Avis INTERCONTINENTAL BALI SANUR RESORT Sanur

Séjour décevant. Notre villa piscine était délabrée et loin de la plage et de la piscine/restaurant, nous avons donc dû marcher longtemps. Vous pouvez demander à ce qu'un buggy vienne vous chercher mais ce n'était pas pratique.
Villa ennuyeuse à deux niveaux, toutes les vues étaient pour voir d'autres villas autour de vous. Il n'y avait pas de meubles au bord de la piscine pour s'asseoir à part une chaise longue ronde qui n'avait même pas de coussin pour s'asseoir, nous avons donc demandé un coussin à notre arrivée. Nous avons donc demandé un coussin à notre arrivée. Il était très inconfortable et nous ne l'avons pas utilisé. Les murs autour de la piscine étaient couverts de moisissures vertes et noires.
Le niveau de nettoyage n'était pas très bon, nous avions des éclaboussures de shampoing violet sur les murs de la douche provenant des visiteurs précédents. L'eau s'écoulait de la douche sur le sol dans la salle de bain car elle ne s'évacuait pas bien.
Notre réservation comprenait le petit-déjeuner, le thé et les cocktails de l'après-midi. Lorsque nous sommes arrivés pour le thé gratuit de l'après-midi, on nous a dit qu'il y avait une erreur dans notre réservation et qu'ils ne le fourniraient pas. Après une conversation avec un responsable de service et notre demande de remboursement intégral de notre séjour de 5 nuits, ils nous ont offert le thé de l'après-midi mais l'ont également facturé dans la facture finale, ce qui nous a obligés à avoir une autre conversation.
Nous avons reçu une assiette de fruits à notre arrivée, mais la moitié était pourrie. Une assiette avec des gâteaux était sympa.
Nous avons demandé un départ tardif à 14 heures et ils nous l'ont accordé mais nos cartes magnétiques ne fonctionnaient pas lorsque nous sommes arrivés à notre villa à 13h30. Nous n'avions qu'une demi-heure pour faire nos valises et nous préparer, mais nous avons perdu 10 minutes à retourner à la réception et à prendre un buggy pour retourner à la villa avec une carte magnétique activée.
La plage à l'avant de l'hôtel n'est pas belle à cause d'un grand nombre de bateaux dans ce côté particulier de la plage et des algues, de sorte que vous devez marcher jusqu'à une autre plage pour vous baigner.
Le petit déjeuner au Layang Layand était agréable mais le restaurant Pier Eight était moyen.
Il n'y a pas assez de chaises longues au bord de la piscine pour un grand hôtel comme celui-ci.

Tout était parfait. Je reviendrai en juillet, je vous le recommande vivement. Bravo à Rika. Il a rendu les choses extraordinaires.

Quelle déception après avoir séjourné à l'Intercontinental Jimbaran. De White Lotus vibes à White Castle vibes ! L'emplacement est très bon et le restaurant Pier 8 ainsi que le personnel sont les points forts. Pour le reste, voici ce qu'il en est :
En ce qui concerne notre chambre, nos draps n'ont pas été changés du tout. Il y avait du sang sur les draps et la housse de couette (en petite quantité) à cause d'une blessure et au lieu de changer les draps, le lit a simplement été fait et n'a pas été changé. Deuxièmement, nous avons utilisé certains articles du mini-frigo et ils n'ont pas été remplacés. Il y avait également des cheveux sur le sol de la douche qui n'ont pas été nettoyés, ce qui indique que la douche elle-même n'a pas été nettoyée. Enfin, nous avons utilisé des verres de la chambre et ceux-ci ont été laissés dans la chambre sans être lavés ni changés.
Prendre le petit déjeuner dans la salle à manger, c'était comme être dans l'enfer d'une garderie. Des enfants qui crient, de la nourriture médiocre et des hôtes impolis qui aiment s'immiscer dans la vie des gens, telle était la norme chaque jour.
Enfin, le processus de départ a duré près de 30 minutes (ne soyez pas pressé d'aller à l'aéroport). Malgré cela, j'ai fini par recevoir un appel téléphonique de la réception alors que j'étais dans le taxi pour l'aéroport, me disant qu'ils avaient oublié quelque chose qui nécessitait ma signature. J'ai trouvé que c'était un niveau de service totalement inacceptable de la part de ce qui est censé être un complexe 5 étoiles.
La prochaine fois, je séjournerai au Hyatt Regency, situé à proximité.

