SHANTI MAURICE

Cher Q,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre complexe. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre complexe magnifique et que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par notre talentueux chef jordanien.
La beauté des environs et des installations de notre complexe est quelque chose dont nous sommes très fiers. Nous pensons que la beauté naturelle de notre emplacement complète l'atmosphère chaleureuse et accueillante que nous nous efforçons de créer pour nos clients.
Notre chef jordanien est en effet un artiste culinaire et votre appréciation de cette délicieuse cuisine est vraiment réconfortante. Nous prenons grand soin d'élaborer notre menu afin d'offrir une gamme variée de plats adaptés à différents goûts, et votre satisfaction à l'égard des créations de notre chef témoigne de notre engagement envers l'excellence culinaire.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef et à toute l'équipe. Vos commentaires nous servent de source d'inspiration pour offrir continuellement des expériences exceptionnelles à nos précieux clients.
Cordialement,

Brice Péan
Directeur général

Chère Neiha S.Mohoonee,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre complexe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue et trouvé le calme et la tranquillité que vous recherchiez.
Créer une atmosphère sereine et paisible est au cœur de ce que nous visons à offrir à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement cela pendant votre séjour chez nous. Votre appréciation pour l’ambiance et la vue est vraiment réconfortante.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos cuisines et que vous avez ressenti la gentillesse des membres de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles aux membres de notre équipe, en particulier Vishal et Evissen. La reconnaissance de leurs efforts est extrêmement importante pour nous, et nous savons qu'ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué positivement à votre séjour.
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir égayé notre journée avec vos adorables commentaires.
Cordialement,

Brice Péan
Directeur général

Cher Liron Yedidia,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires sur votre récent séjour dans notre complexe.
C'est vraiment gratifiant de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable en participant aux activités de plage que nous proposons. Vos éloges pour nos offres culinaires nous réchauffent le cœur. Notre équipe culinaire est très fière de créer des expériences culinaires exceptionnelles qui mettent en valeur une variété de saveurs et d'options.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré à cause des moustiques pendant votre séjour. Malgré tous nos efforts, les moustiques peuvent toujours constituer un défi, en particulier dans les régions tropicales, même pendant la saison hivernale. Nous voulons vous assurer que nous prenons cette question au sérieux et que nous effectuons régulièrement une nébulisation pour minimiser leur présence.
Nous comprenons que l'heure de départ de votre vol était postérieure à l'heure de départ standard, et nous sommes désolés si les informations concernant le départ tardif payant ont été une surprise. Nous proposons ce service pour accueillir des clients ayant des horaires différents, mais nous respectons totalement votre décision de ne pas l'opter. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé utile les installations de spa que nous vous avons suggérées comme alternative. Nous nous efforçons d'offrir une gamme d'options qui peuvent améliorer votre séjour tout en gardant à l'esprit vos préférences et votre budget.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en considération alors que nous continuons à évaluer nos services et nos offres.
Cordialement,

Brice Péan
Directeur général

Cher Hamad Mohammed AlRajhi,
Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre récent séjour dans notre complexe. Nous nous excusons sincèrement pour toute déception que vous avez ressentie concernant l'attribution des chambres.
Nous tenons à préciser que la catégorie de chambre que vous aviez initialement réservée vous a été attribuée. Notre équipe a fait tout son possible pour honorer votre réservation conformément aux détails de votre réservation.
Même si nous comprenons que vous ayez pu anticiper une disposition ou des caractéristiques différentes des chambres, sachez que nous avons fait de notre mieux pour garantir que vous receviez l'hébergement que vous avez réservé. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à assurer la satisfaction de nos clients, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir.
Concernant la possibilité de surclassement en chambre de catégorie supérieure, nous respectons entièrement votre décision de ne pas procéder. Nous ne voudrions jamais que nos clients se sentent obligés de payer plus que ce qu’ils avaient initialement prévu.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et nous espérons sincèrement que votre séjour a été tout de même agréable.
Cordialement,

Brice Péan
Directeur général