Avis PALAZZO 42 Pistoia

Chambre confortable. Petit déjeuner impeccable. Un hôtel charmant. N'oubliez pas de vous munir de répulsifs anti-moustiques si vous séjournez en été. Parking de l'hôtel efficace et assez proche. Personnel courtois.

Belle chambre, excellent petit déjeuner avec croissants frais et apéritif avec cocktails, le tout préparé par la pâtisserie voisine. Personnel très sympathique et compétent, avec les compliments de Leonardo à la réception qui a téléphoné à plusieurs restaurants pour nous réserver un dîner en fonction de nos besoins

Nous avons séjourné dans un appartement d'hôtel de deux étages : très grand, entièrement équipé, propre et bien entretenu. Les lits étaient très confortables. L'emplacement dans la zone ZTL est pratique pour marcher, mais vous avez également l'autorisation de circuler en voiture. Le personnel est tout simplement sympathique.

Nous étions dans la ville pour les vacances de Pâques, malheureusement dès notre arrivée, nous avons eu une expérience désagréable avec le B&B que nous avions réservé
Nous avons donc décidé de demander au Palazzo 42 s'ils avaient des chambres disponibles pour ces deux nuits.
En plus d'être super serviables et gentils dès le premier instant, ils nous ont trouvé deux chambres disponibles, confortables et très propres.
En plus de l'emplacement parfait, le service et les chambres ne le sont pas moins.
Bravo à tout le personnel qui a réussi à nous faire passer trois jours dans un endroit magnifique et confortable avec le plus grand professionnalisme et la plus grande gentillesse !

Situation très centrale, à 800 m de la gare, dans la zone ZTL. Très calme. Propre et lumineux. Salle de petit déjeuner pas très grande mais très bien approvisionnée, située au premier étage. Personnel très sympathique et accueillant.

Hôtel dans le centre historique avec accès par le ztl pour les clients de l'hôtel.|Nous avons passé un excellent moment, tout était parfait et les propriétaires très sympathiques et serviables en cas de problème. Chambre neuve/rénovée et propre. Merci

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours, nous avions un petit chien avec nous. Lors de la réservation, bien qu'il soit indiqué que les animaux sont acceptés, j'ai écrit quand même et on m'a répondu qu'il n'y aurait pas de problème.
Dès que nous sommes arrivés à la réception, la dame aux cheveux courts et aux lunettes, après vingt secondes de notre entrée, nous a immédiatement dit : " Je suis désolée, je suis phobique " sur un ton très grossier.
Mon petit chien était à côté de moi en laisse de l'autre côté du comptoir en silence, le seul mouvement qu'il a fait a été de me suivre quand j'ai fait deux pas en avant parce que j'étais attachée à la porte d'entrée. Bien que je me sois déplacé, même dans la nouvelle position, nous étions toujours de l'autre côté du balcon et loin de la dame. Ce n'est pas une façon d'accueillir les clients. C'est à ce moment-là que je suis allé le chercher.
Rien à dire avec les phobies qui nous manqueraient, mais ils étaient deux à la réception, il aurait pu tout aussi bien partir et nous laisser seuls avec l'autre fille qui avait déjà pris nos papiers.
Je suis directeur d'agence, j'ai donc un travail similaire en contact avec le public.
Il y a des gens vraiment impolis, c'est vrai, mais quand on reçoit un client poli, gentil et respectueux, il faut savoir s'adresser à lui de la même manière.
Je répète que je n'ai rien à voir avec la phobie d'une personne, mais il aurait très bien pu s'en aller et nous laisser avec l'autre fille, car on ne peut pas justifier le manque de respect envers un client qui paie et qui se comporte correctement.
La solution était de partir et de nous laisser avec l'autre fille, de ne pas s'adresser à moi comme ça, surtout dans un hôtel où l'hospitalité est primordiale. S'il n'y avait pas eu le paiement à l'avance, je serais parti.
Rien à dire sur le reste du personnel que j'ai rencontré durant ces jours, très gentil.
S'il n'y avait pas eu ce "désagrément", la note serait de 5 étoiles

Très proche du centre, parking réservé aux clients à quelques minutes, chambres très confortables, petit déjeuner copieux, personnel très sympathique et serviable.

Nous avons passé une nuit dans ce bel établissement. Parfait pour visiter Pistoia, il est situé au centre, les chambres sont vraiment belles, spacieuses et meublées avec beaucoup de soin. Bon petit déjeuner également. Très recommandé.

Hôtel dans le centre historique de Pistoia avec accès au ZTL. Chambre propre et bien meublée, petit déjeuner dans la moyenne. Personnel sympathique, en particulier le jeune homme à la réception Hilario toujours très serviable.|Bon rapport qualité-prix, je le recommande.

