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Avis CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune
Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
491 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Fabienne
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un mobile home super et emplacement aussi
Nous avons passé un super WE de 5 jours. Mobil home très bien agencé et endroit calme. On reviendra.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
02/07/2024 à 19:41
Bonjour Fabienne, merci pour votre retour très positif en esperant vous revoir lors d'un prochain séjour. L'équipe Atlantica
Michael
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Avis avisé
Bonjour, nous avons passé un bon séjour, personnel très sympathique et serviable, logement en chalet très bien, sans vis-à-vis, calme et agréable. Piscine chauffée très agréable, pataugeoire très utile, le château gonflable est modeste mais apprécié. On a trouvé qu'il manquait juste d'animations qui auraient poussé à rester d'avantage pour consommer au camping. Les places de parking, c'était un peu juste car le parking public un peu loin quand il faut les allers retours tous les jours, voir plusieurs fois par jour, et encore on a pu avoir du beau temps. Sinon séjour globalement très agréable et je recommanderai ce camping.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
02/07/2024 à 19:39
Bonjour Mickael,
merci pour votre retour, et ne manquerons pas de faire remonter vos remarques pour ameliorer les choses à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir prochainement lors d'un nouveau séjour.
L'équipe Atlantica
merci pour votre retour, et ne manquerons pas de faire remonter vos remarques pour ameliorer les choses à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir prochainement lors d'un nouveau séjour.
L'équipe Atlantica
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Yoan
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super séjour
Merci pour votre accueil et la gentillesse du personnel. Camping arboré et fleuri , très bien aménagé. Espace aquatique très agréable. Logement propre et très bien équipé.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
02/07/2024 à 19:37
Bonjour Yoan,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos mobile homes neufs, ainsi que les équipements. C'est une priorité pour nous de garantir un confort optimal à nos clients. Il est également agréable de lire que vous avez pu profiter de notre piscine chauffée et bien équipée en transats. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations de qualité pour rendre votre séjour inoubliable. L'équipe se réjouit également d'avoir contribué à la réussite de votre expérience par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable. Camping Ciela Village - Atlantica
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos mobile homes neufs, ainsi que les équipements. C'est une priorité pour nous de garantir un confort optimal à nos clients. Il est également agréable de lire que vous avez pu profiter de notre piscine chauffée et bien équipée en transats. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations de qualité pour rendre votre séjour inoubliable. L'équipe se réjouit également d'avoir contribué à la réussite de votre expérience par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable. Camping Ciela Village - Atlantica
Anais
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bon camping mais emplacement avec des trous et cailloux, peu agréable donc pour un séjour en tente. De plus les sanitaires manquaient continuellement de papier toilettes et savon.
Cyrille
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Manque d'animation le soir certainement dû au covid
Claudie
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping tres bien situé
Camping tres bien situé a ec les plages a cote et ombragé. Services rapides en cas de problème.
Julie
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping familial, bien situé.
Belle piscine ,1 toboggan en plus serait très bien. Le camping voisin attire les enfants avec ses grands toboggans. Nous avons toujours trouvé des transats disponible.
Il manque un peu d'animations pour les enfants en soirée.
Belle piscine ,1 toboggan en plus serait très bien. Le camping voisin attire les enfants avec ses grands toboggans. Nous avons toujours trouvé des transats disponible.
Il manque un peu d'animations pour les enfants en soirée.
Adnanslider
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Accueil sympa , les gens sont vraiment aimable. Petit point moins bien c'est l emplacement auquel nous étions était un peu en pente donc je trouve que c'est un peu dangereux avec des enfants . J'ai trouvé aussi que le emplacement était un peu petit pour placer 1 grande tente et une plus petite pour 3 adultes et 2 enfants avec en plus la voiture dessus, nous étions un peu à l étroit. Les toilettes et douches n'étaient pas toujours propres.
Geoffrey
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping familiale et agréable
Camping familiale avec un très bon accueil. Le personnel est disponible et dit bonjour à chaque passage. La surveillance de la piscine est de bonne qualité. Le camping est calme hormis l’église qui sonne tous les matins à 9h et un train qu’on entend passagèrement en fonction du vent. Les prestations et le nettoyage sont au rendez vous et c’est très agréable pour passer de bonne vacances!
