exact de comprimés prescrits par le médecin, et qui reporte la posologie de l'ordonnance (prescription) sur l'étiquette, ce qui évite le gaspillage et l'abus de médicaments. Si on pense avoir besoin de médicaments délivrés sur ordonnance, mieux vaut donc emporter l'ordonnance avec soi. Les pharmacies se présentent comme des supermarchés de parapharmacie, avec un comptoir « Prescriptions » tenu par un pharmacien. Quelques grandes chaînes au Québec : Familiprix, Jean Coutu, Pharmaprix, Uniprix. Les magasins à grande surface offrent également, dans la plupart des cas, un service de pharmacie sur place.

Urgences sur place à QUÉBEC

Partout au Canada, le 911 est le numéro d'appel d'urgence pour contacter une ambulance, les pompiers ou la police. Ce numéro est gratuit, qu'il soit composé sur un téléphone fixe, un portable ou depuis une cabine téléphonique. Le 911 est accessible 24h/24.

Sécurité à QUÉBEC

L’indice de criminalité du Québec est considéré comme étant l’un des plus bas de toutes les provinces du Canada, voire d’Amérique du Nord. La notion de « quartier chaud » n'existe pas non plus dans la ville de Québec et ses environs. Il n'y a donc aucune inquiétude à avoir pour les femmes voyageant seule dans la région ou même le reste de la province.

LGBTQ à QUÉBEC

Les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, queers et bispirituelles (LGBTQ2) sont protégées contre la discrimination et le harcèlement basés sur le sexe, l'orientation sexuelle ou l'identité ou l'expression de genre. Qui plus est, le mariage entre conjoints de même sexe est légalisé au Canada depuis 2005.

Si le Québec est particulièrement gay-friendly - ce qui est vrai aussi pour la capitale provinciale et son quartier aux couleurs de l'arc-en-ciel dans le Faubourg Saint-Jean -, certains dérapages peuvent survenir sous forme d'agressions verbales et/ou physiques. Ce sont peut-être des cas isolés, mais ce seront toujours des cas de trop.

Ambassade et consulats à QUÉBEC

La France a un consulat général à Québec (quebec.consulfrance.org). Quant à la Belgique (canada.diplomatie.belgium.be/fr/ambassade-et-consulats) et la Suisse (eda.admin.ch/countries/canada/fr/home.html), elles bénéficient toutes deux d'un consulat honoraire dans la capitale.

Poste à QUÉBEC

En 2022, affranchir une lettre normale (enveloppes format lettre et cartes postales, 30 grammes max) coûte 1,07 CAN $ pour l'intérieur du Canada, 1,30 CAN $ pour les États-Unis et 2,71 CAN $ pour l'international (compter 4 à 7 jours ouvrables pour l'Europe). Les bureaux de poste ouvrent habituellement en semaine de 8h à 17h. Certains magasins, telles les pharmacies, disposent de centres postaux ouverts généralement plus tard ainsi que le week-end.

Médias locaux à QUÉBEC

Plusieurs quotidiens et hebdomadaires sont en vente dans les différentes régions du Québec. À Québec, les plus connus et lus sont La Presse (lapresse.ca - web seulement), Le Devoir (ledevoir.com), Le Soleil (lesoleil.com) et le Journal de Québec (journaldequebec.com). On conseille également le site web de Québec Hebdo (quebechebdo.com) pour se tenir au parfum de l'actualité dans la région.

Certains magazines mensuels valent également la lecture, comme L'Actualité (plus grand mensuel francophone d'information générale hors de France - lactualite.com), Nouveau Projet (magazine culture et société avec des textes rédigés par des universitaires, auteurs, artistes et autres penseurs de la société québécoise - atelier10.ca/nouveauprojet), Fugues (actualités et sorties pour la communauté LGBTQ2 - fugues.com) ou encore ESPACES (axé sur le plein air, la mise en forme, le voyage et l’aventure - espaces.ca). Quelques sites web sont aussi dignes de mention, comme Sors-tu? (webzine culturel - sorstu.ca), Tastet (média de découvertes gourmandes - tastet.ca) et Milo (guide des bonnes adresses de la province et magazine web - miloguide.com).

ICI Radio-Canada (ici.radio-canada.ca) et son pendant anglophone CBC (cbc.ca) sont les diffuseurs publics canadiens, tant à la télévision qu'à la radio. Au petit écran, les chaînes privées généralistes les plus populaires sont Noovo et TVA en français et CTV et Global en anglais. À noter que la chaîne TV5 (tv5unis.ca) retransmet une partie des émissions françaises, belges et suisses. Les journaux de France 2 y sont d'ailleurs retransmis.

Et comme partout, les médias communautaires (journal, radio, télévision, web) sont bien présents dans la région de Québec.