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Avis VATEL HÔTEL Nîmes
Avis des membres sur VATEL HÔTEL
4.3/5
64 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
VATEL HÔTEL * * * *
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Bracelet oublié en chambre dans la salle de bain, n’a jamais été retrouvé. A notre départ une floppée d’étudiants bruyants dans le couloir ainsi qu’une femme de chambre. Pas moyen de savoir qui a fait la chambre. Je ne suis même pas sûre que la gouvernante est été contactée même après deux appels et un courriel insistants. Pire, au téléphone on sous entend que je me trompe et que je ne l’aurais pas oublié. Scandaleux!!!
Concernant l’hôtel en lui même
Arrivée tardive le soir. Bon accueil.
Service petit déjeuner vraiment pas terrible, ne savent pas faire les œufs, attente vraiment longue.
Les chambres ne respirent pas la fraîcheur.
Lors de notre arrivée, une chambre avec des lits jumeaux nous attendait. C'était ce qui était écrit dans notre réservation. Cela m'avait échappé. Très contrarié, j'ai demandé à changer. Face à moi JENNA - Une responsable très responsable - à l'écoute - avec l'envie de donner satisfaction - Avec calme et une assurance bienveillante, Jenna a rendu possible l'impossible ! Pour son jeune âge...Elle a démontré une formidable maitrise - une sérénité remarquable - Elle nous a annoncé que notre chambre était prête - Nous a accompagnés -
Heureux qui comme Ulysse fît un beau voyage et rencontra une personne qui, d'une difficulté créa un ciel bleu sans nuage
L’encadrement présent , à l’écoute et de bon conseil depuis le début du projet jusqu’au jour J ,
Un service en salle irréprochable, par des élèves impliqués, professionnels et très courtois, sous la houlette d’un maître d’hôtel aussi discret qu’efficace.
Vatel, une valeur sûre que nous n’hésiterons pas à recommander à nos proches
Saida&FranK
Possibilité de prendre le tram T2 pour rejoindre le centre de Nîmes en 25 minutes.
Les chambres sont spacieuses et confortables, il manque un tout petit peu plus de rigueur sur la propreté du matelas, le reste impeccable et bien rangé.
Hôtel très bien entretenu par une belle équipe de jeunes en étude supérieure en hôtellerie, équipe très agréable, très professionnelle, et bien encadré.
Le petit déjeuner est cher mais copieux et bien préparé.
Nous avons mangé au restaurant du 6eme très belle expérience gastronomique savoureuse et bien préparé pour un prix raisonnable compte tenu de la qualité ????????
Un accueil réellement chaleureux, l'équipe est toujours à l'écoute ????
Brasserie sur place très bien.
Centre wellness un peu vieillot, jacuzzi pas très chaud et hammam à un autre étage.
Un magnifique hôtel avec des chambres luxueuses, un pesonnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme comme on en trouve très rarement.
Merci pour ce séjour qui nous a ressourcé.
Merci aux élèves et au personnel qui nous ont accueilli.
Je recommande++++++++++++++++
Nous reviendrons et recommanderons votre hôtel restaurant qui tout en étant luxueux a le mérite de rester convivial !!!
Chambre avec balcon ok mais premier étage ...bof.
Ca sent le joint dans les couloirs
Personnel inexistant au spa piscine (ont se croirait dans un hôtel a abandonné )limite ont a eu peur!
le personnel n existe que dans le hall .....
La piscine marquer 28 degrés ????je ne sais pas où ils sont .le jacuzzi riquiqui pour 2 personnes maximum l'entrée dans la piscine une douche pédiluve obligatoire avec eau très froide pour aller à la piscine ont prend l ascenseur pour monter ont marché après faut reprendre l ascenseur pour redescendre....tous ça en peignoir dans des couloirs et ascenseur non chauffé et nous sommes en hiver.....nous sommes venues il y a dix ans il les mérité ces 4 étoiles !ce nest plus le cas!
ont se croirait dans un hôtel abandonné isolation phonique...bof
Climatisation ne marche pas une vrai étuve dans la chambre et pour couronner le tout au moment de partir il faut que je paye un supplément car a l ACCEUIL elle s'est trompée en faisant ma facture (je précise que ce n' étais pas une étudiante !)
Dans sa globalité l’hôtel est bien le petit déjeuner très bien.
Nous avons eu quelque soucis avec le ménage ainsi que le service.
Les apprenants sont excellents mais parfois ce sont les tuteurs qui sont moins aimables dommage.
Ça reste un séjour très agréable
C'est totalement inacceptable dans un hôtel de ce standing ! On attend d'un établissement comme celui-ci qu'il garantisse la sécurité des objets laissés dans les chambres, mais manifestement, ce n'est pas le cas. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est une vraie honte.
Emplacement dans un coupe gorge avec des voitures cassés sur le parking public, heureusement que l hôtel à son propre parking securisé.
25.5 degrés dans la chambre avec impossibilité de baisser , on nous a juste suggérer d ouvrir les fenêtres à l'accueil .un frigo est mis généreusement à notre disposition mais un frigo ne refrigerant pas , peut on apeller ça un frigo? Moi j'appelle ça un placard .
Nous avons dîner à la brasserie de l'hôtel, les produits proposés ne sont pas en adéquation avec le cadre et les 4 étoiles de l hôtel, malgré 12 serveurs pour 30 couverts, nous avons du attendre 25 min pour être débarrasser, les frites avait l air surgelés et les desserts également malgré un buffet bien achalandé.
Concernant le spa et plus particulierement la piscine, ce nest pas une piscine mais un bain nordique , j ai regretté de ne pas avoir mis ma combinaison neoprene pour me baigner .la temperature ambiante etait plutot fraiche , ils ont preferer chauffer les chambres a 25.5 pour eviter que les gens passe trop de temps a la piscine.nous sommes extrêmement decu d un 4 étoiles n en méritant pas plus que 2 .
En revanche , il est à noter que la literie est d une excellente qualité, les oreillers moelleux, la couette immense nous ont permis de garder un semblant de qualité à l 'esprit .
La seconde raison c'est que l'hôtel VATEL est un hôtel d'apprentissage, formateur de jeune personne dans tous les domaine de l'hotellerie et je trouve cela formidable : un grand BRAVO et merci pour eux.