Avis SEGARA VILLAGE HOTEL Sanur

Confortable et calme. Parfait pour les enfants et les vacances en famille

Nous avons passé un merveilleux séjour/expérience au Segara. Des installations incroyables, de superbes chambres, 3 piscines et un personnel absolument formidable et amical. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et un biscuit était déposé sur le lit tous les soirs.
J'ai déjà recommandé à des gens de séjourner ici depuis que nous sommes rentrés.

Je reviendrai certainement à Bali et je séjournerai ici. Merci d'avoir fait de ma première visite dans votre merveilleux pays un plaisir absolu

deuxième fois que je retourne dans cet hôtel
Meilleur rapport qualité/prix, pas d'enfants qui crient dans la piscine, idéal pour les personnes exigeantes
Meilleur emplacement

Superbe hôtel !
Nous avons été surclassés gratuitement dans un bungalow. Nous sommes restés 4 jours. A 100 mètres de la mer, la plage de Bali est magnifique, chaises longues, parasol et serviettes gratuits. Le petit déjeuner est bon. Grand territoire verdoyant et bien entretenu. 2 grandes piscines et une petite.
De l'hôtel pas loin (10 min) centre commercial Icon, massage de qualité, magasins, changeurs et endroits pour manger pour tous les goûts.

A recommander absolument !
Nous sommes 100% satisfaits de notre séjour à l'hôtel.

L'endroit est très agréable et confortable. Convient pour un séjour en famille

Quel beau complexe hôtelier sur la côte près de Sanur. Pour nous, c'était une merveilleuse oasis de calme pour digérer les merveilleuses impressions de Java et de Bali. Hautement recommandé pour un complexe haut de gamme. La nourriture était délicieuse (petit-déjeuner et déjeuner, dîner pris ailleurs), le bar était bon, les lits de plage étaient magnifiques.

Jardin incroyablement beau et calme après 21 heures. Très bonne nourriture. 3 piscines et plage. Chambres agréables, plutôt de style bungalow.

Bonne ambiance, grande aire de jeux pour les enfants, grande piscine, accès direct à la plage, idéal pour se détendre

l'état des chambres est de niveau TOW STAR CLASS
le service du personnel est de classe SIX ÉTOILES
l'emplacement de l'hôtel est bon
la piscine et le jardin sont bien
le petit déjeuner est bon
Mais l'entrée de l'hôtel est un peu difficile à trouver
l'entrée de l'hôtel est un peu difficile à trouver

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ici. Le petit déjeuner était très savoureux et assez varié.
Nous avons eu comme cadeau de bienvenue une boisson de bienvenue, un massage de 10 minutes et chaque soir nous avons reçu un biscuit de bonne nuit ce qui était super agréable. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon, proche de la plage et du centre ville. Les chambres devraient être plus spacieuses. Nous avions une chambre pour 3 personnes et le troisième lit était vraiment petit et il est certain que nous devrions avoir une chambre plus grande pour nous sentir à l'aise. Toutes les chambres sont propres et le personnel est très aimable. J'ai aussi beaucoup aimé le quartier de l'hôtel - le style balinais des environs est vraiment charmant.

C'est très relaxant.

Parfait

Nous sommes arrivés vers 12h00 et avons été informés que nos chambres n'étaient pas encore prêtes, ce qui est compréhensible. Lors de l'enregistrement, nous avons été agréablement surpris d'apprendre que nous avions reçu un surclassement. Cependant, nous avons découvert par la suite que l'une de nos chambres était située loin des autres, ce qui contredisait notre demande de réservation initiale pour des chambres de bungalow adjacentes. Ce changement important ne nous a pas été communiqué lors de l'enregistrement.

Lors de l'enregistrement, nous avons expressément demandé s'il était possible de prendre le petit-déjeuner tôt le lendemain matin, étant donné que nous avions prévu une excursion à Nusa Penida. Le personnel de jour nous a assuré que c'était possible, sans fournir de détails précis sur l'arrangement. Malheureusement, lorsque nous sommes retournés à l'hôtel à 23h00 ce soir-là et que nous nous sommes renseignés sur notre demande de petit-déjeuner matinal, on nous a dit que ce n'était pas possible car le restaurant était déjà fermé.
C'était extrêmement décevant car il y avait clairement un problème de communication entre le personnel de jour et le personnel de nuit. Nous avons dû faire des pieds et des mains pour trouver un petit-déjeuner ailleurs avant notre départ matinal, ce qui n'était pas très pratique pour notre grand groupe.

Bien que l'hôtel ait du potentiel et que le surclassement de la chambre ait été apprécié, la mauvaise communication entre les équipes, les problèmes de sécurité liés à l'éclairage et la conception douteuse de la chambre ont considérablement nui à nos vacances en famille. Pour le prix et avec un groupe aussi important, nous nous attendions à une bien meilleure coordination des services et à une plus grande attention portée à la sécurité et au confort des clients.

