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Avis des membres sur LE CAPUCINE
4.4/5
40 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Sandrine A.
Visité en janvier 2024
Restaurant : peu dans l assiette|Hôtel : propreté pas au top du niveau de l hôtel (porte wc)|Petit déjeuner : facturation complémentaire pour un met non commandé|Nous aurions pu le signaler sur place mais nous partons du principe que nous pouvons faire confiance pour la facturation. Accès PMR restreint.
Emmanuelle l.
Visité en janvier 2024
Superbe expérience!
Chambre magnifique, SPA très relaxant et le diner était délicieux!
Bravo à la team pour son service remarquable!
Chambre magnifique, SPA très relaxant et le diner était délicieux!
Bravo à la team pour son service remarquable!
LE CAPUCINE
Responsable
17/01/2024 à 10:45
Chère Madame Le Vaillant,
Nous vous remercions de votre parfaite notation de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour relaxant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Bien à vous,
Les Jardins de Coppélia
Nous vous remercions de votre parfaite notation de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour relaxant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Bien à vous,
Les Jardins de Coppélia
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Sandrine A.
Visité en janvier 2024
Mauvais rapport qualité prix
Restaurant : peu dans l assiette
Hôtel : propreté pas au top du niveau de l hôtel (porte wc)
Petit déjeuner : facturation complémentaire pour un met non commandé
La région offre d autre possibilité d hôtellerie spa avec un meilleur rapport qualité prix
Le 12/01/2024
Bonjour
Merci pour votre retour
Effectivement nous aurions pu le signaler sur place. Mais nous partons du principe que nous pouvons vous faire confiance pour la facturation. Concernant les accès PMR c’est plus compliqué, surtout quand la place de parking est déjà prise par une voiture sans carte PMR
Un seul savon pour un établissement de ce standing, n’est ce pas un peu mesquin ? même pour un séjour d une nuitée. Savon proposé pour une expérience olfactive : heureusement que nous avions choisi la même expérience.
Note + : Ce manoir du XVII est sublime
Restaurant : peu dans l assiette
Hôtel : propreté pas au top du niveau de l hôtel (porte wc)
Petit déjeuner : facturation complémentaire pour un met non commandé
La région offre d autre possibilité d hôtellerie spa avec un meilleur rapport qualité prix
Le 12/01/2024
Bonjour
Merci pour votre retour
Effectivement nous aurions pu le signaler sur place. Mais nous partons du principe que nous pouvons vous faire confiance pour la facturation. Concernant les accès PMR c’est plus compliqué, surtout quand la place de parking est déjà prise par une voiture sans carte PMR
Un seul savon pour un établissement de ce standing, n’est ce pas un peu mesquin ? même pour un séjour d une nuitée. Savon proposé pour une expérience olfactive : heureusement que nous avions choisi la même expérience.
Note + : Ce manoir du XVII est sublime
LE CAPUCINE
Responsable
08/01/2024 à 14:10
Chère Madame Arsene,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous regrettons de constater que vous n'avez pas signalé d'insatisfaction ni pendant votre séjour ni au moment de votre départ. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre tout problème que vous auriez pu rencontrer sur place.
Concernant les différents points abordés dans votre mail. Nous vous confirmons que la chambre numéro 9 que vous avez occupé durant votre séjour est une chambre de catégorie Cuty qui est particulièrement appréciée pour sa luminosité ainsi que sa vue sur notre jardin et la vallée. Votre réservation étant pour une chambre Teeny, nous avons évidemment bien honoré le surclassement annoncé à la suite de votre précèdent séjour.
Pour faire suite à votre commentaire sur la facture finale, celle-ci vous est présentée en fin de séjour avant le règlement. Dans un soucis de simplification de la facture, la note du restaurant n'affiche pas le détail. Nous pouvons cependant évidemment vous présenter celle-ci sur simple demande. Il est dommage de ne pas nous avoir communiqué votre désaccord au moment de la vérification de la facture et du règlement concernant le supplément œuf.
Enfin, nous travaillons avec un artisan local pour proposer à l'ensemble de nos clients une expérience olfactive et un séjour personnalisé. Les savons bio sont destinés à remplacer le savon pour les mains habituellement présent dans les hôtels, nous considérons en effet qu'un savon suffit pour un séjour d'une nuitée. Vous avez pu ensuite découvrir ou redécouvrir dans votre chambre les shampoings et gel douche de la marque Davines. Comme pour l'ensemble des points évoqués dans votre courriel, une simple demande auprès de l'équipe de réception aurait suffit pour avoir un savon supplémentaire.
