Avis PALAZZO 42 Pistoia

Il s'agissait d'une réservation de dernière minute avec un enregistrement anticipé qui a été géré de manière exceptionnelle. Le personnel était très sympathique. C'est un charmant hôtel de charme que je recommande vivement aux voyageurs qui se rendent à Pistoia et dans ses environs.

L'établissement est confortable et les chambres sont bien entretenues. Le personnel a toujours été aimable et serviable.|La chambre était très calme, ce que nous avons beaucoup apprécié. Les salles de bains étaient impeccables, propres et bien équipées.

Professionnel ! Propre et idéalement situé.

Notre expérience au Palazzo 42 Boutique Hotel a été absolument exceptionnelle. La chambre était immense, magnifiquement conçue et incroyablement confortable. Nous avons été particulièrement surpris (et ravis !) d'avoir deux salles de bains, ce qui a rendu les choses tellement pratiques. Le linge de maison était de première qualité, ajoutant une couche supplémentaire de luxe à un séjour déjà parfait.

Le personnel a fait tout son possible pour que nous nous sentions les bienvenus. Nous remercions tout particulièrement Ilario, qui s'est montré merveilleusement serviable et aimable tout au long de notre séjour - son hospitalité a vraiment fait la différence.

Si vous visitez Pistoia et que vous cherchez un endroit élégant, calme et très confortable, le Palazzo 42 est un joyau. Nous reviendrons sans aucun doute !

Chambres propres, confortables, jolies... A 4 min du centre avec parking. Petit déjeuner sympas où il y a de tout

Nous sommes restés une nuit et le choix n'a jamais été aussi judicieux. Un établissement merveilleux en plein centre de la ville. En 5', on peut aller partout.
Chambre spacieuse, très propre et meublée avec soin. Personnel fantastique et petit déjeuner excellent

Fantastique hôtel de charme. Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable. Nous avons adoré et aurions pu rester plus longtemps.

Magnifique hôtel de charme. Pensez à un Marriott boutique à moitié prix. Ils nous ont accueillis à la porte. Ils nous ont aidés à porter nos bagages. Ils nous ont ensuite envoyés dans une salle de réception où nous avons pu boire un jus de fruit ou de l'eau en attendant qu'ils finissent de nous enregistrer. En entrant dans notre chambre, nous avons découvert qu'il s'agissait d'une belle chambre à coucher plus un salon qui se transformait en une autre suite de chambre à coucher avec deux salles de bains complètes. Il y a un petit bar pour le petit déjeuner, un réfrigérateur avec un mini bar à des prix raisonnables (1,50 €) pour une bouteille d'eau, ce qui, si vous connaissez les prix américains, est clairement une bonne affaire. L'hôtel dispose d'un parking, mais j'ai communiqué avec eux avant notre voyage pour m'assurer que c'était bien le cas. Ne vous contentez pas d'arriver et de vous attendre à ce qu'il y ait un parking, car ce n'est peut-être pas le cas. J'ai également des problèmes de mobilité et ils ont veillé à ce que nous ayons une chambre facile à utiliser et même une douche assez grande pour y rouler si vous avez un fauteuil roulant et que vous avez besoin d'être logé. Cet hôtel est situé dans le centre historique et mon mari et ma fille ont fait une belle promenade dans le quartier pour tout voir et ont mangé du gelato qu'ils ont dit être delizioso. Ils ont apprécié le fait que nous essayions d'apprendre l'italien et ont été heureux de s'entraîner avec nous à la prononciation. En d'autres termes, c'était un endroit idéal pour commencer notre séjour en Toscane.

Très bel hôtel. L'intérieur est calme.

Court séjour dans la gentillesse, la propreté et le confort. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'est agréable quand un hôtel a tout ce qu'il faut. Chambre grande et propre, salle de bain parfaite, canapés, fauteuils, lit confortable et climatisation. Accueil avec de l'eau, des biscuits et de l'orangeade. Parking bon marché. L'hôtel est à quelques minutes du centre historique, très facile d'accès. Expérience plus que positive.

Nous avons absolument adoré cet hôtel, le service était excellent et c'est en grande partie grâce à Leonardo de la réception. Nous reviendrons.

Structure extérieure et chambres bien entretenues, mais l'installation électrique ne fonctionne pas de manière satisfaisante. Salle de bain spacieuse mais peu hygiénique. Lit moyen. Petit déjeuner insuffisant : espaces exigus, produits non locaux et de mauvaise qualité. Personnel de chambre peu soucieux du client. Bonne situation dans le centre.

