Avis 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Ottrott

J'adore cette endroit.
Toujours un plaisir...
Petit déjeuner (un plaisir pour mes invités..)
Ou spa déjeuner ou spa dinner

J y ai passé une journée spa.
J ai vraiment apprécié,l emplacement est superbe et le spa très beau et reposant .
Le buffet est bon et le choix correct .
J y retournerai avec grand plaisir.

Superbe journée en Day spa. Excellent buffet à midi avec un plat principal servi à table. Carte des vins très abordable, et servis au verre. Une vrai salle de repos, sans passage. Bref nous sommes conquis.

Venue pour proposer un atelier, très sympathique

Cet hôtel est un vrai endroit de bien être !
Dès l’accueil, le personnel est très agréable, les diffuseurs de parfums rendent cet hôtel très chaleureux également.
Nous avons commencé avec le restaurant gastronomique qui était vraiment au delà de nos attentes, avec un très bon service de la part des employés, et une très bonne cuisine également.
Nous sommes ensuite allés au spa, l’eau était bien chaude, les buses de massages, le sauna et le hammam sont vraiment bien aussi. Nous avons fortement apprécié les douches sensorielles.
Nous avons juste été un petit peu déçu que le lounge bar ne soit pas ouvert après 20h, ce qui nous a contraint de sortir de l’hôtel pour boire un coup.
La chambre était spacieuse avec une qualité du matelas et des oreillers supérieurs.
Le petit déjeuner était vraiment bon aussi, avec des produits frais et locaux.
Nous avons également bénéficié d’un massage en duo, que nous avons fortement apprécié également.
Nous conseillons fortement cet hôtel et nous repartons avec de très bons souvenirs !

Le spa est petit, froid mais beau et propre, la partie rénovée de l'hôtel est très belle et accueillante.

Cependant, nous avions prit la chambre standard à 311€ et nous nous sommes retrouvés dans une chambre surchauffée figée dans les années 90, avec une tapisserie qui avait des traces d'une ancienne infiltration d'eau, une douchette de douche sans débit, qu'on ne peux pas accrocher et une lampe défectueuse.

Le restaurant est bon mais lors de la réservation nous n'avions pas eu l'info qu'il s'agit d'un menu unique à 85€ par personne et lors de notre dîner la serveuse était vraiment désagréable, lorsque nous lui demandons d'enlever un plat, elle nous a clairement fait comprendre que ça la soulé, alors que nous pouvions. Cependant mention spécial au sommelier qui est très bon.

Résultat donc mitigé ou on ressort en ayant l'impression qu'au même prix on aurait trouvé beaucoup mieux ailleurs et cela s'est confirmée en attendant un couple lors de notre départ se plaindre à l'accueil pour les mêmes raisons...

Nous sommes venues pour un week-end. La suite que mon compagnon avait pris était juste incroyable avec la fausse cheminée, salle de bain très grande et beaucoup de luminosité seul petit bémol pour le spa qui est sur la terrasse de la suite, peut-être installé une pergola ou autre chose pour pouvoir en profiter même s'il pleut ce qui a été notre cas pour ce week-end et faire la remise de clé de la chambre peut-être plus tard exemple avant midi pour ceux qui ont des suites. Le repas était excellent merci à Regis et André pour la proposition. Accompagné et conseillé par un serveur au nom de Silvère qui était très chaleureux et souriant et nous as conseillé de très bons vins. Seul petit bémol c'est l'accueil du petit déjeuner qui n'a pas été très souriant et c'est dommage.
Merci également à Ali et Eva pour leur accueil.
Nous reviendront avec plaisir.

Excellent day spa passé dans cet endroit magnifique.
Tout est dans le domaine de l'excellence ; accueil, conception du spa, propreté et un buffet très varié avec beaucoup de choix et un régal pour les yeux et les papilles.
Bravo à toute l'équipe du 6717.

