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Avis HÔTEL SYLVABELLE MARSEILLE Marseille
Avis des membres sur HÔTEL SYLVABELLE MARSEILLE
1.5/5
48 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Farid H.
Visité en juillet 2025
Le gens d'accueil très sympa
Farouk T.
Visité en juillet 2025
Extraordinaire
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Sirine
Visité en juillet 2025
1⭐️= 0
L'hôtel de l'horreur ! ! ! ????
Punaises de lit, insalubrité, moisissures, taches de sang, bruit constant, cris, travaux de nuit.
L'hôtel de l'horreur ! ! ! ????
Punaises de lit, insalubrité, moisissures, taches de sang, bruit constant, cris, travaux de nuit.
Bastien L.
Visité en juillet 2025
Trou à rats mais ça dépanne ????
I R.
Visité en juillet 2025
Certainement le pire hôtel de la ville. Personne à l’accueil incompétente, chambre horriblement sale. Un conseil ne pas y séjourner même 1 nuit.
Said A.
Visité en juillet 2025
Catastrophique, dégueulasse
Ce qui est positif là bas et la réception
Ce qui est positif là bas et la réception
Tony M.
Visité en juin 2025
Je devais passer une journée sur Marseille, mais les trains du soir annulé, j'ai decidé de prendre une chambre au dortoir (j'avoue m'etre trompé dans ma commande)
Je dois y etre resté de 21h a 2h du mat, ca a suffit pour me faire bouffer par des PUNAISES DE LIT!!!!
J'espere réellement ne pas en avoir chez moi, mais fuyez cet endroit!
Il fait tres bon en ce moment, je vous conseille meme de dormir dehors
Je dois y etre resté de 21h a 2h du mat, ca a suffit pour me faire bouffer par des PUNAISES DE LIT!!!!
J'espere réellement ne pas en avoir chez moi, mais fuyez cet endroit!
Il fait tres bon en ce moment, je vous conseille meme de dormir dehors
shahzaib h.
Visité en juin 2025
The management needs to secure the rooms and make sure that male does not enter the female rooms. Security breach!!!!
shah z.
Visité en juin 2025
My female friend booked a female sharing room however in the middle of the night, a boy entered the room secretly! Pathetic management
SHAH Z.
Visité en juin 2025
The management is totally a lie!
Syed S.
Visité en juin 2025
My friend booked a female room however in the middle of the night, a strange guy came on the room sharing!
These guys are scammers.
These guys are scammers.
Marine B.
Visité en juin 2025
À fuir
Nathalie H.
Visité en juin 2025
Cet hôte devrait être fermé c'est une honte payer 70e la nuit je suis pleine de piqûres de punaise de lit c'est salle je n avez pas le choix sinon je n'y serai pas resté 5mn infesté de punaise et salle.
Q643VZanapaulam
Visité en juin 2025
HORRIBLE, FUYEZ , SALE , INSALUBRE et j’en passe ????????????????|Établissement qui devrait être fermé pour travaux !!! 175€ la nuit, |Je vous dit que quand on fait 900 km on arrive fatigué et qu’on voit ça cela donne envie de vomir ???? |1 serviette de toilette pour 3 , on a pleuré pour avoir 2 autres serviettes on les a eu vers minuit !!! |On a pas eu le choix et bien sûr aucun remboursement !! |BOOKING fait quoi là à accepter encore cet établissement ouvert alors que les gens mette des mauvais commentaires et mauvaise notes |Je demande le remboursement à BOOKING c’est de votre faute !!!!! ????????
enzo r.
Visité en mai 2025
allez jamais dans cette hôtel aucune propreté, moisissures sur les murs , punaise de lit , personnels pas accueillant, il fument dans l’hôtel ,
le meilleur conseils que j’ai à vous donner ne réserver jamais dans cette hôtel
l’hôtel fait pousser des champignons dans les chambres (voir photos ci dessous ⬇️)
et le meilleure pour la fin il font des travaux à 3h du matin
le meilleur conseils que j’ai à vous donner ne réserver jamais dans cette hôtel
l’hôtel fait pousser des champignons dans les chambres (voir photos ci dessous ⬇️)
et le meilleure pour la fin il font des travaux à 3h du matin
leonie g.
Visité en mai 2025
Deux nuits d’enfer dans cet hôtel où tout n’est que négligence et insalubrité. Dès l’arrivée, l’ambiance est pesante, et ce n’était que le début… Chewing-gums collés aux murs, touffes de cheveux un peu partout – jusque dans les draps ! –, propreté inexistante.
Et pour couronner le tout : des travaux toute la nuit, sans interruption. Impossible de fermer l’œil, avec les bruits de perceuse, marteau et autres engins de chantier jusqu’au petit matin.
Un séjour invivable, dans un lieu qui ne respecte ni ses clients ni les conditions minimales d’hygiène et de confort. Passez votre chemin si vous tenez un tant soit peu à votre santé mentale et physique.