Belle ambiance, spacieux, personnel sympathique et emplacement pratique. Recommandable à 100 %

Les mérites de cet hôtel sont évidents. Il est situé en plein centre, dans un quartier animé et très pratique pour se déplacer dans la ville. La chambre est belle, meublée avec soin et goût, bien que de petite taille. Le lit (avec surmatelas) et les oreillers sont vraiment spectaculaires. La propreté de la chambre est impeccable, tout comme le buffet (avec un choix illimité de croissants car ils s'approvisionnent dans une boulangerie voisine). Le service à la réception et dans la salle de petit-déjeuner est très sympathique. Le deuxième jour, nous avons opté pour un petit-déjeuner dans la chambre et ils ont été très précis quant à l'heure et à la commande. Le parking, payant, est disponible dans une zone à 5 minutes à pied, avec une télécommande pour le bar disponible et donc une entrée et une sortie libre à tout moment : compte tenu de la zone centrale, cela semblait être une bonne idée plutôt que d'errer à la recherche d'un endroit plus éloigné et peut-être même plus risqué. Mais il est également important, je pense, de souligner certaines limites de l'hôtel, qui n'ont certainement pas gâché le plaisir de notre séjour, mais auxquelles il est peut-être juste de ne pas s'attendre de la part d'un hôtel de ce type. Je commence par dire qu'un hôtel boutique, outre la personnalisation de chaque chambre par le papier peint, devrait peut-être offrir un peu plus de services, alors que je n'ai vu qu'une liste de massages, bien sûr à des prix moyennement élevés. Je n'ai donc pas trouvé l'expérience particulièrement significative, je n'ai pas ressenti la personnalité de l'hôtel, ce qui devrait être la base d'un hôtel boutique (et d'une chambre à ce prix). |Une critique importante est plutôt le bruit de la structure, non pas de l'extérieur (le jour du marché, avec le double vitrage hermétiquement fermé, on n'entendait pas une mouche voler depuis la rue en face), mais de l'intérieur : notre chambre donnait sur un petit couloir à quelques pas de la salle du petit déjeuner et dès 6 heures du matin (ou très tôt) on entendait les clameurs du personnel, le bruit de la vaisselle, etc. Sans parler de l'agitation dans le couloir des autres clients qui, en passant devant notre chambre, nous faisaient inévitablement sauter sur le lit rien qu'avec le bruit de leurs talons et de leurs valises : c'est dommage, car pour ne pas gâcher l'effet de ce merveilleux matelas, mentionné plus haut, il aurait suffi d'insonoriser un peu mieux la porte et, peut-être, de garder la porte de la salle de petit-déjeuner fermée au moins jusqu'à ce que tous les clients aient quitté leur chambre. |Dernière remarque : la salle de bain, qui est très belle, est aveugle et n'a pas de système de ventilation, ce qui est assez gênant.

Nouvel hôtel de charme, chambres très fonctionnelles, spacieuses et agréables. Chocolats le soir sur le lit, monta cura al cliente . Réception ouverte toute la nuit

Chambre confortable. Petit déjeuner impeccable. Un hôtel charmant. N'oubliez pas de vous munir de répulsifs anti-moustiques si vous séjournez en été. Parking de l'hôtel efficace et assez proche. Personnel courtois.

Belle chambre, excellent petit déjeuner avec croissants frais et apéritif avec cocktails, le tout préparé par la pâtisserie voisine. Personnel très sympathique et compétent, avec les compliments de Leonardo à la réception qui a téléphoné à plusieurs restaurants pour nous réserver un dîner en fonction de nos besoins

Nous avons séjourné dans un appartement d'hôtel de deux étages : très grand, entièrement équipé, propre et bien entretenu. Les lits étaient très confortables. L'emplacement dans la zone ZTL est pratique pour marcher, mais vous avez également l'autorisation de circuler en voiture. Le personnel est tout simplement sympathique.

Nous étions dans la ville pour les vacances de Pâques, malheureusement dès notre arrivée, nous avons eu une expérience désagréable avec le B&B que nous avions réservé
Nous avons donc décidé de demander au Palazzo 42 s'ils avaient des chambres disponibles pour ces deux nuits.
En plus d'être super serviables et gentils dès le premier instant, ils nous ont trouvé deux chambres disponibles, confortables et très propres.
En plus de l'emplacement parfait, le service et les chambres ne le sont pas moins.
Bravo à tout le personnel qui a réussi à nous faire passer trois jours dans un endroit magnifique et confortable avec le plus grand professionnalisme et la plus grande gentillesse !

Situation très centrale, à 800 m de la gare, dans la zone ZTL. Très calme. Propre et lumineux. Salle de petit déjeuner pas très grande mais très bien approvisionnée, située au premier étage. Personnel très sympathique et accueillant.

