Avis HÔTEL LES ELMES Banyuls-Sur-Mer

Nous sommes rester 2 nuits personnelles très sympathique en revanche l’hôtel ne mérite pas les 4 étoiles ! Dans les chambres la vue qu’on a eu pas top ! La Clim ne fonctionnait pas puis dans une autre chambre le ventilateur au plafond était très bruyant ! Pas de voilages! Pas de draps en ce temps chaud seulement couette! Pas de lumière led au miroir sdb ! Douche mal pensé à chaque fois tout est trempé ! Piscine rouillée à plusieurs endroits ! Avec suspension lumiere qui pend ! Et sur tout PAS DE MINI BAR !!
Désolée tout ça ne meritent pas un 4 Étoiles ! Malgré le personnel très forts adorables !!

Magnifique Emplacement,
Personnels très agréable,
Plage à 50m

Joli hôtel agréable et très bien placé.
Nous avons passé un chouette séjour ici. Je tenais à remercier la direction pour sa compréhension et sa prise en considération sans qui notre séjour aurait eu un goût amer.
Et un conseil: réservez directement l’hôtel sans passer par booking ;)

Petite parenthèse amoureuse pour mon mari et moi ce weekend.
petit bémol cependant sur le prix du transat de la plage privée.
Mention particulière a la jeune dame qui nous a fait le massage

Nous avons été très bien accueilli, la chambre magnifique, la vue magnifique avec le jacuzzi, le petit déjeuner en chambre superbe.
Levée du soleil génial. Les 3 jours ont vraiment été un rêve éveillé. Tout le personnel a été très gentil. Le massage du dos un régal. Merci beaucoup.

Nous avons séjourné dans la suite creus, vue magnifique sur la plage et la mer depuis le lit et le jacuzzi. Suite très spacieuse, très lumineuse et confortable. Repas au restaurant la littorine : beaucoup de poisson sur la carte, mais nous retenons l’escalivade de légumes et le dessert fraise / bergamote / glace basilic exceptionnel. L’espace Hamam / sauna / balnéo / douche sensorielle est très agréable avec une décoration apaisante et très cocooning. Nous avons été très bien accueilli pour un massage de rêve et un soin du visage complet …. Un souffle de bien être. Personnel très chaleureux et attentif. La piscine est un peu petite et trop encaissée.

Nous ne logions pas à l’hôtel, mais en passant à proximité, nous avons été attirés par le cadre charmant et paisible du lieu, avec une très belle vue sur la mer. Nous avons décidé de nous y arrêter pour le petit déjeuner, et nous n’avons pas été déçus. Le buffet était assez complet, avec un bon choix de produits frais et variés. Le personnel a été accueillant, souriant et attentionné tout au long de notre passage. Une agréable parenthèse, que nous recommandons volontiers, même pour les non-résidents de l’hôtel.

On a passé 2 nuits dans cet hôtel très beau et très bien placé.
Cependant la chambre donnait côté piscine avec du vis à vis sur les terrasses du dessous et sur la salle du petit déjeuner le matin.
Dommage de devoir fermer le rideau occultant en pleine journée car il n’y avait pas de voilage.
De plus la douche à l’italienne de la salle de bain est très mal pensée car le sol est trempé après une douche. Obligé de mettre des serviettes par terre et d’essorer après.
On a supporté pour 2 nuits mais pour une semaine ça aurait été compliqué.
Par ailleurs personnel très sympathique.

Vu les commentaires précédents on voit clairement que la direction n’en a rien à faire de l’avis des clients qui ne paie leur week end que 500€ !|Une chambre a presque 200€ la nuit sans frigo ni minibar… évier bouché, une unique dosette de café et une de déca, donc si vous êtes en couple pierre feuille ciseau pour qui vas boire un deca, il ne faudrait pas coûter trop cher… , très loin du standing d’un 4* la seule chose à la hauteur sont le matelas et les produits de toilettes. Apparemment c’est par soucis d’écologie qu’il n’y a pas de petit frigo dans les chambres… mais une piscine chauffée? Soyez cohérents la consommation d’un mini frigo de 5L sur 20 chambres comparé à la consommation électrique d’une structure de cette taille.|Sommier et housse de matelas tachée de café également, peut être que ça n’arrive pas dans les suites avec jacuzzi ! Si vous ne prenez pas les chambres haut de gamme ne venez pas dans cet hôtel, à ce tarif vous trouverez mieux ailleurs, quitte à prendre la voiture et faire 5minutes de route pour éviter la frustration d’être pris pour un imbecile…|Ensuite, plage privée ? Oui mais 30euros pour en profiter donc en fait c’est une paillote comme on peut en trouver partout mais sans bar et sans service de restauration ?|(Sauf en pleine saison 2 mois dans l’année)|Ne venez pas non plus un week end de jours fériés car comme j’ai pu lire dans le commentaire de la direction vous êtes en tarif haute saison, mais sans les prestations.|Merci au restaurant de remonter le niveau!

