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Avis HÔTEL COUVENT DU FRANCISCAIN Strasbourg
Avis des membres sur HÔTEL COUVENT DU FRANCISCAIN
4/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL COUVENT DU FRANCISCAIN * * *
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Du coup j'ai été désagréable avec le responsable je tiens d'ailleurs à m excuser auprès de lui. La salle de bain ainsi que la cabine de douche spacieuse petit bémol l'évacuation d'eau était faible risques d'inondation pour une douche avec une bonne pression
J'espère vraiment que vous allez trouver une solution pour les nuisances dues au climatiseur car en postant ce message je m'aperçois de la plainte du voisinage
Monsieur le directeur vous devriez ouvrir vos oreilles car il y a de quoi vraiment péter les plombs.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises et alerté à propos des climatiseurs installés à l’extérieur de votre établissement, visibles de tous, qui dégagent une chaleur insupportable et surtout un bruit constant et intolérable pour les voisins.
Nous vous avons demandé à maintes reprises de replacer ces unités à l’intérieur de votre hôtel, à l’endroit prévu à cet effet. Vous n’avez jamais donné suite.
Nous vous informons que nous allons désormais engager une procédure judiciaire à votre encontre. Croyez bien que nous mettrons tout en œuvre pour obtenir gain de cause. Nous disposons de vidéos, de photos, et de témoignages de plusieurs voisins, qui déposeront plainte à nos côtés.
Sans réaction rapide de votre part, la plainte sera déposée dans les plus brefs délais.
Das Frühstück ist zwar recht einfach gehalten, aber trotzdem frisch und ausreichend.
Entonces muy amable al personal.
El check in es 15hs no 14hs como dice Google.
Entiendo que el hotel necesita mejorar su limpieza y algo de pintura.
Abrí la ventana y los vidrios y las ventanas hacía mucho tiempo que no eran limpiadas.
El colchón era duro y algo fino, por lo menos el de la habitación 35.
La puerta del baño tenía serios problemas de pintura.
El tacho de basura no tenía bolsa para tirar residuos húmedos.
Buen hotel, buena atención de sus empleados pero necesitaría mejorar la limpieza.
El enchufe que estaba al lado de la cama estaba roto.
The staff was very helpful and the location was perfect, allowing us to use the hotel as a base to discover the city by foot; the best way to get to know a place.
Petit déjeuner très bon avec choix. Réceptionnistes aimables et toujours à l'écoute. Hôtel bien positionné, non loin de la très belle Cathédrale et du centre touristique.
Une faute professionnelle cependant. Un personnel a ouvert la porte de la chambre, verrouillée, un début d'après-midi (nous faisions la sieste), SANS frapper. Inacceptable.
Marie-Paule et Florent
Hôtel situé dans un quartier bruyant surtout le soir, des cris ainsi que des bruits de voisinage entendus toute les nuits. Chambre bien mais moisissures présentes sur les murs, serviettes et draps propre, robinet du lavabo pas très solide, fenêtre cassée et remplacer par une planche ou tout l’air passe.
Personnel sympathique et agréable
Leider gab es einige Mängel im Zimmer, die den Komfort stark beeinträchtigt haben. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Es gab Flecken auf dem Kissen (braun), der Bettdecke (rosa) und sogar auf einem Handtuch (blauer Fleck). Auch die Wände waren sichtbar verschmutzt, und an mehreren Stellen blätterte die Farbe ab.
Die Ausstattung hatte ebenfalls einige Schwächen. Die Klimaanlage bzw. Heizung war sehr laut, sodass ruhiger Schlaf schwierig war. Der Föhn fiel alle 10 Sekunden aus, was das Haare trocknen zur Geduldsprobe machte. Zudem gab es kaum Stauraum für Gepäck oder Kleidung, und der Rollladen ließ sich nicht schließen, was besonders störend war, da das Hotel sehr hellhörig ist.
Insgesamt war der Aufenthalt nicht optimal, und ich würde mir wünschen, dass das Hotel mehr Wert auf Sauberkeit und Instandhaltung legt. Mit ein paar Verbesserungen könnte es deutlich angenehmer werden – das tolle Personal hätte es auf jeden Fall verdient!
Petit déjeuner esquis avec une très grande diversité, des produits locaux, frais et de qualité. La salle du petit déjeuner est typique des caves de l'ancienne batisse.
Le petit déjeuner est très bon et la salle est sublime.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre établissement et sommes ravis de voir que vous y avez appréciés des aspects précis tels que la propreté ou encore la présence du parking privatif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
Bien cordialement,
Elena
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre établissement et sommes ravis de voir vous avez apprécié votre séjour dans sa globalité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
Bien cordialement,
Elena