Et pour couronner le tout : des travaux toute la nuit, sans interruption. Impossible de fermer l’œil, avec les bruits de perceuse, marteau et autres engins de chantier jusqu’au petit matin.
Un séjour invivable, dans un lieu qui ne respecte ni ses clients ni les conditions minimales d’hygiène et de confort. Passez votre chemin si vous tenez un tant soit peu à votre santé mentale et physique.
Werner M.
Visité en mai 2025
Do not fall for the cheap price! If you stay there, report the hostel to the French health authorities and try to get your money back.
The hygiene is abysmal, it has never been cleaned. Even the sleeping rooms smell like sweat and feces.
There is broken furniture and basically no functional safety feature.
The staff lied to me about how the change sheets every day. I stayed for six nights and no one ever changed a sheet.
The hygiene is abysmal, it has never been cleaned. Even the sleeping rooms smell like sweat and feces.
There is broken furniture and basically no functional safety feature.
The staff lied to me about how the change sheets every day. I stayed for six nights and no one ever changed a sheet.
W8540BUolivierc
Visité en mai 2025
Pourri du sol au plafond sans parler de l’électricité d’un autre âge . L’hygiène est une catastrophe, j’aimerais dire le contraire mais c’est la réalité . Néanmoins le réceptionniste est aimable et plutôt sympathique . Je ne recommande à personne cette établissement.
Sawssen B.
Visité en mai 2025
Pour le prix ça va mais malheureusement après avoir quitter l’hôtel nous nous sommes aperçu que nous avons été dévorés par les punaise de lit
Télé ne fonctionne pas
Télé ne fonctionne pas
张三
Visité en mai 2025
这是我住过最差的旅馆，我想骂法国的政府，你们怎么让这家旅馆存在了这么长时间？上帝不会原谅你们！
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Shilpa B.
Visité en mai 2025
I stayed in the room with a friend in Marseille last week, even though we knew the ratings were not very good, due to the limited budget, we had to choose it. But the room was really bad, there was the construction going at the ground floor, which was noisy and dusty. The bathroom and room was not very clean too.
The worst part of the stay was the bed bugs, my friend who travelled with her, had bites on all her neck, shoulder and face. We went to the owner and complained. They offered us to change room or move to some hotel and promised to refund the whole amount, now from last 5 days we are following up with booking.com and they are not ready to refund.
Our whole vacation was spoiled and the whole trip became about getting rid of bed bugs.
This was my worst experience of the stay.
The worst part of the stay was the bed bugs, my friend who travelled with her, had bites on all her neck, shoulder and face. We went to the owner and complained. They offered us to change room or move to some hotel and promised to refund the whole amount, now from last 5 days we are following up with booking.com and they are not ready to refund.
Our whole vacation was spoiled and the whole trip became about getting rid of bed bugs.
This was my worst experience of the stay.
O
Visité en avril 2025
Stayed here a year ago and was terribly bitten by bed bugs. Planning my new trip to Marseille now and staying elsewhere. Reading the reviews a its clear that nothing changed since my stay.
Would not recommend.
Would not recommend.
Baptiste L.
Visité en avril 2025
Punaises de lit !!!!! À fuir
Ingrid I.
Visité en avril 2025
Personnel du dimanche soir absolument sans cœur et Aucune humanité en lui. N'aime clairement pas son métier qu'il exerce uniquement pour l'argent. Encore merci pour cet accueil sans une once de chaleur. Continuez ainsi.
Clarisse M.
Visité en mars 2024
À ÉVITER !! Notre pire expérience d'hotêl
Ne correspond pas à la description, si ce n'est son bon emplacement dans la ville. Aucun entretien, autre que les travaux qui étaient en cours dans le hall
Nous sommes arrivés dans la chambre :
- Il n’y avait pas de draps adaptés au lit car "il n'y en avait plus de propres" (ce que nous avons su seulement le lendemain), nous avons dormi avec 1 drap 1 place, pour un lit 2 places
- Le lit n’était pas fait, et le drap proposé ? sale.
- Il n’y avait pas de serviettes de bains prêtes, pas de papier toilettes, et 1 gel douche bien usagé
- Le nettoyage, n'en parlons pas, déplorable ! (sol crade, chaussettes noires et pieds qui collent, cheveux, poils, caleçon oublié derrière le radiateur, chips, vieux mégots de cigarettes, etc)
- Nous avons été contraints d'héberger un client par pretexte que mon compagnon le connaissait (de peu) car sa réservation n’était pas valable et que le personnel n'a pas trouvé d'autres solutions… la personne s’est endormi par terre, à côté de notre lit. Évidemment pas la moindre possibilité de remboursement, nous avons bien payé une chambre pour deux mais nous étions 3, sans intimité et sans pudeur.
- Notre douche bouchée, la solution qu'a trouvé le personnel : "vous pouvez allez vous lavez dans une autre chambre, le client vient de la libérer"
- Présence de blattes
Cet établissement est insalubre, le personnel incompétent et pas réactif. Pour le même prix nous aurions pu trouver extrêmement mieux …. Déplorable !!!!
