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Avis HOTEL ST NICOLAS / RESTAURANT LE MANALA Riquewihr
Avis des membres sur HOTEL ST NICOLAS / RESTAURANT LE MANALA
4.3/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HOTEL ST NICOLAS / RESTAURANT LE MANALA * *
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restauration le tout dans une bâtisse et un village fortifié riche de son passé historique.
I would definitely come back here.
The restaurant was also very tasty - got dinner there both nights.
Salle de repas authentique mais petit déjeuner plutôt très basique même si les produits sont bons.
Formule demi-pension peu arrangeante pour le dîner cependant. Celui-ci était par ailleurs également peu recherché tant au niveau gustatif que sur la présentation et la variété.
Une assez bonne expérience mais on peut facilement trouver un meilleur rapport qualité-prix en s'éloignant légèrement, ce qui fait que notre passage ici demeurera unique.
Chambre spacieuse et confortable, un grand placard et une étagère, 2 lampes de chevet pour chacun plus accès depuis le lit à l'éclairage principal, jolie et grande salle de bain.
Le personnel est très sympathique, mention spéciale à la dame du petit déjeuner. Le buffet est abondant et varié, on fait parfois un peu la queue à l'unique machine à café quand il y a beaucoup de monde.
Je ne mets que quatre étoiles parce qu'un détail nous a déplu dès le premier soir: au très bon restaurant (miam, la choucroute verte!), nous avons pris des plats et des desserts qui figuraient dans le menu mais sans annoncer que nous prenions le menu ; à la fin ils nous ont été comptés à la carte, et pas de discussion possible ; nous n'avons pas trouvé cela très correct et ne sommes pas retournés au restaurant.
Literie au top
Calme
Juste les petits déjeuners un peu chers
per comodità abbiamo scelto il parcheggio dell'hotel che dista solo 5 minuti a piedi e siamo stati soddisfatti
Acces facile au parking
Je n'ai pas été concernée mais attention arrivée avant 19h sinon vous payez un supplément de service!
Décoration des communs soignée.
Quant à la chambre 24, tout en étant très propre, je ne sais jamais quoi penser de ces hôteliers qui osent encore proposer une prestation d'un autre temps avec des chambres non rénovées (depuis plusieurs décennies !!!)
C'est je dirai un manque de respect du client et professionnalisme. Surtout quand on sait que Riquewihr est hyper touristique et que ça n'est pas un souci de remplissage. C'est bien beau de publier des photos des chambres rénovées mais toutes ne le sont pas !! Se retrouver dans une chambre avec une salle de bain à la déco des années 60/70, dans son jus c'est le reflet du peu de considération que ce type d'hôtelier a pour sa clientèle.
J'aime favoriser les hôtels des particuliers mais parfois certains me font regretter de ne pas avoir choisi une chaîne (au moins on sait à quoi s'attendre). Je ne m'attends pas à avoir une chambre aux dernières tendances déco mais là c'est abusé pour la salle de bain! Côté lit c'était correct, avec des tons et matériaux des années 2000. Quand vous rénoverez cette chambre, pensez à prévoir des prises, car devoir débrancher la lampe de chevet pour charger son tel c'est jamais cool. Et oui on est en 2024 et non en 1970 !
Petit déjeuner copieux, produits de qualité (très bonnes confitures).
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager longuement votre expérience au St Nicolas.
Ce commentaire "salé" nous laisse perplexe, dubitatif mais aussi un peu triste...
Nous sommes navrés que votre expérience ait été aussi douloureuse, tout ça pour une salle de bain "vieillotte" et une chambre qui ne correspondait manifestement à vos attentes.
Nous sommes les premiers à reconnaitre que certaines chambres doivent encore rénovées et que votre salle de bain est clairement d'un autre temps (nous ne cachons rien et nos photos sont explicites). Mais est-ce là, les seules choses à retenir de votre passage chez nous.
Si c'est le cas, nous vous invitons volontiers à vous rendre chez nos confrères avec de beaux hôtels de chaine au décor aseptisé et identique que vous soyez à Sochaux, Marseille ou Lille.
Maintenant, juste pour que vous ayez toutes les informations, sachez que notre établissement a été repris voilà 10 ans par Raphaël dans un état déplorable et dangereux.
Il y a investi énormément d'argent (et d'énergie) pour la mise en sécurité (sans conteste primordiale) et pour l'amélioration du confort, alors s'il vous plait ne parler pas d'un manque de respect, considération ou professionnalisme pour nos clients.
C'est une ineptie !!!
Au vue de tout ce qui a déjà été fait, vos remarques désobligeantes sont difficilement acceptables, d'autant plus que sur cette période nous avons connu une pandémie qui a largement freiné notre activité.
A ce jour, la moitié des chambres ont été rénovées et nous nous permettons de vous rappeler que c'est vous qui avez fait le choix d'une chambre de cette catégorie, chambre (soit dit en passant) d'entrée de gamme. Il aurait peut-être été plus opportun et judicieux d'opter pour une chambre de catégorie Grand Confort, Deluxe ou Privilège au confort affirmé, à la décoration soignée et disposant du nombre de prises électriques nécessaires pour charger votre téléphone! Evidemment, ces chambres ne sont pas aux mêmes tarifs...
Pour finir, que penser de ces personnes qui comme vous, ont la critique facile dés lors qu'ils ont quitté les lieux.
N'aurait-il pas été plus simple de venir nous voir pendant votre séjour pour éventuellement trouver un arrangement?
Je n'ai pas pour habitudes de répondre aussi longuement à ce type d'avis mais là, une petite mise au point été nécessaire.
Salutations,
Anne, Réceptionniste au St Nicolas depuis 10 ans