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Avis CAMPANILE HÔTEL-RESTAURANT AIX-EN-PROVENCE PONT DE L'ARC Aix-En-Provence
Avis des membres sur CAMPANILE HÔTEL-RESTAURANT AIX-EN-PROVENCE PONT DE L'ARC
3.7/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CAMPANILE HÔTEL-RESTAURANT AIX-EN-PROVENCE PONT DE L'ARC * * *
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Nous avions organisé une venue à Aix-en-Provence, avec une réservation dans un autre hôtel censé nous accueillir à minuit. Malheureusement, une fois sur place, personne n’a répondu ni au téléphone ni à l’interphone, malgré la confirmation de notre arrivée tardive.
Après plus d’1h30 à tourner dans Aix en pleine nuit à la recherche d’une solution, nous avons eu la chance de tomber sur ce Campanile — ouvert 24h/24 — et surtout sur Cyril, réceptionniste de nuit.
Il a été d’une gentillesse, d’une simplicité et d’une humanité rare :
– Il nous a écoutées, rassurées et trouvées une chambre à un tarif très raisonnable.
– Il a veillé à ce que nous ne manquions de rien, avec simplicité, chaleur et attention.
– Même tard dans la nuit, il est resté disponible, accueillant, humain.
Cyril a littéralement sauvé notre nuit et a transformé un faux départ en un vrai moment de réconfort. Un immense merci pour son professionnalisme et sa bienveillance. ????
On sent qu’il aime son métier, et qu’il a à cœur d’accueillir avec respect et gentillesse.
Je recommande cet hôtel, ne serait-ce que pour l’accueil profondément humain que nous avons reçu.
Des personnes comme Cyril, on aimerait en croiser plus souvent dans ce monde.
Le personnel était très accueillant.
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, vraiment bon, un buffet chaud et froid varié.
Un manque total de respect pour la tranquillité et le confort des clients.
Le petit déjeuner est tout simplement le pire que j’aie pu avoir dans un hôtel ,produits bas de gamme, jus industriel et viennoiseries sorties d’un sachet. On est très loin du minimum attendu
Côté chambre, l’insonorisation est quasi inexistante ,on entend tout, des voisins aux couloirs en passant par la rue. Difficile de se reposer dans ces conditions.
Je viens de recharger à l'hôtel Campanile d'aix en provence sud.
Bornes Electra compatible avec mon abonnement (donc 0.29€ le kwh).
Je me demandais bien quoi faire dans ce coin isolé, un dimanche après midi vers 15h... Quand je remarque qu'il y a un restaurant. Je vais voir. Deux personnes très sympa à la réception, café dispo, distributeur de boissons et de snack, table et chaises pour le client.
J'ai passé un très bon moment à me rafraîchir jusqu'à ce que Electra me bippe pour me signaler que la voiture était chargée...
Ma Corsa-e charge a 90kw pendant quelques instants mais c'est bien suffisant...
Je n'ai donc pas testé l'hôtel à proprement parler, mais alors que je n'étais qu'un très petit client j'ai été très bien reçu. Dont acte.
Courage au personnel de l'accueil qui est réactif et bienveillant (chauffage d'appoint, cintres...) pour faire face aux doléances du client et à la gentillesse du personnel du dîner et petit déjeuner.
Accueil au top, et mention spéciale pour le monsieur au petit déjeuner (Cyril il me semble) , vraiment super, il prend le temps de discuter, rigoler et des conseils pour notre séjour.
Si on revient dans le coin ce sera chez vous.
Merci
À notre arrivée, nous avons remarqué des traces sur le sol et des cheveux et poils un peu partout dans les tiroirs; ce qui n'est pas acceptable pour un hôtel de ce type!
De plus, lorsque nous sommes rentrés de notre formidable soirée, le veilleur de nuit m'a hurlé dessus parce que je me suis trompée de côté en allant à ma chambre.
Désolé monsieur le Roquet, je n'ai pas vu les panneaux signalant des travaux qui n'étaient d'ailleurs pas clairs. Dans la vie on peut communiquer sans crier. Cette intervention agressive inutilement est traumatisante et au vue des commentaires, il n'en n'est pas sa première fois. C'est dur de bosser la nuit, je suis passée par là mais si on ne gère pas ce rythme faut pas se défouler sur les pauvres clients innocents.
Enfin, j'ai été surprise de payer la taxe de séjour dès la réservation sur leur site. Comment savent-ils si on est des locaux ou non? Cela devrait être payé à l'arrivée, car si on ne vient pas, on fait comment pour être remboursé ?
2.16€ par personne × par le nombre de nuitées ça fait une somme non négligeable.
Bref, nous ne reviendront pas dans cet établissement car il me laisse une mauvaise image d'Aix où je passais pourtant un agréable week-end.
Pour 80€ la nuit, on trouvera mieux ailleurs !
Rien à redire.
Merci pour la réactivité.
Mr.Sok
Chambres fonctionnelles
Personnel sympathique et serviable.