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Avis CAMPING RIVA BELLA SEASONOVA Ouistreham
Avis des membres sur CAMPING RIVA BELLA SEASONOVA
3.2/5
53 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CAMPING RIVA BELLA SEASONOVA * * * *
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Le camping est propre et entretenu que ce soit au niveau des sanitaires ainsi que les espaces extérieurs (espace aquatique, espaces verts...).
L'endroit est calme et le personnel de l'accueil agréable.
Idéalement placé, bien desservi en piste cyclable, camping à recommander !
2. Der Pool ist toll,warm,super mit Baby. Nachteil:kein Schatten. Hier wären Schirme für Schattenplätze mit Baby toll. Das Restaurant hat leider etwas ungünstig geöffnet (geschlossen von ca. 13-17 Uhr).Kurz einen Kaffee trinken am Nachmittag dann eher außerhalb möglich. Super Fahrradwege und zum Strand in 10 min mit dem Fahrrad. Tolle Einlaufsmöglichkeiten direkt gegenüber.
3. Das Mobilheim ist geräumig,sauber, mit Klimaanlage,großer Kühlschrank, tolle Terrasse. Nachteil:Keine normalen Messer in der Schublade,kein Toilettenpapier oder ein Geschirrtuch,Seife... Grundsätzlich könnten zB. Die Heizungen besser gereinigt werden. Der Platz ist leise und angenehme Nachbarn. Sanitäranlagen sind toll, Waschmaschine und Trockner mit App zu bedienen,alles sehr organisiert.
Hunde sollten an die Leine,daran halten sich einige Bewohner nicht, dafür kann der Platz aber nichts.
Dafür kann der Campingplatz nichts,sollte aber erwähnt werden:
Gegenüber vom Platz feiern abends die männlichen Flüchtlinge aus dem Sudan in ihrem Lager aus blauen Zelten in und an den Büschen. Wir verstehen nicht,wieso sie das dort dürfen und wieso der Bürgermeister sich nicht äußert...Das war uns vor dem Urlaub nicht bekannt,als wir das entdeckten, war uns etwas unangenehm unsere Sachen draußen stehen zu lassen, daher haben wir abends die Fenster geschlossen gehalten und unser Zeug rein geräumt. Laut den regionalen Medien gab es hier schon länger keine Vorfälle mehr, aber das trägt trotzdem nicht zum Urlaubsfeeling bei.Vielleicht liest jemand Zuständiges diesen Kommentar als Feedback von Touristen, um etwas dagegen zu unternehmen diesen Menschen zu Grundsätzlich haben wir uns trotzdem sehr sicher und wohl gefühlt und würden auch gerne noch einmal hier Urlaub machen.
Quand on demande au gérant il viens mesurer et met son mettre dans la haie de ronces non taillé d ailleur !!!!
Puis il mesure sans que l on puisse voir ce qui est écris !!!
Bref j ai un hangar ou je stocke mon camping-car qui fais 80 m2 donc je sais bien la taille que ca represente et je loue un emplacement de 85 mètres carré ( soit disant) car après avoir mesurer mois même il faisait 55 m2.
Le gérant me dis que ça fait toujours bizarre les mètres carrés en extérieur
C est un peu abusé.
Apres avoir discuté et vue Plusieurs personne sur le camping ont eux le même sentiment.
Et la plage n est pas à 1 kilomètres !!!!!
Il faut 45 minutes de marche.
Super quand vous avez des enfants en bas âges même pour les grands.
Accueil bienveillant
Directeur super sympas
Je recommande ++++
Dommage.
Vorsicht: hinter dem CP, entlang des Flusses, hausen Immigranten im Unterholz. Darum ist der, auf GoogleMaps eingezeichneter Zugang, nicht benutzbar!
PS: Streichelzoo ist süss. ????
piscine sympa
Par contre mpossible de reserver en ligne et de joindre le camping
emplacement avec peu d'arbres et haies pour séparer des autres
notre départ a ete un peu précipité car le camping a donner notre emplacement à des nouvelles personnes alors que le camping n'était pas complet et qu il était 11h et les départs sont à 12h ...
Nous venons de passer un week-end de 3 jours, chez vous, le camping est vraiment bien, bien équipé et bien entretenue.
Un petit bémol sur des vacanciers en face de nous, une dizaine de personnes sur l’emplacement, picole toute la journée et soirée de beuverie, aucun respect et pissent le long des haies, cri à tout va, engueulade la nuit, notre week-end n’a pas été de tout repos. Pas de surveillance. Dommage.
Cependant, si vous réservez via Booking ou autres, évitez absolument le mobil-home n°189. La literie semble dater de l’époque de Toutankhamon, et la terrasse est envahie de toiles d’araignées — mieux vaut prévoir des aiguilles à tricoter pour vous frayer un chemin ! On peut sérieusement se demander si la propriétaire passe parfois vérifier l’état de son mobil-home : des chaises cassée, de la vaisselle sale ou à moitié lavée… Vous souhaitez prendre une douche dans ce mobil-home ? Pas de souci, les évacuations d’eau ne sont même pas raccordées ! Une personne sous la douche, une autre à la sortie d’eau non reliée, et hop, vous gagnez 10 minutes de nettoyage au lieu de 20. Efficacité garantie… ou pas.
Et pour couronner le tout, elle exige que les locataires fassent le ménage avant de partir (ce qui peut se comprendre), mais facture tout de même 60 € de frais de ménage. Cela s’apparente clairement à du vol.
SEHR Familienfreund, viele Kinder (was wir immer wieder schön finden). Aussen- und Innenpool, kleiner Spielplatz, Gastronomie.