Nous prenons bien évidemment note de vos différentes remarques afin de rendre l'expérience la plus agréable possible et d'appliquer certains réajustements comme le tarif des verres de vins qui est affiché sur l'ensemble de nos cartes et ce depuis votre précédent séjour du mois de juillet.
Communiquer l'ensemble des remarques que vous avez formulées à notre équipe de réception aurait permis de les solutionner immédiatement, améliorant ainsi la qualité de votre séjour.
Nous vous souhaitons une agréable fin d'année 2023 et c'est avec plaisir que nous vous recevrons en 2024.
Bien à vous,
Pierre
Chef de réception
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous regrettons de constater que vous n'avez pas signalé d'insatisfaction ni pendant votre séjour ni au moment de votre départ. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre tout problème que vous auriez pu rencontrer sur place.
Concernant les différents points abordés dans votre mail. Nous vous confirmons que la chambre numéro 9 que vous avez occupé durant votre séjour est une chambre de catégorie Cuty qui est particulièrement appréciée pour sa luminosité ainsi que sa vue sur notre jardin et la vallée. Votre réservation étant pour une chambre Teeny, nous avons évidemment bien honoré le surclassement annoncé à la suite de votre précèdent séjour.
Pour faire suite à votre commentaire sur la facture finale, celle-ci vous est présentée en fin de séjour avant le règlement. Dans un soucis de simplification de la facture, la note du restaurant n'affiche pas le détail. Nous pouvons cependant évidemment vous présenter celle-ci sur simple demande. Il est dommage de ne pas nous avoir communiqué votre désaccord au moment de la vérification de la facture et du règlement concernant le supplément œuf.
Enfin, nous travaillons avec un artisan local pour proposer à l'ensemble de nos clients une expérience olfactive et un séjour personnalisé. Les savons bio sont destinés à remplacer le savon pour les mains habituellement présent dans les hôtels, nous considérons en effet qu'un savon suffit pour un séjour d'une nuitée. Vous avez pu ensuite découvrir ou redécouvrir dans votre chambre les shampoings et gel douche de la marque Davines. Comme pour l'ensemble des points évoqués dans votre courriel, une simple demande auprès de l'équipe de réception aurait suffit pour avoir un savon supplémentaire.
Nous prenons bien évidemment note de vos différentes remarques afin de rendre l'expérience la plus agréable possible et d'appliquer certains réajustements comme le tarif des verres de vins qui est affiché sur l'ensemble de nos cartes et ce depuis votre précédent séjour du mois de juillet.
Communiquer l'ensemble des remarques que vous avez formulées à notre équipe de réception aurait permis de les solutionner immédiatement, améliorant ainsi la qualité de votre séjour.
Nous vous souhaitons une agréable fin d'année 2023 et c'est avec plaisir que nous vous recevrons en 2024.
Bien à vous,
Pierre
Chef de réception
denis x.
Visité en janvier 2024
Très joli site idéal pour se remettre en forme.
A éviter : utilisation des chèques cadeaux pour régler votre séjour.
A éviter : utilisation des chèques cadeaux pour régler votre séjour.
Ph V.
Visité en janvier 2024
Afin d'être le plus objectif possible sur notre séjour, mon sentiment est partagé !
D'une part le lieu est magnifique, avec beaucoup de charme et un personnel à l'écoute, attentionné, bienveillant et avec un réel sens de la relation client.
D'autre part la soirée du 31/12 me laisse un sentiment mitigé frôlant la déception pour deux raisons :
Le dîner de la Saint Sylvestre n'était pas suffisamment explicite, et si j'avais su que les noix de Saint Jacques étaient crues et sans saveur et que le foie gras était poilé, je ne serais pas venu car je ne peux manger ces deux plats. 250€ est un prix excessif par rapport à l'année dernière et avec un plat en moins...
