Avis INTERCONTINENTAL BALI SANUR RESORT Sanur

Profité de 4 nuits en toute tranquillité et le meilleur service???? Satisfait tout !!! Reviendra plus tard !

Si vous cherchez un bon endroit pour séjourner, l'Intercontinental sanur est une bonne option, à environ 40 minutes de marche du grand centre commercial et de nombreux endroits où manger à proximité.

Station balnéaire fantastique, emplacement parfait et personnel formidable, amical et serviable. Restaurants délicieux (Layang Layang et Pier Eight).

Grand hôtel avec des installations de premier ordre pour les familles.... personnel est excellent et attentif

Notre séjour ici a été extraordinaire. C'est notre voyage en BD, merci beaucoup d'avoir pris soin de nous et le gâteau serviette ainsi que le gâteau au chocolat était impressionnant. Nous avons vraiment apprécié notre voyage. Feby à la réception et Sonny à la conciergerie ont été formidables.

Tout le personnel était sympathique et il était très facile de passer du temps avec lui. |Les chambres étaient propres. |Le cadeau d'un gâteau au chocolat pour mon anniversaire était très gentil !

Nous avons séjourné dans la Villa 803, une villa avec piscine et deux chambres. La disposition et la configuration étaient excellentes - spacieuse, privée et bien conçue. Cependant, la villa montre clairement des signes de vieillissement et a besoin d'être rénovée et entretenue. Un problème majeur était la douche à l'étage, qui émettait une forte odeur d'œuf pourri lorsqu'elle était allumée - probablement en raison d'un problème de plomberie. Malheureusement, le robinet que nous utilisions pour nous brosser les dents était situé juste à l'extérieur de la même zone de douche, et nous soupçonnons qu'il soit relié à la même tuyauterie. Mon mari et moi avons tous deux développé un ventre de Bali peu de temps après, et bien que nous ne puissions pas l'affirmer avec certitude, la qualité de l'eau peut avoir été un facteur contributif.||Pour aggraver les choses, notre jeune fils a attrapé une forte fièvre le deuxième jour. Il a vomi au milieu de la nuit, et bien que ce fut un moment stressant, nous avons été reconnaissants à l'équipe d'entretien d'avoir réagi rapidement pour nous aider à changer notre literie et à faire le ménage. Leur aide rapide a été l'un des rares points positifs de notre séjour. En ce qui concerne le service, le personnel a toujours été courtois et serviable, ce que nous avons vraiment apprécié. Il n'y a pas de club de plage digne de ce nom ni de plage de sable accueillante, ce qui est décevant. Le club pour enfants semblait correct en termes d'activités, mais le sentier qui y mène était assez miteux et aurait vraiment besoin d'un lifting - surtout pour un établissement destiné aux familles.||En résumé : Bien que la villa soit très bien aménagée et que le service soit bon, l'expérience globale était loin de correspondre à nos attentes. L'infrastructure vieillissante, les problèmes de plomberie, les problèmes d'eau potentiels et une série de maladies au sein de notre famille ont rendu notre séjour très décevant. Je n'envisagerais pas de revenir à moins que des améliorations substantielles ne soient apportées aux villas et aux installations du complexe.

Un luxe magnifique et tranquille. Superbe service. Accueil chaleureux. J'aurais aimé rester plus longtemps. J'aurais aimé rester plus longtemps, peut-être la prochaine fois... Je tiens à remercier tout particulièrement Yanti, Feby et Ahmad, qui ont été si chaleureux et amicaux.

Très paisible, mais avec un accès facile à la plage et au reste de Sanur. Le personnel s'est montré très accommodant pour modifier la nourriture car je suis végétalienne. C'est une bonne chose qu'ils se souviennent de vous et de vos préférences et, dans de nombreux cas, je n'avais qu'à dire que j'aimerais que quelque chose soit fait de cette façon et c'était le cas. Chambres superbes, lit et oreillers très confortables. Tout est très bien entretenu, propre et bien rangé.

