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Avis HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS Reims
Avis des membres sur HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
4.2/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Commercial G.
Visité en janvier 2024
AU TOP
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
04/02/2024 à 22:41
Cher client,
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie,
Guest Relation Manager
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie,
Guest Relation Manager
Gregory F.
Visité en janvier 2024
Près de la sortie d'autoroute, calme, parking gratuit...
Bonne restauration
Bonne restauration
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Séverine F.
Visité en janvier 2024
Dans l'ensemble, j'ai passé un bon séjour.
Chambre agréable et spacieuse, idem pour la salle de bain. Lits confortables. Petit déjeuner bien garni
Cependant, quelques points pourraient être améliorés :
- J'aurais préféré une douche séparée de la baignoire (pas du tout pratique).
- Le pommeau de douche est bien trop bas (je fais 1,75 m et ma tête touchait le pommeau)
- Il a fait trop chaud toute la nuit, et l'espèce d'alèse en plastique n'aide pas du tout à se sentir bien
- Il n'y a pas de crochet pour les manteaux
- Le parking est tout petit. Nous avons découvert en partant qu'il y avait un autre parking à l'arrière (qui mériterait d'être mieux renseigné). Certains clients sont garés n'importe comment et prennent deux places.
- Au restaurant, on m'a compté du champagne Pommeray au lieu du Castellane que nous avons reçu (2 € volés)
- Les pancakes du petit-déjeuner étaient immageables, gorgés d'eau
Chambre agréable et spacieuse, idem pour la salle de bain. Lits confortables. Petit déjeuner bien garni
Cependant, quelques points pourraient être améliorés :
- J'aurais préféré une douche séparée de la baignoire (pas du tout pratique).
- Le pommeau de douche est bien trop bas (je fais 1,75 m et ma tête touchait le pommeau)
- Il a fait trop chaud toute la nuit, et l'espèce d'alèse en plastique n'aide pas du tout à se sentir bien
- Il n'y a pas de crochet pour les manteaux
- Le parking est tout petit. Nous avons découvert en partant qu'il y avait un autre parking à l'arrière (qui mériterait d'être mieux renseigné). Certains clients sont garés n'importe comment et prennent deux places.
- Au restaurant, on m'a compté du champagne Pommeray au lieu du Castellane que nous avons reçu (2 € volés)
- Les pancakes du petit-déjeuner étaient immageables, gorgés d'eau
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
04/02/2024 à 22:35
Madame,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre prestation de service.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre prestation de service.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Sd
Visité en janvier 2024
Passage d’une nuit dans le cadre professionnel. Deuxième ou troisième fois dans cet hôtel
Patricia M.
Visité en janvier 2024
Nous sommes venu mercredi 24 janvier apprécié une petite coupe de champagne et nous avons été très bien reçu.
Le chef nous a concocté une petite planche personnalisée, nous nous sommes régalé.
Une grand merci à l équipe nous reviendrons avec grand plaisir.
Le chef nous a concocté une petite planche personnalisée, nous nous sommes régalé.
Une grand merci à l équipe nous reviendrons avec grand plaisir.
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
28/01/2024 à 17:50
Chère Madame Mahier,
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire chaleureux et enthousiaste à propos de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue, vos compliments seront transmis à toute l'équipe !
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance et de partager ces retours positifs avec nous.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire chaleureux et enthousiaste à propos de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue, vos compliments seront transmis à toute l'équipe !
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance et de partager ces retours positifs avec nous.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
priscillia f.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil, personnel à l’écoute et serviable !!
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
28/01/2024 à 17:50
Chère Madame Fagnon,
Merci de votre confiance et de partager ces commentaires positifs avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des préférences spécifiques ou des demandes particulières pour rendre votre séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en informer.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Merci de votre confiance et de partager ces commentaires positifs avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des préférences spécifiques ou des demandes particulières pour rendre votre séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en informer.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Fr4g4nt
Visité en janvier 2024
Burger à 20 € et pas bon + service trop long
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
03/02/2024 à 17:51
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Mounir G.
Visité en janvier 2024
Merci à Grégoire du restaurant il sait allier, professionnalisme, conseil pertinent, sens du service.
Il est extra ! C’est grâce à ce genre de personne que l’on souhaite revenir !!!
Merci
Il est extra ! C’est grâce à ce genre de personne que l’on souhaite revenir !!!
Merci
Susan
Visité en janvier 2024
L'entrée est un peu désordonnée. Il n'y a pas de comptoir. La décoration est très hétéroclite.