Grand chambre chaleureuse avec oreillers à mémoire de forme surmontée d'une immense douche, kit de courtoisie avec tout le nécessaire, un vrai sèche-cheveux à disposition (et pas ces petites barres qui ne sèchent rien). Le personnel préparé et très gentil, on m'a même proposé un surclassement de la chambre ....pulizia impeccable en commençant par la chambre jusqu'aux parties communes... petit déjeuner buffet à 9,00 € par personne et par nuit avec plus de tout ce qui est sucré (tartelettes briochées gâteaux ananas céréales fraîches) que salé (jambon salami fromage beurre pain de toutes sortes) jus de fruits et ce que vous voulez chaud (café cappuccino latte macchiato etc.)... j'ai hâte d'y retourner... des gars formidables// encore bravo????

ambiance élégante et accueillante propreté exceptionnelle et lit confortable, c'est comme dormir dans un lit d'hôtel aux USA|très central à Pistoia|ils ont un parking à 10 minutes à pied|ils y accèdent en traversant le ZTL puis ils déchargent la plaque d'immatriculation

Malheureusement, je dois ajouter ma voix aux avis négatifs, non pas tant à cause de l'hôtel, qui est moyen pour le prix demandé, mais à cause des mauvaises indications pour atteindre l'hôtel dans la zone ZTL et des amendes qui en résultent et qui arrivent à votre domicile des mois après votre séjour. A la réception de ladite amende, prise le premier jour d'arrivée à l'hôtel, j'ai contacté la directrice de l'hôtel car dans les indications qu'ils m'avaient envoyées pour rejoindre l'hôtel, il n'était pas du tout précisé que certaines zones ZTL ne sont pas incluses dans le pass.... elle m'a répondu comme si c'était de ma faute, en tant que seule personne ayant pris des amendes, parmi leurs clients.... je me suis sentie stupide de ne pas avoir compris ces instructions fantômes.... Heureusement ou pas, j'ai lu à la place que c'est aussi une récurrence d'autres touristes malheureux comme moi. Nous sommes en bonne compagnie. En effet, félicitations

Le meilleur hôtel de Toscane. Les chambres sont fabuleuses mais le personnel est encore meilleur. Ils nous accueillent toujours avec le sourire et ne connaissent pas le mot " non " ou " je suis désolé, nous ne pouvons pas ". ||C'est vraiment le meilleur hôtel dans lequel j'ai été. Il faut dire que Steven nous envoie !))) Profitez-en mes amis, profitez-en. ????

Hôtel situé au centre, bon emplacement, garage et petit déjeuner. Chambres très spacieuses grande salle de bain mais pas de fenêtre. Très propre, beau mobilier, lit confortable. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est suffisant et le prix adéquat. Si je devais retourner à Pistoia, j'y songerais certainement. Recommandé

Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet établissement très propre et situé au centre de la ville, bien desservi par un parking à proximité, auquel on accède avec l'aide du personnel de la réception, très aimable et efficace.|La chambre était calme, malgré le fait qu'elle donne sur une rue où se tient le marché animé et coloré de la ville le samedi matin.|Un éloge particulier à tout le personnel chargé de l'enregistrement, qui a recommandé le bar adjacent pour un excellent petit déjeuner.

Nous avons séjourné une nuit.bel hôtel, emplacement central et personnel serviable. A recommander...

Excellent hôtel très central et à 1 km de la gare. Chambre grande et spacieuse avec une excellente propreté et une très belle salle de bain. Le petit déjeuner était très bon et varié. Mais le point fort de l'hôtel est le personnel qui est toujours gentil, professionnel et amical, personne n'est exclu.

J'ai séjourné ici en mai 2024. Dans l'ensemble, un bon séjour. Cependant, le jour du check-out, ayant oublié un manteau à l'hôtel, je suis retourné le chercher à l'hôtel, en demandant spécifiquement comment je pouvais me rendre dans le centre de Pistoia.

La réception nous a arrangé un permis ZTL pour notre accès en voiture... dommage qu'ils ne nous aient pas envoyé d'informations, et qu'ils aient omis de nous dire que le ZTL ne couvrait qu'une seule porte ( !)

Inattention de la réception qui nous coûtera plus de 180 euros, puisque - à notre demande de remboursement - la Direction s'en est lavée les mains.

Hôtel magnifique et très confortable, situé dans un endroit fantastique pour les visites touristiques.
La gentillesse et la serviabilité de tout le personnel sont inestimables. Absolument recommandé !

Bel hôtel au milieu de Pistoia, parking à proximité et bien expliqué où etc. Chambres propres et agréables.

Personnel très sympathique, belle chambre, bon emplacement. Le parking est assez pratique

Au centre de Pistoia, belle chambre, excellent petit déjeuner. Consigliatissimo !

Che dire,
un albergo bellissimo, elegante comodo, centralissimo, tutte le volte che capitiamo nei pressi di Pistoia è tappa fissa.
Ma il valore aggiunto è la direttrice con il suo personale, sempre pronti a supportare con fattiva gentilezza la clientela.
Grazie di tutto e alla prossima volta.

Un weekend a Pistoia. Albergo centralissimo e con ottimo parcheggio a soli 8 euro al giorno. Belle le camere e gentilissime le ragazze che ci hanno accolto, dandoci anche una camera migliore allo stesso prezzo, data la disponibilità, grazie! Abbiamo poi mangiato benissimo in due locali della zona, da La Bistecca Toscana e dalla Locanda del Capitano del Popolo.

Struttura impeccabile. Ristrutturato, pulito, camere ampie, posizione eccezionale nel cuore del centro storico di Pistoia.
Dulcis in fundo personale cordiale, accogliente e efficiente.
Voto 10

Bellissimo, ben curato, personale gentile e assai ben preparato. Altamente consigliato.

Veramente soddisfatti, ambiente accogliente, pulito, personale squisito, cordiale e attento. Posizione ottima per visitare la città. Torneremo!!!

Ottimo comodo in centro a Pistoia.

Albergo al centro di Pistoia. Le camere non sono grandissime ma sono pulite e il bagno e la doccia sono comodi e curati. Il servizio è cordiale e la colazione ottima. Qualche complicazione in più se avete l'auto per parcheggiare vicino all'albergo.