Concernant l'animation par SEB, elle n'en avait que le nom : il a été incapable de créer une belle ambiance, aucune cohésion de groupe pendant le repas et un blind test mal organisé où il ne connaissait visiblement qu'un titre sur deux. Quant à la soirée DJ, la play liste était sans cohérence avec le thème de la soirée, avec des remix hasardeux ce qui fait qu'après 45 minutes, les gens partaient et il ne restait qu'une dizaine de personnes sur la piste de dance !! Très moyen pour une soirée de réveillon.
Animateur est un vrai métier qu'il ne possède pas malheureusement.
D'une part le lieu est magnifique, avec beaucoup de charme et un personnel à l'écoute, attentionné, bienveillant et avec un réel sens de la relation client.
D'autre part la soirée du 31/12 me laisse un sentiment mitigé frôlant la déception pour deux raisons :
Le dîner de la Saint Sylvestre n'était pas suffisamment explicite, et si j'avais su que les noix de Saint Jacques étaient crues et sans saveur et que le foie gras était poilé, je ne serais pas venu car je ne peux manger ces deux plats. 250€ est un prix excessif par rapport à l'année dernière et avec un plat en moins...
Concernant l'animation par SEB, elle n'en avait que le nom : il a été incapable de créer une belle ambiance, aucune cohésion de groupe pendant le repas et un blind test mal organisé où il ne connaissait visiblement qu'un titre sur deux. Quant à la soirée DJ, la play liste était sans cohérence avec le thème de la soirée, avec des remix hasardeux ce qui fait qu'après 45 minutes, les gens partaient et il ne restait qu'une dizaine de personnes sur la piste de dance !! Très moyen pour une soirée de réveillon.
Animateur est un vrai métier qu'il ne possède pas malheureusement.
Celine A.
Visité en janvier 2024
Nous avions réservé via voyage privé car plus abordable. Si l'accueil se fait au coin du feu autour d'un verre de bienvenue certains autres services nous ont déçus.|La chambre très belle avec cafetière et tisanière, il manquait juste le sucre, la télé est insérée dans une paroi coulissante, ce que est très ingénieux, en revanche, ce qu'il l'est moins c'est que le son ne "passe pas" car les sorties audios sont obstruées... quelques modifications à faire. Le petit déjeuner copieux mais il faut demander à chaque fois que l'on souhaite un peu plus de café, lait....|Les lumières extérieures étaient en pannes lors de notre séjour, pas pratique pour aller au spa dans la nuit et la boue...|Parlons maintenant du spa, il faut privatiser une heure sauf que ce n'est pas vraiment "privatiser" en fait c'est surtout pour limiter le nombre de personnes.|Lors de notre arrivée, dégustation de thé par un prestataire extérieure mais pont de personne l'accueil, après plus de 20 minutes d'attente cette prestataire nous invite à entrer quand même...|Nous nous retrouvons avec quatre autres couples et pas assez de transat pour tout le monde, le Hamann a de la mousse ou des algues au niveau du dessous du banc, le jacuzzi a les rebords à nettoyer... bref l'hygiène n'y est pas. Nous repartirons environs une heure plus tard sans jamais avoir vu le personnel du spa.|Juste une petite précision il vous faudra prendre vos peignoirs dans la chambre sous le bras et des chaussons que vous aurez amené vous même ou acheté au spa si vous avez la chance d'y voir quelqu'un.|Nous avons tout de même passé un excellent séjour mais nous ne renouvellerons pas l'expérience ni ne recommanderons cet établissement. Un peu dommage.
Ghislaine H.
Visité en décembre 2023
Nous avons séjourné 4 nuits aux Jardins de Coppelia.
C’est un établissement chaleureux, magnifique. Le personnel est très professionnel et est aux petits soins.
Je recommande pour la restauration Le P’tit Yard ainsi que le restaurant gastronomique le Capucine.
Les soins du SPA sont topissimes.
Le lieu est ressourçant.
Merci à toute l’équipe.
C’est un établissement chaleureux, magnifique. Le personnel est très professionnel et est aux petits soins.
Je recommande pour la restauration Le P’tit Yard ainsi que le restaurant gastronomique le Capucine.
Les soins du SPA sont topissimes.
Le lieu est ressourçant.
Merci à toute l’équipe.
LE CAPUCINE
Responsable
02/01/2024 à 15:01
Chère Madame Humbert,
Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Jardins de Coppélia. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions à notre équipe, qui s’investie chaque jour pour parfaire les séjours de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous.
