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avis_word EXPRESS DES ÎLES Pointe-À-Pitre

Name: EXPRESS DES ÎLES
Address: BergevinGare maritime, Pointe-À-Pitre, Guadeloupe, (region)0, 97110, GP
Telephone: +590590 919 520
Price range: €
Rating: 2.8

Avis des membres sur EXPRESS DES ÎLES

2.8/5

64 avis

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Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

pettie k.

Visité en mai 2025

It's ok

Sylvia B.

Visité en mai 2025

Que dire...
Ponctualité OK!
En revanche... vous avez des places occupées par les sacs, valises et cartons des voyageurs, qui ne daignent pas vous laisser vous assoir.. et le personnel s'en cogne!!!
Ce we pour Marie Galante mais également la Dominique en décembre. Traversée avec 3 enfants sans siège, pour des billets achetés plus de 100€!!!!
Et petit cadeau d'arrivée.. poignee de la valise cassée.
Bref vous avez bien de la chance d'être les seuls... je sais que cet avis vous fera sourire...

Allison P.

Visité en mai 2025

Jeudi 8 mai 6h30 : Nous n’avons pas réservé les billets en avance donc on décide de les prendre à la billetterie. (la compagnie devrait garder des places pour la billetterie sur place) La dame nous dis que le bateau est complet et ne veut nous vendre que des billets pour celui de 17h alors que le mr avant nous a eu des billets ouvert. Donc je lui demande la même chose : elle nous les donne malgré elle. Elle nous dis qu’il y a très peu de chances qu’on soit pris (ok mais laisser nous tenter quand même). Elle nous donne aucune explication sur ou se mettre dans la queue donc nous avons attendu assis sur le coté jusqu’à ce qu’une dame nous dise qu’il fallait nous mettre dans la file liste d’attente. Au final nous étions les premiers on se retrouve les derniers car 0 explications par la guichetière pourtant je suis re allé la voir.
Une femme vraiment aigrie et encore dommage que les personnes aux services des voyageurs donnent se reflet des antillais.
Et par chance nous sommes passés mais pas sans stress.

H. H.

Visité en mai 2025

Das Boarding nach Martinique dauerte ein Weilchen, das Ticket kann direkt beim Checkin bezogen werden, also nicht mit dem Automaten rumärgern. Die Abfahrt war 15 min zu spät, aber sonst lief alles top.
An Bord gibt es einen kleinen Kiosk, klimatisierte Sitze unten und unklimatisierte oben mit Zugang zum Deck.

Edwina S.

Visité en mai 2025

Efficient and reliable could be better value

C. C.

Visité en mai 2025

C'est le seul du marché... ????????‍♂️

Ody F.

Visité en mai 2025

L'attente n'était pas trop long avec un service dans le bateau (chips, boisson, chewing-gum...).

Valentin F.

Visité en mai 2025

À l'heure et efficace

PitanceetBonLogis

Visité en avril 2025

Lundi 31 Mars 2025 le bateau de 16h15 est annulée à cause de la météo.
Zéro information !!! Scandaleux !
Pas un mail ou un message pour prévenir !!! Situation extrêmement compliquée quand on doit prendre un avion le soir même.
La compagnie vous demande de renvoyer les billets du ferry par courrier pour savoir si vous pouvez être remboursé... 3 semaines après toujours pas de nouvelles !
50 euros de perdu ! Merci l'express des îles !!!

Stéphane P.

Visité en avril 2025

Bateau agréable pour une navigation douce. Un peu trop d’attente entre l’enregistrement et l’embarquement mais largement supportable si on a pas d’enfants ????

Olivier l.

Visité en avril 2025

Convenable

Nicolas R.

Visité en avril 2025

Rapide et efficace

Audrey F.

Visité en avril 2025

TRES DÉÇUE par l’organisation au Depart de la Guadeloupe. Cela fait plusieurs fois que je prends le bateau avec mes deux enfants et mes deux chiens en étant seule. Il n’est pas possible de ne serait-ce que remplir le formulaire pour les chiens en amont et gagner du temps. Je dois faire deux fils d’attente même en arrivant 2h avant le départ et je me retrouve donc systématiquement séparée de mon fils ou ma fille âgés de 6 et 8 ans et malade en mer car on perds un temps considérable. Je passe donc le trajet a courir au lieu de les avoir auprès de moi tranquillement. En Martinique je passe en priorité comme toutes les familles avec enfants dans la file et j’arrive à avoir une place avec mes petits. En avion aussi l’enregistrement est bien plus simplifié. En Guadeloupe c’est un seul bordel !

Henry H.

Visité en avril 2025

Gros foutage de gueule...annule les rotations et n envoie pas de mails pour la reprise. L exemple du monopole dans toute sa splendeur. Nouveau bateau sans poignée pour se déplacer...seul le personnel est sympa....

Aurianne N.

