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Avis CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune
Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
474 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
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15, chemin de Miquelenia-Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
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Entretien des espaces vert insuffisant
Pas de toboggan ds la piscine
Mobil home vieillissant
Pb électrique n à pas été résolu pdt 7 jours
..gros merci
Merci pour votre commentaire!
Nos 3 animateurs proposent une animation familiale qui s'adapte a grands et petits, tout le long de la journée, mais qui ne prétend pas a être comme celle de nos collègues au Camping Le Pommier, dont le site et les infrastructures sont mille fois plus grandes que les nôtres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer pendent vos vacances.
A une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica
Pitch required leveling books but in cluded electric and water. My second stay and I highly recommend it
Thank you very much for your nice comment!
See you next year :)
The Direction of Camping Atlantica
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Sachiez que nous avons fait remonter l'information au bar/restaurant et que nos équipes sont à votre service, si vous remarquez que dans le locatif manque un élément, n'hésitez pas à le demander à la réception!
A bientôt!
La réception du Camping Atlantica
Merci pour ce commentaire :)
Les avis clients sont toujours importants pour s'améliorer.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
La réception du Camping Atlantica
La forte chaleur n'est pas commune aux Pays Basque, cette année nous avons vécu un épisode exceptionnel.
Sachez que dans les années à venir nous allons remplacer petit à petit tous nos locatifs, qui seront équipés de climatisation réversible.
N'hésitez donc pas à revenir nous voir :)
La réception du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire.
A la prochaine fois ;)
La réception du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire!
N'hésitez pas à revenir nous voir!
La réception du Camping Atlantica
juste un bémol pour le WIFI qui n'est accessible que pour une personne (nous étions quatre)
Merci pour votre commentaire.
Effectivement nous offrons un seul forfait WIFI gratuit par séjour mais nous disposons également de plusieurs forfaits payants qui saurons répondre à vos besoin.
De plus au bar /restaurant les clients ont la possibilité de se connecter gratuitement tous les jours pendent 1h!
A une prochaine fois!
La réception du Camping Atlantica
A une prochaine fois :)
La réception du Camping Atlantica