Chaleureusement,
L'équipe des Jardins de Coppélia
Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce chaleureux commentaire suite à votre récente visite aux Jardins de Coppélia. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions à notre équipe, qui s’investie chaque jour pour parfaire les séjours de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous.
Chaleureusement,
L'équipe des Jardins de Coppélia
Glasses M.
Visité en décembre 2023
Somptueux du début jusqu’à la fin ! Propriétaire adorable, amoureux de son travail et cela se ressent. Bravo à vous et votre femme.
LE CAPUCINE
Responsable
28/12/2023 à 14:10
Chère Madame Glasses Myriam,
Nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux commentaire, c'est une satisfaction de savoir que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera partagé à nos équipes qui apprécieront de le lire.
Nous espérons de tout cœur vous accueillir de nouveau prochainement,
Chaleureusement, Toute l'équipe du Capucine et des Jardins de Coppélia
Nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux commentaire, c'est une satisfaction de savoir que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera partagé à nos équipes qui apprécieront de le lire.
Nous espérons de tout cœur vous accueillir de nouveau prochainement,
Chaleureusement, Toute l'équipe du Capucine et des Jardins de Coppélia
François M.
Visité en décembre 2023
Excellente restaurant proposanr une cuidine moderne raffinée et intelligente… un véritable voyage gastronomique mis en scène par un service parfaitement dans le ton
LE CAPUCINE
Responsable
28/12/2023 à 14:14
Cher François Masson,
Nous vous remercions de votre excellent retour concernant votre récente expérience au sein de notre restaurant Gastronomique Le Capucine.
C’est un plaisir de constater que vous avez passé un agréable moment gustatif vers un voyage gastronomique de la cuisine au service.
Nous serions ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir une nouvelle carte de saison.
Bien à vous,
L'équipe du Capucine
Nous vous remercions de votre excellent retour concernant votre récente expérience au sein de notre restaurant Gastronomique Le Capucine.
C’est un plaisir de constater que vous avez passé un agréable moment gustatif vers un voyage gastronomique de la cuisine au service.
Nous serions ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir une nouvelle carte de saison.
Bien à vous,
L'équipe du Capucine
Patricia K.
Visité en décembre 2023
Un de nos meilleurs souvenirs, tout y était parfait |Voyage pour nos un an, nous avons dîner au restaurant gastronomique et c'était parfait, avec une vue panoramique.|Se prélasser au bord de la piscine avec un mobilier ultra design.|Tout le monde est au petit soin.|Nous y reviendrons.
Gaëlle C.
Visité en décembre 2023
Cadre agréable mais service et accueil pas du tout au niveau de la communication haut de gamme et luxe.|L'accueil n'est pas chaleureux.|Les chambres sont agréables mais pas assez chauffées et il n'y a pas de couverture complémentaire.
Adrien W.
Visité en décembre 2023
L'un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire, non seulement pour la beauté du lieu, et la qualité de tous les aménagements, mais aussi et surtout pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe ! Je reviendrai avec plaisir !
LE CAPUCINE
Responsable
02/01/2024 à 14:59
Cher Monsieur Wadih,
Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Jardins de Coppélia prochainement.
Cordialement, l'équipe des Jardins de Coppélia
Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Jardins de Coppélia prochainement.
Cordialement, l'équipe des Jardins de Coppélia
Candice
Visité en décembre 2023
Très agréable surprise au restaurant Le Capucine. Service attentionné, présentation soignée des plats, et saveurs bien équilibrées qui ont captivé nos papilles.
Cadre raffiné et ambiance chaleureuse au sein de l’hôtel des Jardins de Coppélia.
Cadre raffiné et ambiance chaleureuse au sein de l’hôtel des Jardins de Coppélia.
LE CAPUCINE
Responsable
28/12/2023 à 14:15
Chère Candine,
Votre retour nous laisse sans voix, un immense merci d’avoir pris le temps de le partager sur Google. Nous sommes très heureux que cette expérience culinaire vous ait permis de vous
évader le temps d’une soirée.
A très bientôt au sein de notre table gastronomique Le Capucine,
Cordialement,
L'équipe du Capucine
Votre retour nous laisse sans voix, un immense merci d’avoir pris le temps de le partager sur Google. Nous sommes très heureux que cette expérience culinaire vous ait permis de vous
évader le temps d’une soirée.
