Retour à la fiche établissement MERCURE STRASBOURG CENTRE

Avis MERCURE STRASBOURG CENTRE Strasbourg

Avis des membres sur MERCURE STRASBOURG CENTRE

3.6/5

55 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Sergej G.

Visité en juin 2025

Парковка: слишком маленькая- не хватает на всех посетителей.
Персонал: обучен только французскому и английскому, хотя город стоит на границе с Германией.

Clotilde &.

Visité en juin 2025

The breakfast was great quality and good, you can’t imagine that everything else is real bad.

Vicenzo M.

Visité en juin 2025

Ottimo hotel a pochi passi dal centro storico, ottimo il personale della reception come tutti gli altri, ottima la pulizia camere curate e pulite, garage in loco a pagamento.

Eleanor K.

Visité en juin 2025

The room was very grubby, particularly the carpets. Needs refreshing! Location is good, towels a good size, room good size

Arnauld M.

Visité en juin 2025

Je ne comprends toujours pas pourquoi cet hôtel installe une unique machine à café le matin , du coup on fait la queue 10 mn pour avoir son café . C’est très pénible

Regina P.

Visité en juin 2025

Hotel disponibiliza apenas sabão liquido, mesmo sendo 4 estrelas, e recepcionista da noite nada acolhedora.

Laurent L.

Visité en juin 2025

A rénover complètement et mettre au goût du jour....même le service d'eau potable dans le hall d'accueil est sale et pas entretenu...

Maxime S.

Visité en juin 2025

Hôtel bien situé au centre-ville de Strasbourg avec un parking couvert.
Les chambres sont vétustes (déco, mobilier, salle de bain..) l’insonorisation clairement à revoir (on entend tout ce qui se passe dans la chambre du voisin). Un bruit d’écoulement d’eau dans la salle de bain m’a empêché de dormir. Le prix très élevé de la chambre est clairement injustifié.
Je ne recommande pas cet hôtel.

Maxime S.

Visité en juin 2025

Alexandre P.

Visité en juin 2025

Old, need renovation, no sport aera, mini bar empty, poor quality bathroom...

Pascale V.

Visité en juin 2025

Message pour la direction :
Nous avons passé 5 nuits dans votre hôtel "Mercure centre ville". Cet hôtel n'a pas les standards d'un 4* du groupe Accor :
Les 2 premières nuits sans aucune climatisation => très difficile de dormir dans ces conditions. Si nous réservons une chambre AVEC climatisation nous nous attendons à ne pas souffrir de la chaleur !!!
Pour le petit déjeuner 1 seule machine à boissons chaudes et des approvisionnements au compte goutte ( 3 demi crêpes dans le plat) voir des plats restants vides (fruits coupés...) alors que la fréquentation était importante.
L'entretien des salles de bain laisse à désirer (il faudrait refaire les joints et repeindre les murs à minima.

Ne pas confondre gérer et économiser sur le dos du client...

Christophe L.

Visité en juin 2025

Grand professionnalisme du personnel. Les chambres sont au calme. L’hôtel est idéalement situé en plein centre ville. Accès facile au garage souterrain privatif. Petit bémol, les manœuvres avec un gros SUV sont complexes dans le parking. Mention spéciale pour le roof top pour le petit déjeuner.

Dominique H.

Visité en mai 2025

Payé 250 € pour une chambre sans la moindre climatisation, c’est insupportable!
De plus, garage de l’hôtel plein et ticket de réduction pour parking public périmé !!!
Je suis un habitué de cet hôtel mais je suis tellement déçu que je ne pense plus y revenir.

Mika P.

Visité en mai 2025

Hôtel idéalement situé en plein centre de Strasbourg, parfait pour découvrir la vieille ville.
Grande chambre confort avec literie top. Salle petit-déjeuner en hauteur avec vue sur la cathédrale
Et équipe très accueillante. Bref, très bon séjour

Eric T.

