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Avis ANANTARA WORLD ISLAND DUBAI RESORT
Avis des membres sur ANANTARA WORLD ISLAND DUBAI RESORT
4.4/5
60 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ANANTARA WORLD ISLAND DUBAI RESORT * * * * *
Les meilleurs à Dubaï et autour
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Absolument exceptionnel. J'ai reçu des tonnes de massages dans des hôtels 5 étoiles partout dans le monde et elle est de loin la meilleure !
L'hôtel est également magnifique, le service à la clientèle est exceptionnel, on s'y sent comme à la maison ! Très reconnaissant pour l'hospitalité !
- Le système de climatisation de la chambre était inefficace. La température est restée inconfortablement chaude et n'a pas suffisamment rafraîchi l'ensemble de l'espace. Lorsque nous avons demandé une unité de climatisation mobile comme solution, on nous a informés qu'il n'y en avait pas de disponible.
- La qualité de la nourriture dans tous les points de restauration, y compris dans les chambres, était décevante. Le goût et le niveau général étaient inférieurs à ce que l'on attend d'un hôtel de luxe, en particulier d'un hôtel de la marque Anantara. De plus, les prix étaient élevés, et comme il n'y avait pas d'autres possibilités de restauration sur l'île, cela a ajouté à notre insatisfaction.
- Le service en chambre était constamment lent, et nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois pour obtenir ne serait-ce qu'un service de base, ce qui a nui à notre confort et à notre expérience.
En outre, nous avons fait part de nos commentaires à la réceptionniste lors du check-out, mais ils n'ont suscité que peu d'intérêt et aucune action ou reconnaissance n'a été prise. Ce manque de réactivité a été particulièrement surprenant, car il ne reflète pas le niveau de service généralement associé aux établissements Anantara.
J'espère que ces commentaires seront pris en considération afin d'améliorer l'expérience des futurs visiteurs
Le coucher de soleil est tout simplement magique - le ciel prend des teintes orange et rose brillantes, ce qui rend les soirées surréalistes. La nourriture pourrait être légèrement meilleure en termes de variété et de goût, mais tout le reste compense. Dans l'ensemble, c'est un séjour magnifique et mémorable, parfait pour se détendre et se ressourcer dans la nature.
ce fut l'une de mes pires expériences dans un hôtel prétendument cinq étoiles. le service a été désastreux du début à la fin - aucune attention pour le client, les délais de réponse à toute demande sont incroyables, et le personnel est complètement inutile et vous traite comme un fardeau.
chambre 204, nous avions réservé pour la nuit et nous sommes sortis dégoûtés par le traitement..
. même le service en chambre est d'une lenteur inacceptable, et parfois personne ne répond du tout.
pour aggraver les choses, la direction n'a montré aucun intérêt ou tentative de compensation pour la nourriture qui n'a pas atteint 300 dirhams et la nourriture que de 15 heures à 18 heures, nous avons appelé personne ne nous a répondu jusqu'à 18 heures. malheureusement, l'expérience a été une déception totale et je ne reviendrai pas.
je conseille à tous ceux qui recherchent une expérience haut de gamme et confortable de rester à l'écart de cet hôtel, il y a de bien meilleures options pour le même prix ou moins.
J'ai visité l'hôtel uniquement pour le déjeuner un dimanche, en arrivant avec un transport privé. Malheureusement, la communication avec l'équipe a été extrêmement difficile. J'ai été facturé pour le parking de la couchette, bien qu'il n'y ait pas eu d'assistance disponible pour m'aider.
Nous avons également été déçus par la mauvaise qualité de l'infrastructure et le service général du personnel. L'expérience n'a pas du tout répondu à nos attentes ! Belle vue cependant.
Meilleures salutations,