Personnel très accueillant, très serviable, rien à redire.
Nous avions une nuit, le petit déjeuner buffet est bien fourni et la vue est très agréable.
Cependant, pour le prix d’une nuit, la chambre est très petite et la salle de bain également. La baignoire possède une douchette mais pas de système d’accroche pour prendre une douche, de plus cette dernière est dans la mansarde. Cela n’est pas très agréable pour prendre la douche. Le passage dans la chambre est difficile car elle est tellement petite que le lit prend toute la place.
Pour avoir séjourné dans d’autre SPA en nuitée, cela est très décevant malgré le prix.
Concernant le SPA en lui même, il est très petit également. Les prix sont pratiquement les mêmes que d’autres SPA comme présents à Obernai, ou encore Ottrot. Malheureusement à des prix si élevés, on s’attends à mieux.
Très déçu de ces deux derniers points.

Nous avons passé 1 nuit dans ce très bel établissement. ma compagne avait réservé une suite, l'accès au SPA le samedi matin, avec le menu gastronomique en soirée, et le petit déjeuner le dimanche matin.

Nous avons passé un merveilleux moment, dans un cadre incroyable (magnifié par la neige présente ce week-end !).

La partie SPA est très agréable, avec un accès à l'extérieur, un SAUNA très sympa.

Ma seule petite remarque se porte sur la salle FITNESS (qui porte cela dit bien son nom), j'aurais apprécié un peu plus de matériel (haltères / barre de traction...), mais clairement, je chipote !

Néanmoins, ayant accès à la suite à partir de 15h, nous n'avions pas pensé à prendre nos tongs pour marcher dans les couloirs, et étions donc pieds-nus (peut-être qu'en demandant, ils auraient été fournis)

Nous avons trouvé le personnel à l'écoute, avec deux messieurs très sympathiques (peut-être se reconnaitront ils "Winter is coming" comme on dit !).

De jeunes employés semblaient un peu stressés cela dit, et étaient un peu moins "souriants", mais passons, il faut que jeunesse se fasse !

La suite était sublime, c'est presque dommage de dormir finalement :-)

Le repas gastronomique était délicieux (mention spéciale sur le paleron, fondant à souhaits !), mais étant "gros" mangeur, j'avoue être resté un poil sur ma faim.

Pour ce qui est de la décoration de l'hôtel, je ne partage absolument pas les avis négatifs récemment publiés ici. La décoration était sobre, mais classe et originale, on se sentait vraiment bien dans ces couloirs lumineux.

En résumé, un très bon moment, nous y reviendrons avec plaisir, malgré un tarif plutôt élevé et un petit déjeuner servi "seulement" jusque 10h

Als Deutscher fühlt man sich nur geduldet, nicht Willkommen, dies betrifft nur die Rezeption. Die französischen Gäste werden zuerst zu ihren Zimmern geführt obwohl später eingetroffen. Check in also nach 15 Uhr. Kein Begrüssungsgetränk bei einem Zimmerpreis von 500 Euro die Nacht ohne Frühstück. 1a Speisen, 1a Zimmer. Service gut. Noch eine Anmerkung zum Schluss bessere Englisch Kenntnisse am Empfang wären unbedingt notwendig

Je recommande fortement cet endroit
Accueil au top , lieu au top , équipe au top
Endroit propice à la détente, cet hôtel mérite largement sa popularité et sa médaille si j'ai bien suivi d'un des meilleurs spa d'Europe 2023
La nourriture n'en parlons pas , un délice

Une bulle de bonheur et bien être dans un écrin magnifique !
Une chaleur réconfortante dans le Spa, des jets puissants pour vous masser et à l'extérieur la magie de l'hiver avec ses flocons.
Que dire de nos assiettes, une cuisine raffinée et subtile.
Nous avons adoré et nous reviendrons :-).

2 nuits en Alsace au 6117,
Un séjour sans faute :
- un parcours spa magnifique (sauna, jacuzzi extérieur, hammam...) si agréable après une journée de travail. (Eau à 33°)
- une cuisine gastronomique impeccable autant sur les goûts que sur la présentation.(le foie gras un délice)
- un service du soir très agréable (merci à Ali pour son acceuil et sa gentillesse).
- un intérieur chaleureux et un extérieur très agréable lors du petit déjeuner. (Vue sur la forêt)

Merci pour cette découverte, j'espère revenir prochainement.