Séjour terrible dans cet hôtel. Le bad fuyait depuis des jours. Nous ne pouvions même pas être nous-mêmes parce que le sont essayer de le réparer. Les employés ne sont pas pour cette chose. L'hôtel est plein donc nous devons rester dans la chambre où vous ne pouvez pas être vous-même. Ils n'apportent pas de serviettes. Nous n'avons eu que des serviettes juste par l'employé qui n'est pas en mesure de faire quoi que ce soit. Et le directeur est la personne la plus arrogante que j'ai jamais vue. Le petit déjeuner est frais mais rien d'asiatique. Pas de bar de piscine avec un employé. La prochaine fois nous irons à côté.

Fabuleux

j'ai été surpris que cette chambre soit beaucoup plus grande que les autres.Le petit déjeuner était un peu trop long et la piscine était fermée tôt.Mais l'emplacement était très bon.A Sanur, j'ai été très impressionné par cet endroit.

La propriété de Sanur est charmante. Il est bien présenté et très bien situé. Le personnel est formidable et la plupart des employés sont des locaux qui offrent une chaleur balinaise, un service et des sourires sincères. C'est un plaisir de séjourner dans cet hôtel.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel a toujours été très aimable et serviable. Nous avons beaucoup apprécié la bonne situation directement sur la plage et les nombreux restaurants environnants. La promenade en bord de mer est très facile à parcourir à vélo.

La chambre est spacieuse, proche de l'embarcadère, très pratique si l'itinéraire du lendemain est de se rendre sur l'île, et il y a de nombreux choix de petits déjeuners et de plats indonésiens fraîchement préparés.
Cependant, si vous souhaitez vous rendre à d'autres attractions, il est recommandé de choisir l'Intercontinental Jimbaran.

il convient à ceux qui souhaitent passer des vacances à proximité de la côte de Sanur, et le choix des chambres est également intéressant..

si vous passez des vacances avec une petite famille, cet endroit vaut vraiment la peine..

L'hôtel est trop fatigué, il y a beaucoup à rénover et ne vaut pas le montant qu'ils offrent par nuit comme un cinq étoiles.
La plage est sale, la piscine est couverte de carreaux de faïence. Petits déjeuners moyens et répétitifs.

Emplacement Excellent emplacement sur la plage de Sanur. Vue sur l'océan depuis la piscine. Promenade le long de l'océan avec plusieurs établissements. Courte promenade en ville avec une variété de restaurants, salons de massage, service de blanchisserie, marchés, etc.
Service Le personnel était toujours respectueux et désireux d'aider. Le service était excellent. Alors que nous nous trouvions dans le restaurant du hall pour déguster un verre de bienvenue et des cocktails, le directeur (Mauro) s'est arrêté à notre table et nous a rendu visite. Il nous a parlé de son parcours et de ses projets pour l'établissement. C'était une touche personnelle plutôt agréable et il était évident qu'il se souciait de fournir un bon service et de rendre visite aux clients pour vérifier comment les choses se passaient.
Chambre Nous avons été surclassés dans une suite (vue sur le jardin), ce qui était plutôt agréable. La chambre était plus grande que la plupart des appartements ! La salle de bains était très spacieuse avec deux lavabos, une baignoire et une douche. Il y avait un immense balcon avec quelques ventilateurs de plafond qui offraient un espace extérieur où l'on pouvait passer des soirées à jouer aux cartes et à d'autres activités de ce genre. La chambre elle-même était assez spacieuse avec un lit King size. Le seul reproche que l'on pourrait faire est qu'il était difficile d'obtenir la bonne température dans la chambre. Mais dans l'ensemble, la chambre et le surclassement étaient fabuleux !
Restaurant du hall C'est le seul endroit où nous avons mangé. Il y a aussi un restaurant sur la plage, mais nous n'y avons pas mangé. Nous avons pris le petit déjeuner presque tous les matins dans ce restaurant. Pratiquement tous les plats que nous avons commandés sur la carte étaient exceptionnels, tant au niveau de la présentation que du goût. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la qualité de la nourriture.
Il y a un piano à queue dans ce restaurant et le vendredi soir, peu de temps après notre arrivée, un artiste jouait du piano et c'était tout simplement fabuleux. L'ambiance, la nourriture, la musique nous ont fait passer une soirée des plus agréables.
Le piano était magnifique, mais à d'autres moments, de petits enfants n'arrêtaient pas de s'approcher du piano et de jouer dessus. C'était assez ennuyeux et le personnel aurait dû insister davantage pour que les parents ne laissent pas leurs enfants s'emparer du piano sans permission. Même après que nous nous soyons plaints auprès du personnel, celui-ci semblait réticent à éloigner les enfants du piano.
Un restaurant situé juste en dessous du hall d'entrée était en cours de rénovation. Le bruit des travaux était constant et souvent gênant lorsque l'on essayait de prendre un repas. Il était impossible de trouver un moment où l'endroit était calme sans le bruit des travaux.
Piscine J'ai passé beaucoup de temps à la piscine. La piscine est assez grande et idéale. Il y a beaucoup de places assises autour de la piscine et le personnel est prêt à vous aider à commander de la nourriture ou des boissons. La vue sur l'océan depuis la piscine est fabuleuse et il est facile d'y passer des heures sans s'en apercevoir !
Salle de remise en forme La salle de remise en forme a été utilisée plusieurs fois. Il y a 3 tapis roulants. Pendant tout le séjour, 2 des 3 tapis roulants portaient un "autocollant de maintenance" et ne fonctionnaient pas. Manifestement, l'hôtel ne s'est pas soucié de réparer rapidement les équipements en panne. Il est inexcusable qu'un appareil aussi couramment utilisé qu'un tapis roulant reste en place sans être entretenu pendant des jours.