La villa est tellement spacieuse et belle. Je comprends ce que les gens disent à propos de l'odeur de moisi, mais c'est une vieille chambre et cela peut être négligé. Si la chambre n'était pas si vieille, elle n'aurait pas autant d'espace. L'hôtel était très propre. Le petit déjeuner était délicieux, essayez leurs crêpes ! La plage n'était pas très propre et ne permettait pas de nager, mais la vue était superbe. On peut se rendre à pied à d'autres endroits et les enfants sont les bienvenus.

Tout était génial
L'emplacement était génial, la plage, les activités et surtout, ce qui est important dans un hôtel, le personnel accueillant et aimable.
Les chambres sont spacieuses
Le petit déjeuner est excellent

Nous avons adoré notre séjour à l'IC Sanur. Nous avons été accueillis avec des serviettes froides, des rafraîchissements et des sourires chaleureux. Nous avions des chambres communicantes pour notre famille de cinq personnes. Les chambres étaient très spacieuses avec d'immenses terrasses donnant sur la cour intérieure. Le personnel avait même préparé un petit gâteau d'anniversaire pour notre fils cadet dans le réfrigérateur. Le buffet du petit-déjeuner était également un grand plus. De nombreuses options délicieuses de différents types de nourriture. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour !

Le personnel a fait de son mieux pour s'occuper de nous.|Un emplacement idéal mais|malheureusement, le bâtiment et les équipements étaient fatigués et mal entretenus.|Les sièges de la réception sont terribles et l'espace n'a rien de "balinais". |L'ICH Sanur, bien que plus cher, est un parent pauvre de l'ICH de Jimbaran Bay qui est toujours excellent.

Un magnifique petit séjour de 5 jours sur Sanur nous avons séjourner dans cet hôtel, notre séjour a était parfait avec des petits soins que le staff nous a fait vivre un séjour au top! Une décoration de chambre vraiment adorable! Le petit déjeuner parfait et l’équipe se donne au maximum pour satisfaire vos demandes! Les extérieurs et la piscine sont super bien entretenu et l’hôtel est vraiment bien placer avec pleins de restaurants et boutique quand vous longez la plage! Énorme merci à tout le staff de l’hôtel!

L'hôtel est situé au bord de la plage de Sanur. Pas le meilleur.
Le bâtiment a besoin de rénovations majeures, il est vieillissant et n'a pas les besoins d'un 5 étoiles.

Pas de club house, espace/aménagement limité. La section villa ressemble plus à un complexe d'habitation abandonné qui s'est transformé en "villa".
L'état des jardins est vieillissant et en désordre. Ils ont besoin de plus de personnel et d'une rénovation majeure.

Je donne une étoile pour le service du personnel balinais qui travaille dur pour cet hôtel.

Intercontinental est connu pour sa qualité et je me demande pourquoi cet hôtel, les installations, les conditions de construction sont encore classés comme hôtel intercontinental 5 étoiles.

Le propriétaire et la direction de l'hôtel devraient comprendre que l'Intercontinental a un meilleur niveau. Regardez de plus près : intercontinental jimbaran, ils sont à leur meilleur.

Merci au personnel mais le propriétaire doit faire quelque chose pour un hôtel 5 étoiles.

La télévision devrait être placée face au lit. L'ensemble est bien, le lit est très confortable, l'ambiance est très bonne. Enfin, la décoration d'anniversaire et la surprise sont bonnes

tout le monde est si gentil et aimable, me saluant quand je passe et me demandant mon état général et la nourriture de la chambre !!!|Thé de bienvenue ????|Le gel douche est si bon que je veux l'acheter séparément????????????????

Le service ici n'était rien moins qu'exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été constamment impressionnés. Je reviendrais ici sans hésiter, c'est un très bel hôtel

J'adore le buffet et la beauté du personnel. Un de mes endroits préférés à Bali ????

J'ai du mal à croire que je séjourne dans un hôtel intercontinental. Comparé aux nombreux autres hôtels intercontinentaux dans lesquels j'ai séjourné, il s'agit d'une très mauvaise représentation de la marque. J'ai supposé qu'il s'agissait d'un établissement rebaptisé, mais en me renseignant, on m'a dit qu'il s'agissait d'un hôtel intercontinental depuis toujours. La construction est de très mauvaise qualité. Le service est en quelque sorte le plus désintéressé que j'ai connu à Bali, et ce dans tout l'établissement. La plupart des plats que j'ai essayé de commander n'étaient pas disponibles, le restaurant du petit déjeuner était bon (probablement le seul aspect de l'établissement à être au standard intercontinental), mais l'offre était très réduite. Le bar de la piscine et la zone de la piscine sont au mieux 3*. Les terrasses sont délabrées et le terrain est peu attrayant. Plusieurs salles de bains ont été inondées, autour du meuble-lavabo et des toilettes. Venant de l'intercontinental Bali resort jimbaran, la différence est jour et nuit. Nous avons mangé au Pier 8 et dire que c'était décevant est une politesse. Fruits de mer pas assez cuits / crus, steak pas assez cuit, desserts médiocres. Je ne peux m'empêcher de répéter que je n'arrive pas à comprendre comment cela peut être un hôtel intercontinental 5*.

Je n'ai pas eu l'impression que cet établissement était à la hauteur des normes Inter-Con et 5 étoiles. L'endroit est un peu vieux, et les chambres avaient une légère odeur de vieux bois qui n'était pas très agréable. Les draps et les oreillers étaient également fins et sentaient mauvais. Le téléphone dans la chambre était défectueux, j'ai demandé un suivi mais il n'y en a pas eu. Le distributeur d'eau de la salle de sport n'avait plus d'eau. Les équipes étaient sympathiques, mais manquaient de prévenance dans les services.

Profité de 4 nuits en toute tranquillité et le meilleur service???? Satisfait tout !!! Reviendra plus tard !

Si vous cherchez un bon endroit pour séjourner, l'Intercontinental sanur est une bonne option, à environ 40 minutes de marche du grand centre commercial et de nombreux endroits où manger à proximité.

Station balnéaire fantastique, emplacement parfait et personnel formidable, amical et serviable. Restaurants délicieux (Layang Layang et Pier Eight).

Grand hôtel avec des installations de premier ordre pour les familles.... personnel est excellent et attentif

Notre séjour ici a été extraordinaire. C'est notre voyage en BD, merci beaucoup d'avoir pris soin de nous et le gâteau serviette ainsi que le gâteau au chocolat était impressionnant. Nous avons vraiment apprécié notre voyage. Feby à la réception et Sonny à la conciergerie ont été formidables.

Tout le personnel était sympathique et il était très facile de passer du temps avec lui. |Les chambres étaient propres. |Le cadeau d'un gâteau au chocolat pour mon anniversaire était très gentil !