Gute Radentfernung nach Caen (lohnt sich! Wunderbarer Radweg am Caen- Kanal). Radtouren entlang der Küste,
Radtour nach Cabourg- alles gut zu machen. WLAN eher schlapp. Von der Straße in der Nähe haben wir nicht viel mitbekommen.
Ouistreham ist zu Fuß oder mit dem Rad bestens zu erreichen.
Wir empfehlen den Platz gerne!
De l'eau chauffé dans le bassin extérieur serait appréciable.
Point positif : piscine couverte chauffée
Les espaces communs sont plutôt propre
La piscine entretenue
Points négatifs : nous étions à l’autre bout du camping sans sanitaires ni point d’eau
Tout était coupé alors qu’il y a possibilité d’avoir de l’eau
Obligé de faire une longue marche pour aller faire sa vaisselle sa douche ou aller au toilettes
Il n’y a que 2 espaces bébé avec baignoire
L’eau était froide obligé d’aller dans une douche en catastrophe
La route est très passante et bruyante (concert de moto tous les matins à 8h) le personnel est très sympa mais le patron pas aimable
Je ne reviendrai pas dans ce camping!
Pain même hors saison avec le bar et la piscine
Very friendly staff, will definitely be going back.
Heureusement la Normandie est belle!
NOUVEAU: TOHAPI a pris son temps mais a remboursé une partie du séjour comme convenu. Merci.,
Les draps de la moitié des occupants ont été oubliés et impossible de joindre quiconque. Le séjour commence par des enfants qui forment à même le matelas plastique. Le lendemain, on daigne nous apporter le linge en fin de journée sans la moindre excuse.
Le snack est fermé. L'épicerie quasi vide. Le dépôt de pain inexistant. Et alors ?! Le personnel ne s'émeut pas de notre déconvenue.
Le local poubelles déborde ? C'est assorti au reste...
Nous décidons de repartir avec 4 jours d'avance et on ne nous demande même pas ce qui s'est mal passé.
Passez votre chemin.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous regrettons sincèrement la déconvenue que vous avez rencontrée lors de votre séjour au camping Riva Bella. Nous sommes désolés d'apprendre que les draps ont été oubliés pour une partie des occupants, entraînant une expérience inconfortable dès le début de votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident regrettable.
Nous comprenons l'importance d'un séjour agréable, et nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes.
Par ailleurs, le mois d'octobre est une période moins fréquentée. De ce fait, certains services sont proposés à des horaires plus restreints qu'en juillet-août. Par ailleurs, vous bénéficiez à cette période de tarifs plus avantageux sur nos locations. Lors de la réservation, il est toujours utile de vérifier les dates et horaires d'ouverture des différentes infrastructures du camping pour éviter toute déconvenue.
Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles, et nous aimerions avoir l'opportunité de nous racheter. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous envisagerez de nous donner une seconde chance pour vous offrir la qualité de séjour que nous nous efforçons de fournir.
Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous avons pris note de chaque point que vous avez soulevé concernant l'hébergement, la propreté, les services proposés sur le site, la sécurité et les travaux réalisés durant votre séjour.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer à vous et à votre famille.
Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à regagner votre confiance pour de futures expériences positives.
Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella
la désagréable impression de ne pas être le client qui a payé son séjour plus de 500€ pour 3 jours.
-Panne générale électrique en début de nuit, l'accueil me répond qu'il n'y connait rien en électricité, même pas un service d'astreinte pour débloquer la situation, mince c'est un **** !
-cafetière du mobil-home en panne, aucune cafetière d'avance, j'informe qu'il y a des magasins à Ouistreham, " ils n'ont pas le temps".
inventaire de la vaisselle incomplet pourtant, il y a des états des lieux de "sortie".
salon de jardin avec 4 chaises pour un mobil-home de 6 personnes , cherchez l'erreur !
-animateur qui organise des soirée à thème que personne ne respecte, il faut qu'il change de métier (le directeur n'évalue pas ses prestations ?
-Suite réclamation au service qualité, un avoir m'est alloué.
-J'informe Tohapi que sa période de validité est incompatible avec mon agenda donc geste commercial complètement inutile.
-Depuis, j'essaie désespérément de reporter cet avoir sur 2025 ( pas prolongé mais reporté).
Depuis, aucune réponse de Tohapi.
Manifestement, ils ne veulent pas répondre, pourtant, un report ne leur coûterait pas plus cher et ils me garderaient comme client.
Cependant, un service fonctionne bien chez Tohapi, ce sont les mails "type" proposant des promotions, ça, j'en reçois...et pas qu'un.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour au camping n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs déconvenues tout au long de votre expérience. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous comprenons que ces situations ont eu un impact négatif sur vos vacances.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet. Soyez assuré que ceci ne saurait aucunement refléter la qualité des services et prestations que nous avons à coeur d'offrir à chacun de nos vacanciers.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience enrichie qui reflète notre engagement pour un service de qualité.
Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nuit étape ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons vos préoccupations et nous regrettons tout inconvénient que cela aurait pu causer.
Concernant le coût de votre séjour, nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nos tarifs sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs.
En effet, notre politique tarifaire est déterminée par une gestion fine de nos prix de vente, qui se fait en fonction de différents critères tels que notamment la période de réservation, les dates de séjour, la typologie d'hébergement, les disponibilités restantes. Les prix de nos séjours sont donc susceptibles d'évolutions permanentes en fonction de l'offre et de la demande.
Cette politique tarifaire courante est en vigueur dans de nombreuses activités de service, tels que l'hôtellerie, les transports aériens et ferroviaires, ou les locations de véhicules par exemple. Ces dispositifs offrent la possibilité d'accéder à des prix variés tout au long de
l'année.
La défaillance de la prise électrique est également un point que nous prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette question pour assurer une résolution rapide.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer le service de qualité que nous nous efforçons d'offrir.
Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella