Avis HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX Ottrott

Super

Toujours aussi sympa et très contente de la journée SPA

Spa et dîner très agréable

Je serai bref sur ce lieu car il n’y a pas grand chose à dire de bien sur la formule Brunch et Spa à un prix trop excessif de 120€ par personne.||Une pression est mise d’entrée sur la clientèle pour terminer le brunch entre 12h00 et 13h00 avec des mets basiques et sans grands intérêts gustatifs.||Le personnel donne l’impression d’être débordé et court dans tous les sens.||En plus la décoration de l’établissement est désuète et parfois frise le mauvais goût voir le ridicule.||Côté Spa rien de passionnant , une piscine extérieure beaucoup trop petite et des installations basiques avec un lieu dit le spa à bretzels ? Il y a des bretzels à disposition, complètement ridicule !||En résumé il y a dans la région beaucoup mieux et moins cher que cet établissement que je catalogue dans la partie médiocre.

Toujours un plaisir de venir se reposer au spa

Restaurant und Bar sehr zu empfehlen.|Zimmer geräumig und gepflegt.|Servicepersonal sehr zuvorkommend.|Werden diesmal schneller wieder kommen.

Une expérience de trois jours deux nuits exceptionnelle.
La chambre était parfaite, très bien isolée, la literie impeccable et le service de chambre super efficace. La demande de remplacer la couette par un drap simple à été réalisée dans les 5 mn.
Les dîners sont délicieux et au-delà de nos attente. Le saumon mi-cuit est une vraie tuerie, il se mange à la petite cuillère. Toutes les cuissons sont parfaites, pas un loupé.
Le personnel est toujours à notre écoute et disponible.
En fait, toutes les demandes sont possibles.
Le buffet du petit déjeuner est somptueux et chacun y trouve son bonheur, même du saumon fumé avec une petite coupe de blanc de blanc.

Un seul bémol, les eaux des trois piscines sont un peu trop colorées, mais c'est pour notre sécurité sanitaire. J'ai pu constater que certains clients ne respectaient pas la consigne demandant de prendre une douche et de se savonner avant de se baigner.

En résumé, un hôtel parfait pour qui veut se reposer et déguster de délicieux repas.

Dans les points positifs : |- le spa est beau.|- le restaurant très bien aussi bien dîner que petit déjeuner.|- joli cadre.||Par contre dans les points négatifs: |- le prix. Pour moi le rapport qualité prix n'est pas bon. La chambre est très chère. Et 12 euros la bière 5dl c'est abusé||- le bar de la piscine ferme à 18h00. Il faisait grand beau, on était au bord de la piscine et plus possible de boire un verre.||- la piscine est belle mais en faisant le check in à 15h00 il est impossible d'avoir les beaux transats au bord de la piscine. Vous vous retrouvez dans l'herbe sur des chaises longues quelquonques en plein soleil sans parasols. Pour un 4 étoiles moyen.||- l'accueil à la réception, aussi bien à l'arrivée qu'au départ...froid et impersonnel. Pas du tout digne d'un 4 étoiles.||- La clim à fond dans les chambres. Ça c'est le problème de beaucoup d'hôtel.||En conclusion, l'hôtel est bien mais totalement sur côté.

Brunch et Spa repas très très bon bcp de choix au brunch le Spa est sympa mais devrait s'agrandir ...coup de coeur pour le service de l'accueil au service en passant par le bar et le personnel du spa, tous professionnels, gentilles, serviables et d'une amabilité comme j'en ai jamais vu bravo à toute l'équipe ????

Do princípio ao fim foi tudo impecável : a simpatia do pessoal, as piscinas, a boa cozinha e o melhor de tudo: a massagem, uma das melhores que já experimentei e já experimentei muitas. Aconselho para passar uns dias incríveis

Endroit magnifique. Personnel très poli, accueillant et très serviable.
Chambre et spa-piscine top.
Première visite, on s’est promis de revenir.