Nous avons loué une voiture pour faciliter notre mobilité pendant notre séjour, mais nous avons été confrontés à un autre problème de communication entre le personnel de l'hôtel. L'agent de sécurité nous a donné un ticket de parking qui devait être tamponné à la réception selon ses instructions. Cependant, lorsque nous nous sommes rendus à la réception pour faire tamponner le ticket, le personnel nous a dit qu'il fallait le faire tamponner au restaurant, qui était assez éloigné de la réception et qui nécessitait un effort supplémentaire pour l'atteindre.
Ce va-et-vient était frustrant et déroutant. J'ai refusé de faire tout le chemin jusqu'au restaurant pour quelque chose qui aurait dû être simple, et je n'ai finalement fourni le billet ni au personnel ni à la sécurité. Ces petits problèmes opérationnels peuvent sembler mineurs, mais ils ont un impact significatif sur la réputation de l'hôtel et sur l'expérience des clients.

Est-ce que je recommanderais cet hôtel ? Malheureusement, pas pour les familles nombreuses ou les clients ayant des activités prévues tôt le matin. Les incohérences du service et les problèmes de sécurité sont trop importants pour être négligés.

Voici l'enregistrement le jour de l'Aïd al-Fitr 2025
J'ai obtenu le prix à 2,7
Mais encore pris parce que l'emplacement est correct directement connecté à la plage ... par l'arrière peut également lgsg icon mall
C'est la nouvelle destination préférée de ma famille lors des vacances à sanur bali ????
Le petit déjeuner est également délicieux

Un endroit agréable et confortable pour les familles

Cadre très agréable au milieu des arbres. Service restaurant impeccable.

Deuxième jour ici. Je ne reviendrais pas et je regrette un peu d'avoir réservé ici.
Le terrain est magnifique la nuit.
Les chambres sont définitivement hors de prix pour ce qu'elles sont. Il n'y a même pas de table de chevet pour poser sa tasse de thé du matin.
Le restaurant est hors de prix.
Le bar de la piscine est fermé pour rénovation, ce dont nous n'avons pas été informés. Les deux autres piscines ne sont pas autorisées à s'asseoir avec une bière ! Nous n'avons jamais été dans un autre hôtel à Bali où l'on ne peut pas s'asseoir dans la piscine avec une bière et où il faut sortir et s'asseoir sur une chaise pour boire un verre (même dans la piscine pour adultes)
Les chemins et les sentiers en pierre autour des deux piscines sont rocailleux et inégaux (je me suis roulé la cheville)
Pas de service de blanchisserie ! Wtf ?!
Pour 230 $ la nuit, nous ne reviendrons pas.

Un hôtel super beau et élégant. Le jardin arboré, la belle piscine, les chaises longues sur la plage, les différentes possibilités de s'asseoir ... c'était un séjour super agréable. Du petit déjeuner au dîner, même les boissons comme les cocktails et le vin étaient délicieux. La région est touristique, donc les prix sont comparables à ceux de l'Europe/l'Allemagne....
Conclusion : à recommander absolument !

Un lieu de séjour fantastique, un personnel sympathique, un petit déjeuner délicieux et un emplacement idéal

Tellement bien que nous avons réservé à nouveau pendant le même voyage. C'est l'hôtel le plus fantastique qui soit. En fait, on ne se sentait pas comme dans un hôtel, mais comme chez soi. L'emplacement est fantastique, le cadre est magnifique (un vrai Bali authentique), le personnel est formidable, les piscines sont incroyables - tellement adaptées aux familles. Et le fait que l'incroyable restaurant Byrd House se trouve sur la propriété ne fait que couronner le tout. C'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous ayons séjourné, et nous le recommandons vivement.

Terrain spacieux.
Nous avions l'impression d'être dans un autre monde.
Nous avons pris un petit-déjeuner matinal tous les matins et le personnel était si souriant !
Les fruits étaient particulièrement bons !
Je pense que c'est un excellent hôtel pour les familles.

De plus, la nourriture était très bonne, quel que soit le type de repas.
La nourriture était très bonne, peu importe ce que vous mangiez, grâce à l'équipe de cuisine et au grand chef.
La sélection de vins est excellente et les bouteilles sont bien conservées.

superbe hôtel, jardin magnifiquement aménagé et belles piscines. La chambre d'hôtel est spacieuse et de bonne qualité. Le petit déjeuner est bon et est rapidement réapprovisionné si quelque chose est fini. Le restaurant a un menu limité et des prix élevés. Raison pour laquelle nous avons mangé à l'extérieur de l'hôtel, plus de choix et moitié moins cher.

