HÔTEL PARADOU PROVENCE GOLDEN TULIP ^{* * *}

Très bonne chambres pour after merci !

3 jours ou je n' avais pas de drap plat pour me protéger de la couette . A la réception on me dit ok et le soir toujours pas de drap .
C est déplorable .
Bref chambre moyenne avec aucune prise près du lit .tour en viraux bois. L eau de douche coule si doucement que l on ne peut pas se laver les cheveux .
Bref je déconseille

Chambres petites, moyennement propres. Pour utiliser la théière, il faut la mettre par terre. Aucune prise au niveau du lit, ils vous prêtent en ronchonnant un... enrouleur.

Personnel trop souvent odieux et incompétent.
Alors que je pose une question, réponse du "Maître d'hôtel" "c'est à Monsieur que je parle"!
Il faut dire que l'hôtel vient d'être racheté avec seulement 5% de la masse salariale représentée par des français, ce qui ne serait pas un souci si l'on ne vous faisait pas comprendre que les femmes n'ont pas droit à la parole !!!

Leur restaurant avec une facturation gonflée non détaillée, on en parle ?
Nous prenons l'apéritif que je demande à prendre en charge sur ma chambre et les 2 autres chambres sont facturées également. A l'accueil, on vous explique qu'ils n'ont pas le détail sur la facture finale (juste un peu illégal).
Idem pour le repas, le montant à payer au moment du check out ne correspond en rien avec ma commande et tjrs la même opacité de facturation.

La répression des fraudes me démange !!!

REPONSE A LA REPONSE DE L'HÔTELIER
- Votre facture doit comprendre le détail de chaque plat consommé, ça n'est pas le cas ! Comme vous l'écrivez vous-même, une autre personne s'est également plainte de voir des consommations déjà sur ma note, facturées aux 3 chambres !!
Respectez la loi avec des factures que l'on puisse contrôler et tout se passera bien !

- Je suis venue avec un chien à la réception pour le check in pour cacher les 3 autres ?? Allons ! avec sacs et autres, un chien suffit bien ; les autres attendaient tranquillement dans la voiture que je puisse m'occuper d'elles... Je suis passée et repassée par la réception avec l'ensemble de mes poupées X fois.

- Votre réceptionniste a pleuré ? Je l'ai vu effectivement. Lorsqu'elle saura répondre aimablement et professionnellement, sans vous dire que la facturation ne détaille rien et point, le tout sur un ton où vous comprenez sans pb que vous êtes pénible ; ça se passera certainement mieux. Mais à lire les commentaires, je suis loin d'être la seule à me plaindre !

- Nous sommes informés que vous avez racheté en avril. Nous avons été tellement estomaqués par la grossièreté de votre maitre d'hôtel que nous avons fait des recherches. Il va falloir beaucoup de travail et presqu'un miracle pour remettre cet hotel dans le droit chemin parce que à ce stade, il est loin d'être un 3* !!

- Mes chiennes n'étaient pas tenues en laisse au restaurant ??
MENSONGE ! votre charmant maitre d'hôtel est venu dire (en présence de l'épouse du Président de la centrale canine PACA) qu'il fallait les tenir plus court et qu'une faisait du bruit. (Ca n'était d'ailleurs pas une des miennes qui faisait du bruit mais peu importe)
C'est le moment où aussi il a aimablement répondu : "je ne vous parle pas à vous, je parle au Monsieur".
Plus tard, une femme de ménage (qui ne m'avait pas vu) de marmonner : "c'est un chenil cet hôtel"
Il est vraisemblable que si votre hôtel accueille l'équipe organisant un événement canin ; vous allez accueillir des chiens... de bonne grâce si possible !

- Nous n'avons pas vu les travaux parce que vous êtes discrets ? Ca n'est pas l'objet de notre conversation et grâce au ciel, nous n'étions pas sur site la journée.

- 29 € une soupe ? :-) Pensez à me faire ouvrir un camion soupe !!! Ce montant semble tombé totalement du ciel ; tellement facile d'aménager un prix qui ne figure pas sur une carte

- Très intéressant de noter que du personnel de votre établissement a considéré qu'effectivement, la facturation que j'ai demandé en détails comportait des incohérences et a suggéré le fait que votre équipe se mettrait la surfacturation dans la poche. Si, si....

Tous mes encouragements pour le travail colossal que vous avez à accomplir !!!!!!

C’est la deuxième année que nous allons dans cet hôtel très proche du parc des expositions, avec mon épouse et une amie. L’année précédente nous avait laissé un bon souvenir. Ce n’est plus du tout la même chose cette année. Autant le prix de la chambre est correct, autant les prestations annexes sont opaques. Une facture de 106€ pour quatre petits déjeuners et diverses boissons, deux salades de ravioles ou sept ravioles se battaient en duel., je trouve cela élevé et je demande le détail : "non on ne peut pas vous le donner." Bizarre, d’autant qu’ensuite ils ont tenter de facturer une seconde fois à l'amie présente les mêmes boissons. De plus une partie du personnel est très désagréable. Le maitre d’hôtel vient prendre la commande et s’adresse à moi. L’amie en face de moi veut commander. Le maitre d’hôtel : « Je ne vous parle pas, je parle à Monsieur. », elle s’en offusque, il l’a quand même écoutée sans jamais la regarder en face.|Une femme de ménage : « Ah on se croirait dans un chenil ici d’un ton rogue. Forcément c’est une exposition canine. Conséquence nous ne reviendrons pas et nous vous déconseillons cette escale. J’oubliais : 50€ de caution pris sur la cb toujours pas remboursés.

Super endroit et le personnel au top