Expérience un peu mitigé, pour 748€ dépensés en moins de 24h dans l’établissement.
Commençons par le positif, la plupart du personnel est très agréable, nous reviendrons plus tard sur le reste. L’hôtel est typique et charmant, même si il mériterait un petit rafraîchissement. Nous séjournions dans la suite Bien être suite & spa Baignoire spa et hammam (chambre 440) qui est très bien décoré et confortable. On aurait aimé retrouver des soins dans la salle de bain comme il en est coutume dans ce genre d’établissement, mais il faudra se contenter d’un distributeur rechargé au savon bon marché.

Cependant… Bien que la propreté générale était convenable, des petits détails manquaient cruellement de propreté : Trace de doigts sur les interrupteurs, sur le dévideur du papier toilette. Cheveux sur la tablette de la salle de bain. Poubelle en plastique grossière dans la salle de bain, sans couvercle, ni sac. Et nous avons carrément retrouver des vêtements oubliés par les voyageurs précédents dans le placard. Nous n’avions également ni savon ni essuie dans le toilette séparé. Et des rouleaux de papiers toilettes pratiquement vides dans les deux toilettes de la chambre. Pour un 4 étoiles, et qui plus est une suite qui se dit haut de gamme, c’est déjà très très limite..
Le spa est bien, même si nous avons trouvé que les beds autour de la piscine extérieur manquaient de propreté, que le personnel ne faisait pas grand effort de nettoyage derrière les clients, les toilettes dans l’espace sauna avaient une odeur de toilettes de gare routière. Nous avons regretté devoir faire face à des personnes se baladant tout bonnement NU entre les différents sauna. Honnêtement, un peu outré par la situation, il y a des visions qui vous coupent l’appétit.
Le repas était très bon, le petit déjeuné également, et les serveurs très serviables et attentionnés.
Nous avons pu nous réveiller gaiement au doux son des femmes de ménage qui discutent derrière la porte en tapant l’aspirateur contre votre mur, à 9h du matin en week-end, on peut se douter que les clients se reposent. Le personnel pourrait se faire un peu plus discret.

Le plus inacceptable pour nous a été l’accueil lors de notre arrivée, par une réceptionniste hautaine, qui vous prend de haut, vous regarde de haut en bas, et vous récite ses consignes comme à des enfants du CE2. Sympa l’entrée en matière, surtout quand on réserve l’une des meilleures chambres de la maison.
Et puis il y a eu notre départ, avec une autre réceptionniste, qui ne prend pas la peine de demander si tout s’est bien passé. Encaisse vos 800 balles sans un regard, et quand on lui souligne qu’il restait des vêtements dans le placard répond avec une grimace sans vraiment se confondre en excuse.

En résumé, nous sommes habitués des établissements spa de la région, et on se contentera de retourner chez la concurrence, tant que l’établissement continuera à jouer les hauts de gamme, alors que leur servir ne sont pas à la hauteur de leurs prétentions.

Monsieur et Madame Fuchs

Nous avons passé un bon séjour!! |L'équipe a été très sympa avec nous et les installations sont formidables. On y retournera!

Nous y avons passé un excellent séjour pour nos 25 ans de mariage, plein de jolies attentions à notre égard qui ont été très agréables.
Nous recommandons à 100% cet hôtel.

Toujours autant de plaisir de séjourner à l'Hostellerie des châteaux.|Situation géographique idéale pour se rendre à Obernai, au Mont Saint Odile par exemple|SPA et piscines très agréables, beaucoup d'équipements dans le jardin (chaises longues, transats,...)|Petit déjeuner très varié et copieux|Personnel aux petit soins

Un séjour tout simplement parfait dans votre hôtel.
Tout était au rendez-vous : une suite confortable, magnifique, un très bon dîner, et un petit-déjeuner généreux offrant un large choix. Le spa est superbe.
Le personnel est souriant, à l’écoute, agréable et toujours disponible en cas de besoin.
Moment de pure détente qui permet de se ressourcer pleinement dans un cadre apaisant.

