HILTON * * * *
Hôtel
€€€
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2025
Recommandé
2025
Hôtellerie de luxe à l'ambiance feutrée où les chambres sont spacieuses et lumineuses, accès gratuit au centre de bien-être
Le Hilton Strasbourg vous offre l'accès à l'une des plus grandes chaînes mondiales de l'hôtellerie de luxe. L'atmosphère y est feutrée, comme il se doit. Les chambres sont spacieuses, lumineuses, très confortables quoique un peu aseptisées. Elles donnent toutes soit sur le Parlement européen, soit sur la cathédrale. Vous aurez accès gratuitement à la salle de sport et au sauna dans le centre de bien-être. La connexion Wi-Fi est gratuite. Vous serez parfaitement accueillis si vous souhaitez organiser un séminaire ou un événement dans l'un des salons dédiés.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HILTON
3.4/5
73 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Kevin M.
Visité en janvier 2024
Notre séjour n'est pas satisfaisant et il y a quelques problèmes dans notre séjour, je le crains.
Nous avons commandé un Club Sandwich au Room Service hier soir et il a mis une heure à arriver. C'est excessif pour un sandwich.
La qualité du petit déjeuner n'était pas des meilleures. Les pommes de terre rissolées étaient trop cuites et dures. Il en était de même pour l'aubergine. Le service au petit déjeuner n'était pas bon non plus. Aucun membre du personnel ne s'est occupé de nous alors qu'il y en avait 4 autour de nous.
Au moment de l'enregistrement, aucun employé ne nous a aidé à porter nos bagages alors que nous avions demandé un chariot à bagages et que nous l'avons fait nous-mêmes. Il y avait 4 ou 5 employés derrière la réception à ce moment-là.
Notre chariot à bagages est resté à l'extérieur de notre chambre pendant toute la durée de notre séjour et personne ne l'a enlevé. J'aurais pensé que quelqu'un l'aurait vu et fait pendant la promenade ?
Il n'y avait qu'une paire de pantoufles dans la chambre, nous avons donc dû demander qu'on nous en livre une autre.
La chambre n'était toujours pas assez chaude bien que j'aie tourné le thermostat au maximum. Nous avions tous les deux le nez qui coulait ou qui se bouchait.
La chambre était démodée et l'ensemble de l'hôtel a désespérément besoin d'une rénovation complète.
Il y a beaucoup de verres cassés dans le parking.
En tant que membre Hilton Gold, j'ai séjourné dans de nombreux établissements Hilton et je pense que cet hôtel est en dessous des standards Hilton. Et nous n'avons pas apprécié notre séjour.
Nous avons commandé un Club Sandwich au Room Service hier soir et il a mis une heure à arriver. C'est excessif pour un sandwich.
La qualité du petit déjeuner n'était pas des meilleures. Les pommes de terre rissolées étaient trop cuites et dures. Il en était de même pour l'aubergine. Le service au petit déjeuner n'était pas bon non plus. Aucun membre du personnel ne s'est occupé de nous alors qu'il y en avait 4 autour de nous.
Au moment de l'enregistrement, aucun employé ne nous a aidé à porter nos bagages alors que nous avions demandé un chariot à bagages et que nous l'avons fait nous-mêmes. Il y avait 4 ou 5 employés derrière la réception à ce moment-là.
Notre chariot à bagages est resté à l'extérieur de notre chambre pendant toute la durée de notre séjour et personne ne l'a enlevé. J'aurais pensé que quelqu'un l'aurait vu et fait pendant la promenade ?
Il n'y avait qu'une paire de pantoufles dans la chambre, nous avons donc dû demander qu'on nous en livre une autre.
La chambre n'était toujours pas assez chaude bien que j'aie tourné le thermostat au maximum. Nous avions tous les deux le nez qui coulait ou qui se bouchait.
La chambre était démodée et l'ensemble de l'hôtel a désespérément besoin d'une rénovation complète.
Il y a beaucoup de verres cassés dans le parking.
En tant que membre Hilton Gold, j'ai séjourné dans de nombreux établissements Hilton et je pense que cet hôtel est en dessous des standards Hilton. Et nous n'avons pas apprécié notre séjour.
Laurent M.
Visité en janvier 2024
Chambres une démodées, surtout les salles de bain
HILTON
Responsable
25/01/2024 à 18:46
Bonjour Laurent MATHIEU
Nous vous remercions de partager vos impressions sur la décoration des chambres, en particulier des salles de bains. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Nous prendrons en compte vos suggestions pour des améliorations futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée.
Cordialement,
Hilton Strasbourg
Nous vous remercions de partager vos impressions sur la décoration des chambres, en particulier des salles de bains. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Nous prendrons en compte vos suggestions pour des améliorations futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée.
Cordialement,
Hilton Strasbourg
Chrisaime T.
Visité en janvier 2024
Soirée entre collègues pour le travaille
Franchement le repas pas terrible
Le responsable était pas sympa du tout
Perso je ne recommande pas du tout
Franchement le repas pas terrible
Le responsable était pas sympa du tout
Perso je ne recommande pas du tout
HILTON
Responsable
25/01/2024 à 18:34
Bonjour Chrisaime Torchyjaeger,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la soirée entre collègues n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité du service. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Hilton Strasbourg
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la soirée entre collègues n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité du service. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Hilton Strasbourg
M D.
Visité en janvier 2024
Un hôtel bien situé avec un parking privé, un personnel aimable et serviable. Les lits sont confortables et les chambres propres.
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Questions fréquentes :
Oui, HILTON a des pièces climatisées.
Oui, HILTON propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
HILTON propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
HILTON compte 73 avis avec une note moyenne de 3.4. Vous pouvez consulter les avis de HILTON en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HILTON
HILTON se situe au 1, avenue Herrenschmidt , 67000 Strasbourg
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez prendre un verre au Hilton. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des expériences agréables lors de vos visites. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi plaisant.
Cordialement,
Hilton Strasbourg