HILTON BALI RESORT

la station est grande et chic.
ce n'est pas pour rien qu'il est célèbre !

Le personnel, Agnès et Laudy, est très sympathique ^^

Il s'agissait d'un séjour très attendu, mais malgré quelques points positifs, il y avait aussi un certain nombre de points négatifs qui ne faisaient pas que cet hôtel valait l'argent payé.

Points positifs :
- Une pléthore d'endroits dans l'hôtel avec des vues magnifiques.
- Un grand toboggan aquatique adapté aux enfants plus âgés et aux adultes
- Bon petit déjeuner buffet avec de nombreuses options
- Boissons de bienvenue + serviette rafraîchissante
- Personnel amical avec une majorité de personnes qui vous saluent lorsque vous passez devant
- Le lit et les draps étaient confortables

Négatifs :
- L'insonorisation est un mensonge absolu. Vous pouvez clairement entendre les autres portes claquer ou les sonnettes retentir. Le plus frustrant, ce sont les bruits sourds et les coups de pied provenant de l'étage - pire encore si les clients de l'étage ont des enfants qui courent partout. Seules les villas offrent une véritable insonorisation.
- Chambre de qualité moyenne avec un style et une décoration qui n'ont rien à voir avec ceux d'un hôtel 5 étoiles. Le mobilier est ancien.
- Le service est aléatoire. Le ménage est bien fait mais l'entretien laisse à désirer. J'ai demandé à ce que la pile de la balance soit remplacée, mais le personnel d'entretien ne s'est jamais présenté. Service totalement inacceptable, surtout pour un hôtel 5 étoiles.
- Prix exorbitants pour la nourriture (420K pp pour le petit déjeuner ?! C'est Bali !). Le point de vue est que si vous pouvez vous permettre de séjourner au Hilton Bali Resort, c'est que vous avez de l'argent, alors essayons d'extraire chaque dollar possible
- Pas de fruits quotidiens, contrairement à d'autres hôtels
- J'ai réservé à l'avance et j'ai fait quelques demandes simples (par exemple chambre calme, lit bébé) que la plupart des hôtels où nous avons séjourné pouvaient facilement satisfaire, mais non seulement Hilton n'a pas pu le faire, mais ils nous ont donné une chambre qui était complètement à l'opposé)
- L'enregistrement a été inutilement long, comme si vous vous inscriviez pour devenir membre d'un club exclusif ou prestigieux. L'enregistrement devrait toujours être rapide et efficace.
- Pas de moustiquaire autour du lit dans la villa malgré la quantité d'insectes (en particulier les moustiques) autour. Une erreur élémentaire.
- Pression d'eau limitée dans la douche.
- La villa avait un certain nombre de problèmes d'entretien qui n'ont pas été résolus (robinets desserrés, bouilloire qui fuit, porte-serviettes manquant d'un côté du banc de la salle de bain, la porte de derrière ne s'ouvrait pas avec la carte de la chambre)
- Climatiseur très bruyant, ce qui rendait le sommeil difficile - il faisait trop chaud pour s'endormir.
- Il y a plusieurs piscines mais à part un toboggan pour enfants, il n'y a pas d'autres aires de jeux aquatiques, ce qui est décevant pour un complexe rempli de familles.
- Emplacement - belle vue sur le bord de mer, mais peu d'options de restauration à proximité. Il n'y a rien d'intéressant à faire à pied.

Le processus d'enregistrement s'est déroulé de manière très fluide et efficace. Un grand merci à la réceptionniste, Cok Bagus, qui a été exceptionnellement accueillante et serviable. Excellente première impression !

Pas terrible

Agnes et Risma sont très sympathiques, surtout Agnes qui parle couramment le coréen, ce qui facilite les déplacements !
l'hébergement est très agréable et le petit-déjeuner est très varié et délicieux.