Nous souhaitons remercier les exploitants et l'ensemble du personnel pour le séjour que nous avons passé en famille en ce mois de juin 2025 qui fût très plaisant.|Les installations du spa et les piscines sont très agréables, à l'intérieur comme à l'extérieur, et l'entretien parfait.|Les chambres de l'hôtel (Charme) sont confortables.|Enfin, l'expérience culinaire est au rendez-vous, tant le soir au restaurant où la cuisine est remarquable, qu'au buffet du petit déjeuner qui est particulièrement riche et frais, outre certaines préparations faite minutes. Nous avons vraiment apprécié.

Toujours un plaisir d y retourner !!!
Avec le chef barman et Julie en salle le top ????????????????

Nous avons passé un excellent moment avec la formule spa + déjeuner , en semaine il n'y a pas grand monde, l'espace détente est très grand et le déjeuner était vraiment délicieux.
Merci au personnel pour leur accueil et leur grand professionnalisme ????

J'ai été très choquée par le fait qu'il n'y ait même pas de quoi se faire un thé ou un café dans la chambre, ( chose que l'on a dans des établissements de gamme inférieure) que les bouteilles d'eau soient
à 3 euros..(que l'on a également de base

dans des établissements de gamme inférieure)...bref un service minimum pas assuré pour un établissement qui se prétend haut de gamme....
Clairement ce n'était pas une mauvaise expérience mais je n'y retournerai pas.

Schönes Hotel, einzelne Sachen gehören neu gemacht (zB Flecken Im badezimmerspiegel). Das Hotel besteht aus mehreren gut verbundenen Häusern. Es sind viele Parkplätze vorhanden, die werden allerdings manchmal knapp. Sehe schöner Spa-Bereich nur für Hotelgäste. Schönes Frühstücksbuffet, immer gleich und nichts hervorragend Gutes, außer der Entsafter, der ist topp!

Our family had the pleasure of staying at Hostellerie des Château & Spa from June 2 to 5, 2025. Traveling from Far East Asia to a peaceful little village in Alsace was quite the adventure, because it is too far from my homeland.. (around 10,000km), all the staff here made us feel completely at home.

We absolutely loved the spa—it was such a relaxing treat, and each evening’s French dinner was deliciously memorable.

Above all, huge thank-you to the hotel manager and everyone on staff for going above and beyond to make our stay so wonderful.

Tres beau cadre. Nous avons passé une belle Journée Brunch + Spa. Merci.

Un peu déçus d’avoir été relégués à l’Annexe qui n’est pas du tout dans l’hôtel même. Il a donc fallu marcher pour aller au spa, se changer, se doucher, se rechanger … on perd tout le bénéfice du concept « hôtel spa »!Chambre « supérieure » en quoi? Serviettes rêches et lampes de chevet à la lumière blafarde. Heureusement : spa et piscine agréables et repas impeccables.

Preis und Leistung stimmt für mich nicht ganz

Magnifique expérience ! Nous reviendrons

Très déçue par l’accueil .. Dommage de passer par Google pour se faire entendre….!!!

Nous avons passé un day spa au top. Le repas était délicieux et le spa est très joli.

Nous avons passé une bonne soirée.
Le service était excellent.
À bientôt

Wij verbleven zes dagen in dit hotel. We hadden een arrangement geboekt in de charme kamer. Het eten wat er ‘s avonds geserveerd was was van een Sterre niveau geweldig lekker en de wijn was ook uitmuntend een hele goede wijnkaart. Goede bediening, vooral de sommelier die gaf goede uitleg. De Wellness afdeling was prima geweldig goed heel veel keuze in sauna’s en stoombaden een mooi zwembad. Het enige minpuntje was dat het dragen van badkleding in de sauna toegelaten werd terwijl er toch duidelijk stond dat het een naaktruimte was.
Voor de rest, een dikke 10 voor dit hotel