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Avis LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE Annecy
Avis des membres sur LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE
4.5/5
115 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Hisham B.
Visité en juillet 2025
Great location, friendly staff, we stayed for 3 nights, room with balcony, it was clean and had partial view on the lake, excellent housekeeping very thankful to their efforts, really enjoyed it and recommend it, a bit expensive though
arvi N.
Visité en juillet 2025
Très bien reçu service client avec le sourire ????
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Raya S.
Visité en juillet 2025
Le cadre est magnifique mais le service et la nourriture sont pas terrible! Très déçu et je ne reviendrai certainement pas pour manger
R M.
Visité en juillet 2025
الموقع خيالي واطلاله الغرف شي من الاخر
الفطور محدووود مره استغربت منه
الموظفين مو كلهم لطيفين
الفطور محدووود مره استغربت منه
الموظفين مو كلهم لطيفين
A P.
Visité en juillet 2025
Location is great. Need a renovation, old style hotel. The second star for the service is for the valet parking the only one who care of guests. Reception has to be trained to upper service level. Didn t have time to try the spa so this review is not about them. With a renovation and the right team this hotel would be nice.
plascaz
Visité en juillet 2025
Went there for the animation film festival ! The place is just absolutely stunning !!
ann0unette
Visité en juillet 2025
Hotel exceptionnel, service un peu moins. Pour le goûter plusieurs gâteaux destructurés, pas trop envie de manger. Table couverte de taches. Au PDJ on a commandé 2 cafés au lait, 1/4 heure plus tard, toujours rien. On a du réclamer. La serveuse a caressé le chien de la table voisine et est repartie servir plus loin !
Hawtrey
Visité en juillet 2025
The hotel is well located next to a public park on the edge of the lake. Parking is available in front of the hotel. The old town of Annecy is about 1.5 km away round the edge of the lake. Our room had a balcony, faced the lake and was extremely well appointed and comfortable. However, when the balcony doors were open, there was a lot of noise from the park, the nearby beach and the nearby beach club. Buffet breakfast, lunch and dinner were on the terrace overlooking the lake. Service at mealtimes could be smoother and lunch and dinner could be rather noisy as explained above. All the staff were efficient, eager to please and happy to help.
652lilit
Visité en juillet 2025
Une grande partie du personnel n’a pas les qualifications requises pour un établissement 5 étoiles . L’accueil à la réception est correct , les espaces bien fleuris et le grand salon élégant , mais cela ne justifie pas les prix élevés de cet établissement. Les jardins de l’hôtel sont publics !!!!
Karim K.
Visité en juillet 2025
C’est un bel hôtel (surtout de l’extérieur), très bien placé. L’intérieur est un peu daté mais ça va encore. Le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles. Au niveau du bar/restaurant, les serveurs étaient confus sur les commandes à prendre et mettaient assez longtemps à nous servir. Le volume de la chanteuse sur la terrasse était trop fort (dommage cela aurait pu être agréable). 15 minutes pour faire le checkout car il n’y avait qu’une seule personne à la réception le matin. La cuisine en revanche était bonne et le petit déjeuner bien complet et bon. Pas de clim à la réception mais clim très froide dans la chambres. Dans l’ensemble un bon séjour mais à plus de 300€ la nuit on peut s’attendre à un service plus performant.
Christophe C.
Visité en juillet 2025
Accueil
Super, le restaurant au top! Grande classe
Super, le restaurant au top! Grande classe
Bernard L.
Visité en juillet 2025
Dommage qu’il n’y ait plus le restaurant gastronomie
Le dîner sur la terrasse était moins
Le dîner sur la terrasse était moins
Martine B.
Visité en juillet 2025
Super séjour, nous reviendrons certainement l’année prochaine, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse,
ArinRoj
Visité en juillet 2025
Annecy çok şirin bir yer bir gün kaldığımız otel hemen kıyıda yemekler kahvaltı casino çok keyifliydi otopark mevcut casino da zaman geçirmekte güzel ben beğendim ????Annecy tekrar tekrar görülebilecek huzur dolu bir yer ayrıca merkeze yakın pazarlar her türlü ürün bulunacak şekilde
kowalczykchristophe
Visité en juillet 2025
Très beau séjour passez à Annecy et à l Imperial Palace. Très bel hôtel calme et où nous avons bien mangé.||Une piscine extérieure serait un complément même si le lac est très très proche mais il serait un plus pour les autres saisons que l été.
loiaconoe2025
Visité en juillet 2025
Christopher et jean pierre sont vraiment très professionnels accueillant, souriant,très sympa |Le patron et la patronne karine sont au top |Je conseille vraiment le casino de l impérial pour un moment agréable
Guitou C.