Visité en mai 2025

2eme séjour dans cette hôtel, en plus de l’emplacement idéal, nous l’avions choisi pour la présence de bornes de recharge, hélas cette fois, les deux bornes hors service et pas prévu de les remettre, très déçu car nous fréquentons les hôtels du groupe et de ce coté nous sommes pas sûr de revenir lors de notre prochain passage

Markus S.

Visité en mai 2025

Schönes Hotel mit sehr leckerem und reichhaltigem Frühstücksbuffet .

Elisabeth A.

Visité en mai 2025

Tarif Parking et petit déjeuner assez élevé
Pas de télé dans tout l hôtel et pas de technicien
Attention 2ème taxes facturées pour une seule nuit

Olivier C.

Visité en mai 2025

This location is very central, just a stone's throw away from the place "Homme de Fer" which is where the majority of the Strasbroug Trams pass. It is also walking distance from the Cathédrale and the centre of Strasbourg. The accomodation is comfortable and situated in a quiet area with no traffic and the breakfast, whilst not exceptional, is good.

directiont2025

Visité en mai 2025

Je précise que je passe au moins 60 nuits par an dans le groupe accord que je connais bien.||A part la literie vous êtes dans un ibis budget très bien situé ||Si vous souhaitez du service allez ailleurs||Pas de restaurant pas de bar une empreinte bancaire à la réservation une à l arrivée et si vous payez vous n aurez la facture qu à votre départ (ce qui n est pas légal)||Pas une personne francophone d origine donc communication compliquée ||Conseil il faut réserver le parking et comme il n y a pas de sonnette à l entrée demandez le code à la réservation (car ils ne vous préviennent à la réservation donc demerdent Sie sich !).||Rapport qualité/prix moyen mais inadmissible que l on appelle cela un 4 étoile ||Qu ils changent de nom car ils trompent la clientèle !!!!

442sophieg

Visité en mai 2025

Hôtel très bien situé, la chambre était spacieuse, et ça sentait le propre, le petit dej est copieux, il y a du choix et le gros plus, vue sur la Cathédrale de la terrasse.|Le seul bémol, le manque d’insonorisation entre les chambres… j’entendais ce qu’il se passait dans les chambres adjacentes et dans la rue.

sylvain2308

Visité en mai 2025

Hôtel très bien localisé, proche du centre proche des tramways|Les chambres sont mal insonorisé avec en particulier on bénéficie du bruit du couloir lorsque quelqu’un bouge avec ses valises.|Literie très moyenne.|Accueil très peu souriant mais efficace.|Petit déjeuner très moyen, et là aussi peu souriant.|Belle vue au dernier étage sur les toits de Strasbourg, à partir de la salle du petit déjeuner.|Je pense que l’on peut trouver mieux à Strasbourg pour le même prix, mais reste très bien placé.|Mériterait d’être moderniser.

Eugenius1984

Visité en mai 2025

Waren hier für 3 Tage im April und wollten uns die Stadt einmal anschauen. Die Lage des Hotels ist echt super, sehr zentral. Das Hotel bietet auch eine Tiefgarage an die aber mit 25€ nicht gerade billig ist.|Frühstück mit 20€ pro Person ist auch nicht gerade ein Schnäppchen und in der Umgebung gibt es genug Restaurants und Kaffees wo man besser und günstiger frühstücken kann. |Die Zimmer sind eher alt und sehr hellhörig, besonders den Gang hört man.|Die Organisation im Hotel lässt auch zu wünschen übrig. Mal war das Zimmer gemacht, aber Putzzeug vergessen, mal haben Handtücher gefehlt. |Bei der Anreise hatten wir uns auch gewundert, man sagte uns, wir können ab 15 Uhr ins Zimmer, auf der Webseite stand ab 12 und dazu war ich Accor Member der eigentlich Early Check Inn inkludiert hat ... |Preise schwanken stark, je nachdem wann man in der Woche bucht, können es 90€ die Nacht sein oder 200€, ich denke ggf. wegen den EU Beamten und Touristen.