A très bientôt au sein de notre table gastronomique Le Capucine,
Cordialement,
L'équipe du Capucine
Adrien B.
Visité en décembre 2023
Un séjour parfait pour notre 2e venue dans ce bel hôtel. Un cadre superbe et un hôtel de qualité. Le personnel est accueillant et très attentionné.
Nous avons profité d’un dîner au restaurant et avons apprécié ce délicieux repas : carte de saison et produits de qualité / bonne dégustation de vins grâce à l’œnologue.
Un petit déjeuner avec bcq de choix, très qualitatif.
Une expérience reposante et ressourçante grâce a l’accès au SPA proposé.
Hâte de revenir et de découvrir les chambres d’hôtes de la maison du corsaire l’autre établissement à Honfleur
Merci encore pour ce très bon week-end
Nous avons profité d’un dîner au restaurant et avons apprécié ce délicieux repas : carte de saison et produits de qualité / bonne dégustation de vins grâce à l’œnologue.
Un petit déjeuner avec bcq de choix, très qualitatif.
Une expérience reposante et ressourçante grâce a l’accès au SPA proposé.
Hâte de revenir et de découvrir les chambres d’hôtes de la maison du corsaire l’autre établissement à Honfleur
Merci encore pour ce très bon week-end
LE CAPUCINE
Responsable
02/01/2024 à 14:58
Cher Monsieur Beaumier,
Nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux commentaire, c'est une satisfaction de savoir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes, nous espérons de tout cœur vous accueillir de nouveau prochainement,
Chaleureusement, Toute l'équipe des Jardins de Coppélia.
Nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux commentaire, c'est une satisfaction de savoir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes, nous espérons de tout cœur vous accueillir de nouveau prochainement,
Chaleureusement, Toute l'équipe des Jardins de Coppélia.
Marina
Visité en novembre 2023
Hotel incroyable à 5mn de Honfleur !
Merveilleux séjour douillet au mois de novembre et table gastronomique divine !
Nous y avons passer un très bon moment en séminaire d'équipe !
Merveilleux séjour douillet au mois de novembre et table gastronomique divine !
Nous y avons passer un très bon moment en séminaire d'équipe !
LE CAPUCINE
Responsable
02/01/2024 à 09:29
Chère Madame Marina,
Mille mercis pour ce merveilleux commentaire suite à votre venue lors d'un séminaire, quel plaisir d'apprendre que ce séjour fut une réussite pour vous, nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes vos compliments.
À très vite,
Cordialement,
Ambre, Assistante en communication
Mille mercis pour ce merveilleux commentaire suite à votre venue lors d'un séminaire, quel plaisir d'apprendre que ce séjour fut une réussite pour vous, nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes vos compliments.
À très vite,
Cordialement,
Ambre, Assistante en communication
Tom M.
Visité en novembre 2023
Excellente soirée passée dans ce restaurant. Nous avons eu un accueil chaleureux et avons été très bien conseillés. Tous les plats étaient très intéressants et délicieux. J'espère avoir l'occasion de revenir !
LE CAPUCINE
Responsable
28/12/2023 à 14:20
Cher Tom Mar,
Toute l’équipe du restaurant « Le Capucine » vous remercie de votre superbe retour !
Nous étions enchantés de vous recevoir parmi nous et sommes ravis que cette découverte culinaire ait été à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente de vous recevoir à nouveau pour découvrir la nouvelle carte.
Bien à vous, l'équipe du Capucine
Toute l’équipe du restaurant « Le Capucine » vous remercie de votre superbe retour !
Nous étions enchantés de vous recevoir parmi nous et sommes ravis que cette découverte culinaire ait été à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente de vous recevoir à nouveau pour découvrir la nouvelle carte.
Bien à vous, l'équipe du Capucine
Marcel B.
Visité en novembre 2023
Lieux magique et authentique.
LE CAPUCINE
Responsable
02/01/2024 à 09:25
Cher Monsieur Boutaud,
Nous vous remercions de votre parfaite moyenne de 5/5 !
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut à la réussite de votre attente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins de Coppélia en cette nouvelle année !!
Bien à vous,
Ambre, Assistante en communication
Nous vous remercions de votre parfaite moyenne de 5/5 !
