Kyustendil est une petite cité paisible, étape intéressante sur la route Sofia-Skopje. Réputée pour ses thermes, qui attiraient déjà Thraces et Romains au temps où elle se nommait Pautalia, elle compte plus de quarante sources chaudes. Son petit centre est charmant, mariant patrimoines romain et byzantin. Les Ottomans y construisirent notamment plusieurs hammams et mosquées dont la plupart sont encore visibles. Le nom de Kyustendil vient, lui, de l'époque ottomane. Kostandinili signifie terre de Constantin. Traversée par la rivière Bansko, la cité est située à une vingtaine de kilomètres de la Serbie mais aussi de la Macédoine du Nord.