Décevant….
Vu les commentaires précédents on voit clairement que la direction n’en a rien à faire de l’avis des clients qui ne paie leur week end que 500€ !
Une chambre a presque 200€ la nuit sans frigo ni minibar… évier bouché, une unique dosette de café et une de déca, donc si vous êtes en couple pierre feuille ciseau pour qui vas boire un deca, il ne faudrait pas coûter trop cher… , très loin du standing d’un 4* la seule chose à la hauteur sont le matelas et les produits de toilettes. Apparemment c’est par soucis d’écologie qu’il n’y a pas de petit frigo dans les chambres… mais une piscine chauffée? Soyez cohérents la consommation d’un mini frigo de 5L sur 20 chambres comparé à la consommation électrique d’une structure de cette taille.
Sommier et housse de matelas tachée de café également, peut être que ça n’arrive pas dans les suites avec jacuzzi ! Si vous ne prenez pas les chambres haut de gamme ne venez pas dans cet hôtel, à ce tarif vous trouverez mieux ailleurs, quitte à prendre la voiture et faire 5minutes de route pour éviter la frustration d’être pris pour un imbecile…
Ensuite, plage privée ? Oui mais 30euros pour en profiter donc en fait c’est une paillote comme on peut en trouver partout mais sans bar et sans service de restauration ?
(Sauf en pleine saison 2 mois dans l’année)
Ne venez pas non plus un week end de jours fériés car comme j’ai pu lire dans le commentaire de la direction vous êtes en tarif haute saison, mais sans les prestations.
Merci au restaurant de remonter le niveau!

Belle decouverte! Accueil de qualité, prestation Spa extra. Chambre propre vue sur la mer splendide, literie de qualité. |Chef en cuisine fraichement salué et récompensé de 2 Toques par Gault et Milhau! Rien que ça! Quelle belle surprise!

Aucune information au niveau des repas, nous avions réservé nos repas et personne nous à informé que le lundi c'est un menu unique, nous avons été très surpris et déçus.

Hôtel très décevant – une expérience trompeuse pour un 4 étoiles
Nous sommes profondément déçus par notre séjour dans cet hôtel qui, malgré ses 4 étoiles affichées, ne répond absolument pas aux attentes.
Première surprise : aucun mini-réfrigérateur dans la chambre, un équipement pourtant de base à ce niveau de standing. Ensuite, ce qui nous a particulièrement dérangés, c’est la fausse publicité concernant la “plage privée”. En réalité, l’accès aux transats est payant – 25 euros par personne – ce qui n’est précisé nulle part de façon claire à la réservation.
Pire encore, cette plage dite “privée” ne l’est en rien : des familles, des groupes de jeunes s’installent librement devant les transats, ce qui enlève toute forme d’intimité ou de confort.
Ajoutez à cela un bruit constant provenant des climatiseurs extérieurs audible depuis notre chambre, et vous obtenez une expérience extrêmement désagréable.
Pour un prix aussi élevé, nous estimons avoir été trompés. La description de l’établissement est mensongère, le confort est loin d’être au rendez-vous.

À l’entrée de Banyuls, face à une petite crique, nous avons découvert ce petit nid le temps d’un week-end. La plage privée est agréable, de même que le spa et le restaurant, à découvrir même sans dormir sur place!
Le personnel a été exemplaire, merci à toutes et tous, nous avons été ravis de découvrir cet établissement, fruit de 3 générations!

Nous sommes déçus...le site internet promet de belles prestations ..une piscine qui est en réalité très petite...une plage "privé ", qui n'est en aucun cas un "+" de l'hôtel puisqu'il faut payer pour y accéder. ..une chambre avec un prix excessif avec une vue sur la mer mais surtout une vue sur une route passante ...plutôt bruyant.et un mini "balcon "...
Avec un tarif aussi élevé on s'attendait à mieux ...

L'établissement est moderne, les chambres sont confortables.
Idéalement situé face à la mer.
Le SPA, le hammam, la douche sensorielle et le jacuzzi sont formidablement bien entretenus.
Personnel d'accueil souriant et professionnel.
Une carte de restaurant un peu restreinte, dommage.
Bonne fréquentation de l'hôtel.
De quoi passer un bon séjour reposant tout de même.

Juste parfait

Très bonne qualité grand parking personnel très accueillant je vous le conseille

Tout est parfait , une vue merveilleuse et un très bon accueil, je recommande

Top Lage. Super hotel. Strand ist sehr nah. Eigene Parkplätze, geht für grosse Fahrzeuge.

Pratiques malhonnêtes : les tarifs affichés sur leur propre site internet ne correspondent absolument à ceux annoncés en réception ! Innaceptable

Bel établissement : suite vue mer topissime, restaurant excellent, personnel très agréable. Merci pour ce séjour et à bientôt.