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut à la réussite de votre attente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins de Coppélia en cette nouvelle année !!
Bien à vous,
Ambre, Assistante en communication
Julien H.
Visité en novembre 2023
Un endroit incroyable : rien que l'extérieur de cette imposante et vénérable batisse refaite à neuf vaut le coup d'œil, sorte de croisement magique entre un mini-Poudlard et le manoir hanté de Disneyland. Le personnel, au petit soin tout au long de notre séjour, avait pris soin d'installer une chouette déco célébrant Halloween, avec une thématique spéciale Harry Potter à l'intérieur. La situation géographique est un autre atout indeniable de cette adresse, située au cœur d'un verger à mi-chemin entre Honfleur et Deauville, à 10-15 min à pied de la mer ! Les chambres, modernes et aménagées avec goût, sont très confortables et le spa, pouvant être réservé pour 1h, est on ne peut plus relaxant, bien que partagé (jusqu'à 6 personnes, ça peut bouchoner dans le vestiaire entre 2 séances). Le Ptit Yard, bar à grignoter de l'établissement, est fort goûtu et on ne peut plus cosy avec sa cheminée réconfortante et son étage ouvert. Bref, un lieu fabuleux, dépaysant et apaisant, que l'on a du mal a quitter...
LE CAPUCINE
Responsable
10/11/2023 à 19:42
Cher Julien HERVE,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de relater votre récente expérience au sein des Jardins de Coppélia.
C'était un réel bonheur de constater que nous avons su répondre à vos attentes et qu'à l'heure de partir, vous n'aviez pas envie de nous quitter !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre nouvelle adresse Normande,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de relater votre récente expérience au sein des Jardins de Coppélia.
C'était un réel bonheur de constater que nous avons su répondre à vos attentes et qu'à l'heure de partir, vous n'aviez pas envie de nous quitter !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre nouvelle adresse Normande,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Clotilde A.
Visité en novembre 2023
Le cadre est splendide. Les chambres sont correctes mais de petite surface et l'isolation est insuffisante. Le choix du petit déjeuner est limité mais les produits sont particulièrement de qualité et nous n'avons manqué globalement de rien. Le SPA est très agréable mais réservez bien en avance car les créneaux sont pris rapidement.
Par contre tout service supplémentaire est cher. Demander 5 euros en plus pour des œufs au plat alors que le petit déjeuner est déjà à 28 euros ça me semble excessif. Idem pour les prix du bar. Je terminerai sur un point positif sur le service, les gens étaient charmants et on est agréablement accueillis.
Par contre tout service supplémentaire est cher. Demander 5 euros en plus pour des œufs au plat alors que le petit déjeuner est déjà à 28 euros ça me semble excessif. Idem pour les prix du bar. Je terminerai sur un point positif sur le service, les gens étaient charmants et on est agréablement accueillis.
LE CAPUCINE
Responsable
10/11/2023 à 19:39
Chère Clotilde A.,
Nous vous remercions de votre retour positif suite à votre récent séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment dans sa globalité, notamment grâce au cadre ainsi qu'à notre service attentionné.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous assurons que nous attachons une grande importance aux suggestions de nos clients.
Veuillez noter que nous disposons de 6 catégories de chambres différentes permettant à chacun de profiter d'un espace adapté à ses besoins. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre équipe de réception qui saura vous aiguiller quant au choix de votre chambre lors de votre prochaine réservation.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous vous remercions de votre retour positif suite à votre récent séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment dans sa globalité, notamment grâce au cadre ainsi qu'à notre service attentionné.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous assurons que nous attachons une grande importance aux suggestions de nos clients.
Veuillez noter que nous disposons de 6 catégories de chambres différentes permettant à chacun de profiter d'un espace adapté à ses besoins. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre équipe de réception qui saura vous aiguiller quant au choix de votre chambre lors de votre prochaine réservation.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
Clément M.
Visité en novembre 2023
Nous avons effectué une nuit dans ce bel établissement.
Très bel accueil, très bon service et une chambre propice à la détente et au repos.
Je recommande.
Très bel accueil, très bon service et une chambre propice à la détente et au repos.
Je recommande.
