LES TERRASSES DU LAC BLANC ^{* *}

Personnel très sympathique et à l'écoute, chambre très propre

Nous avons séjourné 3 nuits dans la chambre Bellevue qui porte parfaitement bien son nom! Côté restaurant, nous avons apprecié les produits locaux et fait maison (mention spécial pour les confitures du petit déjeuner). La serveuse était très agréable, joyeuse et efficace. Le patron et son épouse sont très serviables et n'ont pas hésité à nous dépanner lorsque nous étions coincé dans la neige (les Bordelais et la neige ça fait 2...). Malgré une décoration ancienne, c'est un établissement accueillant au beau milieu de superbes paysages, que nous recommandons vivement!

He tenido la peor experiencia que jamás había vivido en un alojamiento.||Intenté en varias ocasiones comunicarme con el hotel antes de mi llegada para cancelar la reserva ya que me puse a leer los comentarios y no me dio buena espina, me cobraron el alojamiento pero no logré contactar con ellos en ningún momento. ||A pesar de ello, decidimos presentarnos en el hotel, ya que el horario de check-in indicado era hasta las 20:00, y llegamos a las 18:00.||Al llegar, el edificio parecía completamente abandonado: todo estaba cerrado, sin luces, en medio de la nada, y sin acceso a cobertura ni wifi. ||Para nuestra sorpresa, encontramos un papel con una nota y las llaves de la habitación a la vista de cualquier persona en la puerta, algo que me pareció totalmente incoherente e inseguro.||Había reservado un estudio que, según las fotos, parecía moderno, con suelo de parquet y recién reformado. Sin embargo, la habitación que nos asignaron eran muy antigua y no correspondía con lo mostrado en la página web. ||Además, estoy embarazada y nos encontramos con que la habitación estaba a 18 grados, ya que la calefacción no funcionaba en todos los radiadores. La situación era insostenible.||Llevaba intentando cancelar esta reserva desde 4 días antes porque, tras leer los comentarios, intuía que podía haber problemas. Lamentablemente, mis sospechas se confirmaron.||Decidimos no dormir allí y marcharnos. Fue la mejor decisión que tomamos. ||Lamentablemente los anfitriones prefieren el dinero a la comodidad de sus huéspedes y todavía no nos lo han devuelto. ||Considero que este tipo de alojamientos no deberían estar disponibles.||Si estás leyendo mi comentario, te invito a dedicarle 5 minutos a las opiniones del resto de viajeros y a cancelar tu reserva, por el bien de tu viaje.

Nous avons passé une nuit avec le repas du soir et le petit déjeuner, absolument rien à redire, les deux étoiles sont largement méritées et le personnel est adorable. Nous avions une chambre panoramique avec vue sur le lac, magnifique

He tenido la peor experiencia que jamás había vivido en un alojamiento.

Intenté en varias ocasiones comunicarme con el hotel antes de mi llegada para cancelar la reserva, pero no logré contactar con ellos en ningún momento. Eso sí, fueron los primeros en cobrar el pago.

A pesar de no estar conforme con mi reserva y que el alojamiento no me hubiese contactado, decidimos presentarnos en el hotel, ya que el horario de check-in indicado era hasta las 20:00, y llegamos a las 18:00.

Al llegar, el edificio parecía completamente abandonado: todo estaba cerrado, sin luces, en medio de la nada, y sin acceso a cobertura ni wifi. Para nuestra sorpresa, encontramos un papel con una nota y las llaves de la habitación pegadas en la puerta principal, algo que me pareció totalmente incoherente e inseguro.

Había reservado un estudio que, según las fotos, parecía moderno, con suelo de parquet y recién reformado. Sin embargo, la habitación que nos asignaron era muy antigua y no correspondía con lo mostrado en la página.

Además, estoy embarazada y nos encontramos con que la habitación estaba a 18 grados, ya que la calefacción no funcionaba en todos los radiadores. La situación era insostenible.

Llevaba intentando cancelar esta reserva desde el lunes porque, tras leer los comentarios, intuía que podía haber problemas. Lamentablemente, mis sospechas se confirmaron.

Considero que este tipo de alojamientos no deberían estar disponibles en Booking.com. Ruego que me ayuden a reclamar el reembolso de mi dinero y que revisen este establecimiento para evitar que otros huéspedes pasen por una experiencia similar.

Gracias de antemano.

Este texto conserva el contenido de tu experiencia, pero mejora el tono y la estructura para que sea más claro y persuasivo.