Avis AQUATIQUE AVENTURE Bouillante

Une très belle excursion, le guide étais déterminé à nous trouver des cétacés et y est arriver avec succès.

J’aurais aimé pouvoir noter l’excursion et l’observation des cétacés qui, j’en suis sûr, sont formidables, mais nous n’avons pas eu cette chance. En revanche, nous avons pu apprécier le manque total de professionnalisme et de considération pour ses clients de “Aventure Cétacés”. Je vous raconte.

Nous avons contacté “Aventure Cétacés” par deux fois pour une excursion, une première fois en août 2024 et la deuxième fois en mai 2025. La première fois, nous nous sommes présentés à 7h15 du matin au point de rendez-vous, comme prévu. Le monsieur avec lequel nous devions partir se présente pour nous dire que le bateau ne partira pas, faute d’un nombre insuffisant de participants (il faut être au minimum 5). Faisant contre mauvaise fortune bonne humeur, nous sommes simplement repartis, après remboursement.

Seulement, quelques mois plus tard, nous sommes revenus ayant cette fois-ci bon espoir de faire l’excursion que nous attendions depuis longtemps. Pareil, nous arrivons sur place à l’heure du rendez-vous, 7h15 du matin. Cette fois-ci, un jeune homme arrive, 20 minutes après l’heure du rendez-vous, pour nous expliquer, les yeux fatigués, que nous ne pourrons pas partir - il s’est bloqué l’épaule et ne pourra malheureusement pas manœuvrer le bateau.

Je sens la frustration me gagner. Par deux fois nous avons fait le trajet matinal jusqu’à Bouillante - pour ceux qui ne connaissent pas, Bouillante est dans une partie excentree de la Guadeloupe, pas facile d’accès - par deux fois on a attendu qu’on se rende sur place pour nous dire que finalement l’excursion n’aurait pas lieu. Nous attendons donc l’ouverture du point de vente sur place pour demander un remboursement. Une fois ouvert, je fais remarquer à la vendeuse que par deux fois nous avons fait le déplacement le matin pour rien et me permets de demander : “pourquoi attendez-vous que les gens soient sur place pour leur dire que l’excursion est annulée ?” . En effet, je peux entendre qu’une personne se bloque l’épaule, mais n’aurait-il pas été possible d’en informer les participants au plus tôt ? Le jeune homme s’est-il bloqué l’épaule dans son sommeil et n’en avait pas conscience jusqu’à son réveil ? Fortement improbable, mais possible. En revanche, comment expliquer qu’ils n’informent pas les participants de l’annulation de l’excursion lorsque le nombre n’est pas suffisant ?

Face à cette question, je vois la vendeuse convoquer toute sa patience pour répondre à mon impertinence. Je cite : “les réservations se font sur internet, y’a des gens qui peuvent réserver à 3 heures du matin, en fait.”

Ah oui ? Faire une réservation à 3h du matin pour un départ à 7h15 ? N’aurait-il pas été possible dans ce cas-là, comme dans le cas où le conducteur du bateau n’est pas disponible, de prévenir à l’avance de l’annulation ? N’aurait-il pas été possible d’éviter un lever aux aurores pour les vacanciers et un déplacement jusqu’a Bouillante ?

Jusqu’à maintenant, je reste impressionné par le manque de politesse, de professionnalisme et surtout de considération de cette “organisation”. Je recommande aux personnes souhaitant observer les cétacés de s’adresser à une autre agence, car il y a des chances non négligeables que celle-ci les fasses se déplacer pour rien, et leur demande de dégager prestement, si possible en évitant de leur faire perdre leur temps.

Simon est un très bon guide qui fait tout pour trouver des cétacés à observer grâce à son expérience et expertise
Nous avons passé un moment magique en observant des cachalots et des dauphins, c’était génial merci encore

Une expérience extraordinaire! Simon, notre accompagnateur, a contribué à rendre cette aventure mémorable. Sa passion est communicative et son humour aussi. De plus, son dynamisme nous a permis de profiter pleinement de chaque instant. Nous avons eu la chance exceptionnelle d’observer trois espèces différentes de dauphins, un moment privilégié pour tous. Merci, Simon, pour cette expérience inoubliable!