LE CAPUCINE
Responsable
05/11/2023 à 21:44
Cher Monsieur MARCHAND,
Nous vous remercions de votre superbe retour !
Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour reposant à nos côtés, dans notre chambre cuty numéro 12.
Nous ne pouvons que vous remercier à nouveau de votre chaleureuse recommandation.
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous vous remercions de votre superbe retour !
Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour reposant à nos côtés, dans notre chambre cuty numéro 12.
Nous ne pouvons que vous remercier à nouveau de votre chaleureuse recommandation.
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
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Camille
Visité en octobre 2023
Un séjour très agréable et relaxant !
LE CAPUCINE
Responsable
04/11/2023 à 20:53
Cher Camille,
Nous vous remercions de votre parfaite notation de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour relaxant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous vous remercions de votre parfaite notation de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour relaxant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins de Coppélia,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Marion C.
Visité en octobre 2023
Excellent séjour aux jardins de Coppelia , tout est parfait et le cadre est incroyable! merci pour tout à toute l’équipe aux petits soins
LE CAPUCINE
Responsable
04/11/2023 à 20:51
Chère Marion Cousseau,
Nous étions enchantés de vous recevoir au sein de notre belle maison et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour à la hauteur de vos attentes notamment grâce à notre service attentionné.
A très bientôt,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous étions enchantés de vous recevoir au sein de notre belle maison et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour à la hauteur de vos attentes notamment grâce à notre service attentionné.
A très bientôt,
Capucine, Chargée de relations clients
CECILE B.
Visité en octobre 2023
Une très belle expérience et très belle soirée passée dans cadre hydilique. L'accueil est chaleureux, le personnel est disponible et très professionnel. Une cuisine élaborée et raffinée.
Un moment " Succulent"...
Un moment " Succulent"...
LE CAPUCINE
Responsable
04/11/2023 à 21:01
Chère Cécile Boulard,
Nous vous remercions de votre chaleureux retour et sommes enchantés de constater que nos équipes de salle et de cuisine ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous vous remercions de votre chaleureux retour et sommes enchantés de constater que nos équipes de salle et de cuisine ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Dalila T.
Visité en octobre 2023
Bonjour||Ayant offert deux menus découvertes dans cet établissement, une erreur A. Été commise par l’équipe de ce restaurant d’une somme dérisoire, celui-là même me demande de régler Ce montant en leur communiquant, l’adresse mail des invités pour les contacter une semaine après.||Je trouve ça, très maladroit d’un établissement tel que celui-ci.||Ce n’était pas la première fois que j offrais Ce style de cadeaux au jardin de Coppelia, mais ce sera la dernière.||J’ai l’habitude de fréquenter ce style d’hôtel, mais c’est bien la première fois que l’on me traite ainsi.||J’ai offert une journée spa à une amie. J’espère qu’il n’y aura pas ce genre de faute professionnelle..||cordialement
Véronique V.
Visité en octobre 2023
Séjour mère-fille dans un manoir somptueux et décoré pour l’occasion pour Halloween avec beaucoup de goût et qui colle au décor. Un grand merci au personnel qui a été aux petits soins, souriant et à l’écoute. Également un grand merci à Manon et à Julianna qui nous ont accueillies pour 3 soins dans ce magnifique spa.
Le séjour bien que trop court, nous a permis de nous évader, de nous relaxer et recharger nos batteries! Nous avons déjà prévu de revenir sur une autre saison, peut-être à Noël!
Encore merci à toute l’équipe des Jardins de Coppélia
Véronique et Marion
Le séjour bien que trop court, nous a permis de nous évader, de nous relaxer et recharger nos batteries! Nous avons déjà prévu de revenir sur une autre saison, peut-être à Noël!
Encore merci à toute l’équipe des Jardins de Coppélia
Véronique et Marion
LE CAPUCINE
Responsable
04/11/2023 à 20:48
Chère Véronique, Chère Marion,
Toute l'équipe était ravie de vous accueillir à l'occasion d'un séjour mère-fille à Honfleur et nous vous remercions de vos chaleureux compliments.
Quel plaisir de lire votre enthousiasme à la suite de votre séjour !
Dans l'attente d'avoir la joie de vous revoir à l'occasion des fêtes de fin d'année, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Toute l'équipe était ravie de vous accueillir à l'occasion d'un séjour mère-fille à Honfleur et nous vous remercions de vos chaleureux compliments.