Visité en avril 2025

Le 21 Avril Départ de 16h Grand bourg, je demande la modification de mon billet pour un départ à 16h AU GUICHET Il semblerait que le bateau soit complet . Que fut ma surprise de constater qu’il y’a de la place sur le site internet .
Je décide de poursuivre et d’acheter DEUX nouveaux billets en ligne que j’ai pu récupérer…AU GUICHET !!
Il faudrait m’expliquer cette logique de ne pas pouvoir modifier un billet mais pouvoir acheter deux billets !

Nicole H.

Visité en avril 2025

Beaucoup de monde .attente pénible avec les valises et queue importante

DAVID C.

Visité en avril 2025

Bon transport maritime entre les petites îles de la caraïbe. Très professionnel et axé sur la sécurité.
La procédure d’enregistrement et d’embarquement pourrait être un peu fluidifiée.

Florian D.

Visité en avril 2025

Bateau vétuste personnelle mal polis service client injoignable est quand ont les a au téléphone limite ils vous insultent compagnie qui a le monopole donc très arogent mal géré vivement que la concurrence arrive !

HINDI

Visité en avril 2025

bonsoir à tous, on nous bassine pour se rendre sur le site afin de réserver et éviter une queue de 2h, faut savoir que c'est un casse coco puisque le site n'est pas fonctionnel du tout voire nul.

Giancarlo Z.

Visité en mars 2025

A l heure!

KpTheG

Visité en mars 2025

I actually had a pleasant first experience. The staff was helpful even though I don’t speak French & it was easy getting my vehicle from Martinique to Guadeloupe. I deducted one star bc I did see a few roaches and that made me a little nervous but I would 100% book another trip.

Gilles S.

Visité en mars 2025

Traversée Pointe-à-Pitre / Marie-Galante AR, horaires respectés, personnel accueillant, embarquement rapide. Roulis durant la traversée mais il est possible de prendre l'air.

Yves M.

Visité en mars 2025

Efficace et pas cher

Philippe G.

Visité en mars 2025

À l'heure à l'aller et au retour. Personnel inexistant !

Camille J.

Visité en mars 2025

Toujours ponctuels , manque de rotations tout de même.

Océ harley

Visité en mars 2025

HORRIBLE DÉPLORABLE

A fuiiir. Vive Caporosso pour se rendre a ste lucie !
Je plains les personne qui n'ont d'autre choix que de voyager avec ( Guadeloupe...) et vous en profitez c'est honteux!
Arrivé à l'avance d'une heure impossible d'embarquer alors que le bateau n'etait même pas encore la!
Pas de réponse au service client. Nous force à repayer un billet simplement car le billet avait deja était imprimé par eux lors d'une traversée précédente sur laquelle je n'est meme pas pu embarquer car il me fallais une date de retour aller que j'ai pris un allé simple!
Prenez exemple sur vos collègues de Caporosso qui savent organiser une traversée bien mieux que vous.
et par pitié entrenez vos bateaux .. quelle angoisse c'est dégueulasse !

steph T.

Visité en février 2025

Utilisé pour le retour en martinique. Bateau plus petit qu'à l'aller mais plus facilement accessible avec la voiture. Rampe d'accès adapté aux véhicules.
Attention même si vous avez déjà vos tickets de bateau récupérés à l'aller, il faut tout de même que tous les passagers y compris le conducteur du VL aillent s'enregistrer et que leurs tickets soient tamponnés avec la date du jour du trajet et que chaque passager passe au contrôle police. Ce n'est qu'après que le conducteur ira avec son véhicule à la partie embarquement du véhicule au panneau "car parking" et vous pourrez ensuite tous vous rejoindre sur le bateau.
Bateau plus petit, trajet un peu mouvementé. N'hésitez pas à vous asseoir à l'étage près d'une fenêtre qui s'ouvre même si les sièges sont un peu moins confortables + petit cachet contre le mal de mer en prévoyance :)

jean p.

Visité en février 2025

Et bien contrairement a beaucoup d’avis precedents, mon AR Guadeloup - Dominique - Guadeloupe s’est tres bien passé !
Alors certes le personnel est aimable comme une porte de prison, mais les 2 bateaux sont arrives a l’heure, et les sieges sont tres corrects (voyagez en Asie vous verrez…).
J’ai peut etre eu de la chance, mais je suis tres satisfait.

Monique e.

Visité en février 2025

Efficace, peu cher, très bon service à bord et réservations faciles

lucienne r.

Visité en janvier 2025

Bonjour en date du 3 /01/25 de retour pour la Martinique ma valise a été déchirée par un bagagiste cette valise a été achetée par ma cousine j’ai donc transmis la facture ainsi que l’attestation et le reçu de non réparabilitée
Ils me répondent que la facture n’est pas à mon nom donc pas de remboursement et me propose d’acheter un billet à ma charge pour m’offrir la taxe je pense que c’est du fortage de gueule mais je n’ai pas terminé avec eux car pour eux la discussion est close à ce jour !!!!!