Au mieux, il s'agit d'un hôtel 3 étoiles à un prix 5 étoiles. Mon mari et moi sommes en vacances pour un mois et avons décidé de séjourner dans différentes parties de l'île tout au long de notre séjour, afin de nous faire une idée de ce qu'est un 5 étoiles à Bali.

Nous avons été très déçus par l'enregistrement. Il y avait une odeur putride que nous n'avons pas pu identifier au début. En fin de compte, il s'agissait d'un problème de plomberie. Lorsque vous tirez la chasse d'eau ou que vous prenez une douche, l'odeur empire. La douche n'a pas été nettoyée correctement et il y avait de la moisissure. Nous avons demandé un nouveau nettoyage, mais nous avons dû acheter nous-mêmes des produits de nettoyage et frotter les carreaux. Il y avait également de la moisissure dans les placards.

Il y avait une infestation de termites et de fourmis. Cependant, un exterminateur est venu sur demande.

La climatisation ne refroidissait pas la pièce et ne descendait pas en dessous de 22,5 degrés Celsius, même si vous la programmez à une température inférieure. Nous avons également remarqué que quelques personnes à côté de nous avaient ouvert leur porte d'entrée pour rafraîchir leur chambre.

Notre chambre avait des trous dans le sol, les interrupteurs étaient recouverts de ruban adhésif, la lumière au-dessus de la moulure de la couronne était également éteinte. Mauvais travaux de réparation sur les murs.

Le terrain de l'hôtel est également en train de tomber en ruine. Ils font des travaux de construction jusque dans la nuit, mais pas là où c'est nécessaire. On dirait que c'est pour un nouveau restaurant.

Le seul point positif a été le personnel attentif, poli et chaleureux.

Heureusement, nous avons réservé ce voyage avec notre carte Venture X et ils ont pu nous faire partir plus tôt avec un remboursement. Nous sommes allés à pied au Hyatt et sommes très heureux.

Espérons que la nouvelle direction s'occupera de ces problèmes, mais pour l'instant, le prix n'en vaut pas la peine.

????????????