Quel plaisir de lire votre enthousiasme à la suite de votre séjour !
Dans l'attente d'avoir la joie de vous revoir à l'occasion des fêtes de fin d'année, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Lena G.
Visité en octobre 2023
tout etait parfait pendant notre sejour, du spa au petit dej, en passant par l'accueil chaleureux !
LE CAPUCINE
Responsable
19/10/2023 à 15:29
Chère Lena G,
Nous étions enchantés de vous accueillir à l'occasion d'un week-end en amoureux.
Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour !
Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
Nous étions enchantés de vous accueillir à l'occasion d'un week-end en amoureux.
Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour !
Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement,
Bien à vous,
Capucine, Chargée de relations clients
François D.
Visité en octobre 2023
Notre séjour à été parfait du début à la fin. Le manoir est tout simplement magnifique. Capucine nous a accueillie et présenté l'hôtel autour d'un jus de pomme local délicieux.|Le repas du restaurant gastronomique était une réussite du début à la fin. Le dessert autour de la pomme était particulièrement savoureux.|L'espace spa était également un moment féerique.|Nous n'avions pas envie de partir et espérons bien rapidement revenir !|Un grand merci également à Anne Sophie qui a fait de notre séjour une expérience inoubliable !
bertrand1332018
Visité en octobre 2023
L'arrivée dans ce lieu est magnifique le bâtiment est beau et les jardins aussi. |Le personnel est agréable. ||Les compliment s'arrêtent les critiques sont innombrables : ||Chambre très moche impersonnelle au possible (chambre 17)|Certes elle est accessible handicapé mais du coup le coté glamour n'est pas vraiment présent. |La salle de bains ressemble plus à des sanitaires de camping qu'a ceux d'un hôtel de charme et coté propreté des colonnes de douches c'est limite ||WIFI en panne et comme c'est une zone sans 4G impossible de travailler. ||Chambre très bruyante, allées et venues à 1m de la porte de chambre. |Lumière dans le couloir permanente et vu que la porte n'est pas jointive.... ||Etat de la chambre très moyen coté maintenance avec des interrupteurs qui vous restent dans les mains. ||Passons au diner, comme nous sommes à 8km de Honfleur, c'est appréciable de manger sur place. |Ce n'est sans compter le fait que personne n'a fait les courses (!!!) et donc sur les 9 plats que comportent la petite carte 4 sont indisponibles. ||Du coup on se dit pas grave on va prendre l'apéro mais quand on voit le kir vin à 14 euros oui 14 euros pour un Kir vin blanc c'est notre record absolu.||Donc en résumé une expérience très médiocre pour ne pas dire mauvaise. ||
Katia B.
Visité en septembre 2023
Un lieu féerique propice au rêve et à la détente ! Calme, sérénité, beauté sont les maîtres mots de ce manoir. Notamment grâce à Laurent qui décore cet établissement avec goût et élégance. Un pur bonheur pour les yeux. Nous avons pu profiter de l'espace bien-être et de la piscine chauffée extérieure. Les chambres sont spacieuses et insonorisées, et offre une vue unique sur le jardin. Un grand merci à tout le personnel qui a fait de ce séjour un moment unique, entre parenthèse, qui restera gravé dans notre mémoire ! Katia & Nicolas de Tours
LE CAPUCINE
Responsable
08/10/2023 à 21:21
Chère Katia, Cher Nicolas,
Mille mercis de votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement.
Quel plaisir d'apprendre que nos équipes ont su prendre soin de vous.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à Laurent.
A très bientôt,
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
Mille mercis de votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement.
Quel plaisir d'apprendre que nos équipes ont su prendre soin de vous.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à Laurent.
A très bientôt,
Cordialement,
Capucine, Chargée de relations clients
LE CAPUCINE
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Eh bien, en basse saison nous avont été placés dans la plus petite chambre.
J'ai écrit un mail pour le signaler je n'ai eu aucune réponse de la direction. Nous sommes vraiment déçus. Cette chambre valait 153 euros hors petits déjeuner qui est bon mais excessivement cher, certes,mais il y avait encore de la marge !
C'est un peu limite pour un établissement de ce standing. En venant avec un chèque cadeau, nous ne sommes pas des clients de seconde zone...