Wow, quelle belle expérience. Superbe hôtel pratiquement au milieu de la ville, mais aussi directement sur la plage. Vous sortez de la rue animée et vous êtes immédiatement immergé dans une tranquillité sereine. Le personnel est extrêmement sympathique et toujours là pour vous.

Si vous voulez une serviette autour de la piscine, c'est la pire expérience que j'ai eue dans n'importe quel hôtel au monde
Homme grossier derrière le comptoir
Pas du tout serviable, ne voulait même pas échanger une serviette mouillée contre une sèche
C'est une honte le reste du personnel de l'hôtel est formidable

Ils m'ont menti sur le coût total du service en chambre de 600k. Non seulement vous ne recevrez pas le même niveau de service qu'ailleurs, mais ils feront tout pour rendre votre expérience désagréable. Je n'ai pas été informé que je ne pouvais pas facturer des choses à ma chambre et ils m'ont arrêté à la porte, m'ont bloqué et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me faire confiance et que je devais payer maintenant. Ils m'ont harcelé tout le temps. C'est épouvantable. Cela n'en vaut pas la peine.

Édition : ils mentent complètement. Je n'ai autorisé qu'un seul article à être débité de ma carte de crédit et ils ont débité 3 articles même après avoir répété à maintes reprises que je ne devais avoir qu'un seul article et ils ont dit que oui, nous ne débiterons qu'un seul article.

dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier. La petite piscine devrait être réservée aux adultes car la grande piscine principale est pleine d'enfants, il n'y avait donc pas d'endroit où s'isoler pour avoir un peu de calme. Les chaises longues de la piscine devraient avoir des règles - les gens laissaient des serviettes dessus toute la journée et ne les utilisaient pas - nous étions incapables de trouver un endroit où nous asseoir tous les jours ! Il s'agit d'un grand centre de villégiature qui n'est pas personnalisé, donc si vous voulez un endroit petit et tranquille, ne séjournez pas ici.

On ne m'a pas informé que je ne pouvais pas facturer des articles dans ma chambre, on m'a traqué pendant que j'étais en train de dîner, on m'a dit des choses vraiment discriminatoires, puis on m'a collé un distributeur de cartes de crédit sous le nez pour que je paie pendant que j'étais en train d'essayer de profiter de mon repas

Bonne expérience

cet hôtel a désespérément besoin de former son personnel
필요하다.
la plupart d'entre eux sont sympathiques,
mais certains membres du personnel sont vraiment bon marché.
l'homme le plus âgé de la zone de changement de serviettes est vraiment impoli.
pensez-vous que des personnes que vous pouvez ignorer
dépenseraient de l'argent dans cet hôtel ???? les clients sont sophistiqués
ils ne veulent même pas parler à des gens comme vous, alors ils supportent votre comportement.
l'homme à la serviette a sa place dans un emploi de livreur de nourriture.
vous ne méritez pas de travailler dans un hôtel comme celui-ci.
vous dégradez l'hôtel et abaissez ses standards.
vous devez former votre personnel.

et les moustiques piquent comme des fous.
même les médicaments locaux n'y font rien.
pensez aux familles avec des enfants
je n'ai jamais été piquée dans d'autres hôtels pendant un mois
dans d'autres hôtels pendant un mois, mais ici, j'ai été piquée sur tout le corps
je ne pouvais pas dormir la nuit.
et le petit déjeuner était le pire de la douzaine d'hôtels dans lesquels j'ai séjourné
j'ai séjourné dans une douzaine d'hôtels.
la vaisselle du petit-déjeuner était la plus sale (comme si elle n'avait pas été lavée)
la qualité de l'eau de la piscine était également la pire que j'aie jamais connue.
vous ne pouvez pas voir le compteur kilométrique lorsque vous mettez vos lunettes
j'avais très peur que mes enfants attrapent le Bali Belly parce qu'ils jouaient dans l'eau... Dans l'ensemble, je ne le recommande vraiment pas.
il y a tellement d'autres bons endroits. Les Coréens sont priés d'aller ailleurs~

Cet hôtel a vraiment besoin de former son personnel.
La plupart d'entre eux sont sympathiques,
mais certains sont vraiment impolis.
Le vieil homme à l'endroit où l'on change les serviettes est vraiment impoli.
Pensez-vous que des gens qui vous ignorent
viennent dans cet hôtel pour dépenser de l'argent ???? Les clients sont polis et ne veulent même pas parler à des gens comme vous, alors ils supportent votre comportement.
L'homme aux serviettes ferait mieux de livrer de la nourriture à Gojek.
Vous ne méritez pas de travailler dans un tel hôtel.
Ils abaissent le niveau de l'hôtel et lui donnent une mauvaise image.
Formez votre personnel.

C'est une très belle destination. Le personnel est merveilleux. Le terrain est magnifiquement entretenu