Publicité
Avis HÔTEL KYRIAD DIJON-SUD Longvic
Avis des membres sur HÔTEL KYRIAD DIJON-SUD
4.2/5
120 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL KYRIAD DIJON-SUD * * *
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Longvic et autour
Publicité
Nous faisons régulièrement le trajet: départ de St-Cyprien (Pyrénées orientales), retour à Wanze (province de Liège en Belgique) et ce: 4 fois par/an. A très bientôt.!
Parking bondé : j ai failli rester coincé à 23 h. Garez vous le long de la route.
Belle chambre un peu petite. Cosy.
Deco hotel sympa, un peu moins le resto.
1 plat de poisson ....3 jours à me vider. Coincidence ?
15mn pour payer ...rien ne marchait. Comme si la facture ne pouvait pas etre mise sur la chambre avec reglt au matin.
Le patron arrive et hop ca refonctionne : quelle aura.
L'emplacement n'est ni rural ni pittoresque, mais il est pratique pour les routes automobiles.
Notre expérience a été gâchée par une mauvaise communication entre l'hôtel et le site de réservation tiers. Le site de réservation a vendu l'hôtel en demi-pension prépayée pour notre famille de cinq personnes. A l'arrivée, l'hôtel a refusé d'honorer la demi-pension pour trois membres de notre famille. Nous avons donc dû payer (à nouveau) chaque soir pour certains de nos repas. Nous avons estimé qu'il s'agissait d'une rupture de contrat et ce sentiment a évidemment nui à l'expérience globale des vacances. Après le voyage, nous avons passé les quatre mois suivants à essayer d'obtenir le remboursement du trop-perçu sur les repas par l'intermédiaire de notre site de réservation. Le refus de l'hôtel d'avoir des conversations téléphoniques avec les représentants du site de réservation (snobisme linguistique ?) n'a rien arrangé. L'hôtel et le site de réservation n'ont jamais non plus résolu correctement la divergence fondamentale entre la politique de l'hôtel et la présentation de cette politique par le site de réservation à ses clients. Nous avons finalement obtenu un remboursement de la part du site de réservation, mais nous ne voudrions pas renouveler l'expérience. L'hôtel doit améliorer considérablement ses relations de travail avec les sites de réservation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de constater votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir chez nous, ou bien au sein de l’un de nos 6000 hôtels présents à travers le monde !
Bien cordialement,
Florence
Front Office Manager
Nous vous remercions pour votre retour et nous avons le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Votre facture vous a bien été envoyée le jour de votre départ.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Florence
Front Office Manager
Nous avons été agréablement surpris de trouver un hôtel propre et accueillant, avec une chambre sombre et un lit confortable.
Le petit déjeuner avait suffisamment d'options et nous reviendrons sans aucun doute.
J'aurais donné un dix si les facilités pour le thé/café dans la chambre avaient inclus du lait et des sachets de thé pour le petit déjeuner. Je pense que cela aurait été plus utile que le chocolat fantaisie. Ce n'est qu'une opinion personnelle, ou est-ce que c'est le cas ? ????
Pour un hôtel 4 étoiles et avec accès handicaper, je ne comprends pas que PERSONNES ne parle un mot de langue des signes, même pas un bonjour un mot très simple !!
C’est très bien de parler anglais, espagnol, allemand mais là moindre des choses en hôtellerie est de savoir dire BONJOUR, c’est la première fois que cela m’arrive, je ne demande pas un discours en LSF mais seulement la politesse bonjour et en revoir ne serait pas de refus !!
Hôtel très loin du centre ville, pas du tout desservie par les transports en communs, obligé de prendre la voiture pour aller au centre ville de Dijon.