Nous avions célébré notre mariage dans cet hôtel et la qualité de la restauration et le niveau de l'expérience et de la qualité du service sont seulement de niveau moyen. Vous n'en avez pas pour votre argent. Ce complexe est là pour faire de l'argent et non pour créer de la valeur pour les clients. Les prix sont inflationnistes et tout ce qui est supplémentaire, ils vous laissent ouvrir votre portefeuille. Je ne peux donc que vous conseiller de ne pas utiliser ce lieu pour des événements spéciaux. Vous serez déçus. FMA

Quelque chose n'a pas fonctionné dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais le service est un échec. Nous avons dû attendre que notre chambre soit prête pendant 2,5 heures après l'heure d'arrivée prévue, parce que l'hôtel n'arrivait pas à nettoyer les chambres. Les parois de la douche étaient très moisies, on dirait qu'elles n'ont jamais été nettoyées correctement. Ensuite, la salle de bain était cassée, on ne pouvait pas entrer dans la salle de sport, puis on a dû attendre que la piscine soit ouverte à 8 heures, à moins d'aller à la réception et de demander ce qu'il en était. La réception ne décroche pas le téléphone quand on a besoin d'elle. Au moment du check-out, on nous a donné la mauvaise facture. Le personnel du restaurant est charmant, mais c'est à peu près tout. Les options sont limitées et la nourriture censée être chaude était froide et désagréable. Je ne reviendrai pas ici

D'après moi qui ai séjourné avec ma famille, cet hôtel était décevant. Pas adapté entre le prix et les équipements.
La chambre est grande mais a besoin d'être améliorée. le plafond près du climatiseur était tombé, heureusement nous étions tous bien. Il y a aussi quelques tuiles qui se sont détachées. Le jardin n'est pas entretenu. Beaucoup de mauvaises herbes et même la piscine était un peu trouble. Nous avons trouvé un tuyau vert dans la piscine et même un chiot sur le chemin du restaurant. ????????????????
Le petit déjeuner est trop simple pour un hôtel de classe intercontinentale. Et la saveur n'est pas bonne ????.
Le club enfants est mal éclairé et il y a beaucoup de moustiques. Salle de sport très incomplète ????
La seule chose que j'aime dans cet hôtel est le service de leur personnel qui est très sympathique. Le reste a vraiment besoin d'être amélioré. Il ne correspond pas à la classe intercontinentale et au prix de 5jt/nuit. Je suis vraiment désolée

Les chambres étaient magnifiques et le personnel charmant. Nous n'avons pas été informés que liang liang était en rénovation, la salle de bain du quai 8 le toit était sur le point de s'effondrer et j'ai eu de la peinture/toit coincé dans mon œil. Cela ne valait pas le prix que j'ai payé, j'aurais aimé que les jardins soient un peu plus beaux et qu'il y ait des poissons koi.

Je viens d'arriver à l'InterContinental Bali Sanur Resort et je me sens obligé de partager mes premières impressions. Malheureusement, l'expérience a été décevante et ne correspond pas au classement cinq étoiles de l'hôtel.

J'avais demandé à arriver plus tôt, et le personnel m'a d'abord répondu qu'il ferait de son mieux pour me satisfaire. Cependant, non seulement cette demande n'a pas été satisfaite, mais mon enregistrement a également été retardé. Le personnel de la réception est apparu indifférent, ne se souciant guère de la chaleur et de la fatigue que nous ressentions, ce qui a rendu l'expérience peu accueillante. Pendant notre attente, j'ai remarqué que le hall était sale, ce qui a aggravé mon expérience.

La propreté de l'hôtel laisse à désirer. Le mobilier de la réception et des parties communes est sale, certaines pièces présentant des signes d'infestation par des parasites et une accumulation notable de poussière, ce qui suggère un nettoyage peu fréquent. La propriété semble délabrée et les équipements des chambres sont comparables à ceux d'un hôtel trois étoiles.

Ayant déjà séjourné dans d'autres hôtels InterContinental à Jimbaran, Bali, cette expérience est particulièrement décourageante. IHG devrait réévaluer cette propriété, car elle ternit la réputation de la marque. Sur la base de mon expérience actuelle, je ne peux pas recommander cet hôtel à d'autres personnes.