Nous avons séjourné dans la Villa 803, une villa avec piscine et deux chambres. La disposition et la configuration étaient excellentes - spacieuse, privée et bien conçue. Cependant, la villa montre clairement des signes de vieillissement et a besoin d'être rénovée et entretenue. Un problème majeur était la douche à l'étage, qui émettait une forte odeur d'œuf pourri lorsqu'elle était allumée - probablement en raison d'un problème de plomberie. Malheureusement, le robinet que nous utilisions pour nous brosser les dents était situé juste à l'extérieur de la même zone de douche, et nous soupçonnons qu'il soit relié à la même tuyauterie. Mon mari et moi avons tous deux développé un ventre de Bali peu de temps après, et bien que nous ne puissions pas l'affirmer avec certitude, la qualité de l'eau peut avoir été un facteur contributif.||Pour aggraver les choses, notre jeune fils a attrapé une forte fièvre le deuxième jour. Il a vomi au milieu de la nuit, et bien que ce fut un moment stressant, nous avons été reconnaissants à l'équipe d'entretien d'avoir réagi rapidement pour nous aider à changer notre literie et à faire le ménage. Leur aide rapide a été l'un des rares points positifs de notre séjour. En ce qui concerne le service, le personnel a toujours été courtois et serviable, ce que nous avons vraiment apprécié. Il n'y a pas de club de plage digne de ce nom ni de plage de sable accueillante, ce qui est décevant. Le club pour enfants semblait correct en termes d'activités, mais le sentier qui y mène était assez miteux et aurait vraiment besoin d'un lifting - surtout pour un établissement destiné aux familles.||En résumé : Bien que la villa soit très bien aménagée et que le service soit bon, l'expérience globale était loin de correspondre à nos attentes. L'infrastructure vieillissante, les problèmes de plomberie, les problèmes d'eau potentiels et une série de maladies au sein de notre famille ont rendu notre séjour très décevant. Je n'envisagerais pas de revenir à moins que des améliorations substantielles ne soient apportées aux villas et aux installations du complexe.

Très paisible, mais avec un accès facile à la plage et au reste de Sanur. Le personnel s'est montré très accommodant pour modifier la nourriture car je suis végétalienne. C'est une bonne chose qu'ils se souviennent de vous et de vos préférences et, dans de nombreux cas, je n'avais qu'à dire que j'aimerais que quelque chose soit fait de cette façon et c'était le cas. Chambres superbes, lit et oreillers très confortables. Tout est très bien entretenu, propre et bien rangé.

Un luxe magnifique et tranquille. Superbe service. Accueil chaleureux. J'aurais aimé rester plus longtemps. J'aurais aimé rester plus longtemps, peut-être la prochaine fois... Je tiens à remercier tout particulièrement Yanti, Feby et Ahmad, qui ont été si chaleureux et amicaux.

Séjour terrible dans cet hôtel. Le bad fuyait depuis des jours. Nous ne pouvions même pas être nous-mêmes parce que le sont essayer de le réparer. Les employés ne sont pas pour cette chose. L'hôtel est plein donc nous devons rester dans la chambre où vous ne pouvez pas être vous-même. Ils n'apportent pas de serviettes. Nous n'avons eu que des serviettes juste par l'employé qui n'est pas en mesure de faire quoi que ce soit. Et le directeur est la personne la plus arrogante que j'ai jamais vue. Le petit déjeuner est frais mais rien d'asiatique. Pas de bar de piscine avec un employé. La prochaine fois nous irons à côté.

Fabuleux

j'ai été surpris que cette chambre soit beaucoup plus grande que les autres.Le petit déjeuner était un peu trop long et la piscine était fermée tôt.Mais l'emplacement était très bon.A Sanur, j'ai été très impressionné par cet endroit.

La propriété de Sanur est charmante. Il est bien présenté et très bien situé. Le personnel est formidable et la plupart des employés sont des locaux qui offrent une chaleur balinaise, un service et des sourires sincères. C'est un plaisir de séjourner dans cet hôtel.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel a toujours été très aimable et serviable. Nous avons beaucoup apprécié la bonne situation directement sur la plage et les nombreux restaurants environnants. La promenade en bord de mer est très facile à parcourir à vélo.

La chambre est spacieuse, proche de l'embarcadère, très pratique si l'itinéraire du lendemain est de se rendre sur l'île, et il y a de nombreux choix de petits déjeuners et de plats indonésiens fraîchement préparés.
Cependant, si vous souhaitez vous rendre à d'autres attractions, il est recommandé de choisir l'Intercontinental Jimbaran.