El trato fue excelente en nuestra estancia
Carlos se encontró con un problema de salud , durante la estancia , que le obligó a tener una dieta estricta, el jefe de comedor y todo el personal , su atención y colaboración fue excepcional
Les damos las gracias , por su atención a todo el personal del hotel
Un saludo desde Galicia

Estuvimos en familia 5 días para celebrar las bodas de oro de mis padres y la experiencia fue maravillosa.
Agradecer a TODO el personal,empezando por recepción ,limpieza,servicio de habitaciones,servicio de bar, equipo del buffet,spa...,lo mucho que nos cuidaron durante nuestra estancia haciéndonos sentir como en casa (o mejor!!!). Gracias por vuestra amabilidad y sonrisa cada día.
Una experiencia excepcional que ojalá podamos repetir pronto.

Wonderful hotel not far from town center. Room very clean and tidy. Delicious breakfast, staff super polite. Nice gym and a very well organized spa. Special thanks to Sonia the spa manager who takes care of every simple detail.

Notre séjour a été absolument fantastique !

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par Sara, attentionnée, qui a fait de son mieux pour rendre notre séjour inoubliable et nous a permis de louer très facilement une voiture pour la semaine (45€ la journée).

L’hôtel récent offre un cadre magnifique avec des installations impeccables et des chambres confortables décorées avec goût, il y a même de l’après shampooing et de la crème pour le corps à disposition (petit bémol pour la lumière du balcon qu’on ne peut éteindre en soirée et l’absence de porte pour la salle de bain ????).

Nous avons particulièrement apprécié les délicieux repas servis au restaurant en formule demi pension (frites de patate douce, grillades, wok à la demande, cassolettes de plats cuisinés, fontaine de chocolat avec fruits frais, il y a même du Nutella aux petits déjeuners, petit bémol pour la petite bouteille d’eau facturée 2,5€).

De plus, la piscine intérieure est ainsi que le sauna et hamam relaxant ont ajouté une dimension supplémentaire à notre expérience.

Une plage se trouve a proximité ????.

Nous avons hâte de revenir !

Really lovely hotel will a great pool and lovely room. The staff were amazing, all were kind, polite and helpful. The room was spotless, the housekeeping team did a great job. The breakfast and dinner were lovely, with a varied choice each day. The restaurant team were brilliant and were so good with my very energetic 2 year old. The receptionists helped us organise hiring a car and gave recommendations on activities. A small issue was not having a main door into the bathroom (the toilet did have a separate door), which just meant we couldn’t keep my daughter from running in and out if we were having a shower. Not a massive problem, but good to know. Also, the heated pool is not available for under 3 year olds, which the website doesn’t mention, so we were a little disappointed not to be able to enjoy that, but the outdoor pools were lovely.
One other thing to note is we visited in early April, so many of the local shops and restaurants were not open (too early in the year) but car hire was not expensive, a beautiful beach was a minute away and there were restaurants and bars open around a 10 minute walk away.
Gracias to all at the Gran Sagitario for a lovely time and a relaxing break!!

Muy buena atención por parte de todos los empleados

Excellent, je recommande !

Estuve con mi pareja embarazada tres días para desconectar y relajarnos y el último día tuvimos una experiencia muy mala por parte de una empleada del spa.

Estos hechos ocurrieron el domingo 31 de marzo de 10 a 11 de la mañana.

Dicha empleada, una señora de mediana edad, desde el primer momento se dirigió a nosotros con un tono sarcástico e irónico, no sé si por ser una pareja joven o por qué motivo.
Le pedimos toallas y no le sentó bien y nos hizo perder minutos de la única hora diaria que se dispone (si hay disponibilidad), y de forma desagradable nos informó que hay que reutilizar las toallas, como si nos estuviese regañando.
Una vez dentro, la mujer entró a la zona de la piscina y se dirigió a mi pareja de manera despectiva, sosteniéndo un coletero sucio con el dedo índice y pulgar, diciéndole que había que ceñirse a las normas y que se pusiera ese coletero, cosa que no había informado con anterioridad, sólo se trató de un despiste de mi pareja y sin problemas se lo puso. El problema es la manera de dirigirse a nosotros.
Además, no paraba de interrumpir y cada 5 minutos entraba, y se quedaba mirando fijamente, a nosotros y supongo que a las demás personas que había dentro, pero nosotros sentíamos acosados y avasallados, siendo la hora del spa un momento para la calma, desconexión y relajación, pero con esa señora se volvió muy difícil ese fin.