Das Speedboot ist für gerade einmal 8 Personen ausgelegt (sagt mir sehr zu), da auf kleine Gruppen besser eingegangen werden kann.
Unser Kapitän hat sich auch genug Zeit genommen, um sämtliche Informationen bilingual (französisch / englisch) wiederzugeben.
Darüber hinaus hatten wir eine äußerst erfolgreiche Delphin- und Waltour, bei der wir neben Delphinen auch Buckelwale sehen konnten.

Superbe sortie avec notre capitaine Simon qui a tout fait pour nous dégoter de magnifiques souvenirs. Resultats nous avons partagé un moment magique avec un grand groupe de dauphins mouchetés et moments inoubliables un grand cachalot avec son petit moment inoubliable et un troisième cachalot bébé mais qui lui était seut en surface mais qui est venu très proche du bateau. Bref c'était extraordinaire bien qu'il faut le savoir il n'y a jamais de garantie de pouvoir les croiser il faut une partie de chance bien que Simon a fait le max pour les repérer avec son hydrophone.
Bref une sortie memorable.
Grand merci à Simon
Famille Chazal

Génial !
Nous étions avec nos 3 enfants (15 ans , 13 ans et 6 ans)
Simon était super comme capitaine et de par ses explications.

Nous avons eu la chance d admirer une cinquantaine de dauphins et 2 cachalots !

Le bateau est très bien, confortable et sécuritaire !

Un super moment !

Nous sommes venus à deux adultes et trois ados, nous sommes repartis comme des enfants, émerveillés, des étoiles pleins les yeux. Nous avons pu voir des dizaines de globycephales pendant un bon moment et quelques dauphins tâchetés, rapides, bondissant, fins, furtifs.... une après midi magique. Merci au Capitaine.

Comment raconter ce fabuleux moment de convivialité et d'enthousiasme si communicatif que nous avons passé avec Simon (???? humour) pilote de bateau, maître d'école, instructeur mammifères marin, avec lui rien n'est laissé au hasard, la leçon est bien apprise et transmise.
Il est juste regrettable qu'il nous ait parlé sur le ton monocorde et suffisant d'un professeur désabusé s'adressant à sa classe de cancres, car nous avons eu la chance de croiser des dauphins tachetés et de suivre deux baleines à bosse pendant quelques instants, ce qui nous a tous réjouis.
Le contrat a été rempli, ni plus ni moins et c'est déjà ça.

Nous avons participé à une exploration de l'océan à la recherche des baleines et dauphins. Notre capitaine, Simon, a été extraordinaire dans sa pédagogie et dans sa volonté de chercher absolument à ce que nous trouvions les cétacés (c'est la nature qui décide si ils se montreront ou pas). Et nous avons eu la chance d'observer cachalots et dauphins. Nous avons beaucoup apprécié les informations données sur ces animaux et sur la préservation et protection les concernant. Un moment de découverte et d'émotion certaine, surtout lorsque nous apercevions les caudales !!! Merci Simon pour cette patience et tous ces enseignements.

Excellente excursion pendant laquelle nous avons pu voir 3 cachalots dont 1 bébé et une centaine de dauphins (sans exagérer !). Quel bonheur! Le guide était top, passionné et expert. Il fait tout pour que l'on voie des cétacés! Merci pour cette matinée inoubliable !!

Un moment au delà de nos espérances.
Rencontre avec les cachalots et pseudorques . Un grand merci à Simon pour ses explications

Très chouette moment, nous avons pu observer des baleines à bec de gervais et cuivre, des cachalots et des dauphins. Simon est super sympa et très pédagogue.

Une sortie bateau magique avec notre guide Simon qui a assuré comme un chef pour nous faire vivre une expérience cétacés exceptionnelle!
On a vu un ballet de grands dauphins, et un banc de 4 ou 5 cachalots sont venus près du bateau pour faire le show!
Dommage pour les baleines qui étaient trop loin, mais on a entendu un petit chant quand même ;)
Je recommande cette excursion!

Un super moment passée malgré une recherche assez longue car mer agitée ! Mais nous avons été récompensée en voyant deux sortes de dauphins Frazier et tacheté un moment incroyable. Simon est un super capitaine qui connaît très bien c est une mine d informations. Par contre prévoir k-way car on peut être vite mouiller !

Meci beaucoup pour cette superbe expérience ! Nous avons tous apprécié et nous sommes répartis des étoiles dans les yeux et des images plein la tête

Il nous a fallu 3 heures de mer agitée pour que Simon, qui n'a rien lâché, nous fasse découvrir les dauphins dans leur milieu naturel.
alors malgré la grosse douche à l'arrière du bateau, merci Simon pour ce formidable moment.
le planteur fait du bien au retour.

Une magnifique expérience avec Simon qui, grâce à son expérience, nous a permis d’observer 4 cachalots et des dauphins tachetés

Que dire… C’est juste incroyable ! Simon explique très bien c’est vraiment une excursion envoûtante les heures passent très vite un grand merci !! ????

Matinée géniale avec Simon, on a eu beaucoup d'informations sur les cétacés tout en passant un moment incroyable avec les mammifères ! Une famille de cachalots et une horde de dauphins tachetés très joueurs étaient au rendez vous! Inoubliable ! ????????

Nous avons pu observer des dauphins avec aventures cétacés, c’était top.

Arrivés à 7h15 comme convenu par mail. Après 1 heure sans nouvelles, j'appelle la réception qui m'annonce que la sortie est annulée. Selon l'accueillante pas très accueillante, des SMS auraient été envoyés la veille : je n'ai reçu aucun SMS, mail, appel ou quelconque signe d'un réel intérêt de nous avertir de cette annulation.

Un aller-retour de Sainte-Anne pour rien, une matinée perdue. Sur un voyage de 10 jours, ça pique, surtout quand c'est dû à une mauvaise organisation de "professionnels du tourisme".

Superbe! Simon nous a donné beaucoup d'explications intéressantes, et grâce à son expérience et sa ténacité nous avons eu la chance d'observer des cachalots. Merci encore!

Très belle excursion avec notre guide Simon, persévérant il nous a permis d'observer de magnifiques globicéphales et nous a partagé sa passion pour les cétacés.
Merci à toi pour cette belle sortie.

Très professionnelle super sortie
Avec de la chance 5 familles de cachalots et dauphins explication de la faune, bonne pédagogie !!

Excursions à faire lors de votre passage en Guadeloupe.
Nous étions en petit groupe, idéal pour la recherche des cétacés.
Nous avons eu la chance de voir des dauphins.

MAGNIFIQUE excursion, Une parenthèse enchantée et poétique devant ces splendides cachalots qui étaient en grand nombre ce matin, les explications sont très intéressantes et nous font connaître cet autre monde. Les dauphins au rdv une mer d huile tout était parfait.
Merci de votre accueil vous êtes au top

Incroyable excursion en mer! J'y ai vu entre autres cétacés, des dauphins tachetés! Un moment émouvant! Le personnel est au top la sécurité nickel ????
Je recommande fortement

Aventure extraordinaire. Eric est passionné et nous a fait partager son savoir sur les cétacés. Nous avons été très gâtés

Nous avons embarqué avec Éric alors qu’en principe la sortie n’était pas prévue…Finalement nous étions 6 et sommes partis à la decouverte des cétacés dans des conditions climatiques idéales : mer limpide, ciel bleu extraordinaire !
Au préalable, Éric nous a donné les règles à respecter pour une observation idéale avec tous les aléas et incertitudes qu’elle comporte.
Nous sommes partis vers le large et c’était sans doute un jour de chance. Assez vite nous avons croisé un superbe groupe de Fraser’s qui nous a accompagné un très long moment. Apres avoir fait quelques aller -retours ils nous ont vraiment gâtés par un
Magnifique « ballet » final ! Ensuite nous avons observé un grand groupe de globicéphale tropical puis au large des sténos rostre et clou du spectacle sur la route du retour des baleines à bec avec leur petit !!! Que d’émotions !!!
Éric a été juste incroyable pour approcher au plus vite et au mieux ces cétacés si extraordinaires sans compter son temps !
Je garderai le souvenir d’un moment d’exception en harmonie totale entre nous qui les observions et ces cétacés avec lesquels j’avais l’impression de vivre un très beau moment de connexion. Merci Éric ????
Cathy