Ne correspond pas à la description, si ce n'est son bon emplacement dans la ville. Aucun entretien, autre que les travaux qui étaient en cours dans le hall
Nous sommes arrivés dans la chambre :
- Il n’y avait pas de draps adaptés au lit car "il n'y en avait plus de propres" (ce que nous avons su seulement le lendemain), nous avons dormi avec 1 drap 1 place, pour un lit 2 places
- Le lit n’était pas fait, et le drap proposé ? sale.
- Il n’y avait pas de serviettes de bains prêtes, pas de papier toilettes, et 1 gel douche bien usagé
- Le nettoyage, n'en parlons pas, déplorable ! (sol crade, chaussettes noires et pieds qui collent, cheveux, poils, caleçon oublié derrière le radiateur, chips, vieux mégots de cigarettes, etc)
- Nous avons été contraints d'héberger un client par pretexte que mon compagnon le connaissait (de peu) car sa réservation n’était pas valable et que le personnel n'a pas trouvé d'autres solutions… la personne s’est endormi par terre, à côté de notre lit. Évidemment pas la moindre possibilité de remboursement, nous avons bien payé une chambre pour deux mais nous étions 3, sans intimité et sans pudeur.
- Notre douche bouchée, la solution qu'a trouvé le personnel : "vous pouvez allez vous lavez dans une autre chambre, le client vient de la libérer"
- Présence de blattes
Cet établissement est insalubre, le personnel incompétent et pas réactif. Pour le même prix nous aurions pu trouver extrêmement mieux …. Déplorable !!!!
Lucky K.
Visité en mars 2024
Please x3 AVOID, travellers!
I sincerely beg you to take my advice.
Bed bugs will bite you wherever exposed skins. They are everywhere on the beds, walls, couch at the reception, even on the floors. I'm not kidding, but maybe Google thinks I do. They didn't want to publish my review. So I'm writing a new one now. Honestly, I didn't know that bed bugs could live everywhere either. Welcome to the bed bugs world once you enter this building.
If you ever made a mistake to book a night here, and when they say they will refund the full amount of your booking. Try to get it refunded when you are there. They will say they will refund through bank transactions, which they will never do. They have cut their all the contact lines, and my booking platform can't force them to keep their words.
I'm still fighting for this horrible experience.
I sincerely beg you to take my advice.
Bed bugs will bite you wherever exposed skins. They are everywhere on the beds, walls, couch at the reception, even on the floors. I'm not kidding, but maybe Google thinks I do. They didn't want to publish my review. So I'm writing a new one now. Honestly, I didn't know that bed bugs could live everywhere either. Welcome to the bed bugs world once you enter this building.
If you ever made a mistake to book a night here, and when they say they will refund the full amount of your booking. Try to get it refunded when you are there. They will say they will refund through bank transactions, which they will never do. They have cut their all the contact lines, and my booking platform can't force them to keep their words.
I'm still fighting for this horrible experience.
Sadik H.
Visité en mars 2024
PUNAISE DE LIT PARTOUT !!!! ????????????????????
Odeur catastrophique pas de serviette pas de gel douche il ya absolument RIEN ! poussière dans tout les coin de la chambre et il ya même pas de papier toilette
Odeur catastrophique pas de serviette pas de gel douche il ya absolument RIEN ! poussière dans tout les coin de la chambre et il ya même pas de papier toilette
syrine b.
Visité en mars 2024
HORRIBLE !! très très sale !! Pas de papier toilette odeur de cigarette partout dans la chambre et en plus de ça il ya des punaises de lit !! C l’enfer
A ÉVITE POUR VOTRE BIEN!
A ÉVITE POUR VOTRE BIEN!
Micko
Visité en mars 2024
Dortoir expérience insolite, gare à vos affaires la nuit
Sanitaires en piteux état
Peligrosso
Sanitaires en piteux état
Peligrosso
HÔTEL SYLVABELLE MARSEILLE *
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J’ai réservé par erreur un lit dans un dortoir pour femmes. À mon arrivée, l’établissement m’a refusé l’accès — ce que je peux comprendre. En revanche, aucune solution n’a été proposée, aucun geste commercial, ni même la moindre écoute. Booking les a relancés, mais ils ont refusé tout remboursement, alors que je n’ai jamais mis les pieds dans la chambre.
En plus de cela, l’établissement semblait insalubre dès l’entrée. Couloirs sales, mauvaise odeur, ambiance négligée… Honnêtement, heureusement que je n’avais pas réservé de chambre privative, je ne me serais pas senti en sécurité. Ce genre de lieu ne devrait même pas être proposé sur les plateformes sérieuses.
Je déconseille fortement. Il y a un minimum de respect à avoir pour les clients, même en cas d’erreur si non vous serez arnaqué.
Il existe plusieurs options à Marseille sauf cella je conseille fortement à éviter.