Hôtel dans le centre historique avec accès par le ztl pour les clients de l'hôtel.|Nous avons passé un excellent moment, tout était parfait et les propriétaires très sympathiques et serviables en cas de problème. Chambre neuve/rénovée et propre. Merci

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours, nous avions un petit chien avec nous. Lors de la réservation, bien qu'il soit indiqué que les animaux sont acceptés, j'ai écrit quand même et on m'a répondu qu'il n'y aurait pas de problème.
Dès que nous sommes arrivés à la réception, la dame aux cheveux courts et aux lunettes, après vingt secondes de notre entrée, nous a immédiatement dit : " Je suis désolée, je suis phobique " sur un ton très grossier.
Mon petit chien était à côté de moi en laisse de l'autre côté du comptoir en silence, le seul mouvement qu'il a fait a été de me suivre quand j'ai fait deux pas en avant parce que j'étais attachée à la porte d'entrée. Bien que je me sois déplacé, même dans la nouvelle position, nous étions toujours de l'autre côté du balcon et loin de la dame. Ce n'est pas une façon d'accueillir les clients. C'est à ce moment-là que je suis allé le chercher.
Rien à dire avec les phobies qui nous manqueraient, mais ils étaient deux à la réception, il aurait pu tout aussi bien partir et nous laisser seuls avec l'autre fille qui avait déjà pris nos papiers.
Je suis directeur d'agence, j'ai donc un travail similaire en contact avec le public.
Il y a des gens vraiment impolis, c'est vrai, mais quand on reçoit un client poli, gentil et respectueux, il faut savoir s'adresser à lui de la même manière.
Je répète que je n'ai rien à voir avec la phobie d'une personne, mais il aurait très bien pu s'en aller et nous laisser avec l'autre fille, car on ne peut pas justifier le manque de respect envers un client qui paie et qui se comporte correctement.
La solution était de partir et de nous laisser avec l'autre fille, de ne pas s'adresser à moi comme ça, surtout dans un hôtel où l'hospitalité est primordiale. S'il n'y avait pas eu le paiement à l'avance, je serais parti.
Rien à dire sur le reste du personnel que j'ai rencontré durant ces jours, très gentil.
S'il n'y avait pas eu ce "désagrément", la note serait de 5 étoiles

Très proche du centre, parking réservé aux clients à quelques minutes, chambres très confortables, petit déjeuner copieux, personnel très sympathique et serviable.

Nous avons passé une nuit dans ce bel établissement. Parfait pour visiter Pistoia, il est situé au centre, les chambres sont vraiment belles, spacieuses et meublées avec beaucoup de soin. Bon petit déjeuner également. Très recommandé.

Hôtel dans le centre historique de Pistoia avec accès au ZTL. Chambre propre et bien meublée, petit déjeuner dans la moyenne. Personnel sympathique, en particulier le jeune homme à la réception Hilario toujours très serviable.|Bon rapport qualité-prix, je le recommande.

Grand chambre chaleureuse avec oreillers à mémoire de forme surmontée d'une immense douche, kit de courtoisie avec tout le nécessaire, un vrai sèche-cheveux à disposition (et pas ces petites barres qui ne sèchent rien). Le personnel préparé et très gentil, on m'a même proposé un surclassement de la chambre ....pulizia impeccable en commençant par la chambre jusqu'aux parties communes... petit déjeuner buffet à 9,00 € par personne et par nuit avec plus de tout ce qui est sucré (tartelettes briochées gâteaux ananas céréales fraîches) que salé (jambon salami fromage beurre pain de toutes sortes) jus de fruits et ce que vous voulez chaud (café cappuccino latte macchiato etc.)... j'ai hâte d'y retourner... des gars formidables// encore bravo????

ambiance élégante et accueillante propreté exceptionnelle et lit confortable, c'est comme dormir dans un lit d'hôtel aux USA|très central à Pistoia|ils ont un parking à 10 minutes à pied|ils y accèdent en traversant le ZTL puis ils déchargent la plaque d'immatriculation

Malheureusement, je dois ajouter ma voix aux avis négatifs, non pas tant à cause de l'hôtel, qui est moyen pour le prix demandé, mais à cause des mauvaises indications pour atteindre l'hôtel dans la zone ZTL et des amendes qui en résultent et qui arrivent à votre domicile des mois après votre séjour. A la réception de ladite amende, prise le premier jour d'arrivée à l'hôtel, j'ai contacté la directrice de l'hôtel car dans les indications qu'ils m'avaient envoyées pour rejoindre l'hôtel, il n'était pas du tout précisé que certaines zones ZTL ne sont pas incluses dans le pass.... elle m'a répondu comme si c'était de ma faute, en tant que seule personne ayant pris des amendes, parmi leurs clients.... je me suis sentie stupide de ne pas avoir compris ces instructions fantômes.... Heureusement ou pas, j'ai lu à la place que c'est aussi une récurrence d'autres touristes malheureux comme moi. Nous sommes en bonne compagnie. En effet, félicitations

Le meilleur hôtel de Toscane. Les chambres sont fabuleuses mais le personnel est encore meilleur. Ils nous accueillent toujours avec le sourire et ne connaissent pas le mot " non " ou " je suis désolé, nous ne pouvons pas ". ||C'est vraiment le meilleur hôtel dans lequel j'ai été. Il faut dire que Steven nous envoie !))) Profitez-en mes amis, profitez-en. ????

Hôtel situé au centre, bon emplacement, garage et petit déjeuner. Chambres très spacieuses grande salle de bain mais pas de fenêtre. Très propre, beau mobilier, lit confortable. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est suffisant et le prix adéquat. Si je devais retourner à Pistoia, j'y songerais certainement. Recommandé