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Avis AU RELAIS D'ALSACE HÔTEL Rouffach
Avis des membres sur AU RELAIS D'ALSACE HÔTEL
3.7/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
AU RELAIS D'ALSACE HÔTEL
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Service und Personal superfreundlich.
L'accueil a été superbe et les personnes d'une grande disponibilité. Nous recommandons chaudement à ceux et celles qui désirent se faire chouchouter.
offre petit déjeuuner digne de ce nom, tarif correct (on peut sans doute économiser quelques € grâce aux sites à certaines périodes??).
La proximité de la route?? Aucun trouble du sommeil.
ACCÈS : certains GPS sont perdus...et nous aussi..
Depuis la 4 voies !!! SORTIR à la station service !!! Et prendre la rue immédiatement à D.sur 50 m.
Une bonne adresse.
Les chambres sont très bien et cela est un lieu très sympathique et tranquille idéal
Très bien mangé
Noté de 5/5
Merci pour l'accueil, la gentillesse et le service en salle c'est très rare et cela fait tellement du bien.
Au petits soins avec ses clients.
Merci on reviendra ????
Le bonjour depuis la Suisse
Nous sommes très surpris par ce tarif au regard des prestations proposées par l’hôtel.
Après une ou deux recherches rapides sur le site même de l’hôtel ou chez des concurrents, nous avons constaté que nous avons payé un prix “bien trop cher” par rapport à la concurrence et à l’hôtel lui-même.
Sur le site de l’hôtel, il nous propose une nuit dans la chambre la plus “luxueuse”, ainsi que la demi-pension incluse, pour 110 euros.
Sur un de leurs partenaires, une chambre + le petit déjeuner inclus totalisent 83 euros.
Nous avons payé 179 euros pour la demi-pension, le petit déjeuner et le verre de bienvenue (OFFERT).
Les photos ne reflètent pas la réalité, elles sont très trompeuses. Même si nous avons reconnu le relais une fois sur place, la lumière et l’angle sont beaucoup trop avantageux sur les photos.
• Attention à la demi-pension et au verre offert : lors du repas, on nous propose soit un crémant, soit un kir, rien d’autre. Mais à la limite, pourquoi pas.
Par contre, concernant le repas (trois plats), le serveur arrive en nous proposant un seul choix d’entrée, un seul choix de plat, et un seul choix de dessert, avec la question : “Est-ce que cela vous va ?”
Je ne fais pas partie de la restauration, mais dans tous les établissements où j’ai pu aller en tant que client, on me propose toujours au minimum trois choix d’entrées et de plats.
En ce qui concerne ce qui nous a été servi :
• L’entrée, sortie du congélateur, et tout simplement de la pâté pour chien au goût.
• Le pavé de saumon était surgelé et les légumes cramés.
Nous ne nous sommes pas manifestés lorsque l’assiette a été servie, car nous n’étions pas à l’aise de le faire, mais nous avons immédiatement remarqué les petits pois immangeables.
Le serveur a-t-il regardé les assiettes avant de les servir ?
Une fois le serveur revenu, voyant que les assiettes n’étaient pas terminées, nous lui avons fait remarquer que cela était dû à la cuisson. Il a fait mine d’être surpris et nous a proposé une compensation sous forme d’une barquette de frites que nous avons refusée, car nous n’en avions pas le cœur.
Je me suis quand même permise de demander si, au lieu du dessert proposé de base, je pouvais en avoir un autre. Il m’a donc proposé un autre choix (crème brûlée, avec un morceau de pain d’épice totalement cramé et difficile à mâcher).
Mon mari a trouvé la forêt noire correcte.
À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée et nous avons dû demander à la réception qu’ils viennent car le radiateur était compliqué à mettre en marche.
Concernant la salle de bain, il n’y avait pas de bouchon pour remplir la baignoire, qui nous a été fourni en provenance d’une autre chambre.
La salle de bain a besoin d’un grand rafraîchissement. Il n’y a pas de lumière dans la salle de bain, à part celle du miroir.
Pas de prise électrique, à part celle de la télé.
Nous avons tout de même pu prendre une douche / bain le soir même. Pourquoi cette précision ?
Même si ce n’est pas la faute du relais, une coupure d’eau a eu lieu le lendemain matin, nous ne pouvions pas nous rafraîchir, toilettes inaccessibles.
Nous avons donc pris le petit déjeuner, qui était classique, et l’avons pris rapidement, pressés de quitter cet endroit.
Nous sommes désolés, mais nous avons passé un très mauvais séjour.
C’est le pire hotel de ma vie, on a réservé pour une nuit (heureusement), on n’a pas pu dormir tellement c’était sale et rempli de moisissures, la chambre dispose d’un seul prise, on a charger nos téléphones à tout de role, impossible de prendre une douche la baignoire était très sale, moquette au sol sale avec des taches de je ne sais pas quoi.
L’odeur de la moisissure me hante encore.
Si vous avez des enfants ou une personne asthmatique s’il vous plaît évitez cet hotel.
Le seul point positif est la propreté des draps.
À notre arrivée, petite réflexion si nous avions bien pris les petits déjeuners…
Arrivés dans la chambre… quelle déception :
- décoration vieillotte
- bouteille d’eau vide sous le lit
- araignée au plafond + toiles
- poussières dans salle de bain sur poubelle (cassée en +) et balai Wc (cf photo)
- robinetterie entartrée (cf photo)
- Support de pommeau de douche HS
- Moisissures au plafond (cf photo)
SEUL point positif : la literie confortable
Aux petits déjeuners, il vaut mieux respecter les horaires sous peine de vous prendre une réflexion de la patronne faisant remarqué que l’on approche de la fin de service…
Néanmoins petit déjeuner copieux.
Il ne manque qu’un grille pain éventuellement.
En résumé hôtel à éviter… car de plus l’emplacement au bord de la route rapide n’est pas le mieux.