Pour être habitués de séjours du même type dans d'autres établissements, nous sommes un peu déçus vu la prestation du séjour surtout en ce qui concerne les repas.
- petit déjeuner à 25€ dit gastronomique. on trouve les mêmes dans d'autres établissements pour bien moins chers et la même qualité
- Repas de soir imposé ( on ne nous a pas averti) 79€/pers
œuf mollet, paleron et dessert autour de la pomme avec baba et Manzana. J'ai demandé la responsable qu'on nous ramène le même dessert sans alcool....cela était impossible et pour tout autre demande c une facturation en plus de 10€. Mon époux n'a pas prix le dessert mais a eu la même facturation. Pour le prix, on aurait pu s'attendre à un repas un peu plus élaboré.
on a tout de même passé un bon we car pour nous l'important est de décompresser. A chacun de faire son choix mais pour nous il est fait pour la prochaine fois. Je n''attends pas de réponse de la part du propriétaire.

Je suis très déçue par cet établissement qui se prétend être un hôtel 4 étoiles de renommée mondiale. J'avais choisi cet endroit spécialement pour faire une surprise à ma maman, car nous n'avions que rarement l'occasion de nous retrouver en raison de nos emplois du temps chargés, et nous avions économisé pour passer un moment de détente ensemble. J'avais même pris un congé pour cette occasion, mais quelle erreur !
Nous sommes arrivées pour profiter d'un day spa suivi d'un dîner. À notre arrivée, le réceptionniste nous a informés qu'il y avait un "léger" problème avec une vanne défectueuse, ce qui rendait l'eau légèrement plus fraîche, à 27° au lieu de 29°. Il nous a assuré que le problème était résolu et que l'eau se réchaufferait progressivement. Bien que déçue, j'ai acceptée la proposition d'un dédommagement de 10 euros pour nous deux ce qui était bien en dessous du prix initial.
Ma maman a alors proposé de faire un massage à 100 euros tout de même en attendant que l'eau se réchauffe. Après cela, nous sommes allés au spa, lorsque nous avons mis un orteil dans l'eau, elle était glaciale ! Ce n'était pas du tout à 27° comme on nous l'avait dit, elle n'était même pas à 20°.
Le spa est incroyablement petit, avec un seul bassin, un hammam et un sauna. Nous étions choqués, déçus, frustrés et tristes, d'autant plus que le bassin était inutilisable, nous n'avions donc rien à faire.
Nous sommes allés à la réception où nous avons trouvé plusieurs personnes dans la même situation que nous. Nous avons demandé à parler à la responsable, mais elle nous a fait attendre en peignoir dans les couloirs pendant plus de 30 minutes, ce qui nous a fait sentir comme des idiots. Lorsque la confrontation a finalement eu lieu, la directrice ne semblait pas du tout contrariée ou gênée (je comprends maintenant pourquoi, à en juger par les commentaires précédents, ce n'était pas la première fois qu'elle était confrontée à ce genre de situation). Au contraire, elle n'a proposé aucune alternative ni solution, elle ne s'est même pas excusée pour le désagrément et pire elle a été très hautaine.
Nous lui avons proposé un remboursement ou de reporter la journée, mais elle a catégoriquement refusé, invoquant des raisons telles que "ce n'est pas aussi simple que ça" ou que le remboursement n'était pas possible car "elle devait contacter son comptable". J'ai donc suggérée le remboursement uniquement du spa et de maintenir la réservation pour le dîner, mais elle a également refusé cette proposition. Pire encore, elle nous a conseillé de dépenser le prix du spa en achetant une bouteille de vin ou d'autres boissons ! C'était inacceptable et totalement déraisonnable.
Sa manière de répondre n'était jamais claire, elle ne savait pas quoi dire et se contredisait à plusieurs reprises. D'ailleurs, lorsque nous avons fait remarquer que le spa était inutilisable, elle nous a simplement conseillé de nous détendre sur les transats, comme si nous étions venus au spa pour dormir. Inadmissible ! De plus, la prétention que le spa fait plus de 2000m² est fausse. Peut-être 2000m² au sol, mais certainement pas le bassin ni le petit sauna et petit hammam. Impossible !
En ce qui concerne le personnel, la plupart d'entre eux étaient peu accueillants, voire glaciaux. Nous ne nous sommes pas du tout sentis à l'aise. La seule chose positive a été le repas, qui était très bon.
C'est excessivement cher pour les prestations proposées. Honnêtement, même le casino Barrière à Ribeauvillé est bien meilleur.
Je suis tout à fait d'accord qu'un problème peut survenir n'importe où, et nous sommes tous humains. Cependant, il aurait été judicieux de contacter les personnes qui avaient fait le déplacement, venant de loin, le matin même, sachant que le problème était déjà présent. Le fait de prendre les gens de haut, de leur mentir en prétendant que le bassin était à 27° sans présenter la moindre excuse compte tenu du prix que nous avons payé est tout simplement inacceptable. Cet établissement ne fait preuve d'aucun professionnalisme et la directrice fait preuve d'une mauvaise foi sans nom !