Visité en juillet 2025
Je n'ai pas séjourné à l'impérial, j'ai profité du Palais des Congrés pour un événement de danse international. Cependant à 2 reprises j'ai voulu solliciter l'accueil pour des renseignements, j'ai attendu, même pas un bonjour, un "je vous laisse patienter", rien. Une des personnes à servi un client puis est resté en pause dehors pendant que j'attendais toujours. D'ailleurs, j'ai renoncé à solliciter l'accueil et ça ne donne pas très envie de solliciter les lieux... politique d'accueil et attention clients (ou pas d'ailleurs, on peut poser une question sans être client et s'attendre à avoir un bonjour même si on ne paye pas une chambre à l'instant T...) , à revoir un peu, peut-être.
MODIFICATION SUITE RÉPONSE
L'accueil que j'ai sollicité était bien celui de l'Impérial Palace, on m'a vue, j'étais dans la file après une famille la première fois, puis après une dame qui attendait le voiturier la seconde fois. La première fois on ne m'a même pas gratifiée d'un bonjour, la seconde fois, le voiturier m'a vue, pas de bonjour, j'ai vu ensuite qu'il était dehors en train de regarder son téléphone. J'étais en pantalon et avec un débardeur, similairement à vos clients. Je voulais me renseigner sur le bar et le restaurant. Le fait que j'ai un sac de chaussures de danse indiquait donc que je n'étais pas "votre cliente?". Votre réponse stipulant que vous n'êtes pas lié au voisin est à côté de la plaque, c'est bien à vous que j'ai mis cet avis, et le manque de considération semble être une habitude de toute façon. Je reste sur mon avis : service et attention à revoir. Dire bonjour, un signe de tête de confirmation qu'on nous a vu, c'est le minimum.
MODIFICATION SUITE RÉPONSE
L'accueil que j'ai sollicité était bien celui de l'Impérial Palace, on m'a vue, j'étais dans la file après une famille la première fois, puis après une dame qui attendait le voiturier la seconde fois. La première fois on ne m'a même pas gratifiée d'un bonjour, la seconde fois, le voiturier m'a vue, pas de bonjour, j'ai vu ensuite qu'il était dehors en train de regarder son téléphone. J'étais en pantalon et avec un débardeur, similairement à vos clients. Je voulais me renseigner sur le bar et le restaurant. Le fait que j'ai un sac de chaussures de danse indiquait donc que je n'étais pas "votre cliente?". Votre réponse stipulant que vous n'êtes pas lié au voisin est à côté de la plaque, c'est bien à vous que j'ai mis cet avis, et le manque de considération semble être une habitude de toute façon. Je reste sur mon avis : service et attention à revoir. Dire bonjour, un signe de tête de confirmation qu'on nous a vu, c'est le minimum.
Jennifer O.
Visité en juillet 2025
Tout était parfait, nous avons passé un séjour incroyable
L'accueil était très chaleureuse et à fait tout son possible pour nous préparer la chambre rapidement étant avec un bébé de 18 mois.
Le service de conciergerie était très disponible, serviable, efficace et surtout très accueillant.
Le service en chambre était exceptionnel, on nous a apporté une bouteille de champagne et un gâteau en guise de cadeau de bienvenue pour l'anniversaire de mon conjoint que l'on fêtait.
Le Spa est d'une propreté irréprochable et les équipements sont vraiment top et le lieu est très beau. Petit plus pour la piscine et la douche sensorielle.
Le seul petit bémol était la qualité du petit déjeuner avec des serveurs un peu fuyant et le manque de produit (notamment gateau, yaourt) au buffet. A noter que nous étions très surpris au vu du cadre et du type d'hôtel qu'on nous propose des œufs élevés en cage (3), du coup nous ne les avons pas mangé
L'accueil était très chaleureuse et à fait tout son possible pour nous préparer la chambre rapidement étant avec un bébé de 18 mois.
Le service de conciergerie était très disponible, serviable, efficace et surtout très accueillant.
Le service en chambre était exceptionnel, on nous a apporté une bouteille de champagne et un gâteau en guise de cadeau de bienvenue pour l'anniversaire de mon conjoint que l'on fêtait.
Le Spa est d'une propreté irréprochable et les équipements sont vraiment top et le lieu est très beau. Petit plus pour la piscine et la douche sensorielle.