Accueil, service,propreté, très bien

Très beau cadre face à la mer.
Le restaurant de l’hôtel est correct.
Proche du centre ville qui permet une belle balade à pied en front de mer.
Les seuls bémols: nous n’étions pas informés qu’il fallait réserver un style de chambre en particulier pour bénéficier d’une chambre correspondant aux critères d’un 4 étoiles. La nôtre était exiguë, très bruyante avec un petit lit (isolation phonique inexistante).
La salle d’eau séparée de la chambre par une porte coulissante (doute sur son utilité) qui ne sépare pas du tout l’espace eau de l’espace nuit. Les toilettes étaient dans la salle d’eau vraiment petite.
La douche à l’italienne laisse couler l’eau dans toute la salle d’eau.
Dommage nous pensions trouver mieux en terme de confort pour un 4 étoiles.
Nous ne savions pas que les 1ers prix des chambres excluaient le confort d’une nuit calme sans bruit de voisins de chambre et autres et la jouissance d’une salle d’eau étanche sans eau partout.
Nous aurions dû lire les avis avant car le problème du bruit et du confort de certaines chambres sont récurrents!

Hôtel très agréable. Le personnel est vraiment très sympa et se donne pleinement pour une expérience client extra. Côté restaurant les plats sont très bon et les conseils très appréciable. Les chambres sont propres et tout y est prévu. Pour finir le spa est très bien

Super endroit , l accueil est super , très à l écoute et souriant je recommande

je suis vraiment ravie de mon séjour dans cette hôtel je recommande sans hésitation
nous avons pris la suite cap creus vue sur la mer avec jacuzzi la suite donne une vue incroyable sur la mer surtout lors de lever du soleil.
le service est super de A à Z
parfait

Parfait ! La dame de l'accueil ce jour-là une pépite, très attentionnée???? nous sommes venu ce samedi 15 mars, on est arrivé un peu à la bourre et pourtant nous avons pu bénéficier de notre temps complet de spa. Les chambre sont d'une propreté, le spa est super, l'emplacement, le parking, bref rien à redire! Hâte de venir en saison ????

Séjour d’un week-end dans cet établissement. Vue sur mer , emplacement de premier choix . Nous avions réservé une chambre classique vue sur mer mais celle ci est très petite, la salle de bain ouverte sur la chambre à des remontées d’égout et la douche sans porte n’est pas pratique car on met de l’eau dans la chambre. Il aurait été judicieux de penser aux dames qui font l’entretien et qui doivent se régaler pour le nettoyage. On nous a donc changé de chambre et nous avons été surclassé dans une suite luxe qui était magnifique. Il est également regrettable que le spa ne soit pas inclus au moins pour 1 h dans le prix surtout quand on voit les tarifs des prestations de chambres et de restaurant. 38 e l’heure de spa a 2 c’est très cher alors que dans beaucoup d’hôtel c’est inclus dans le séjour . Nous avons pris un massage duo balinais qui était très bien . Le personnel de l’hôtel est très avenant et le petit déjeuner propose des produits de qualité. Quand au restaurant c’est excellent et nous le recommandons vivement.

C’est à l’hôtel les Elmes que nous avons eu la pire expérience de notre vie en matière d’hôtellerie…
Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits dans ce que nous croyions être un endroit présenté comme paisible et ressourçant avec une vue majestueuse sur la mer dans cet hôtel 4* à tout de même 430 € la nuit hors petits déjeuners (+20 €/pers).
Pour information, mon mari a une difficulté de mobilité de nous avons mentionné à la réservation.
Passons maintenant du rêve à la réalité !

L’ENVIRONNEMENT:
L’hôtel est ceinturé par 2 routes + un giratoire + le train: le tout est EXTREMEMENT BRUYANT !!!
Nous sommes en ville; en plus d’être très bruyant, cet endroit est très construit, notre chambre comporte de nombreux vis à vis.

VUES DES CHAMBRES:
La vue sur mer est bien sûr coupée par la route (qu’il faut traverser pour se rendre à la plage), la vue sur parc est en fait une vue sur le parking public (et la voie ferrée), la vue sur le patio donne sur l’enceinte de la micro piscine avec échelle (inaccessible à mon mari).

NOTRE CHAMBRE:
La climatisation est défectueuse ou insuffisamment puissante nous avons eu très chaud et avons mal dormi.
Le spa privé est inaccessible à une personne à mobilité restreinte, et de toute façon il n’a pas fonctionné…
Les vitres et volets sont sales, tout comme les rebords du spa, les plafonds et murs sont cloqués par endroits, il y a une grosse reprise en plâtre au plafond.

Le parking est payant (20€), le restaurant était fermé, la plage privée est payante en supplément…

Nous avons souhaité partir dès le soir même: Nous n’avons trouvé qu’entêtement inflexible et mauvaise foi pour nous refuser tout accord amiable.
Nous avons quitté cet hôtel dès le lendemain matin après une seconde tentative de conciliation infructueuse, et nous avons été contraints d'acquitter 3 nuits malgré  les 2 nuitées non utilisées (y compris les taxes de séjour et parking… pour 3 nuits également)…