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Avis ibis Aéroport Bâle-Mulhouse Saint-Louis
Avis des membres sur ibis Aéroport Bâle-Mulhouse
3.8/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ibis Aéroport Bâle-Mulhouse
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2. The elevator was out of service from the day I arrived (31/5/25) until the day I left (14/6/25). I had to carry my luggage (nearly 30 kg) up and down the stairs on both the first and last days of my stay.
3. The room access card occasionally did not work when I returned from work. I experienced this at least 3 to 4 times during the first week and had to walk down to the reception each time to get the card reactivated.
4. The breakfast selection was limited. I hope there will be more variety available in the future.
5. There was no bottle water (drinking water), electric kettle, slipper, iron and iron board in the room. I hope this can be made available next time.
On ne peut pas boire l eau du robinet pour les femme enceinte et les personnes malade d après la mairie
Aucune indication dans l hôtel de ce problème grave
Nous avons pris le courage, et tenté une nouvelle fois, en espérant trouver une amélioration.
Manque de pot, l'accueil n'était déjà pas convaincant, pour nous dire combien ça coûte il a fallu chercher minimum 3 à 4 min.
Après avoir payé, nous allons nous servir ou essayer de nous servir au buffet.
Malheureusement, juste encore deux baguettes de la veille ainsi que les vienoiseries, charcuterie on en parle même pas, pas de coupole pour les œufs à la coque, le beurre il n'y avait que du demi-sel sous prétexte qu'ils n'ont pas été livré, les serviettes introuvable, les graines de café une fois vide vue que personne ne contrôle le buffet, il a fallut interpeller comme pour tout le reste, plusieurs fois l'accueil. Et tout cela déjà à 7h45.
C'est inadmissible.
On attendra de nouveau 5ans pour faire un essai.
Si les chambres sont traitée de la même façon, je pleinds la clientèle.
Établissement à surtout plus conseiller.
Bien à vous.
Nous avions l'habitude d'aller prendre le petit déjeuner de temps en temps, voire régulièrement, car le prix était correct pour un buffet sacrément bien garnis.
C'était longtemps fermé à cause du covid.
Et depuis que c'est de nouveau ouvert nous y sommes allés le 03.07.21.
Et là, les grosses déceptions, premièrement il faut payer avant (c'est presque comme une cantine, où il faut acheter les tickets avant).
Deuxième il n'y a presque rien sur le buffet par rapport à avant. Et en plus les prix on augmenté.
Je me demande si le l'établissement a changé de patron.
C'est sûr je n'y retournerais plus, d'autant plus que nous avions emmené un couple ???? en leur disant que c'est copieux, et qualité prix c'est le top, nous sommes déçu ???? tous les 4.
Due to an internal communication error on their side, I was charged for the room despite the fact that my company had already paid for it in advance. I contacted the hotel immediately after and was assured multiple times via email that a refund would be processed.
Now, more than two months later, I still have not received the money back. I’ve followed up several times, and each time they promised the refund was being processed, but nothing has happened. This level of miscommunication and failure to resolve a simple administrative issue is unacceptable, especially for a hotel that caters to business travelers.
Unfortunately, despite the decent facilities, I cannot recommend this hotel based on their poor customer service and lack of follow-through.
Emplacement au top car situé proche de l'aéroport ! Navette gratuite pour l'aéroport, il suffit de demander à l'accueil.
Chambre et sanitaires propres.
Bonne literie.
Hôtel calme.
Hôtel situé à 10 min à pieds de la gare de St Louis.
L'hôtel propose des pizzas artisanales, sinon, il y a des petits restos autour.
Nous étions en voyage avec ma fille et j’ai contacté en fin de matinée cet hôtel afin de connaître leur tarif et disponibilité.
Tarif annoncé était de 95,76€, je n’ai pas réservé car nous allions atterrir tard après 23h . Et je me suis dit qu’en cas de retard et après minuit la date de réservation aurait été différente. Effectivement, notre avion a eu du retard et nous sommes arrivées dans cet à 0h30.
Le réceptionniste nous a alors annoncé un nouveau tarif : €125!!! M’expliquant que je n’ai pas réserver avant.
À contre cœur j’ai accepté tout en me posant la question pourquoi augmenter le tarifs à des voyageurs paumés (car pas le choix) alors qu’on arrive si tard tout en quittant si tôt!
À ce prix prix là j’aurais choisi un autre hôtel plus accueillant.
Réceptionniste pas sympa et aucune considération pour des voyageurs qui arrivent tard et qui doivent en plus payer plus que plein pot!
J’ai réglé la chambre à l’avance et le réceptionniste m’a demandé l’empreinte de ma carte! Chose que j’ai jamais vu ailleurs. Cette situation m’a mis mal à l’aise, je n’aime pas l’idée de laisser l’emprunte de la carte alors que j’ai réglé! Je rappel quand même que nous sommes arrivées à 0h30 pour un départ le matin! Que voulez vous faire dans ce genre de chambre miteuse à part essayer de dormir? Dans un hôtel de luxe avec des œuvres d’art cela peut se comprendre mais sûrement pas un hôtel de 3eme zone sans aucun luxe ni confort.
La découverte de la chambre m’a fait monter les larmes aux yeux! On dirait une chambre d’étudiant, rikiki, moche avec odeur bizarre émanant de la moquette .
Une douche qui vous dégoûte de toute envie de vous laver.
Le petit déjeuner médiocre. Tous les pots, confitures, miel, etc ouverts… charcuteries posées sur le buffet à l’air libre. (Pas mangé)
Nous avons bu 2 jus d’orange et une mini viennoiserie chacune)
NON, je ne recommande pas cet hôtel.
J’aurais préféré dormir à l’aéroport que de m’imposer cette expérience ????
Prix correct, et personnel sympathique.
Chambre propre sans extra.
Petit bémol, sur l’isolation des fenêtres et le mode de chauffage portatif complémentaire.