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Avis VILLA SAINT ANGE Aix-En-Provence
Avis des membres sur VILLA SAINT ANGE
4.5/5
57 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
VILLA SAINT ANGE * * * * *
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En parlant avec la serveuse je comprends que c'est une stagiaire qui n'est même pas payé pendant son stage et qui s'occupe également du nettoyage des chambres : HONTEUX pour établissement de cette sous disant classe.
Je ne recommande pas du tout
Hotel staff were very friendly and warm. We found the pool staff to be friendly though the service was only average. The restaurant is beautiful and the outdoor grounds are amazing sitting by the waterfall. We found the restaurant staff to be a little pretentious and cold both at breakfast and at dinner. Our meal was a bit of a mix up, serving our mains before our appetizer, which is a little extraordinary for a 5 star. That said the food was very good.
Beautiful hotel. Would definitely recommend though be prepared to spend $ :)
Upon check-in just after 5:00 PM, I was informed I would receive a complimentary welcome plate, with the option to have it delivered immediately or later in the evening. I opted for 7:30 PM, but despite reminding the front desk, the welcome plate never arrived.
I was also told that the pool would remain open until 8:00 PM and that poolside service was available. I arrived around 6:30 PM and was informed that towels were no longer being distributed for the evening, though the attendant did make an exception and provided two. When I tried to order a beverage, I was told that service had already stopped—contrary to what I had been told at check-in.
While I was in the pool, the attendant began closing umbrellas—including mine—even though the sun doesn't set until approximately 9:30 PM this time of year. Interestingly, a few loungers down, another guest’s umbrella remained open. About 30 minutes later, I saw that same guest approached and offered beverages, which were later delivered by the same attendant who had told me service had ended.
While most of the team was professional and courteous—particularly at the front desk and valet—these inconsistencies in communication and service impacted the overall experience. I was traveling through the area and only stayed for one night, but sadly, my brief stay fell short of the standard I had anticipated.
With some attention to consistency and guest follow-through, Villa Saint-Ange has the potential to offer a truly exceptional experience.
As for the pool ???? staff - mostly a myth. And the one time he did appear, it was to scold us for daring to adjust a sun lounger. Honestly, if I were the lone guy stuck managing sunburned tourists all day, I’d probably hide ???? inside too.
Le cadre est magnifique le risotto très bon le reste ça va pas extraordinaire on a mangé mieux .
Aujourd’hui revenue pour un massage la masseuse au top
Amuse-bouche, entrée, plat, dessert, vin, café et mignardises : tout était absolument délicieux ! J’ai eu la surprise de déguster les meilleures asperges de ma vie — des asperges de Camargue — à la fois croquantes et fondantes. Le chef, d’une grande gentillesse, est venu me confier quelques secrets pour réussir cette cuisson parfaite. Puis, un agneau de Provence cuisiné de trois façons, savoureux et maîtrisé. Le service est irréprochable, dans un décor à couper le souffle. Nous étions en salle cette fois-ci ; la prochaine, ce sera dans le jardin. Le niveau est celui d’un étoilé… et l’étoile ne saurait tarder.
Le dîner et le petit déjeuner ont été d'une gastronomie succulente.
Nous avons passé un moment merveilleusement agréable et doux.
Wonderful staff
Convenient location and stunning building and public areas
Severine est une masseuse avec une grande expérience, elle m’a aidé à lâcher prise et libéré de tensions bien installées…
Étant moi-même masseuse, je suis très exigeante, et je ne peux que souligner son expertise et la qualité de son toucher. Un vrai moment hors du temps, dans un cadre magnifique. J’ai déjà hâte de revenir à l’Hôtel Villa Saint Ange pour revivre cette expérience !
We stayed three nights breakfast great and was included in our stay. It’s off season so only the main building was open and the restaurant was closed for dinner but we rarely eat dinner at our hotel anyway. I drove and there is parking under the hotel and a super helpful valet. It is about a 6 minute walk to cross Bd Carnot into a pedestrian area with shops bakeries etc that I would consider the town. We did use uber a couple times for restaurants on the other side of town - they picked up and dropped off right at the hotel no problem.
Rooms are smaller than places we typically stay but are clean and decorated nicely for a villa in Provence.
cet établissement est tout ce que l'on attend d'un établissement de luxe !
les chambres sont extrêmement raffinés ! le moindres petit détail est magnifiquement pensé !
La salle de réception est incroyable !
je n'ai pas les mots pour dire à quel point c'était incroyable !
Nous reviendrons ! c'est sur !
Merci pour tout !
Pour le négatif ont a eux froid toute la nuit dans la chambre avec pourtant le chauffage à fond , ils nous ont proposé de nettoyer les filtres de la Clim mais le problèmes était Pas la étant du métier je vous garanties …ont c est même posé la questions dans la nuit a rentrer chez nous super la soirée romantique ….. un plateau de bienvenue proposé des l arrivée dans notre chambre qu on a jamais eu et qui la fallu quémander.
Après une nuit glaciale nous nous dirigeons au petit déjeuner qui ai plutôt sympa appart le manque de viennoiserie et plat chaud, nous sommes en France le pays du bon pain ,viennoiseries et charcuterie .
Une fois installé près de leurs belle fenêtres avec Vu sur la piscine rebelotte un froid qui passez par leurs fenêtres en dessous de la table a écourté le petit déjeuné.
Je le signale à la serveuse qui elle aussi constate qui ne fait pas bien chaud ….
En partant je décide poliment de leurs faire comprendre que ce séjour à ce prix là nous nous sommes gelé littéralement du début à la fin une simple excuse et voilà ….
J aurais pensé qu à ce niveaux là un geste de leurs part serait bienvenue pour ce rattraper .
Donc pour en finir je ne recommande pas cette hôtel juste pour ceux ci …certainement au beau jours cela doit être plus plaisant .
Petit bémol sur le service "surfait" mais pas au niveau d un étoilé.