Lieu magique mais un peu cher

Journée décevante... Cette journée SPA entre collègues était prévue depuis plusieurs mois, et nous nous faisions une joie de passer une journée relaxante.
Cependant la piscine ainsi que le parcours sensoriel était froids et il était impossible d'y mettre un pied. Quand on nous a expliqué qu'il y avait un problème technique, nous l'avons bien sûr entendu, cela peut arriver. En revanche qu'on nous dise de ne pas nous inquiéter car la direction avait pris la décision de faire un joli geste de 5€ par personnes sur les 99€ versés! J'ai trouvé ça offensant...Et lire en réponse que l'eau est aujourd'hui à 30° est loin d'être réconfortant.
Etant arrivées en milieu de matinée (après 2h de route) et reparties en début d'après-midi à cause du problème technique, j'aurais préféré qu'on nous propose un remboursement ou une autre journée en dédommagement. Ça m'aurait paru bien plus approprié...

Une vraie déception... Nous avons fait 4h de route aller-retour pour un Day-SPA qui était le cadeau de Noël pour mes employés. En arrivant, l'eau de la piscine était gelée. Je comprends qu'il y ait pu avoir une panne dans le système de chauffage mais nous aurions apprécié d'être prévenus, même en dernière minute afin de pouvoir reporter notre journée. La direction a effectué un remboursement de 5 euros sur une journée à 99 euros, je trouve cela inapproprié. Il est clair que je ne viendrai plus dans cet établissement, d'autant que j'ai eu vraiment l'impression qu'on se fichait de nous ouvertement.

A noter tout de même que le déjeuner était de bonne qualité avec un vaste choix d'entrées et de desserts sur le buffet.

Je reste en attente d'une réponse de la direction d'un mail envoyé hier....

Nous sommes arrivés vers 15h15 avec. Formule spa dîner , à la réception on nous annonce un soucis technique eau piscine fraîche mais elle se réchauffe ! Naïfs et confiants l'eau est glacée, nous sommes au final 7 personnes venues soit pour anniversaire,fête de loin( klms).Ne pouvons profiter de notre journée de congé pour se délasser sachant que sans baignade aucun intérêt un Hamann et bain bouillonnant dans eau glacee!!!La direction ne nous présente aucune excuse de ne pas nous avoir prévenu le matin ( totalement incorrect) pour pouvoir changer notre programme du jour! Panne le matin tôt après renseignements pris !! Nous sommes donc condamnés à rester sur fauteuil en attendant le dîner pour un jour d'anniversaire Pas même un geste commercial un verre offert par l'établissement pour atténuer ce désagrément !La directrice se moque de nous en disant il fait pas exagérer a l'idée d'un verre !!!!!,elle n'a aucune empathie ä notre journée gâchée Nous ne conseillons pas cette établissement et n irons plus jamais ! Piscine vide en photo

Pour avoir fait d'autres séjours du même type dans d'autres établissements, nous sommes un peu déçu par la qualité du séjour vu le prix, bien trop élevé.
On y a passé une nuit avec repas du soir, petit déjeuner et journée spa (bon cadeau).
A ce tarif vous partez un week-end complet à l’étranger avec des prestations de qualité équivalentes.
L'établissement se donne un style haut de gamme, mais s'il restait un peu plus dans la simplicité et réduisait ces tarifs, on apprécierait d'avantage.

On ressent un manque d'organisation dès l'arrivée qui ce confirme jusqu'au départ, malgré un personnel très sympathique.
Mais une responsable qui semble prendre assez mal les suggestions .... dans ce cas, il ne faut demander.