Le seul petit bémol était la qualité du petit déjeuner avec des serveurs un peu fuyant et le manque de produit (notamment gateau, yaourt) au buffet. A noter que nous étions très surpris au vu du cadre et du type d'hôtel qu'on nous propose des œufs élevés en cage (3), du coup nous ne les avons pas mangé
Fabien S.
Visité en juillet 2025
Magnifique hôtel & casino, emplacement au top en bord de lac avec vue sublime, architecture superbe, luxe vintage à l'intérieur, personnel au petit soin.
Pascal r.
Visité en juin 2025
Nous avons déjeuné à la brasserie très bon restaurant ????????
Services impeccable ????????
Services impeccable ????????
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Isabelle N.
Visité en juin 2025
Magnifique endroit
DominiqueR37
Visité en juin 2025
Un site exceptionnel avec une très belle vue sur le lac et la proximité du centre ville|Un vrai 4 étoiles avc le service qui va bien avec une excellente présentation du luxe à la française avec un petit zeste de nostalgie |Tout est au top accueil , qualité des repas et services|Prix un peu élevé mais en phase avec la prestation
annieg0lightly123
Visité en juin 2025
Lovely room, view of the lake, great restaurant (but with slightly chaotic service!), easy secure parking, a perfect break on the road from Italy to northern France.
Bruno T.
Visité en juin 2025
Hôtel vraiment génial dans un endroit magnifique de Savoie
Meedo M.
Visité en mai 2025
فندق رائع ويستحق الزيارة مرة أخرى
Patricia F.
Visité en mai 2025
Nous avons passé un très agréable séjour à l hôtel impérial palace face au Lac d'Annecy , nous sommes très satisfait des prestations et de
l ́'emplacement privilégié face au lac d'Annecy , l'endroit est idéal et calme.
l ́'emplacement privilégié face au lac d'Annecy , l'endroit est idéal et calme.
Valery F.
Visité en mai 2025
Le restaurant Impérial du lac d’Annecy offre une expérience culinaire exceptionnelle dans un cadre prestigieux, avec une vue imprenable sur le lac et les montagnes. Idéal après une journée sportive, il propose une cuisine raffinée mettant en valeur les produits locaux et de saison. Que ce soit pour un dîner romantique ou un déjeuner entre amis, c’est l’endroit parfait pour savourer un repas gastronomique tout en profitant du panorama unique sur les eaux cristallines du lac d’Annecy. Un véritable havre de paix et de saveurs.
emmanuelle (.
Visité en mai 2025
4 nuits dans ce bel établissement, le cadre est magnifique, le personnel est d'une grande gentillesse, les chambres jolies avec une belle vue sur le lac.
la 1/2 pension est extra, le choix des plats est variés et de qualités, le petit déj' est parfait avec beaucoup de choix et de produits frais.
Seul bémol le spa, où sur 4 nuits aucune disponibilité pour un massage duo et piscine difficile d'accès avec son escalier avec des marches hautes pour y accéder et seulement des jets pour le dos.
la 1/2 pension est extra, le choix des plats est variés et de qualités, le petit déj' est parfait avec beaucoup de choix et de produits frais.
Seul bémol le spa, où sur 4 nuits aucune disponibilité pour un massage duo et piscine difficile d'accès avec son escalier avec des marches hautes pour y accéder et seulement des jets pour le dos.
Jeanne t.
Visité en mai 2025
Un séjour inoubliable à l’Impérial Palace d’Annecy !
L’emplacement est exceptionnel, avec une vue à couper le souffle sur le lac.
L’hôtel allie élégance, confort et accueil chaleureux.
La chambre était spacieuse, parfaitement équipée et très calme.
Le spa est un véritable havre de paix.
Une expérience parfaite pour se ressourcer dans un cadre enchanteur. Nous reviendrons avec grand plaisir !
L’emplacement est exceptionnel, avec une vue à couper le souffle sur le lac.
L’hôtel allie élégance, confort et accueil chaleureux.
La chambre était spacieuse, parfaitement équipée et très calme.
Le spa est un véritable havre de paix.
Une expérience parfaite pour se ressourcer dans un cadre enchanteur. Nous reviendrons avec grand plaisir !
LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE * * * *
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Ca fait plaisir d’avoir le service d’un palace quand on est dans un palace!
Voituriers, concierge, room service, services de chambre, bar brasserie restaurant spa piscine tout cela etait parfait !
Manœuvre par un personnel aux petits soins et dans un cadre d’exception sur le lac d Annecy au milieu d’un parc aux arbres centenaires !
Ca vaut le prix !