Notre chambre était très bien, sauf la salle de bain où l'eau de la douche tombait facilement sur le sol et où la chasse d'eau était très difficile à actionner.
Notre chambre était très bien, sauf la salle de bain où l'eau de la douche tombait facilement sur le sol et où la chasse d'eau était très difficile à actionner.
D.
Visité en janvier 2024
Mercure ds une zone commerciale. Parking facile. Restaurant le soir bien mais un peu débordé ..
Chambre ok pas le plus récent mercure mais pas de soucis et lit confortable et très calme.
Très bon petit dej. Sans doute le meilleur que j’ai fait ds le groupe Accord
Chambre ok pas le plus récent mercure mais pas de soucis et lit confortable et très calme.
Très bon petit dej. Sans doute le meilleur que j’ai fait ds le groupe Accord
R.
Visité en janvier 2024
Accueil très professionnel
Prestation très correcte
Prestation très correcte
Hadizatou D.
Visité en janvier 2024
Chambre très confortable et spacieuse .
Propreté au maximum.
Personnels très acceuillants et agréables.
Petit déjeuner avec un buffet très fourni, produits frais.
Nous avons été agréablement surpris par le confort dans la chambre et l'ambiance dans la salle d'accueil.
L'Art Déco fait son effet :)
A refaire sans hésiter..
Propreté au maximum.
Personnels très acceuillants et agréables.
Petit déjeuner avec un buffet très fourni, produits frais.
Nous avons été agréablement surpris par le confort dans la chambre et l'ambiance dans la salle d'accueil.
L'Art Déco fait son effet :)
A refaire sans hésiter..
Helen E.
Visité en janvier 2024
(Traduit par Google) Nourriture médiocre, boissons très chères et personnel inutile
(Avis d'origine)
Food poor, drinks very expensive and staff unhelpful
(Avis d'origine)
Food poor, drinks very expensive and staff unhelpful
Léo-Paul B.
Visité en décembre 2023
Séjour très agréable, équipe professionnelle et accueillante.
Yann y.
Visité en décembre 2023
Pour un hôtel mercure je suis déçu.
pierre g.
Visité en décembre 2023
Très bon hôtel, chambre confortable, spacieuse, et moderne. Restaurant attenant a l'hôtel, et de bonne facture. L'emplacement n'est pas idéal pour visiter Reims mais pratique pour accéder aux grands axes.
Kris
Visité en décembre 2023
Personnel comme presque toujours très sympathique. Parking pratique, bar et restaurant agréables. Les chambres sont confortables et propres mais ont besoin d'être rénovées, en particulier les sanitaires. Le restaurant était bien.
Je séjourne habituellement au Mercure centre cathédrale en raison de sa proximité avec le centre, et les chambres sont plus modernes, mais le bar et le restaurant le sont beaucoup moins
Je séjourne habituellement au Mercure centre cathédrale en raison de sa proximité avec le centre, et les chambres sont plus modernes, mais le bar et le restaurant le sont beaucoup moins
Jérôme D.
Visité en décembre 2023
Pas facile de trouver le comptoir d’accueil. Mais accueil efficace et sympathique. Chambre conforme aux standards.
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
24/12/2023 à 10:36
Cher Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie / Guest Relation
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie / Guest Relation
Bryan F.
Visité en décembre 2023
L'Hôtel Mercure Reims Parc des Expos allie modernité, confort et service impeccable. Emplacement idéal pour les voyages. Recommandé.
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
Responsable
24/12/2023 à 10:14
Cher Monsieur,
Toute l'équipe de notre Maison d'Artiste vous remercie sincèrement pour votre commentaire aussi élogieux! Nous sommes touchés et heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous.
Nous serions plus que ravis de vous revoir au sein de votre hôtel Rémois.
Très cordialement.
Lucie / Guest Relation
Toute l'équipe de notre Maison d'Artiste vous remercie sincèrement pour votre commentaire aussi élogieux! Nous sommes touchés et heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous.
Nous serions plus que ravis de vous revoir au sein de votre hôtel Rémois.
Très cordialement.
Lucie / Guest Relation
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS * * * *
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Cuisine de qualité et généreuse
Accueil réception très agréable
Chambre impeccable
Ambiance soignée
Boutique avec des produits locaux dont du Champagne
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, c’est avec plaisir que nous la communiquons à toute notre équipe.
A la prochaine !
Lucie,
Guest Relation Manager