Publicité
Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
450 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Victorien
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Séjour mitigé
Séjour mitigé
Positif Logement agréable, sanitaire propre,
Négatif, animation moyenne, et gros problèmes lié au fait que le bar restaurant a été fermé en plein milieu de notre séjour, sans avoir été prévenu, ni aucune excuse sur ce désagrément qui a fait que nous étions obligé de quitter le camping pour se restaurer boire un verre, une glace...
Vraiment très limite
Positif Logement agréable, sanitaire propre,
Négatif, animation moyenne, et gros problèmes lié au fait que le bar restaurant a été fermé en plein milieu de notre séjour, sans avoir été prévenu, ni aucune excuse sur ce désagrément qui a fait que nous étions obligé de quitter le camping pour se restaurer boire un verre, une glace...
Vraiment très limite
Elodie
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping moyen ne mérite pas les 4 étoiles piscine trop petite plus de restaurant et bar fermé du jour au lendemain mobile home prestige luxe intérieur très bien extérieur très moche ne correspond pas du tout au photo sur internet animations décevantes et plage du camping loin et pas belle pas de sable mais des graviers
Publicité
Julie
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour
Nous avons remarqué l'entretien et rénovation réalisée depuis l'an passé, dommage que le restaurant/ dépôt pain/ vente à emporter fu fermé la dernière semaine, ce service joue dans le choix du camping et l'ambiance !
Visité en août 2022
Voldoende
Camping en plekken goed. WC en douches voldoende. Zwembad goed.
‘s Avonds te vaak lawaai en bar/brooddepôt onvoldoende, brood was oud, van de vorige dag en bediening terras duurde te lang.
‘s Avonds te vaak lawaai en bar/brooddepôt onvoldoende, brood was oud, van de vorige dag en bediening terras duurde te lang.
Traduire l'avis
Visité en août 2022
Prachtige plek in nieuwe tent
Veel Nederlanderz, maar animatie was alleen op de Franse jeugd gericht. Erg jammer!
Traduire l'avis
Sebastien
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour ,calme ,piscine bien chauffée et agréable .Le seul bémol serait au niveau des animations ,pas assez développé pour un camping 4 étoiles malgrés le personnel très sympathique.
Karine
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Mon avis
Camping propre , personnel accueillant , mobilhome un peu vieux,une climatisation et un frigo plus grand et une pergola aurait ete top , il manquer le canapé dans notre mobilhome
Amandine
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour
Des équipes très agréables et disponibles
Stephanie
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Joli camping mais ne mérite pas ses 4 étoiles car
Entretien des espaces vert insuffisant
Pas de toboggan ds la piscine
Mobil home vieillissant
Pb électrique n à pas été résolu pdt 7 jours
Entretien des espaces vert insuffisant
Pas de toboggan ds la piscine
Mobil home vieillissant
Pb électrique n à pas été résolu pdt 7 jours
Jesus Helena
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Manqué soirée
Oo à trouver notre vacances au camping Pommier du même groupe et pour sa on avez choisi le votre...Déçu sur animation soirée....Manqué de activité, décor,....bien pour contre notre mobilhome,seulement pour évite de faire trop machine vaisselle (atencion au planète)on vous propose le double des assiettes et couverts..personnel très sympa ...super piscine chauffée pas bien la descend...geral bien reposant
..gros merci
..gros merci
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
06/08/2022 à 16:31
Bonjour,
Merci pour votre commentaire!
Nos 3 animateurs proposent une animation familiale qui s'adapte a grands et petits, tout le long de la journée, mais qui ne prétend pas a être comme celle de nos collègues au Camping Le Pommier, dont le site et les infrastructures sont mille fois plus grandes que les nôtres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer pendent vos vacances.
A une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire!
Nos 3 animateurs proposent une animation familiale qui s'adapte a grands et petits, tout le long de la journée, mais qui ne prétend pas a être comme celle de nos collègues au Camping Le Pommier, dont le site et les infrastructures sont mille fois plus grandes que les nôtres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer pendent vos vacances.
A une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica
Anne
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Vacances calmes
Séjour très agréable, emplacement calme, très belles plages accessibles à pied.
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Christophe
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien
Très satisfait du séjour sauf petit bémol : manque de lave linge par rapport au nombre de personnes du camping .à par ça rien à dire :parfait.
Philippe
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil, animateurs, services
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
06/08/2022 à 16:33
Bonjour Philippe,
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
Pascal
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Prestations en baisse par rapport à l'année précedente
Lodge pas complètement terminé (manque habillage terrasse, pas d'espace vert, seulement de la terre, absence de casserole pendant deux jours, douche non nettoyée).
