Avis EASTWEST : découvrez les avis internautes sur ce lieu

Retour à la fiche établissement EASTWEST

Avis des membres sur EASTWEST

3.9/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Arno Savoy

Visité en février 2024

Nous y avons mangé une excellente fondue, certainement une des meilleures de Genève. Mais nous n'avons pas dormi.
Par contre, carton rouge pour la crème double et meringue... Crème uht et simple, pas de la crème de gruyère fraîche comme on pourrait s'y attendre et la meringue sèche du commerce, type Migros. Alors qu'il est si simple de se procurer des deux produits au.. Gruyère par exemple a Genève même. Fort dommage de terminer un repas sur cette note.

Kojak Savage (“PENETRATOR”)

Visité en février 2024

J'ai séjourné ici pendant quelques nuits pour visiter Genève. Hôtel avec
L'emplacement était parfait, à quelques minutes à pied et juste au bord du lac. Peut-être 15 minutes à pied de la vieille ville. La chambre était parfaite pour notre séjour et je recommanderais certainement cet hôtel de charme.

Majed Abdullah R Althobaiti

Visité en janvier 2024

très bon hôtel et un grand merci à M. Ziyad Alotaibi

Yong jun Kim

Visité en janvier 2024

J'ai payé des frais de réservation de 100 CHF lors de mon enregistrement, mais je ne parviens toujours pas à obtenir un remboursement.
Je vous ai envoyé plusieurs emails de confirmation, mais il n'y a toujours pas de réponse

Trip.com Member

Visité en janvier 2024

Très bien très bien

P G

Visité en janvier 2024

Nous avons dîné au Jardin d'hiver. Quel dommage. Je n'ai jamais connu un si mauvais service. Le service était lent, peu attentif, absent et grossier. Ils nous ont apporté les fondues sans le pain puis le serveur a disparu. On ne nous a pas dit que la cuisine fermait avant 21h30 alors que nous avions une réservation à 20h45. Nous n'avons donc pas pu commander de desserts....
Evitez ce restaurant, il existe bien d'autres alternatives avec un service plus convivial, de meilleure qualité et moins cher.

Jessica Genier

Visité en janvier 2024

Superbe jardin d'hiver (prenez des vêtements chauds).
La fondue à l'ail des ours était délicieuse et le plateau de charcuteries tout autant. Dommage que certains plats sur la carte manquaient.
Nous avons passé une très belle soirée.

Silvana Radu

Visité en janvier 2024

Très cher pour ce que l'hôtel a à offrir. Le mobilier est vieux et dans l'ensemble, l'endroit n'a pas du tout l'air d'un 4* ! La carte du restaurant est vraiment médiocre et la nourriture est acceptable, mais c'est tout.

Lizanne Sadlier

Visité en janvier 2024

C'est un merveilleux petit hôtel. J'aurais aimé l'avoir réservé pour nos deux séjours à Genève. Il se trouve à proximité du lac, à distance de marche de nombreuses attractions ainsi que des gares ferroviaire et routière. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner continental était délicieux avec de merveilleux croissants, pain, fromage, viandes, fruits et yaourts. La chambre était très confortable et abordable pour Genève.

JSMCT

Visité en décembre 2023

Cet hôtel était bien, mais je m'attendais à mieux pour le prix. J'ai voyagé ici avec mon mari et mes deux adolescents plus âgés. Avantages : chambre assez spacieuse (nous avions le duplex à côté du restaurant), enregistrement convivial, aide à l'avance pour faire une réservation au restaurant pour nous, lits confortables, excellente douche la salle de bain en bas avec toutes les commodités fournies. Bons services de ménage. Emplacement pratique par rapport à la gare.|Inconvénients : la décoration de l'hôtel est étrange et aurait pu être plus festive pour Noël. C'était vraiment étrange d'avoir l'entrée de la chambre directement dans le restaurant, et le bruit du restaurant a continué jusqu'à 23h00, alors qu'on nous avait dit que cela se terminerait entre 21h30 et 22h00. La salle de bain à l'étage du duplex n'a pas de véritable douche : la pomme de douche à main dans la baignoire est impossible à contrôler sans tremper toute la salle de bain. Les oreillers étaient trop fins/plats. L'un des employés de la réception, la femme qui nous a accueillis, était très gentille et compétente. Les autres ont essayé d'aider, mais semblaient un peu ignorants des directions - j'en ai appris plus en 20 secondes sur Google Maps sur le système de transports en commun qu'ils ne semblaient le savoir. L'emplacement est pratique par rapport à la gare, mais dans un quartier un peu miteux. Il y a ce qui semble être un bordel au coin de l’hôtel. | Même si je reviendrais ici, à mon retour à Genève, je chercherai une autre option.