Sylvain l.

Visité en mai 2025

Hôtel très bien localisé, proche du centre proche des tramways
Les chambres sont mal insonorisé avec en particulier on bénéficie du bruit du couloir lorsque quelqu’un bouge avec ses valises.
Literie très moyenne.
Accueil très peu souriant mais efficace.
Petit déjeuner très moyen, et là aussi peu souriant.
Belle vue au dernier étage sur les toits de Strasbourg, à partir de la salle du petit déjeuner.
Je pense que l’on peut trouver mieux à Strasbourg pour le même prix, mais reste très bien placé.
Mériterait d’être moderniser.

FabianoRib

Visité en mai 2025

A localização é muito boa, dá para ir a todas as atrações a pé. Quarto e banheiros enormes. Ficamos num quarto superior, onde repuseram refrigerante, água, suco todos os dias sem custo adicional. Cafeteira disponível. Isolamento acústico excelente. Limpeza diária. Como estávamos em 5 pessoas, os outros quartos padrão inferior tinham as mesmas características (exceto a bebida gratuita). Atendimento na recepção excelente, com dois atendentes que falavam português. Café da manhã continental muito bom. Estacionamento disponível com custo adicional que cabe carros maiores. Uma ótima opção na cidade. Aprovamos.

anne b.

Visité en mai 2025

Séjour parfait à Strasbourg. Hôtel parfaitement situé. Une équipe très accueillante et aux petits soins. Le petit déjeuner au 7e étage en terrasse avec vue sur la cathédrale : une dinguerie ! Idéal pour visiter la ville à pied.

Mark N.

Visité en janvier 2024

Chambres de belle taille et petit déjeuner excellent avec vue sur la terrasse. Bonne situation centrale. Confusion car il y a 3 hôtels Mercure différents dans le centre de Strasbourg !

Moreira

Visité en janvier 2024

Je remercie à tous pour l’accueil, pour votre gentillesse.

Visité en janvier 2024

A dix minutes de la gare ,et a deux pas de la cathédrale et du centre ville, bon accueil du personnel , petit déjeuner variés

Anschy

Visité en janvier 2024

Nous avons séjourné à Strasbourg dans le cadre d'un voyage en bus pour le Nouvel An, à l'hôtel Mercure Central. |L'emplacement : L'hôtel est très bien situé en bordure de la vieille ville et on peut s'y rendre en voiture. Il y a quelques places de parking payantes. La réception est sympathique, mais ne parle malheureusement pas allemand - du moins, nous n'avions trouvé personne. |La chambre : elle rappelle par sa taille et son équipement les Motel One ou Ibis, petite, fonctionnelle et sans armoire. La mini-vestiaire était pleine de deux vestes d'hiver, nous avons accroché notre tenue de soirée dans la grille de la climatisation. La chambre et la salle de bain étaient rénovées et propres, mais dans la salle de bain, un "bord noir s'est déjà formé sur le lavabo de cire, qui est peut-être de la moisissure. La plus grande chose dans la chambre était un énorme écran plat. La lampe ne fonctionnait pas, on l'a rallumée après réclamation, mais elle a rendu l'âme après avoir été éteinte le soir. Nous avons alors fait nos valises avec la lampe de poche. Le sèche-cheveux avait deux niveaux : froid et une légère brise chaude. Mais le comble, c'était le gobelet en carton pour le brossage des dents, qui était présenté comme durable. Indigne d'un hôtel 4*!|Le petit déjeuner au 7ème étage était complet et bon et ne laissait rien à désirer. Le seul vrai point positif 4*. |Hôtel qui, dans l'ensemble, à ce prix (235,00 euros par nuit sans petit-déjeuner), ne satisfait que par sa situation et son bon petit-déjeuner. Nous avons cherché en vain les 4*.