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
30/07/2022 à 10:04
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
Claire
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
un petit paradis
Ma soeur, ma nièce (12 ans) et moi avons été très satisfaites de notre séjour. L'équipe est très sympa. Nous avons fait de belles randonnées grâce à Tito (animateur sportif) qui nous a très bien renseigné aussi sur la région. Ma nièce a adoré le club enfants avec l'animatrice Emelyne. Toute l'équipe s'est montrée agréable, ouverte aux échanges, on se sent tout de suite en vacances. Le camping est bien tenu, pas trop grand, calme et la piscine toujours à bonne température. Top!
Clement
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien
Camping agréable, calme et reposant, sanitaire propre et emplacement spacieux.
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
Frederic
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping agréable
Tres bon séjour au camping Ciela Village Atlantica. Nous avions un mobile-home tout neuf, bien équipé, avec une super terrasse.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
21/07/2022 à 11:45
Bonjour Frederic,
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
Simon
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien
Manque d ambiance et de supervision dans animations proposées
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
21/07/2022 à 12:05
Bonjour Simon,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
Andre
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Piscine très bien même si la notion de 2 bassins est usurpée
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
21/07/2022 à 11:53
Bonjour Andre,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
Philippe
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous conseillons vivement
Publicité
Gerald
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un problème d'eau chaude pour la douche signalé et non résolu durant tout le séjour
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
21/07/2022 à 12:26
Bonjour Gerald,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica
Denis
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
camping très agréable, fleuri, ombragé et propre. A notre disposition, bar, restaurant, pain et viennoiseries. Piscine et golf. Et même soirées animées. Gentillesse du personnel. Mobil home récent et bien entretenu.
Frederique
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Trop calme
Manque d'animation le soir, espaces verts trop négligés
Magali MAYER
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour juillet
C'est la 5e ou 6e fois que nous venons. Le séjour est agréable et le camping est bien tenu. Le personnel est souriant et disponible
Serge
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour très agréable
Emeline
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un camping agréable
Camping agréable lorsqu'il n'est pas trop rempli. Nous sommes en emplacement tente avec une grande tente, bien ombragé comme demandé, mais stationnement difficile du véhicule. La réception a été à l’écoute. Un grand merci à Emeline et Lucas pour l’animation. Et la piscine au top!
Severine
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
camping bien situé
Le camping est très bien situé juste un manque d'entretien au niveau piscine, mini golf
Marie Francoise
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sympa mais trop cher
Camping agréable mais sans plus : épicerie minimaliste, éloignement de la ville et de la plage... Par rapport à de nombreux autres campings des parages, mauvais rapport qualité/prix (45€/2 pers emplacement seul, sans voiture ni électricité...). D'autres campings plus sympa et plus proches de la plage.
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent camp site
Extremely easy to book and check in, friendly staff both at reception and bar/restaurant.
Pitch required leveling books but in cluded electric and water. My second stay and I highly recommend it
Pitch required leveling books but in cluded electric and water. My second stay and I highly recommend it
Traduire l'avis
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Responsable
21/07/2022 à 12:28
Hello Michael,
Thank you very much for your nice comment!
See you next year :)
The Direction of Camping Atlantica
Thank you very much for your nice comment!
See you next year :)
The Direction of Camping Atlantica
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
Y aller et contacter
15, chemin de Miquelenia, Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
•
Voir sur la carte
05.59.47.72.44
Les meilleurs à Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune et autour
PIL PIL ENEA
Restaurant basque - €€
4.8/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
BELLINI
Restaurant italien - €€
4.8/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
MEZZE ONA-RESTAURANT-TR...
Restaurant libanais - €
5.0/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
RESTAURANT ALMA
Bistronomie - €€
4.7/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
BUREAU D'ACCUEIL TOURIS...
Visite
4.0/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
LA VILLA ARNAGA
Archéologie / Artisanat / Science et technique
4.6/5
Cambo-Les-Bains / Kanbo - France
OFFICE DE TOURISME
Visite
4.3/5
Hendaye / Hendaia - France
GROTTE DE LA VERNA
Nature
4.8/5
Sainte-Engrace / Urdatx-Santa-Grazi - France
Publicité
1-Alternance eau chaude -eau froide dans la douche du Mobil home, très désagréable d'autant plus avec les enfants.
2-fermeture de restaurant definitive du lundi: pas de pains , pas de vente à emporter , un soit disant quiproquo avec la direction qui aurait pu à notre sens être anticipé. (On nous a précisé qu'on pouvait aller chercher notre pain à l'épicerie du camping d'en face où l'accès ne nous était pas autorisé....)
3-Animations quasiment inexistantes,pas de moyens techniques pour le seul animateur qui essaye tant bien que mal de proposer des choses la.journee. Il manquait clairement d'une équipe.
4-Acces à la piscine dangereux (pentu)et glissant.
Bref nous sommes très loin d'un camping 4 étoiles heureusement que la région est magnifique nous permettant de découvrir la beauté des paysages!!!
J'allais oublier pas de place pour garer le véhicule devant le Mobil home bref la galère au quotidien!