PARA COLMO, LA SEÑORA VOLVIÓ A ENTRAR FALTANDO POCO MENOS DE 5 MINUTOS, SE QUEDÓ DE PIÉ AL BORDE DE LA PISCINA, ESPERANDO QUE LA MIRÁSEMOS Y NOS SEÑALÓ EL RELOJ Y NOS HIZO GESTO DE QUE TENIAMOS QUE SALIR, SEÑALANDO SU MUÑECA CON EL DEDO ÍNDICE DE LA OTRA MANO. Cuando había mínimo otra habitación que estaba dentro en el mismo horario que nosotros, a los cuales no les dijo nada, que es como debe ser, creo que somos personas adultas para saber cuándo debemos abandonar el espacio. Si se preocupaba tanto por el tiempo y el aforo, no debería haber dejado entrar a otra habitación casi 10 minutos antes, cosa que ocurrió y a nosotros en particular no nos molestó.

Por último, cuando fuimos a hacer el check-out del hotel, se presentó en la recepción paseándose, pasando por detrás de la recepcionista cuando estábamos hablando con ella, por que nos escuchó ami y a mi pareja previamente cuando estábamos aún en la zona del spa, que íbamos a poner una queja, cosa que nos cohibió, porque estábamos muy disgustados y no queríamos entrar en ningún tipo de discusión.

En conclusión, fue la situación más surrealista y molesta que hemos vivido en ningún hotel, los demás empleados tuvieron un trato excelente; comedor, limpieza, recepción, la otra chica que nos atendió el día anterior en el spa... Pero esa señora, quizá no estaba contenta porque trabajaba un domingo o la gente joven no le gusta, pero nos trató como si fuésemos niños malcriados y nos ofendió muchísimo, y más estando mi mujer embarazada, que lo último que necesita es sufrir experiencias negativas.

Me sabe mal puntuar así el hotel, pero fué una experiencia tan negativa, que desgraciadamente no se nos olvidará nunca.

No me gustaría que la señora perdiése el trabajo ni mucho menos, pero tendrían que llamarle la atención y animarla a que se profesionalice.

Es un hotel ???? cuenta con unas habitaciones modernas y el servicio es de calidad, la ubicación es para poder disponer de coche ???? porque sino es bastante aburrido ???? la gente del hotel ???? encantadora y servicial, un sobresaliente

Hemos estado unos días durante semana santa. Hemos pasado una bonita experiencia,positiva y agradable. Quería agradecerle a todo el equipo por su gran profesionalidad, entre ellos a Josue y Xavi por su gran profesionalidad y amabilidad

Hotel precioso, nuevo, muy limpio y acogedor. Tanto los camarer@s como el personal de cocina encantadores. Te hacen sentir como en casa. Enhorabuena a todo el equipo, en especial al jefe de camarer@s por su simpatía y profesionalidad.

Molt bona ubicacio i instal.lacions

Estuvimos en fin de temporada , el servicio , las instalaciones , el personal de bar, de sala & cocina exelentes y la comida de 10 también, todo perfecto !! Estuvimos 5 noches de lujo.

Hotel récent situé en dehors de Ciutadella. Le personnel est très agréable et le restaurant propose une excellente nourriture sous forme de buffet de grandes qualité et quantité. Un très bon chef de cuisine.
Les chambres sont claires et spacieuses mais l absence de porte pour les WC et la salle de bains peut être gênante.
Une belle adresse à retenir.

Muy buena atención por parte de las recepcionistas, gracias

Hotel simplesmente fantástico.

Desde o staff até aos quartos, piscinas interior e exterior, limpeza e qualidade do buffet, tudo é absolutamente impecável e digno de um hotel de cinco estrelas.

Fica a cerca de 200metros da praia de Santandria que é também belíssima e merece uma pequena visita.

Spa hôtel calme, près de ciutadella. Chambre très confortable. Petit déjeuner varié, massage de qualité et personnel très professionnel. Merci à tous d'avoir contribué à notre très bon séjour.

We booked this as a last minute break and what a superb choice. Everything about the Gran Sagitario is terrific. Our room, 306, was a good size and immaculately clean. The towels, dressing gowns and toiletries were excellent. The food was plentiful and had amazing choices, yes, at times, the food could have been hotter, however, there is a microwave available should you wish to heat up your food. The pool and bar were immaculate and the bar staff were friendly and helpful at all times. We used the spa every day. You have to book a place every day and you can book the same spot for the whole time that you are there. The nightly entertainment was terrific. I didn't expect such great entertainment for the last week of the season, but it really was brilliant, especially, the 3 guys who were a Drifters tribute band and Nathan who sang Soul and Motown. Wow, what a voice. Thank you everyone at the Gran Sagitario for a wonderful week. We will definitely return and highly recommend this fabulous hotel.

Muy buen servicio.
Cenamos a la carta y todo exquisito y la atención excelente
Sin contar la habitación que ha sido perfecto.
Muchas gracias Lluis