De plus les prestataires proposés par le camping sont de bonne qualité (kayak, gâteau basque, pelote basque etc.)
Les deux seuls vrais bémols se sont le wifi qui est médiocre et les paliers du camping qui le rend difficilement praticable pour les handicapés.
De plus les prestataires proposés par le camping sont de bonne qualité (kayak, gâteau basque, pelote basque etc.)
Les deux seuls vrais bémols se sont le wifi qui est médiocre et les paliers du camping qui le rend difficilement praticable pour les handicapés.
Flo
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping area, propre et dépaysant
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
27/07/2021 à 16:38
Bonjour, merci de nous avoir transmis votre avis positif :) à bientôt !
La réception du camping Atlantica
La réception du camping Atlantica
Patrice
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Séjour très agréable
Joëlle
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Cadre /ambiance
Génial
Le camping est idéalement situé à proximité des jolis site de la région et...... sans souci de stationnement ! Dans ces villages côtiers il faut y penser !
Personnel au top ! Vraiment
Personnel au top ! Vraiment
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
29/09/2020 à 11:32
Bonjour Joëlle,
Et n'oubliez pas que nous avons également un formidable système de bus qui vous emmène facilement dans une foule d'endroit pour un prix modique !
Voila aussi une belle façon d'éviter les soucis de stationnement ;)
Agur !
Et n'oubliez pas que nous avons également un formidable système de bus qui vous emmène facilement dans une foule d'endroit pour un prix modique !
Voila aussi une belle façon d'éviter les soucis de stationnement ;)
Agur !
Cédric
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tres bon séjour mais très court: 1nuit seulement
Nathalie
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
nous avons été informé par l accueil de punaises de lit dans notre mobil home.Nous avons été relogé et le monsieur de l accueil s est bien occuper de nous .merci de nous avoir prevenu afin de ne pas en ramener a la maison
Pierre
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping bien tenu et bon accueil
Micheline
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Personnel accueillant ,à l ecoute et très réactifcampinf calme
Logement ancien mais bonne nouvelle il sera remplacé par un super top donc Rdv l annee prochaine
Logement ancien mais bonne nouvelle il sera remplacé par un super top donc Rdv l annee prochaine
Sebastian
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très satisfait
Parfait en septembre. Pas trop de monde. Pres des plage et pistes de velo. Superbe piscine.
Patrick ATTIAS
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
PROPRETE et PAIEMENT
Les douches étaient sales: les parois très grasses (tâches jaunes) : remarques faites avec la responsable qui l'a reconnu.C'est inadmissible encore plus à cette période où les conditions d'hygiène doivent être particulièrement rigoureuses.
problème au niveau du paiement: incompétence de la personne qui voulaient nous faire payer une journée supplémentaire alors que ACSI mentionne "7 égal 6"; celle-ci a prétendu un défaut de l'informatique et est restée sur sa position en ne cessant de me dire comme à un enfant :"écoutez-moi, écoutez-moi, ensuite elle s'est mise à bouder; la solution: le lendemain avec la responsable.
problème au niveau du paiement: incompétence de la personne qui voulaient nous faire payer une journée supplémentaire alors que ACSI mentionne "7 égal 6"; celle-ci a prétendu un défaut de l'informatique et est restée sur sa position en ne cessant de me dire comme à un enfant :"écoutez-moi, écoutez-moi, ensuite elle s'est mise à bouder; la solution: le lendemain avec la responsable.
Cecile
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
trop tranquille
super accueil , personnels du restaurant tres disponible et tres sympathique, tres bon service. Camping calme. Ce camping manque animation. Sanitaire propre .
Bruno
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon séjour.
Camping prope , et le personnel à notre écoute.
Proche des plages.
Proche des plages.
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Corinne
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Très bon sejour. A refaire
ouverture épicerie trop tard (8h30)
Rien dans les rayons, dommage
Manque rideau occultant dans la cuisine
Pas de wifi gratuit....quel dommage!!!
Rien dans les rayons, dommage
Manque rideau occultant dans la cuisine
Pas de wifi gratuit....quel dommage!!!
