THE SENSE EXPERIENCE RESORT ^{* * * *}

Nous y avons séjourné en 2023 et 24, c'était alors un hôtel 4 étoiles mais nous nous sommes dit qu'en dépit de son prix élevé, l'emplacement était excellent. Il y avait quelques défauts mais dans l'ensemble la nourriture était bonne et nous nous sommes adaptés. 2025 tout d'un coup 5 étoiles L... Il est clair que les prix ont augmenté mais nous nous sommes dit, ok ce qui n'allait pas l'année dernière sera sûrement amélioré. Et au lieu de cela tout a empiré, mauvais service, personnel inadapté, plage mal entretenue, sans parler de la cuisine, filet de bœuf comme une tuile, tanins brûlés, cuisine de type pizzeria. Vabbè nous étions obligés de sortir tous les jours, je vous rappelle qu'à l'extérieur il n'y a rien, Follonica est à 4 km. Les vélos de l'hôtel de type seconde guerre qui si ça tourne mal et que vous êtes aussi contre le vent adieu. En conclusion, si vous voulez payer très cher pour être en bord de mer et c'est tout, OK, mais si vous voulez être gâté comme il se doit dans un 5L, changez d'itinéraire.

Nous sommes partis en vacances dans cet hôtel en juin 23. La première impression sur Internet était bonne et nous avions donc réservé cet hôtel. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais le prix est nettement trop élevé ! Un hôtel comparable à Majorque ou en Grèce est disponible à la même période pour environ la moitié du prix, vol et demi-pension compris ! La nourriture est conforme au standard de l'hôtel - mais aussi massivement surfacturée. Pour être rassasié à deux, il faut compter au moins 80 € sans les boissons. L'inconvénient majeur est qu'il n'y a aucune alternative dans les environs immédiats de l'hôtel - il faut se rendre à Piombino par exemple pour trouver un bon restaurant à des prix abordables. Dès la réception, il se passe quelque chose de très étrange : on est presque obligé de remettre les clés de sa voiture au personnel, qui les laisse ensuite sur le parking à 300 mètres de là. Du point de vue de l'assurance, ce n'est pas possible pour moi par exemple - mais le personnel a eu du mal à le comprendre. Je ne comprends pas vraiment l'intérêt de tout cela.
Ensuite, la chambre : nous avons eu une chambre avec vue sur la mer en direction de l'île d'Elbe - très belle, sans aucun doute, mais avec deux inconvénients : 1. le WLAN de l'hôtel s'arrêtait à la porte de la chambre, de plus, la réception du téléphone portable dans la chambre n'était pas vraiment bonne non plus. 2. L'hôtel promet d'être un lieu de calme et de détente - cela allait encore très bien le premier soir - ensuite, tous les soirs, de la musique live ou de la pseudo musique classique était jouée de 20h00 à 23h00 dans le jardin directement adjacent. Les basses passaient à travers les fenêtres fermées avec les stores et les rideaux baissés ! Exactement ce dont on a besoin le soir après une journée d'excursion *ironie éteinte*. Après une plainte massive, on a voulu nous reloger dans la maison principale - bien sûr sans vue sur la mer et à proximité de la ligne de chemin de fer qui passe devant l'hôtel et qui est encore très fréquentée la nuit. Après quelques allers-retours, on nous a finalement surclassés dans une meilleure chambre, sans "boum-boum" nocturne ni ligne de chemin de fer. Détail incompréhensible suivant : le jardin de l'hôtel est divisé en différentes zones - on ne peut pas simplement s'asseoir et commander un petit quelque chose - non, il faut pour cela s'asseoir à un autre îlot de chaises et de tables - bien que tout soit très proche. On fait semblant d'être surcommandé - sans que cela n'ait le moindre avantage. Le personnel est d'ailleurs aimable, c'est vrai - mais la plupart des collaborateurs/trices ont l'air d'être contraints de travailler. Cela ne respire pas la bonne humeur et n'est pas forcément synonyme d'une bonne ambiance de travail. La région et le paysage sont superbes - la plage est également très bien entretenue et dotée de sauveteurs. Ce qui est bien, c'est qu'on nous attribue un parasol fixe et deux chaises longues qui sont restées "nôtres" pendant tout le séjour. On ne doit donc pas jeter sa serviette sur les chaises longues le matin, comme le veut le cliché allemand ;-). Malgré tout, je ne reprendrais pas cet hôtel pour les raisons citées.

vacances parfaites ... ! tout cinq étoiles, à répéter

L'endroit était vraiment agréable - bonne ambiance et facile d'accès. Nous avions hâte d'y passer plus de temps. Malheureusement, le repas de midi n'a pas été à la hauteur des attentes. Peu après avoir mangé, l'un d'entre nous a eu des maux d'estomac, suivis par le reste de la famille dans les jours qui ont suivi. Nous avons décidé de partir plus tôt que prévu, car notre enfant est tombé malade. La nourriture était si mal préparée ; elle était soit trop salée, soit sans sel du tout. Le prix est élevé, mais la qualité n'est pas au rendez-vous ! C'était décevant dans l'ensemble, car il n'y a pas beaucoup d'options à proximité. L'endroit a beaucoup de potentiel si la qualité de la nourriture est améliorée.

Du neuf et du haut de gamme, mais surtout une attention maniaque pour le client !
Bravi