Chambre assez standard qui mériterait un rafraichissement, mais vraiment rien d'exceptionnel...un peu cher pour juste la nuit. Du coup, elle pourrait rester disponible jusqu'en début d'après-midi quand vous poursuivez la journée au spa.

Menu unique pour le diner, bon et bien préparé, mais pas de choix possible .... heureusement qu'on est pas difficile, et à ce prix, le fromage pourrait être compris. Quand même 85€ (entrée, plat, dessert) pour de l’œuf, du paleron ou du cabillaud et de la pomme ... ce n'est pas les ingrédients les plus cher du marché ! Puis, il faut ajouter les boissons et le café....un peu salée l'addition.
Petit déjeuné en buffet qui reste classique...dommage que le kougelhopf n'était pas du jour.
Repas du midi, en semi buffet, et plat au choix avec de bonnes préparations.

Environnement du Spa agréable bien que l'espace et le bassin soit assez petit.
Par contre, l'eau est trop froide pour un spa, sachant que la température moyenne d'un spa est de 35°C pour être vraiment agréable, surtout en hiver. Pas assez de transats, mur qui n'est vraiment chauffant pour faire sécher les serviettes. Le sauna est le bienvenu pour se réchauffer. Bref, on y est pas retourner après le repas.

En résumer, on ne peut pas dire que c'était bien car les prestations ne sont pas à la hauteur du prix du séjour.

Nous avons fait un massage en duo.
Avant d être allé se faire masser nous avons pris un café en précisant que nous avons uniquement 15 min
La fille du bar au premier a mis 15 min pour nous servir.
Nous avons dû boire notre café et prendre le goûter en 2 min chrono
Bof....
Sinon ...
Bon moment au massage.
Petit bémol néanmoins
Musique trop forte
Trop de lumière
On ne nous a pas proposé de douche après le massage alors qu on était imbibé d huile.
Dommage ????????

Mâtiné avec juste petit déjeuner,très copieux et agréable
Superbe mâtiné

L endroit et l ambiance est très sympathique. Un seul inconvénient Pas assez de douche quand tout le monde quitte à 16hr. Je recommande

J'ai passé une journée avec ma copine Patricia forfait spa déjeuner compris vraiment très agréable , piscine, sauna, hammam, parcours sensoriel ....
Le repas était excellent buffet pour l'entrée, fromage, dessert et le plat au choix....
A refaire merci....

Nous avons passé une journée spa et cette journée était au top.
Pas trop de monde ce jour là, pas d'attente pour accéder aux installations.
La piscine est très bien avec des jet, des bulles et des vélos.
Le saunarium est vraiment chouette. Salle de détente au top.
Petit bémols, le mur chauffant n'était pas chaud et la piscine mériterais d'être légèrement plus chaude.
Un vrai plus pour le repas, il était exceptionnel...
Le personnel est au petit soin.
Merci pour cette journée.

Visité juste une journée ,donc nous allons être le moins critique possible vu ce que l'on a vu .
Accueil ,explication du site rien à dire, sympa et très souriant
Repas impeccable ,service au top ,le prix des boissons un peu élevé mais c'est un 4****
Le spa accueil et conseil plus que parfait .Serviette échangé une fois bien mouillé sans problème et sans surcoût .
Nous voila dans les points négatifs
Spa mentionné naturiste nous étions ce jour la au max 7 naturistes au spa sur une bonne 30aines de personnes .
La piscine Familiale nous allons dire pas vraiment chaude ainsi que la salle de repos .
Le coté bain bulle vraiment trop bruyant ,l'isolation ou l'acoustique est vraiment à revoir ,on n'arrive même pas à s'échanger un seul mot .. nous avons vu et rencontré beaucoup mieux que cela ...
Sur cela c'est un endroit convivial mais ce n'est pas le paradis non plus ..

Vraiment très sympa le personnel, cadre sublime, repas excellent, chambre nickel, piscine sauna super, on y retournera avec plaisir....

Rien à redire tout était vraiment au top que ce soit l'hôtel, la chambre, l'espace détente et surtout le restaurant

Lieu propice à la détente