Brigitte
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
service
pourquoi ouverture du snack a 18h?
pourquoi ds un bungalow 3/4 per pas de chaises longues?
pourquoi une carte pour sortir du camping?
pourquoi le n 17 a la terrasse a droite et l'éclairage extérieur a gauche?
pourquoi plus d'eau chaude le dernier jour?
pourquoi ds un bungalow 3/4 per pas de chaises longues?
pourquoi une carte pour sortir du camping?
pourquoi le n 17 a la terrasse a droite et l'éclairage extérieur a gauche?
pourquoi plus d'eau chaude le dernier jour?
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
29/09/2020 à 11:30
Bonjour Brigitte
Pour répondre à votre longue liste de questions toutes plus pertinentes les unes que les autres :
- parce que 19h nous semblait un peu tardif;
- parce que les chaises longues sont incluses dans les gammes "Confort" ou "Prestige" mais pas dans la gamme "Classic";
- parce qu'il faut bien ouvrir et fermer la barrière d'accès avec un moyen de contrôle sûr et efficace, le métier de garde barrière n'étant plus d'actualité;
- parce que tout n'est pas parfaitement uniforme dans la vie, c'est bien ce qui en fait tout son sel et la rend intéressante;
- parce que la bouteille de gaz qui alimente le chauffe-eau n'a malheureusement pas une durée de vie infinie et qu'il suffit de nous le signaler pour que nous la changions, même le dernier jour.
Autre chose ?
:)
Pour répondre à votre longue liste de questions toutes plus pertinentes les unes que les autres :
- parce que 19h nous semblait un peu tardif;
- parce que les chaises longues sont incluses dans les gammes "Confort" ou "Prestige" mais pas dans la gamme "Classic";
- parce qu'il faut bien ouvrir et fermer la barrière d'accès avec un moyen de contrôle sûr et efficace, le métier de garde barrière n'étant plus d'actualité;
- parce que tout n'est pas parfaitement uniforme dans la vie, c'est bien ce qui en fait tout son sel et la rend intéressante;
- parce que la bouteille de gaz qui alimente le chauffe-eau n'a malheureusement pas une durée de vie infinie et qu'il suffit de nous le signaler pour que nous la changions, même le dernier jour.
Autre chose ?
:)
Pascal
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
RAS
personnels très pro et aimable . un plaisir
Cindy
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
au calme
Calme, confort, piscine, prés de tout ... Que demandez de mieux ?
Hélène
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
mobilhome propre et cofortable.
dommage que la superette ne soit ouverte qu'une heure par jour !
sinon accueil du jeune homme très sympathique !!
dommage que la superette ne soit ouverte qu'une heure par jour !
sinon accueil du jeune homme très sympathique !!
Hugues
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Superette
Je trouve que les horaires d'ouverture du magasin d'alimentation sont pas assez grands
Isabelle
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Impeccable
Très bon camping, propre , calme ,équipe sympathique, près de la plage, parfait
Christine
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Très bon accueil , personnel très sympathique et réactif lorsque l on a besoin d eux .
Camille
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Séjour agréable
Nous avons passé un séjours très agréables ! Le camping est dans un endroit calme, près d’une plage sublime. Je ne mets pas 10/10 car nous avons trouvé pas mal de toiles d’araignées dans notre mobilhome. Mais malgrès cela il était très propre. En pleine nature c’est normal. Équipe accueillante et super ! Piscine agréable.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
Y aller et contacter
15, chemin de Miquelenia-Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
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Odeurs d’égout malgré les efforts du camping pour régler le problème.
Promiscuité avec les mobiles home voisin (avis partagé par d’autres campeurs)
Animation assez moyennes (avis partagé par d’autres campeurs)
Camping vieillissant (avis partagé par d’autres campeurs)
Beaucoup de bruit (avis partagé par d’autres campeurs)dans une résidence voisine (a nous d’appeler la police selon le camping...)
Nettoyage en dessous de nos attentes compte tenu du contexte COVID (ménage fait en 15min chrono dans les mobiles home voisin lorsqu’ils étaient vidés de leurs occupants. Nous avons mis presque 1h pour tout renettoyé à notre arrivée. Impression partagée par d’autres campeurs)
Caleçon de bain interdit à la piscine (ce qui est parfaitement normal si l’on souhaite un bon niveau d’hygiène) mais largement accepté par le MNS applique à contre cœur les consignes de la direction selon ses dires.
1 seule clef par mobile home! D’autres camping en propose 2.