L'expérience du dîner au pier eight a été très décevante, le personnel n'était pas attentif. Nous sommes quatre et ils ne nous fournissent que deux serviettes jusqu'à ce que nous devions en demander d'autres. Nous avons demandé du tabasco et on nous a donné une bouteille presque vide, le dessert à la crème glacée a été envoyé avec une fourchette jusqu'à ce que nous demandions une cuillère correcte, mais on nous a donné une grande cuillère. Incroyable !

Nous avons séjourné ici pour une nuit et nous avons été assez déçus. L'hôtel n'était pas comme prévu. J'ai visité de nombreuses destinations IHG et de nombreux autres hôtels Intercontinental et je n'ai jamais rien vu de tel dans un hôtel Intercontinental. L'hôtel est en construction, le restaurant principal est fermé, il n'y a pas de club lounge, pas de sauna, la salle de sport est désuète et il n'y a pas de climatisation dans l'ascenseur... .
Le mobilier semble très daté, à peu près la même expérience que d'autres critiques ont déclaré au cours des derniers mois. L'unique ascenseur semble être en panne depuis un certain temps.
La piscine est correcte, mais l'expérience avec le personnel est très mitigée. Certains étaient gentils et accueillants, d'autres semblaient ne pas s'en soucier et n'étaient pas du tout en mesure de saluer - ce n'est pas le standard IHG !
Pour un hôtel en bord de mer, il n'y a que peu de chaises longues et elles ne sont pas très propres. La plage était également sale. C'est particulièrement choquant quand on se promène sur la promenade et que l'on voit des hôtels moins chers qui proposent de meilleures chaises longues.
Le petit déjeuner est servi dans le restaurant de la plage en raison de la rénovation du restaurant principal. Il fait chaud, il y a beaucoup de monde et l'offre est médiocre par rapport aux buffets de petit-déjeuner de l'Intercontinental, qui sont habituellement excellents.
Encore une fois, je me demande comment tous ces travaux se déroulent, mais ils ne sont pas mentionnés dans l'application IHG ou sur les sites de réservation, ce qui est assez frustrant.
Dans l'ensemble, malheureusement décevant, j'essaierais la propriété de Jimbaran la prochaine fois ou j'opterais pour Rumah Luwih dans le nord.

l'expérience globale a été excellente, mais le petit déjeuner devrait offrir plus d'options que les pommes de terre quotidiennes... par exemple, il faudrait plus de légumes verts..

L'hôtel est vieux mais ils n'ont rien fait pour le rénover, même le sèche-cheveux est vieux, ils n'ont pas assez de parasols donc quand l'hôtel est plein il faut apporter le sien, le menu du petit déjeuner n'est pas non plus très varié donc comparé au prix je pense que c'est beaucoup trop cher

Nous avons eu 2 Jr Suite room
111,112 du 26 au 31 décembre
la 27ème nuit, les toilettes et la baignoire de la chambre 111 ont été complètement inondées, et ça puait, on a proposé aux enfants de changer de chambre et ils ont dormi là jusqu'à ce que leur chambre soit réparée. Le lendemain matin, ils sont retournés dans la 112
Le dîner a été compensé
Ils étaient complets pour le NY et aucun surclassement ou possibilité de changer d'hôtel n'était possible.
Demande constante d'eau et de gel douche, le service n'est jamais cohérent, le personnel n'est pas vigilant pour réapprovisionner
Les moustiques sont un problème majeur ici ! Mes enfants ont été piqués partout, y compris dans la région de l'œil droit et de la gorge, malgré des pulvérisations constantes. L'environnement était relaxant mais a besoin d'une rénovation majeure.
Les repas étaient médiocres, rien ne sortait du lot, le petit déjeuner buffet n'est qu'une répétition de ce qui se fait ailleurs
Honte à IHG et au fait d'en être membre
Combien d'excuses peut-on accepter !
Les chambres sont vieilles et lugubres
Le club enfants est une véritable poubelle ! Déprimant