DINARA UBUD HOTEL ^{* * * *}

Hôtel fantastique, à commencer par le personnel qui a toujours été très attentif, amical et attentif à tout. Les installations sont de première classe avec des chambres très confortables et spacieuses. Nous avons également adoré le restaurant, qui propose des fruits, des légumes et des plats typiques de l'île, tous très bien présentés et très savoureux.

Le meilleur, c'est le personnel de la réception. Excellent traitement, ils sont très polis et se mettent en quatre pour vous aider dans tous les domaines. Nous avons utilisé le SPA et les massages étaient magnifiques, également de très bons professionnels. Sinon, hôtel calme, bien entretenu, avec des chambres et des lits confortables. Je le recommande si vous venez à Ubud.

Lorsque nous avons quitté Nusa Dua pour Ubud ce jour-là, nous étions heureux d'être à l'hôtel. Nous avons été accueillis à l'hôtel avec un verre de bienvenue. Nous avons été conduits à notre chambre et nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise. Elle était plus grande que prévu et il y avait une petite carte de bienvenue sur le lit. Une fois que nous nous sommes installés et que j'ai eu accès à Internet, j'ai reçu un What's App me demandant si tout allait bien dans la chambre et si nous avions des souhaits. Le lendemain, nous avons réservé des massages, ce qui s'est fait très facilement via la réception. Nous en avons pleinement profité. Le troisième jour, lorsque nous sommes rentrés de notre excursion d'une journée, il y avait une autre carte avec un message d'adieu. J'ai également reçu un message sur What's App me demandant si nous avions encore des souhaits pour la dernière nuit. Cet hôtel est tout simplement génial, avec des gens prévenants. C'est exactement ce qu'il nous fallait, car nous étions en déplacement toute la journée et nous avons pu profiter de l'hôtel à notre retour.

Super hôtel. Belle chambre, service impeccable et le personnel est adorable. Le restaurant est bon. J’ai passé un séjour formidable. Je le conseille fortement. Merci à toute l’équipe

Mon ami et moi avons séjourné à Dinara pendant 2 semaines. Tout était parfait : les chambres, le service, les petits déjeuners sont les meilleurs que j'ai jamais mangés et l'espace piscine est magnifique, je me suis vraiment détendue. Mais l'impression générale a été gâchée par le check-out de l'hôtel. A la réception, la réceptionniste nous a dit que nous avions pris leurs kimonos (les peignoirs) parce qu'ils n'étaient pas dans notre chambre au moment du check-out. Ok, j'ai expliqué que bien sûr je ne les avais pas pris - le kimono n'était plus dans notre chambre depuis 3 jours (après le récent nettoyage). Donc oui, après l'un des nettoyages, ils ont simplement oublié de laisser les kimonos dans nos chambres. Le réceptionniste m'a interrogée : quand avais-je vu un kimono pour la dernière fois ? Je lui ai dit que c'était il y a trois jours, avant le nettoyage, mais il ne m'a pas crue. La procédure a commencé, il a appelé le service de nettoyage. J'ai demandé à vérifier ma valise et mes sacs - quelle absurdité, c'est un hôtel assez cher, nous y avons séjourné pendant 2 semaines et nous avons dépensé beaucoup d'argent ici - pour le restaurant, les chambres et les extras. Pourquoi voler un peignoir à 20 dollars ? J'étais bouleversée et je voulais qu'ils fouillent dans mes bagages, mais ils ont refusé avec un sourire, m'ont dit que je pouvais partir et qu'ils m'appelleraient. Ils m'appelleront - et alors ? Comment vais-je prouver que je n'ai pas pris ces choses ? Je ne sais plus où j'en suis et je suis très contrariée. La chose la plus frustrante pour moi est d'être accusée de quelque chose que vous n'avez pas fait. J'écris cela sous le coup de l'émotion, mais je suis aussi bouleversée que possible. Je n'ai jamais rencontré une telle attitude auparavant.