Den T

Visité en décembre 2023

Les inconvénients. Zone sommaire. Chambres moyennes. Très peu d'isolation phonique donc on entend clairement ses voisins. On vous demande à plusieurs reprises à chaque fois que vous entrez si vous aviez une chambre. Chaque. Célibataire. Temps. Avantages. Proximité immédiate de la gare.

Claire Mano

Visité en décembre 2023

Nous avons dîné au Winter Garden de l’hôtel EastWest avec des amies. Lieu magique au centre de Genève. Les fondues sont incroyables (mention spéciale pour la fondue à la truffe). Le personnel est très serviable et attentionné. L’ambiance cosy chic et la décoration sont sublimes. J’y retournerai sans hésiter avant la fin de la saison.

Trip.com Member

Visité en décembre 2023

tout est bon

Nigel Viola

Visité en décembre 2023

Quel merveilleux hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable. Les chambres étaient propres et grandes et les salles de bains étaient super.
Je recommande vivement cet hôtel.

Sophie Stephens

Visité en décembre 2023

Le personnel et l'hôtel sont superbes. Les chambres sont propres et modernes mais c'est le service qui se démarque vraiment.
Rien n'était trop leur demander et le personnel était toujours heureux de vous aider.
Je ne peux pas faire d'éloges sur cet hôtel.

Trip.com Member

Visité en décembre 2023

Le service était très bon et j'ai emprunté un adaptateur et ils s'en sont occupés avec chaleur et attention.

Trip.com Member

Visité en décembre 2023

Le service est très bon. J'ai emprunté l'adaptateur et j'ai été chaleureux et attentionné.

Saïd Hamadi

Visité en décembre 2023

Belle établissement!
Décoration sympa et accueille chaleureux.????

Emerence Sepulchre

Visité en décembre 2023

Excellent emplacement de l'hôtel à Genève, très proche de la gare routière (Gare Routière) avec des bus vers les Alpes pendant la saison de ski. Le concierge et le service étaient vraiment gentils et serviables. Le prix (j'ai réservé via Agoda) était correct, surtout pour Genève. Le petit-déjeuner comprenait des crêpes, des pancakes, du pain frais, des fruits et des céréales, avec un coût supplémentaire en option pour un repas cuisiné (comme des œufs).

Salvatore D

Visité en décembre 2023

J'ai aimé l'hôtel ! Je n'étais pas satisfait de ma chambre et j'ai demandé un changement. Ils se sont occupés immédiatement et j'ai eu une chambre calme avec un grand lit confortable. Le quartier est génial, à distance de marche de partout dans la ville.

Max K

Visité en décembre 2023

Utilisant cet hôtel lors de mes séjours à Genève depuis plus de 15 ans, je garde une image très positive de l'hôtel Eastwest. La qualité des chambres, le prix raisonnable et la qualité du service sont les ingrédients clés de mon choix.

Stuart F

Visité en décembre 2023

L'hôtel est bien situé avec tout à distance de marche. Les chambres sont belles et bien aménagées (mais très chaudes la nuit même avec la climatisation en décembre). Nespresso et eau complémentaires tous les jours étaient une délicate attention. Le personnel de la réception est poli, sympathique et serviable. Les chambres étaient très propres et nettoyées quotidiennement. Lits confortables et bonne nuit de sommeil. Je reviendrais dans cet hôtel.

Driton Cocaj

Visité en décembre 2023

Merci pour l’accueil. Personnel au top et très arrangeant. Surclassement et late check-out. Chambre vraiment sympa. Je recommande et j y reviendrais.

Sven White

Visité en décembre 2023

Les avis que vous trouverez sur cet hôtel sont faux.

Cet hôtel ne correspond absolument pas à la description et est loin d'être d'un 4 étoiles...

Suite à une mauvaise expérience, l'hôtel ne nous permet pas d'écrire un avis sur le site de l'agence de voyages... c'est pourquoi vous ne verrez que des bons commentaires....

Une arnaque bien établie.

Thomas Grossen

Visité en décembre 2023

Fuyez cet hotel. Ne correspond pas à la description.
- Très sale,
- Mauvaises odeurs,
- Pas de parking
- La reception n'aide pas.

Nous avons quitté l'hôtel sans y dormir et sans obtenir un remboursement.