LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA ^{* * * *}

J’ai été très déçu par cet hôtel lors de mon dernier déplacement professionnel en Guadeloupe, la semaine dernière.
En effet, j’ai payé pour 4 nuitées la somme de 1281.20 €, soit 320.30 € la nuitée. Or, pour ce tarif, il n’y avait dans la chambre aucune machine à café, pas même à filtre, pas même une simple bouilloire avec quelques dosettes de café soluble, rien du tout. Je trouve cela totalement abusé pour une chambre à plus de 320 € la nuitée !
Le lendemain de mon arrivée, je suis allé à la réception vers les 5 h du matin car je me lève très tôt pour le travail, et il m’a été dit la chose suivante : « on ne peut rien faire pour vous, seules certaines chambres disposent de machines à café mais pas la vôtre. Vous pouvez attendre l’heure du service du petit déjeuner (à partir de 6h), il y aura du café » !
Je me suis alors étonné que pour une chambre à plus de 320 € la nuit, il n’y ait même pas à disposition une bouilloire, j’en ai donc demandé une mais on m’a dit de repasser un peu plus tard pour en faire la demande …
Je suis donc repassé à la réception dans la journée, pour demander une bouilloire, l’agent qui m’a reçu m’a regardé comme si j’étais un extraterrestre, comme si je demandais quelque chose d’extraordinaire !
Cet agent m’a indiqué qu’une bouilloire me serait livrée en chambre, ce qui n’a pas été le cas, j’ai donc été obligé de relancer pour enfin avoir une, et sans la moindre dosette de café soluble !
D’autre part, il y a une coupure d’eau pendant plusieurs heures, au moins 6 à 7 h.
Pensez-vous qu’il m’a été proposé quelques bouteilles d’eau, en attendant la remise en route ?
Mais non, pas du tout, que nenni, et alors que l’hôtel était quasiment vide au moment de mon séjour, car la Guadeloupe est actuellement en basse saison touristique.
Enfin, dans ma chambre, il n’y avait aucun livret d’accueil avec des informations minimales dont le mot de passe de la Wi-Fi, le numéro de la réception, etc.
Je trouve cela totalement inadmissible pour un hôtel prétendument 4 étoiles, mais qui en fait n’a de 4 étoiles que le nom.
Je n’y reviendrai donc plus, c’est certain, et je le déconseille vivement.

Bon accueil et Bonnes prestations!
Excellent petit-déjeuner!

Belle et grande chambre.
Le petit déjeuner et le restaurant Buffet sont parfait.
Les SDB sont un peu vétustes.
Belle et grande piscine

Je suis choquée par l’accueil que j’ai reçu dans cet hôtel 4 étoiles, où l’on m’a refusé l’accès au restaurant à cause de mon petit chien de 3 kg, propre et calme. Le pire : l’attitude du personnel, hautaine et méprisante. Je séjourne régulièrement dans des établissements bien plus prestigieux, où le respect et la courtoisie sont une évidence. Ici, visiblement, non.

Un hôtel où ne nous retournerons jamais. Rapport qualité prix mauvais . Restauration beaucoup trop chère. Impossible de dîner ou déjeuner "léger" sauf à payer 45€ sans boissons . Snack de plage très succinct pas vraiment bon et personnel peu agréable. Pas d'ombre le we car trop de monde sur la plage publique. Petite baie à l'apparence de rêve mais 80cm d'eau environ. Des scooters de mer venant polluer l'eau stagnante. Le parc est beau et il n'y a que ça à retenir.